电信营业员基础知识考试题含答案

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1、 电信基础知识考试题含答案电信基础知识考试题含答案一、填空题一、填空题1.2000 年国务院颁布的中华人民共和国电信条例所称电信，是指利用 、 的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像，以及其他任何形式信息的活动。答案：有线;无线22000 年国务院颁布的中华人民共和国电信条例所称电信，是指利用有线、无线的 系统或者 系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像，以及其他任何形式信息的活动。答案：电磁;光电3.2000 年国务院颁布的中华人民共和国电信条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、 或者 语音、文字、数据、图像，以及其他任何形式信息的活

2、动。答案：发射;接收(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致) 4.电信条例第五条明确指出：“电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、 、 、方便和价格合理的电信服务。 ”答案：准确；安全(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致) 5.电信条例第五条明确指出：“电信业务经营者应当为电信用户提供 、准确、安全、 和价格合理的电信服务。 ”答案：迅速;方便(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致) 6.电信通信服务具有的一般特点是： 、生产过程与消费过程不可分、 。答案：无形性;不可存储(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)7.通信系统就是用电、光等信号形式传递信息的系统，也叫 系统。答案：电信8.通信

3、系统就是用 、 等信号形式传递信息的系统，也叫电信系统。答案：电;光(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)9.通信系统按传输媒质分类可以分为 通信和 通信。答案：有线;无线(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)10.根据是否采用调制，可以将传输系统分为 传输和 传输两大类。答案：基带;调制(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)11.通信系统模型中的基本组成包括： 、变换器、信道、噪声源、反变换器、 几个部分。答案：信源;信宿(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)12.通信系统模型中的基本组成包括：信源、 、信道、噪声源、 、信宿几个部分。答案：变换器;反变换器(说明：此题书写顺序可与标

4、准答案不一致)13.通信系统模型中的基本组成包括：信源、变换器、 、 、反变换器、信宿几个部分。答案：信道;噪声源(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)14.传统通信网在硬件设备方面的构成要素是 设备、传输链路和 设备。答案：终端;交换(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)15.通信网按业务种类可分为 网、电报网、传真网、广播电视网以及 网等。答案：电话;数据(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)16.通信网按所传输的信号形式可分为 网和 网。答案:数字;模拟(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)17.通信网按服务范围可分为 网、 网和国际网。答案:本地;长途(说明：此题书写顺序可与标

5、准答案不一致)18.通信网按运营方式可分为 通信网和 通信网。答案:公用;专用(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)19.通信网按组网方式可分为 通信网、 通信网、卫星通信网等。答案:固定;移动(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)20.通信网的基本结构主要有网形、 、复合形、 、环形、树形和线形。答案:星形; 总线形(说明：(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致；本题也可任意选其他选项作填空，但难度会提高)21.通信管道属于城市基础设施，主要用于城市内敷设地下 ，是电信运营商的主要网络资源之一。答案：光(电)缆(说明：写出光缆和电缆给分，只写光缆或电缆不得分)22.传送网主要采用 、MS

6、TP、ASON、 技术。答案：SDH；WDM(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)23. 的中文是同步数字体系。答案：SDH(Synchronous Digital Hierarchy)， （说明：写缩略语和全文均给分，下同）24. 的中文是多业务传送平台。答案：MSTP(Multi-Service Transport Platform)25. 的中文是自动交换光网络，答案：ASON(Automatically Switched Optical Network）26. 的中文是波分多路复用，答案：WDM(Wavelength Division Multiplexing)27.现代通信网中采用

7、的交换方式主要有 交换、报文交换和 交换。答案：电路；分组(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)28.电话网可分为长途电话网、 电话网和接入网。答案：本地29.增值业务平台按照功能不同分为 服务类、 服务类和支撑管理类三大类。答案：通信；信息(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致)30.VAC(Value-added service Authentication Center)的中文是 业务鉴权中心。答案：增值31.IT 系统(Information Technology System)的中文是 技术系统。答案：信息32.OSS(Operation Support System)的中文是 支

8、撑系统。答案：运营33.BSS(Business Support System)的中文是 支撑系统。答案：业务34.MSS(Management Support System)的中文是 支撑系统。答案：管理35.通信机房包括：传输机房、 机房、 机房、电力机房以及支撑网机房，以及上述机房的混合机房。答案：交换;数据(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致; 传输和电力机房也可为一组题) 36.通信机房对环境有特别严格的要求，主要考虑因素有：土建、供电、温度、湿度、通风、照明、防 、防 等。答案：防尘、防火、防水、防盗(说明：每空回答出其中任意答案即可)37.通信电源系统由 供电系统、 供电系统和

9、相应的接地系统、监控系统组成。答案：交流；直流(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致；只给一空可降低难度)38.不同局(站)由不同的电源系统组成， 供电、 供电、混合供电是三种比较典型的系统组成方式。答案：集中；分散(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致；只给一空可降低难度)39.电信业务按业务是否增值分类，可以将电信业务分为 电信业务和 电信业务。答案：基础；增值(说明：此题书写顺序可与标准答案不一致；只给一空可降低难度)40.40.固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来，进而实现的用户间相互通信，其主要特征是终端的 移动性或 移动性。答案：不可；有限41

10、.IP 电话系统一般由 、 和 三部分组成。答案：电话（Phone） ；网关（Gateway） ；网络管理者或者关守（Gatekeeper） 。评分标准：中英文均可；此题可减少填空量以降低难度。42.智能网(IN:Intelligent Network)它既可以为 电话网服务，又可以为移动网、宽带通信网络服务，是一个提供补充增值业务的叠加网。答案：固定43.智能网(IN:Intelligent Network)既可为现有的 （PSTN） 、公用分组交换网（PSPDN）服务，也可为 （ISDN）服务，还可以为公用移动通信网（PLMN）服务。答案：公用电话网；综合业务数字网。 （说明：本题顺序不可

11、错）44.44.国际上主流的第三代移动通信标准有三个：即 ，欧洲标准； ，美国标准； ，中国提出的标准。答案: WCDMA;CDMA2000;TD-SCDMA（说明，需按顺序填写）45.国际上主流的第三代移动通信标准有三个：即 ， ， 。答案: WCDMA; CDMA2000;TD-SCDMA46.2009 年 1 月 7 日，工业和信息化部向中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张 3G牌照,分别是 、 和 。答案:WCDMA; CDMA2000;TD-SCDMA（说明，需按顺序填写）47.在移动通信系统中所采用的多址方式主要有 多址（FDMA） 、 多址（TDMA）和 多址（CDMA） 。

12、答案：频分；时分；码分（顺序不可错）48.在移动通信系统中所采用的多址方式主要有 多址、 多址和 多址。答案：频分；时分；码分（顺序可与标准答案不一致）49.GSM 数字蜂窝通信系统主要由 （MS） 、 （BSS） 、 （SS）和操作与支持系统（OSS）组成。答案：移动台；基站系统；交换系统（顺序不可错）50. GPRS 是基于 GSM 的数据业务系统，它的全称为“General Packet Radio Service” ，中文含意为“ ” 。答案：通用分组无线业务51.EDGE（Enhanced Data Rates for GSM Evolution），中文含义为“ ” 。答案：增强型数

13、据速率 GSM 演进52.52.在数据通信系统中，用于发送和接收数据的设备称为数据终端设备，简称 。答案: DTE53.用来连接数据终端设备(DTE)与数据通信网络的设备称为数据通信设备，简称 。答案:DCE54.分组交换网是通过“虚电路”来建立传送信息的信息通路，虚电路有两种方式：交换虚电路(英文： )和永久虚电路（英文： ） 。答案：SVC；PVC55.第一级域名的国家代码采用国际通用 (个)字符编号，如 CN（中国） ，CA（加拿大） ，UK（英国）等等。答案：两或 2。56.56.根据云计算的部署方式，即是否对外提供服务，可将其分为 云（Public Cloud） 、云（Hybrid

14、Cloud）和 云（Private Cloud） 。答案：公有；混合；私有(说明:顺序不可错)57.根据云计算的服务方式，即其服务提供的资源类型，可将其分为：基础架构即服务（Infrastructure as a Service，英语简写为 ）、平台即服务（Platform as a Service，英语简写为 ）、软件即服务（Software as a Service，英语简写为 ）答案：IaaS;Paas;SaaS（顺序不可错，大小写不影响得分）58.目前，云计算主要有两种关键应用：云 和云 。答案：系统；服务（顺序可与标准答案不一致）59.IVR 系统通过 、 来完成信息输入。答案：电话

15、按键识别、用户语音识别60.IVR 系统使用 或 向用户播放语音。答案：预先录制、现场语音合成61.固定电话补充业务是对 的改进和补充，必须与基本业务一起提供。答案：基本业务62.固话语音增值业务是指在传统通讯业务的基础上实现的增值服务，通过固定电话实现的语音交互，主要为客户提供以 及基于 传递的多种服务业务。答案：语音信息、语音63.移动可视电话业务是一种集 、 于一体的多媒体通信业务。答案：视频、话音64.无线 VPDN 业务是指以 为基础，采用 VPDN 技术，为集团用户内部提供安全保密的无线数据传输的业务。答案：公众移动数据网65.彩信也称为多媒体消息业务（MMS） ，它是以多媒体消息业务中心（MMSC）为核心，通过移动通信网向移动多媒体消息终端提供的一种 消息类业务。消息内容可包括文本、图像、声音、视频片段等一种或多种媒体内容。答案：非实时66.手机报是一项资讯类业务，是与媒体机构合作，通过 方式为用户提供各类资讯信息的服务。答案：彩信67.中