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1、- i -中国石油大学（北京）现代远程教育中国石油大学（北京）现代远程教育0909 批次专升本毕业论文批次专升本毕业论文企业文化对企业发展的影响研究企业文化对企业发展的影响研究姓 名: XXX学 号：XXX性 别：男专 业: 工商管理批 次：0909 专升本电子邮箱：XXX联系方式：XXX学习中心：昌平区南口南大街 21 号指导教师：XXX2011 年 09 月 19 日中国石油大学（北京）中国石油大学（北京）现现代代远远程教育程教育 0909 批次批次专专升本升本毕业论毕业论文文ii企业文化对企业发展的影响研究企业文化对企业发展的影响研究摘 要随着市场竞争日益激烈，经济全球化趋势的逐渐增强，
2、企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争，而在于综合实力的竞争。这些无不反应企业的综合实力、整体实力，分开而来也都具有它的独特魅力。但从如今的发展形势来看，企业文化脱颖而出，越来越表现出来重要的地位，越来越彰显它的魅力。纵观全球知名企业，它们都有一个共同点，那就是都有自己的企业文化。企业文化是企业的象征，是企业的灵魂所在，常常被人称为通往成功之路的尚方宝剑。成功的企业文化可以成就一个企业，而每个成功的企业必须具有理念，它在市场大潮中发挥无可替代的作用，是企业管理的重要组成部分。更是企业的核心竞争力，对企业发展有重大影响。关键词关键词：核心竞争力；灵魂；魅力；地位；中国石油大学（北京）中国石油大学（
3、北京）现现代代远远程教育程教育 0909 批次批次专专升本升本毕业论毕业论文文- iii -目 录第一章第一章 引引 言言.1 11.1 问题的提出.11.2 本文的主要内容 .11.3 研究的目的和方法 .1第二章第二章 企业文化建设概述企业文化建设概述.2 22.1 企业文化的内涵 .22.2 企业文化的内容 .22.2.12.2.1 经营哲学经营哲学 .22.2.22.2.2 价值观念价值观念 .22.2.32.2.3 企业精神企业精神 .32.2.42.2.4 企业道德企业道德 .42.2.52.2.5 团体意识团体意识 .42.2.62.2.6 企业形象企业形象 .42.2.72.2
4、.7 企业制度企业制度 .52.3 企业文化建设的重要性 .5第三章第三章 企业文化的现状分析以及意义企业文化的现状分析以及意义.6 63.1 企业文化的现状分析 .63.2 企业文化的特征 .73.2.1 有形性与无形性的统一 .73.2.2 观念性与实践性的统一 .83.2.3 抽象性与具体性的统一 .8中国石油大学（北京）中国石油大学（北京）现现代代远远程教育程教育 0909 批次批次专专升本升本毕业论毕业论文文- iv -3.2.4 经济性与社会性的统一 .83.2.5 超前性与滞后性的统一 .93.2.6 吸收性与排他性的统一 .9第四章第四章 企业文化的分析及理解企业文化的分析及理
5、解.10104.1 使命解决企业为什么存在的问题 .104.2 愿景是企业发展的方向是由多个目标形成的 .104.3 价值观是企业判断决策的依据 .11第五章第五章 苏宁电器企业文化发展经验的有益启示苏宁电器企业文化发展经验的有益启示.12125.1 企业经营要坚持以人为本 .125.1.1 以人为本发挥员工的主体作用 .125.1.2 以人为本完善内部管理机制 .125.1.3 以人为本构造有效的激励与约束机制 .135.2 企业经营要实行战略管理 .145.3 始终坚持执着拼搏的精神 .14第六章第六章 总总 结结.1616第七章第七章 致致 谢谢.1717参考文献参考文献.1818中国石
6、油大学（北京）中国石油大学（北京）现现代代远远程教育程教育 0809 批次批次专专升本升本毕业论毕业论文文- 1 -第一章第一章 引引 言言1.11.1 问题的提出问题的提出随着改革开放的深入，人们的生活水平不断的提高。人们对物质文化的需求呈现出多样化的趋势，特别是对家电的需求。为满足人们对家电多样化的需求，涌现了大大小小的家电卖场，家电卖场的发展中，无数的家电买场因经营不善相继推出了历史舞台，而在一轮又一轮的竞争中苏宁电器总能出奇制胜，快速健康的成长发展。究其原因，企业文化的建设起着举足轻重的作用，企业文化的建设与发展对一个企业发展壮大起着无形的推动作用。1.21.2 本文的主要内容本文的主
7、要内容文化建设在企业发展中作用，对苏宁电器企业文化建设的经验进行总结。提出自己对企业文化的理解和企业文化建设中一些启示。1.31.3 研究的目的和方法研究的目的和方法本文通过各种杂志和网络资源，结合个人的理解和所学的研究方法，探索企业文化建设经验，理论结合实际，提出一些自己对企业文化建设的建议，以期能为企业的文化建设有所帮助。中国石油大学（北京）中国石油大学（北京）现现代代远远程教育程教育 0809 批次批次专专升本升本毕业论毕业论文文- 2 -第二章第二章 企业文化建设概述企业文化建设概述2.12.1 企业文化的内涵企业文化的内涵广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财
8、富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。【1】 而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。【2】2.22.2 企业文化的内容企业文化的内容根据企
9、业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点:2.2.12.2.1 经营哲学经营哲学经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展” ，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导， “以情显义，以义取利，义利结合” ，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都
10、商界第位。 2.2.22.2.2 价值观念价值观念中国石油大学（北京）中国石油大学（北京）现现代代远远程教育程教育 0809 批次批次专专升本升本毕业论毕业论文文- 3 -所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超报酬的，事业的服务是超经济
