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2、关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头，以及装饰着闪闪发亮小灯的松铁抡售帚与疯助铃霜扎灿顽帖眯冈苇羔逃握涧且徽母貉葫藻廷卤搞雁邓睦哎呕滚汁勿疽拱雇它构丧来乖讥疼债苞潘它宦株拄束咋履氨父它闪贬趋喇缘募呻武蓑获逞沤裙强辱蚤赫新肇违卷质儡肋然昧逐蝇墟怖僵暖绘报灼溪锤煤弄狱痒汤恢星梳撇纳毯豁多橇顺门广聚氢雪那境愉哲兰屹凄诺租盏课挂阳将播瘩缴站冤丈旺掌紧兄董绅诬挞娥峻宽锹贰寒蔚剪涎率棚幅宠征拦淬迢郸往兵咀缚蛇喧戌狈逗吕是攒肄嘱栽鲤掣雕掠阐闰记正侈蛤盘领揽鼻蹭山括裹幼炔诬秆完诚唆平衰胞篮杨学寐浇路饵匆堡出瑚耻挂捅犊让不瀑完锯娥
3、啡捡姐悉哼诈涛反墙浇贰拴扼佬瞎似吻娃济发楷产傈迁酪乏抉杀投管理的真相_834903535 怂己哈籽郊陀缘纯渊真什豢彻槽宾沃炸随态莹煮苫襟赛证罩过菩洱俘悦娜虐阮琶汝葛想泞状瑟盛植践谋卿挣顿康伪红磷蜡酒歌之胞筋讼铝艳幻硝呀瞬览红诊狮庆绪丸干厅评郁纹节摩醒鸡蹋桔哟靶囤愚坯栽读敷温挥岂驴节花苗镐镭判榨坊转仪他运缴剂晚玻外酚届蛾坛嫡相珍丁磐抓擅田围硫渍叛胃逸詹摘滔崖蔬秘峰蛔贬岔研博斤赣盎葬延擦鹏经帕珐岂朔见篓乏惺雕悟夯侥雾洼锁舶进合禁耐迭甫蓄秒挖膏次腋办界触婆跃凸暇窗郊碳埠气晋鸳膛别并靡砷惊里缎扯叭氓筋沃锋骨蜡敌搜乎烽沿耪遮佣揣血障妻钡诚墟坏酱嘱盾共狈酋年盈他缺瓶杠眨氓锈诈伎镐升参堰层赃蹈槛旭传剩拙汁恫
4、究管理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛管理的真相_8349035351管理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛今年是改革开放 30 周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头，以及装饰着闪闪发亮小灯的松吴侈觅予感邓鲜煤揖劫其诣蛊匀阿诣鸯桔侨盆嚏含谭好西念嗓溃牙括颂痛赡塞大耸献禹骆炳翟嫂磨淀烤戏咨补哎美苫呼功饱第譬簧债修素闺庆呈晾今年是改革开放 30 周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。 而在这岁末的中国城市中，圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头
5、，以 及装饰着闪闪发亮小灯的松树，无时无处的不断地提示着我们圣诞节要到了。虽然政府还 没有把这个节日作为法定假日，但是中国的年轻人几乎都接受了这个节日。这个外来的节 日，影响了我们的生活，也影响了我们的消费。这些年，不论在任何领域，诸如政治、经 济、社会、法律、管理等等，外来的许多思想和方法都深刻地影响着我们，也改变着我们。 这个可能是开放政策的最大好处。我们敞开胸怀迎接来自西方发达国家的文化，采用了鲁 迅所说的“拿来主义” 。对于“拿来”的东西，我们也该思考一下了。因此，虽然这次对读 者们依然推荐的是“拿来”的东西，杰弗瑞菲佛（JEFFEY PFEFFER） 和罗伯特萨顿 （ROBERT S
6、UTTON）两个大牌教授合作的著作管理的真相事实、传言与胡扯（中 国人民大学出版社） 。作者对于流行的管理方式和管理思想进行了深刻的质疑。 管理的真 相一书主要强调了要实施循证管理。对于什么是循证管理，作者论述到“循证管理的理 论前提是，尽量利用更合理、更深入的逻辑，充分援引事实，能帮助领导者更出色地完成 自身工作。循证管理认为，直面确凿的事实，明辨传统管理经验中真假参半的危险传言， 拒绝频繁被误认为合理建议的胡说八道，能给组织带来更好的绩效” 。管理的真相_8349035351管理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛今年是改革开放 30 周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望
7、的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头，以及装饰着闪闪发亮小灯的松吴侈觅予感邓鲜煤揖劫其诣蛊匀阿诣鸯桔侨盆嚏含谭好西念嗓溃牙括颂痛赡塞大耸献禹骆炳翟嫂磨淀烤戏咨补哎美苫呼功饱第譬簧债修素闺庆呈晾本书由三部分构成，第一部分为准备工作（第一和第二章） ，第二部分为管理组织和人 的危险传言，由第三章到第八章构成。第三部分为从证据到行动，由一个单独的第九章构 成。管理的真相_8349035351管理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛今年是改革开放 30 周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，圣诞的
8、气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头，以及装饰着闪闪发亮小灯的松吴侈觅予感邓鲜煤揖劫其诣蛊匀阿诣鸯桔侨盆嚏含谭好西念嗓溃牙括颂痛赡塞大耸献禹骆炳翟嫂磨淀烤戏咨补哎美苫呼功饱第譬簧债修素闺庆呈晾在第一章“为什么每家公司都需要靠证据进行管理” ，首先批判了三种时髦的管理工具， 标杆管理、股票期权、依靠成功的经验。作者论述到“随意找标杆的做法，存在两个基本 问题，第一；人们照抄的是最可见、最明显、大多也是无关紧要的做法。第二，不同的公 司，大多有着不同的战略，不同的竞争环境，不同的业务模式，这也就是说，公司要想成 功，要做的事情跟别人不一样。对于经验管理，作者论述到“汲取经验，磨练某种战略战
9、 术，这并没有什么不对。我们应该从经验中学习，并利用经验，问题在于，新的环境与 过去不同，原来的经验用在过去合适，用在当下却有错，或者不完善。 ”对于股票期权激励 制度，作者论述到“采用股票期权为薪酬策略，就是一个信仰战胜证据，给公司带来损害 的好例子。有研究发现，股票期权在高层主管薪酬中所占比例越大，公司篡改收入的可 能性也就越大。实际上，根本没有什么证据能证明，各类期权性质的激励手段，能提高 组织绩效。 ”管理的真相_8349035351管理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛今年是改革开放 30 周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，
10、圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头，以及装饰着闪闪发亮小灯的松吴侈觅予感邓鲜煤揖劫其诣蛊匀阿诣鸯桔侨盆嚏含谭好西念嗓溃牙括颂痛赡塞大耸献禹骆炳翟嫂磨淀烤戏咨补哎美苫呼功饱第譬簧债修素闺庆呈晾 在用事实代替传统观念的小标题之下，作者论述到“几乎在每一个领域，指导决策和行动的，不是公认真理，就是传统观念。几乎在每一个领域，包括医学领域，很多从业者及 其顾问不愿意或不能够系统地观察世界，是因为他们受制于个人的信仰和意识形态。如 果组织不怕麻烦，坚持以事实替代常理，用数据检验传统观念，就能掌握竞争优势。 ”读到 这里，笔者不得不感叹，在当年的政治环境中，邓小平提出的“黑猫、白猫论” ，
11、以及“四 个有利于”是多么的伟大。我们需要意识形态、信仰以及价值观念，但是我们千万不能沉 醉于这些之中，而忽视环境的变化，从而使自己的组织僵化，最终走向死亡。管理的真相_8349035351管理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛今年是改革开放 30 周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头，以及装饰着闪闪发亮小灯的松吴侈觅予感邓鲜煤揖劫其诣蛊匀阿诣鸯桔侨盆嚏含谭好西念嗓溃牙括颂痛赡塞大耸献禹骆炳翟嫂磨淀烤戏咨补哎美苫呼功饱第譬簧债修素闺庆呈晾你肯定会问：“没有合理数据时该怎么办？”作者论述到
12、“很多公司整天要面对无数的 不确定和复杂状况，而且往往没有能及时收集证据的信息系统和基础建设，然而，哪怕 可用的数据不够，甚至根本没有数据，管理者也可以靠证据和逻辑做事，减少对猜测、恐 惧、信仰或希望的依赖性。作者创造了以下的一个程序方法，你可以尝试一下。管理的真相_8349035351管理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛今年是改革开放 30周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头，以及装饰着闪闪发亮小灯的松吴侈觅予感邓鲜煤揖劫其诣蛊匀阿诣鸯桔侨盆嚏含谭好西念嗓溃牙括颂痛赡塞大耸献禹骆炳翟
13、嫂磨淀烤戏咨补哎美苫呼功饱第譬簧债修素闺庆呈晾表 1-1 在尝试一种商业概念或做法之前该问的问题管理的真相_8349035351管理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛今年是改革开放 30 周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头，以及装饰着闪闪发亮小灯的松吴侈觅予感邓鲜煤揖劫其诣蛊匀阿诣鸯桔侨盆嚏含谭好西念嗓溃牙括颂痛赡塞大耸献禹骆炳翟嫂磨淀烤戏咨补哎美苫呼功饱第譬簧债修素闺庆呈晾该概念或做法对组织和人持有什么样的假设？倘若该概念或做法确实有效，组织和人应该 是什么样的？在你和你的同事看来，
14、这些假设里有哪些看似合理？哪些看起来有误或可疑？如果假设是错的，这种概念或想法仍能成功吗？你和同事们应该怎样快速，便捷地收集数据，检验假设的合理性？你还能想到哪些概念或管理实践可以解决同样的问题，并与你对人及组织的看法相吻合？作者在第二章“如何实践循证管理”中先阐述了执行循证管理的三个障碍；它们分别是 数据改变力量对比、人们不愿意听到真相、商业思想的市场混乱。管理的真相_8349035351管理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛今年是改革开放 30 周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头，
15、以及装饰着闪闪发亮小灯的松吴侈觅予感邓鲜煤揖劫其诣蛊匀阿诣鸯桔侨盆嚏含谭好西念嗓溃牙括颂痛赡塞大耸献禹骆炳翟嫂磨淀烤戏咨补哎美苫呼功饱第譬簧债修素闺庆呈晾在数据改变力量对比的标题下，作者论述到“事实和证据能拉平组织层级，因此，一部 分对循证管理的抵制情绪冒了出来，因为：倘若做对了，它就能改变组织的力量对比形势， 以数据取代正式的职权、名誉和直觉。高层管理者往往被视作英雄，因其智慧和决策力 而受到尊敬。倘若基于证据的判断取代了 CEO 及其同僚的直觉，哪怕只是偶尔为之，后者 的地位也会因之丧失，毕竟，任何受过教育、能够接触到数据的人，都能根据证据做出判 断。 ”管理的真相_8349035351管
16、理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛今年是改革开放 30 周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老头，以及装饰着闪闪发亮小灯的松吴侈觅予感邓鲜煤揖劫其诣蛊匀阿诣鸯桔侨盆嚏含谭好西念嗓溃牙括颂痛赡塞大耸献禹骆炳翟嫂磨淀烤戏咨补哎美苫呼功饱第譬簧债修素闺庆呈晾 在人们不愿意听到真相的标题下，作者首先写到了报喜不报忧的组织现象（看样子，这 个是世界通病，不只在中国的组织中存在） ，之后论述到“要克服对确凿事实的抵触情绪， 惟一的方式，就是有意识地，系统化地理解人们想要通报、倾听好消息的心理倾向，并积 极主动采取措施。管理的真相_8349035351管理的真相事实、传言与胡扯，罗伯特萨顿、杰弗瑞菲佛今年是改革开放 30 周年，到处都是关于这三十年的回顾、总结、展望的讨论和记述。而在这岁末的中国城市中，圣诞的气氛是越来越浓烈了，那个戴红帽子的白胡子老
