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1、市场分析与策划 常州市南山旅游有限公司0得分得分评阅人评阅人市场分析与策划市场分析与策划题 目养心之旅市场营销方案学生姓名学 号201201890342012018904520120189038201201890352012018903720120189036专 业商务英语指导教师常州纺织服装职业技术学院二一三年四月市场分析与策划 常州市南山旅游有限公司1指导教师意见指导教师意见1小组方案评分指标得分1. 综合运用知识能力（25 分）2. 完成课程规定工作情况（20 分）3. 内容的正确性和撰写规范化程度（10 分）4. 创新与成效（10 分）5. 查阅和应用文献资料能力（10 分）6. 分析
2、和解决问题的能力（15 分）7. 小组合作情况（10 分）合计（满分 100 分）指导教师换算评分： 分（满分 20 分）学生评分指标学生姓名学 号在小组中承担的工作2个人表现得分 （满分 10 分）20120189034组长，组织讨论，最后排版，具体负责企业背景的阐述和市场调查问卷20120189045参与方案讨论与设计，具体负责调研分析20120189038参与方案讨论与设计，具体负责行业背景和宏观环境分析20120189035参与方案讨论与设计，具体负责价格策略分析与设计1 本页在学生打印上交之后由指导教师填写2 学生姓名、学号、在小组中承担的工作由学生填写。市场分析与策划 常州市南山旅
3、游有限公司220120189037参与方案讨论与设计，产品策略和渠道策略分析与设计20120189036参与方案讨论与设计，具体负责促销策略分析与设计指导教师评语（包含对小组方案的评价，也可添加对于个别学生的情况说明） （50200 字）指导教师签名： 年 月 日目目 录录一背景资料.41.1 企业基本情况.41.1.1 公司简介.41.1.2 项目简介.41.2 研究的目的和方法.41.2.1 研究的目的.41.2.2 研究的过程及方法.5二市场调研与分析.52.1 老年旅游市场需求调查.52.2 市场调研与分析.6三行业背景及宏观环境分析.83.1 自然环境及经济环境.83.1.1 自然环
4、境.83.1.2 经济环境.93.2 行业状况及宏观政策的影响.9市场分析与策划 常州市南山旅游有限公司33.2.1 行业状况.9四.营销方案设计（4PS）.114.1 产品策略.114.2 价格策略.124.3 促销策略.134.4 渠道策略.144.5 未来市场规划.14五总结.14一背景资料一背景资料1.1 企业基本情况企业基本情况1.1.1 公司简介公司简介常州市南山旅游有限公司是江苏省常州市的一家经江苏省旅游局批准、工商部门合法 注册的省级老年旅游专业化企业。成立于 2010 年，现在已经成长为当地最具影响力的旅游 企业之一。老年旅游是南山旅游公司的核心业务，旨在为广大老年朋友提供高
5、品质的旅行 服务。主要服务于老年旅客：接待老年家庭散客、团体出游，为各涉老单位及社会团体提 供旅行方案及服务；我们把“做最可信赖的老年旅游机构”作为我们的企业目标。我们本着顾客的舒适、安全第一原则，为老年朋友推出科学、合理的旅游线路和服务。 旅游产品自行研发，独立成团，每团派专人陪同，不拼团；在旅游同行业中形成了鲜明的 品牌特色，在老年旅客中形成了较高的品牌认知度和美誉度，成功树立了常州地区旅游市 场公司组织结构：董事长：李孟西总经理：郝翩翩财务总监：张静项目开发经理：朱思梦市场营销经理：吴芙蓉旅游项目负责人：孔蕴秋市场分析与策划 常州市南山旅游有限公司41.1.2 项目简介项目简介南山公司近
6、期开发了一个名为“养心之旅”的老年旅游项目，我们根据老年群体求乐、 补偿、健康的消费心理动机与偏好，设计了多样化、个性化的旅游产品系列，来满足老年 人的旅游需求。在旅游路线上将自然风光和文化结合起来，推出了农业观光游、民俗风情 游、文化游、休闲保健游等老年旅游产品。现就这个项目进行营销策略的研究与制定。1.2 研究的目的和方法研究的目的和方法1.2.1 研究的目的研究的目的研究常州老年旅游行业的特点和市场动态； 研究南山公司营销策略的制定与实施过程； 研究其营销策略的成败和市场评价；1.2.2 研究的过程及方法研究的过程及方法调研工作分为企业外部调研和企业内部调研 企业外部调研包括： 对当地老
7、年旅游行业主管机构的主管官员进行访谈； 对南山公司的已有客户进行调查和访谈，全面了解各类客户的需求和满意度； 对竞争对手进行深入分析，与自己的产品进行分析比较； 与当地媒体企业进行交流，主要是与南山公司有业务往来的企业进行深入访谈； 与为南山公司提供各类服务的机构进行交流，例如医院 企业内部调研 与企业的大多说员工进行深入和全面的访谈，以了解公司的管理和经营工作，了解员 工的具体工作状态； 查阅南山公司所有与营销有关的数据和资料； 与公司的营销人员和经理对企业过去和目前经营状况进行全面回顾与分析，了解他们 对将来的前景和希望；市场分析与策划 常州市南山旅游有限公司5二市场调研与分析二市场调研与
8、分析 2.1 老年旅游市场需求调查老年旅游市场需求调查旅游市场调研问卷主要调查老年旅游市场容量、消费特征、消费方式、旅游动机以及 阻碍旅游的因素等等，以便为产品改进和营销决策提供依据。 1您的性别： A 男 B 女 2.您的年龄： A 5060 岁 B 6070 岁 C 70 以上 3.您的家庭组成现状：A 独居 B 与老伴居住 C 与子女同住 D 养老院 4.您的平均月收入是：A 1000 元及以下 B 10012000 元 C 20013000 元 D 30015000 元 E 5000 以上 5.如果有条件，您愿意参加旅游吗？A 非常乐意 B 有兴趣 C 看情况 D 不太愿意 E 没兴趣 6.
