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1、第0页，共50页泰州市姜堰区行政区域办公大楼物业服务泰州市姜堰区行政区域办公大楼物业服务 采购项目公开招标文件（第二次）采购项目公开招标文件（第二次）（编号：JYZC- 2014062）采 购 人 ：泰州市姜堰区区级机关事务管理局集中采购机构 ： 泰州市姜堰区招标采购交易中心2014 年 8 月第1页，共50页目目 录录第一章招标公告第二章采购需求第三章投标人须知第四章评标办法及评分标准第五章政府采购合同第六章 投标文件格式第2页，共50页第一章第一章 招标公告招标公告泰州市姜堰区招标采购交易中心受泰州市姜堰区区级机关事务管理局委托，就行政区域办公大楼物业服务采购项目进行公开招标采购，兹邀请合
2、格投标人投标。一、项目编号：一、项目编号：JYZC-2014062。二、项目名称：二、项目名称：行政区域办公大楼物业服务采购项目。三、招标内容：三、招标内容：行政区域办公大楼物业服务采购，包含行政一期、三期（不含武警中队营房） 、四期（含后勤中心四楼、地下车库） 。具体采购内容及技术参数要求详见招标文件第二章。四、合格投标人的资格要求：四、合格投标人的资格要求：1、投标人应具有国内独立法人资格，符合政府采购法第二十二条规定。具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；在前三年内的经营活动中没
3、有重大违法记录；符合法律、行政法规规定的其他条件。2、具有较强的本地化服务能力，配有较强的服务队伍，提供快速的服务响应。3、具有国家住房和城乡建设部物业管理企业资质管理办法 （第 164 号令）规定的一级物业服务企业资质证书，能承担本项目实施和招标文件所规定的物业管理要求。4、本项目不接受联合体投标。5 5、特别说明：有关供应商因违约失信等问题正处于调查、特别说明：有关供应商因违约失信等问题正处于调查期期间的，采购人有权拒绝其参与本次政府采购活动。间的，采购人有权拒绝其参与本次政府采购活动。五、招标文件的获取：五、招标文件的获取：2014 年 8 月 19 日起在姜堰招标采购第3页，共50页网
4、()随同本公告一并发布，投标人可自行下载。六、投标保证金：六、投标保证金：本项目投标保证金为人民币柒万伍仟元整。投标人必须于投标截止时间前从投标单位的基本账户汇至以下账户（网银或电汇）。账户名称：泰州市姜堰区招标采购交易中心账 号：3212843901201000103884开户行名称：江苏姜堰农村商业银行股份有限公司通达支行注：各投标单位请在递交投标保证金填写银行单据时，必须注明投标单位全称及采购项目编号，如造成投标保证金无法退还，其责任由投标人承担。七、投标确认函提交方式和时间：七、投标确认函提交方式和时间：投标人应于 2014 年 8 月 28 日下午 5 时 00 分前将投标确认函传真
5、至姜堰区招标采购交易中心，传真号码：0523-88810369。本中心有权拒绝传真送达以外的一切送达方式。本中心将在确认函传真截止时间，安排专人统一在网上受理，当确认函大于等于 3 个时采购活动继续进行；当确认函小于 3 个时，则本次采购活动不再进行，并通知已经提交确认函的潜在投标人。八、投标截止时间和地点：八、投标截止时间和地点：投标人应于 2014 年 9 月 10 日上午 9 时 00 分前将投标文件送交到泰州市姜堰区招标采购交易中心开标二室，逾期送达拒绝接收。 第4页，共50页九、开标时间和地点：九、开标时间和地点：2014 年 9 月 10 日上午 9:00 整，泰州市姜堰区上海路
6、88 号（泰州市姜堰区招标采购交易中心开标二 室） 。十、本次招标联系事项：十、本次招标联系事项：1、采购机构联系人：刘先生，联系电话：0523-88817880，联系地址：泰州市姜堰区招标采购交易中心（泰州市姜堰区上海路 88 号） ，邮政编码：225500。2、采购人：泰州市姜堰区区级机关事务管理局，联系人：王先生，联系电话（传真）：0523-88869268。附：投标确认函格式如下：JYZC- 项目投标确认函泰州市姜堰区招标采购交易中心：我公司已下载了贵中心 JYZC- 项目的招标文件，经我公司研究，决定准时参加本项目的投标。我公司本项目联系人：手机： 传真： 公司（盖章）：年 月 日注
7、：注：采购人有权拒绝在规定时间内未提交确认函的潜在投标人参采购人有权拒绝在规定时间内未提交确认函的潜在投标人参加本项目投标；已提交确认函的潜在投标人如不参加本项目投标，加本项目投标；已提交确认函的潜在投标人如不参加本项目投标，政府采购监管部门有权作出不利于投标人的处理政府采购监管部门有权作出不利于投标人的处理。第5页，共50页第二章 采购需求注：投标人必须满足或高于以下服务要求，低于作无效标处注：投标人必须满足或高于以下服务要求，低于作无效标处理。理。一、项目概况及物业管理内容：一、项目概况及物业管理内容：1、项目概况：泰州市姜堰区行政区域办公大楼：一期、三期（不含武警中队营房） 、四期（含后
8、勤中心四楼、地下车库）工程。座落在姜堰大道北侧，中干河西侧，位置在上海路 1 号。建筑面积分别是 3.5 万平方米（一期） 、1.1 万平方米（三期，不含武警中队营房） 、3.78 万平方米(四期，含后勤中心四楼、地下车库),道路面积 2.5 万平方米。合计建筑总面积 8.38 万平方米，道路总面积 2.5 万平方米。2、物业管理内容：（1）物业管理区域内共用部位、公共设备设施的维修、养护、运行和管理，包括：日常巡视、零星维修、高配间 24H 值班等；电梯、空调、消防、绿化管护等由业主方直接外发，物业公司应负监管职责。（2）物业管理区域内公共环境卫生的维护，包括指定办公室（行政一期 5F9F
9、办公室） 、会议室、公共走道、楼梯、消防通道、地下车库、广场、茶水间、卫生间的清洁卫生以及垃圾收集等。（3）会务的准备、管理、清洁、系统保障和服务等。第6页，共50页（4）水电维修，供水、供电、通讯等管线、设施维修养保养。（5）对物业突发事件的应急处理。（6）物业档案资料的保管。（7）其他未尽事宜由采购方与中标单位相互协商。3、服务期限：36 个月（3 年） 。服务期限内业主方每月对物业公司进行考核，每 12 个月（1 年）汇总每月考核成绩为年度考核成绩，当年度考核成绩合格续签下一年度合同，年度考核成绩不合格业主方有权终止与该物业公司的合同。4 4、其他事项：为保证政府大楼物业管理服务工作的连
10、续性，、其他事项：为保证政府大楼物业管理服务工作的连续性，本项目中标单位需无条件聘用原有物业单位的工作人员继续服务本项目中标单位需无条件聘用原有物业单位的工作人员继续服务本项目，工资待遇不低于现有标准。服务过渡期为本项目，工资待遇不低于现有标准。服务过渡期为 3 3 个月，个月，3 3 个个月后中标单位可自行调整用工。月后中标单位可自行调整用工。 （原物业管理单位工作人员约（原物业管理单位工作人员约 6060人左右，仅供投标参考）人左右，仅供投标参考） 。二、物业管理服务的要求与承诺：二、物业管理服务的要求与承诺：1、按专业化的要求配置管理、服务人员。2、各项管理指标承诺内容承诺内容投标指标投
11、标指标测评方法承诺及说明测评方法承诺及说明业主服务满意率98%以上回收有效调查表满意份数/回收有效调查表回收总数100%教育员工视入住单位和非入住单位使用人为衣食父母，尽其才尽全力为业主排忧解难有效投诉处理率100%处理投诉次数/投诉总次数100%有效投诉在第一时间解决，无效投诉及时给予回复。特约服务项目有在充分挖掘内部潜力的同时，积极网络社会资源，扩展服务的第7页，共50页广度和深度，收费合理无偿服务项目有充分挖掘内部潜力，积极为入住单位提供代购代办代理等服务房屋完好率98%以上全年时间-（工作记录、监视记录反映的损坏和损坏时间记录） /全年时间100% 房屋外观无破坏立面、无改变使用功能、
12、无乱搭建、公共设施 及通道无随意占用、外观整洁道路完好率96%以上完好道路长度/总长度100%化粪池雨水井污水井完好率100%完好化粪池雨水井污水井数量/总数量100%排水管、明暗沟完好率100%完好化粪池雨水井污水井数量/总数量100%路灯楼道灯景观灯照明灯完好率98%以上各类灯完好数量/总数量100%停车场设施完好率100%完好设施数量/总数量100%公共文体休憩设施完好率98%以上完好数量/总数量100%机电设备完好率99%以上完好设备数量/总数量100%房屋急修及时率100%在规定时间内到达现场次数/月度报修总次数100%维修工程质量合格率100%维修合格工程次数/维修工程次数100%
13、火灾年发生率0.5%以下火灾发生次数/总使用户数100%有害生物防治执行率100%有害生物防治面积/总面积100%环境保洁率99 以上保洁达标面积/保洁总面积100%98%三、服务要求及标准：三、服务要求及标准： 1、场地保洁：按标准要求保洁，上班前完成保洁，班中保持，及时清理。场地无枯枝落叶、无垃圾杂物、无积水、保持畅通。2、公共过道保洁。地面每日至少拖 1 次，随时跟踪点扫,地面清洁，无杂物，无污迹。墙面顶面每周至少除尘 1 次,目视无积尘，无蜘蛛网，无吊灰。踢脚线随时跟踪点擦，无污迹。玻璃窗每日擦抹 1 次，玻璃光亮，无斑迹。3、楼道过道保洁。台阶过道走廊等每日至少拖 2 次（上午下午各
14、 1 次） ，随时跟踪点扫，无杂物，无污迹。扶手每日至少擦 1 次，无灰尘、无污迹。窗户每日擦 1 次，光亮，无明显斑迹。第8页，共50页墙面顶面每周除尘 1 次，目视无积尘，无蜘蛛网，无吊灰。4、会议室、接待室、办公室等保洁。地面：至少拖 1 次/日，地面清洁。桌椅：擦抹 2 次/日，无灰尘，无污迹。窗户：擦 1次/周，光亮，无明显斑迹。门：擦抹 1 次/日，无灰尘，无污迹。烟灰缸：清洗 1 次/日，无积灰，无斑迹。茶具：倒、清洗 2 次/日，无茶垢，无污迹，摆放整齐。垃圾桶：倒、清洗 1 次/日，无满溢，无异味，外表无粘附物。墙面、顶面：除尘 1 次/月，目视无积尘，无蜘蛛网，无吊灰。 （
15、会议室、接待室：会前、会后随时清理保洁）5、卫生间保洁。便池：冲洗 2 次/日，随时跟踪点清，确保无异味、无污垢。地面：冲（拖）2 次/日，随时跟踪点扫（拖） ，确保无积水、无泥、无杂物、无污迹。门：擦抹 1 次/日，确保无污迹。窗：擦抹 1 次/日，确保无污渍、明亮。洗手池、台面：随时跟踪清理，确保无积水、无污迹。纸篓：倒 2 次/日，无满溢。水笼头：擦抹 2 次/日，确保无污渍、明亮。墙面：除尘 1次/周，目视无灰尘、无蜘蛛网。6、其它常规维护：水电维修包括自来水、污水管道、房顶、化粪池、窨井、窨沟、排水沟、集水井等保证畅通，无堵塞外溢现象；各分电表箱、配电箱、配电柜（高、低压配电柜）及每
16、层管线分线盒、总配电箱等的日常维护与测试；公共使用的照明电器的管理与应急措施；公用设备（如音响设备）的正常运行维护、第9页，共50页确保正常会务进行。房屋养护维修包括玻璃门窗配件、项目涉及水电和房屋的各类维修（门、窗、办公桌椅、洗手间、供水终端设施、楼梯、房屋地面、墙壁、吊顶、漏水等零星维修，除特殊材料外） 、场地、步道、路面、侧石、井盖等、安全标志的日常维护。7、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其他突发事件）时的应急预案及相应的措施，对公共区域及办公、会议室的供电系统、电气照明装置、给排水等公共设施的日常管理和应急维修。8、物业范围内大厅、办公室、会议室地面定期大理石、花岗石晶面处理，木地板打蜡等。四、付款方式：四、付款方式：第一阶段：双方合同签订备案生效并进场服务后一个月内，承包人凭合同和甲方签字盖章的支付通知书向甲方办理当年合同总价 20%的预付款结算手续。第二阶段：承包人进场服务半年并通过甲方考核后
