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1、专科毕业报告论文题目：论文题目：关于学习电子商务的心得体会关于学习电子商务的心得体会姓姓 名：名：王首勇王首勇专专 业：业：电子商务电子商务 年年 级：级： 0903层层 次：次：高起高起专专学习中心：学习中心：海口海口学学习习中心中心完成时间：完成时间：2011 年年 04 月月 20 日日北京师范大学继续教育与教师培训学院北京师范大学继续教育与教师培训学院学习电子商务心得体会学习电子商务心得体会记得报名选择专业的时候，学习中心的老师都会问我一些相关问题，看看我是不是适合学习已选择的专业，或是推荐人气较多的专业。老师的用心我也知道，就是在以后的学习过程中，有个可以交流及互相学习的人一起比较好
2、点，这样可以提高自主的学习能力。当然，电子商务是我理想的专业，要用心、努力去学习它。作为电子商务专业的学生，要广泛的了解和学习各种不同的新理念，丰富学识。电子商务是依托网络来发展的，而我对电脑、互联网这块很占优势，因此，学习电子商务这门课程对我而言有着重要的意义。通过两年半的学习，也遇到许多困难和挫折,让我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和
3、合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。电子商务已经渐渐渗入到了大众的日常生活中，因特网上很多人已经在享受它所带来的乐趣。当然，电子商务不仅仅是在因特网上浏览、收发电子邮件、进行商品交易，电子商务的内涵非常丰富，包括企业竞争、教育以及娱乐等方面。电子商务采用了基于开放式标准上的 Internet 通信通道，与传统的商务活动通信方式，如邮寄、传真或报纸、电台、电视台传播等相比较，其内容和内涵发生了很大变化。电子商务的交互性使单向的通信变成了双向
4、的通信，扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付和传递服务。另外，电子商务还能提供企业虚拟的全球性贸易环境，提高了商务活动的水平和服务质量。 还是谈谈个人对电子商务的一些看法吧！一、电子商务的优缺点：1、电子商务的优点： 从现在来看，电子商务具备了很多优点：第一减少了贸易的中间环节，可以直接由厂家通过电子商务网站达到消费者，使得新品推向消费者的时间大大缩短，在现在这种科学技术的发展日新月异的情况下，尤其值得推崇。第二，因为减少了中间环节，降低了营运成本，厂家能把价格再便宜一点，但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对
5、商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。 2、电子商务的缺点： 因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会现阶段的诚信危机，致使消费者也不愿意通过银行汇款的方式来交易，因此只能是通过面对面的交易才保证了交易的安全性。二、电子商务的优越性电子商务的发展空间是基于其能提供企业虚拟局部的或全球性的贸易环境，从而大大提高商务活动的水平和服务质量。为跨国或跨地区贸易提供了一个交易平台，使能够不只局限于现实生活中的交易环境，从而为交易主体提供了一个更为广阔的交易舞台，使全球的资源与信息在最短时间内最大程度的
6、得到共享。三、对电子商务亟须解决的问题电子商务这一新兴事物的崛起，势必对传统的商务及现存的法律提出了更为严峻的挑战。随着电子商务的欲演欲烈，其所带来的问题也一步步出露端倪。1、对电子商务消费者的利益侵害增大。电子商务领域存在欺诈的沃土。它特殊的运行模式可以使欺诈行为人将其欺诈行为掩盖得惟妙惟肖和毋庸置疑，使其快速准确地到达受害者，通过匿名的方式躲避调查，并通过寻找没有法律调整或者执法不严的地区使执法者束手无策。他可以直接侵害消费者的公平交易权，因为在很多时候消费者是根本看不到自己所要购买的商品的，只能在销售商的网站上浏览销售商为该商品所做的信息数据。所以消费者的利益被侵害的可能性很大，而且侵害
7、后救济的途径也很是有限，一般都的不到救济。另一方面，电子商务对消费者的隐私权也提出了新的考验。因特网技术使得对个人信息的收集、储存、处理和销售有着前所未有的能力和规模，在线消费者的信息随时都有被收集和扩散的危险，从而对传统的隐私价值产生了新的潜在的威胁。2、安全问题也是电子商务所面临的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。针对我国而言，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因
8、素的影响，不安全因素更显突出。3、电子商务的支付结算问题。电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过 Internet 进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。有交易就要有支付，而且这种支付方式要使交易双方都能接受，为了安全起见，那么银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。就我国实际情况来看，我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏
9、观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，目前在我国尚不能用信用卡实现网上支付，这也是我们面临的亟须解决的问题。4、电子商务商家信誉的问题电子商务依其特有的经营模式对商家的信誉提出了更高的要求。因为电子商务的基石就是诚信、信誉。他不象传统的交易方式，消费者可到实地观察、挑选自己的商品，其完全凭借的是商家的信誉度，有信誉就有顾客这是对电子商务的真实写照。四、电子商务该如何去应对未来世界是复杂多样的，同样电子商务这一新兴事物所带来的问题也是复杂多样的，而且随着时间的推移，其所带来的问题将进一步显露给我们，面对如此突如其来的问题我们该怎么去应对呢？1、完善有关电子商务方面的法律，用法律
10、来规范行为。具体地说，要完善网上反欺诈法律。特别是，要针对网上的虚假广告、不正当引诱方式等欺诈行为，制定特殊的规则，及时纳入规范之列。其次，加强消费者隐私权的保护。在传统的消费市场中，隐私保护一般不属于消费者保护的突出问题。但在网上交易中，消费者隐私保护变得非常突出，需要有针对性地制定特别的规则，加强对消费者隐私权的保护。用法律规范来规制不规范的东西。为了保障法律的有效实施，还要进一步设定严格的处罚责任。严厉打击电子商务侵权问题，使电子商务能够在一个良性的运行轨道下运行。2、加大电子商务安全系数。目前，电子商务的安全主要是通过使用加密手段来达到的。中国电信 CA 认证中心为每一位参与电子商务的
11、用户签发一个 CA 证书，用来确保每一位参与电子商务的用户在网上传输信息的安全。CA 证书相当于用户的“网络身份证”，它包含了用户的个人信息，当用户在网 络上进行商务活动时，就可以用 CA 证书来确认对方身份真实性和可靠性。此项方法应写进法律，作为电子商务的一项强制性规定，只要从事电子商务的用户就必须进行此登记，并且要对用户填报的信息严格审查，明确处罚力度，一经审查填报信息不实的，取消其电子商务用户的身份。3、支付体系的建立。谈电子商务不能忽视网上的支付问题。支付解决不了电子商务不可能有更大的发展。老思路，支付问题不能离开银行的介入。各银行应建立一种可以通用的网上支付银行卡，使电子商务用户可以
12、借助银行的系统网络来查询对方用户的支付能力。具体为银行掌握各个用户的资金状况，并且每一用户在银行拥有一个识别代码，当对方用户想要查询该用户的支付能力时，只要将该代码输入到银行的有关网站上，其支付能力就可一目了然了。4、为了维护电子商务市场的正常运行，同维护传统的商业运行模式一样，需要有一个监督机构。象什么工商局，打假办，证监会，银监会一样，行使监督职能，规范相应的市场。该机构也是行业自律的性质，其职能包括：定期纰漏电子商务用户的不良记录，违规行为；对商家的信誉评定等级进行公布；受理电子商务的侵权纠纷并进行制裁，使电子商务在宏观上有个监管机构，以保证电子商务的服务环境。在 IT 技术和互联网如此
13、发达的情况下，信息的获取对于每个人都不成问题，大家可以从各种渠道进行信息的搜集，学习上的积累，如果说以前讲究的是获取信息的速度，那么现在是对信息的整合能力决定了人与人之间的差距，如何把所学的知识和搜集的信息进行优化整合，转化成属于自己的一种竞争能力，这才是关键点，因此学习专业知识时，必须整合它们，使之连接起来，形成循环和新陈代谢，而不是让它们成为信息或知识的孤岛。在我接触其它知识领域的时候，感觉到以前学过的几乎所有专业课都对知识扩充起到了很好的辅助作用，学习是一个以人为本的过程，观念的转变很重要。学习电子商务还应重视的一点就是人与人之间的交流。电子商务是属于管理专业，这说明它的本质是与人打交道的，不是光点击鼠标敲击键盘或者整天对着电脑屏幕发呆就行了，在学习的过程中一定要多与人交流自己的想法，分享经验，在进入相关行业工作后也是同样的道理，人力资源课程谈到管理者应具备的三项素质其中有一项就是情商，情商实在是太重要了。说来说去，这条准则对于每个专业都适用，我想哪怕是计算机专业的技术狂人也肯定离不开人与人之间的交流。此外，书面的表达和交流能力也很重要。
