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1、1999/7/1 R S. 1999 經營與管理 利潤與成本 寇世斌 博士 中華民國八十八年七月一日 1999/7/1 R S. 1999 單批或專案利潤的產生理論 利潤 i = 營業額 i - 成本 i ( i： 第 i 批 ) 企業總潤的產生理論 總利潤 = 利潤 i 總營業額 = 營業額 i 總成本 = 成本 i 總利潤 = 總營業額 - 總成本 = 營業額 本 i 企業生存與成長 n i=1 n i=1 n i=1 n i=1 1999/7/1 R S. 1999 企業生存與成長 總利潤的產生實務 總利潤 = 營業額 i - 成本 i 營業額 i = 各訂單營業額總和 成本 i = 各
2、訂單成本總和 = 各訂單可歸戶之成本總和 + 平均分攤無法歸戶成本 總和 可歸戶成本 = 料成本 + 工 成本 (以製造業為例 ) = (直接料 + 間接料 )成本 + (直接 工 + 部份間接 工 )成本 不可歸戶成本 = 部份間接 工 成本 + 各項管控、攤費 可歸戶成本可 蹤，較易掌握 n i=1 n i=1 n i=1 n i=1 1999/7/1 R S. 1999 企業管理與經營 管理主守，降低成本為主軸 管理是消耗成本 (可歸戶 + 不可歸戶 ) 掌握成本比例愈高，愈易降低成本 資訊化即成本掌握為最佳方案。 成本 攤成本 工成本 料成本 掌握成本 降低成本 1999/7/1 R
3、S. 1999 企業管理與經營 經營主攻，創造營業收入為主軸 營業收入 = 量 * 單價 總收入 = 量 * 單價 收入提高 提高銷量 (價低、質優 .) 提高單價 (缺貨、質優 .) 其它運作 (非營業收入 ) 1999/7/1 R S. 1999 利潤成本與經營管理 總利潤提高 成本降低 管理 收入提高 經營 收入 = 量 * 價，任一營業收入皆來自成本換取 利潤 = 收入 - 成本 = (量 * 價 ) - (料 + 工 +攤 )成本 降價空間大 單一價差利潤大 總利潤大 量大 成本降低 1999/7/1 R S. 1999 企業流程整合與改造 寇世斌 博士 中華民國八十八年七月一日 1
4、999/7/1 R S. 1999 企業流程改造 (企業流程改造 (企業為檢討內部組織結構及作業流程，而進行一連串合理化、精簡化甚至整合之改造活動。 而 整合型管理資訊系統 ，則為利用資訊科技將作業流程及資訊流程結合以整合部門間及各部門內作業流程，而成一供全企業運作及管理之資訊系統。 後者通常是為提昇管理效率及產能，並運用資訊科技之便而開發，其過程中自然需先將流程合理化、標準化、始能訂定需求規格，供資訊人員作系統發展之依據； 根據統計，整合性管理資訊系統之開發，能於預算內如期、如質完成，且符合使用者需求之成功案例，不超過 10%；究其原因，乃是需求規格不明確、規格一再變更、開發者與需求者認知差
5、距大、系統功能不符使用者或決策者需求 . 不勝枚舉，歸結起來，幾乎九成以上為 使用者需求無法有效且完整地掌握 ；因為需求太過繁複或難度過高 (如非定型設計生產整合管理資訊系統 )失敗者，僅佔少數，且為近年來始見；資訊需求規劃與需求規格訂定 (或傳統方法，多為訪談、問卷等再經過分析 等過程，較無法確定系統之正確完整需求。 1999/7/1 R S. 1999 企業流程改造 (組織面考量之內容示意 決策層 現有組織結構 現況調查 縱向指揮回報體系 橫向溝通協調介面 各層級組織任務職掌 相對現有組織結構之任務、工作、流程 工作機能整合架構 整合後工作流程 企業流程改造 (橫向協調 橫向協調 指 揮
6、回 報 1999/7/1 R S. 1999 0 企業流程改造 (作業面考量內容示意 全企業 全企業之各項業務作業結構 現況調查 作業現況彙整 配合全企業整合之流程之標準作業規範、資料處理規範 合理化、精簡化 整合之作業程序標準化 整合後之業務作業結構 縱向作業流程 橫向作業介面 原業務、作業、工作項目精簡、合併、增加、修訂及整合 21 12 企業之整合作業流程 12 21 11 13 32 22 12 22 32 業項下之工作內容 22 12 22 1 999/7/1 R S. 1999 1 由下而上之企業流程改造 (決策層 企業組織結構 企業業務作業結構 全企業經營 全企業組織結構 全企業
7、整合流程 持續調整之業務 整合流程與組織 時續調整之工作 機能架構、流程 彙整之作業流程 項工作內容、資料處理 工作間介面、工作流程 P 實 施 企業組織 結構 任務 職掌 調整 定案 調整 調整 比對 比對 1999/7/1 R S. 1999 2 由上而下之企業流程改造 (決策層 企業組織結構 企業業務作業結構 全企業經營 企業轉型規劃 企業改革目標 因應改革或轉之組織結構、任務職掌 修訂業務作業流程 訂定資料處理流程 訂定標準作業規範、工作介面、 工作內容、工作流程、資料處理 實 現 組織 結構 任務 職掌 P 1999/7/1 R S. 1999 3 程式設計 系統設計 系統分析 系統
8、整合 / 流程精進、改造、標準 系統需求規劃 /現場流程 軟體專業 企業 /功能單位權責 企業資訊化分工概念圖 1999/7/1 R S. 1999 4 企業經營科技自我發掘實例 寇世斌 博士 中華民國八十八年七月一日 1999/7/1 R S. 1999 5 產品設計生產流程 成本差異分析 盈虧分析 生產計劃 訂單處理 報價處理 報價分析 籌料 產品設計製圖 生產排程 裝備管理 配料 工令產製 產品交期 D/B 人事到勤 D/B 生產管制 品質檢驗 成本核算 交貨處理 免加工 料、件 零組件 成品 1999/7/1 R S. 1999 6 非定型產品特性因子 複示意 客戶選用 ( (產品類型
9、示意 產品 A A 產品類型碼 X X X X (= (), (O, (寸分 (OX) 尺寸大小類分 內外分 1 1 2 1999/7/1 R S. 1999 7 量產型產器設計生產電腦整合管理流程 產品交期 D/B 生產計劃 單處理 報價處理 物料需求規劃 發圖管制 庫儲 D/B 裝備管理 生產排程 工令產製 產品工程 D/B 採購 管理 外包 管理 生產管制 人事到勤 D/B 儀具管理 D/B 品質履歷 D/B 配料 品質檢驗 成本分析差異 盈虧分析 成本核算 產品成本 D/B 交貨處理 品質履歷 D/B 報價分析 1999/7/1 R S. 1999 8 解決非定型產品 生產計劃 訂單處理 報價處理 籌料作業 生產排程 產品結構 產品交期 D/B 庫儲 D/B ( 料件 件 物料 需求規劃 製 ( ( ( 待解決關鍵問題源頭 1999/7/1 R S. 1999 9 量產型與非定型產品特性比較 產品類別設計生產依據產品類型變化產品結構 料件選用類似產品料件共用性精密度 加工難易 相對單價訂單累計批量固定複雜但固定固定及代用品低 高 高 高量產型產品 ( 定型產品 )計劃批量 固定簡單且固定固定及代用品高 低 低 低非定型產品訂單量身訂作繁複繁複且不定依需求決定於結構 、尺寸 、 材質不同條件多元化遻用
