规范停车场管理提升满意度

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1、规范停车场管理提升满意度规范停车场管理提升满意度由于车位少，就诊车辆多。 “停车难”曾一直是困绕我管理处的难题。目前新大楼地下停车场的启用，有效的解决了这一问题。为进一步提高在停车环节的满意度，我管理处采取了以下措施：1、合理规划车辆进出的行驶路线和消防通道路线。增加车辆引导指示牌，引导车辆按规定路线行驶和按位驳车。2、采用了先进的富士智能 IC 卡收费系统和手持收费机。为防止社会车辆过多占用车位，在停车收费方面实行差别化，就诊车辆收费全天 5 元，社会车辆按深圳市物价局标准收费。3、设置了急救绿色通道，有专职保安人员负责通道的畅通，保证 120 急救车辆的顺利运行。4、设置“即停即走”区域，

2、有效减少就诊车辆随意乘落车。5、合理配置停车场保安员岗位，完善停车管理岗位职责负责。加强保安员在车辆引导，提供问询等方面的培训。要求保安员严守岗位，保持警惕，文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题。6、在早高峰时期，东门保安值班班长协同入口保安员负责：（1）协助发卡，维持出入口畅通无阻。 （2）根据车场空位情况，引导车辆分别进入地面停车场、旧楼和新楼停车场。 （3）院内车位已满，引导车辆分流到院外的新停车场（4）禁止载有易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆进入。引导医用物品车辆按规定位置停放和装卸。（5）提高防恐意思，查验可疑车辆。 （6）严守岗位，保持警惕，文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题。7、在出车高峰时期，新车场南门出口处增设收费员和保安员持移动收费机分道收费，引导车辆分流到院外的新停车场。周六、日和特殊天气安排管理人员 1 人到现场监督、处理遇到的问题，保障车辆出车顺畅。8、当发现有车辆违章停泊时，保安员（上前立正敬举手礼） “先生（小姐） ，对不起请您按位泊车”或“请不要停在急救通道（路口） ” 。对于不配合的车主及时汇报，必要时联系交警处理。