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1、企业管理培训企业管理培训- -企业精细化管理培训课程大纲企业精细化管理培训课程大纲培训讲师：陈馨贤培训时间：2-3 天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述以提升企业精细化管理的操作精髓案例指导：分析企业精细化管理内训的经典个案案例训练：掌握企业精细化管理提升方法行动建议：消费企业精细化管理的实战模拟练习提升建议：引爆企业精细化管理的行动方案培训大纲：培训大纲： - -课程大纲内容讲解：课程大纲内容讲解：第一章第一章. .中国企业急需精细化管理中国企业急需精细化管理决定成败之所在决定成败之所在一一. .中国企业管理转型的历史必然性中国企业管理转型的历史必然性跨入 21
2、世纪的中国企业面临诸多为什么！管理转型需要企业精细化管理提高效益二二. .什么是精细化管理什么是精细化管理1、精细化管理的内涵2、精细化管理的宗旨3、精细化管理的核心和灵魂三三. .精细化管理决定企业的成败精细化管理决定企业的成败1三分战略，七分执行执行细节决定成败案例：案例：实达电脑实施麦肯锡战略失败，败在执行细节相似的策略，不同的结果案例：案例：沃尔玛的细节管理经理人的衣扣策略是可以复制的,而执行力不行案例：案例：戴尔总结戴尔电脑的成功细节案例：细节案例：戴尔电脑公司员工的办公桌面细节执行力是战胜竞争对手的关键细节案例剖析：细节案例剖析：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败2联想集团如何打造
3、核心竞争力案例案例：柳传志阐述联想的核心竞争力成功从细节管理开始：联想的新会议制度第二章第二章. .建立精细化管理的企业系统运营平台建立精细化管理的企业系统运营平台一一一一. . . .战略及实施操作系统细化图战略及实施操作系统细化图二二. .管理平台运行机制总览图管理平台运行机制总览图三三. .部门职能分解与职位设计部门职能分解与职位设计1.部门职能分解的方法三级职能分解案例案例：某知名公司 HRM 职能逐级分解示意图 练习练习：请写出自己所在部门的一级职能，并分解出二级、三级职能2.岗位设置的原则案例案例：某知名中小企业人力部岗位设置表练习练习：请写出自己所在部门的岗位设置表四四. .职位
4、分析及职位说明书职位分析及职位说明书1.职位分析职位分析的主要内容2.职位说明书职位说明书的一般内容职位说明书的实用表格形式案例案例：某知名公司人力资源部经理职位说明书咨询案例分析咨询案例分析：某知名公司建立精细化管理的企业系统运营平台的有效改革五五. .激励机制激励机制 4R4R 模式：目标、绩效与薪酬模式：目标、绩效与薪酬1.激励机制的建立和深化是企业员工精细化管理的根本保证引言引言:破解中国企业 10 大管理难题企业激励机制模型图案例案例：人力资本杂志记者对张锡民的采访2.激励式企业执行力管理模式-4R 模式案例：案例：张锡民教授答大连新商报记者问六六. .企业可供选择的精细化管理的具体
5、实施平台企业可供选择的精细化管理的具体实施平台1.ISO9001:2000 标准2.ISO14001:2004 标准：3.OHSAS18001:1999 标准：4.5S 现场管理实施标准5.6sigama 管理实施标准6.各行业的专门行业标准第三章第三章. . - -之精细化管理必须建立和优化企业工作流程之精细化管理必须建立和优化企业工作流程一一. .企业流程的概念企业流程的概念1.什么是流程2.流程的基本要素3.企业流程4.企业流程的三个方面5.企业流程的举例：6.企业流程的结构性7.企业流程设计的作用8.企业流程的内容构成二二. .企业流程图的绘制企业流程图的绘制1.企业流程设计图的结构2
6、.利用报事贴绘制流程草图的方法3.企业流程图绘制的要求三三. .企业流程设计的步骤企业流程设计的步骤1.初步确定流程2.界定流程范围和参与的部门3.进行企业流程设计图的绘制,并编制管理标准4.精调流程5.流程试行,收集信息6.对反馈的信息进行分析研究7.实施流程改进改进原则如下，须坚持8.最终确定流程四四. .设计企业流程应注意的事项设计企业流程应注意的事项1.流程投入使用必须经过审核批准2.养成使用流程图的工作习惯3.根据需要编制，不刻意追求流程体系的完整性4.流程之间允许重复，不允许矛盾五五. .企业流程的优化与再造企业流程的优化与再造1.是骡子是马，拉出来遛遛新流程试运行2.有法必依新流
7、程正式实施3.没有最好只有更好流程持续改进4.从哪里入手一一流程优化排序案例案例: :某公司上 ERP 项目六六. .大型案例分享：大型案例分享：某知名企业的流程优化咨询报告28 项流程优化成果展示第四章第四章. . - -之提升员工精细化管理的职业化素质之提升员工精细化管理的职业化素质引子案例引子案例：购买土豆的故事（结论：员工的精细化工作导致成功）一一. .精细化工作方式的建立精细化工作方式的建立1.介绍法2.科学工作方法之六大步骤案例：案例：假设你周六请二位朋友来家吃饭练习：练习：请根据科学工作方式的六大步骤，为自己当前的工作制定一个行动方案3.目标制定的 SMART 原则案例：案例：外
8、企员工的明确、具体、可操作、可控制、可衡量4.效率与效果5.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表工作矩阵结果作一个高效的工作者二二. .精细化工作理念的建立精细化工作理念的建立1.敬业并精业案例：案例：劳模张秉贵把普通工作做精的故事案例：案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高”2.拥有良好的心态和信念积极心态和消极心态对比人类精神的阳光：积极心态的案例分析案例案例：罗文把信送给加西亚案例案例：雷锋的故事3.做事先做人两个傻子的故事：案例案例：阿甘正传案例案例：企业家罗红如何做员工的-命运来源于自身的素质4.内部、外部客户导向案例：案例：联想的内部客户理念培训总结：培训总结： - -总结。有关企业管理咨询，管理培训，职业化培训，礼仪素养培训的文章进入：网站了解学习。相关文章推荐阅读：卓冠祺-兼并重组与企业价值评估：
