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1、11.企业战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性长远性、全局性的谋划或方案。2.企业战略的特征：（1）长期性。着眼点是企业的未来。 （2）全局性。全局全局性是企业战略最根本的特征。性是企业战略最根本的特征。 （3）灵活性。（4）风险性。3.企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。战略。4.企业总体战略是企业总体的、最高总体的、最高层次层次的战略，是整个企业发展的总纲。企业总体战略决定和揭示企业的目的和目标。5.职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略。企业职能战略主主要解决资源利用效率问题，使企业资源利要解
2、决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。用效率最大化。6.战略管理的基本任务是实现特定阶基本任务是实现特定阶段的战略目标，段的战略目标，战略管理的最高任务是实最高任务是实现企业的使命。现企业的使命。7.战略管理的对象主要包括战略要素、战略要素、战略管理模式和管理过程战略管理模式和管理过程中的各环节等内容。8.战略环境分析主要包括宏观环境分宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析。析、行业环境分析和企业内部环境分析。其中宏观环境分析、行业环境分析属于外部环境分析。9.宏观环境分析的主要要素：政治环政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境境、法律环境、经济环境、社会文化环境和科学技术环
3、境。和科学技术环境。10.宏观环境中的社会文化因素主要包括两大类，即人口统计因素和文化方面人口统计因素和文化方面的因素。11.科学技术环境分析包括社会科技水社会科技水平平（是构成科技环境的首要因素首要因素） 、社会科技力量、科技体制、国家的科技政策与科技立法。12.行业生命周期是行业演进的动态过程。行业生命周期分成四个阶段：形成期、形成期、成长期、成熟期和衰退期。成长期、成熟期和衰退期。13.形成期是指某一行业刚出现的阶段，此时竞争压力小。研究开发产品和技术研究开发产品和技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广广告宣传。告宣传。14.进入成长期，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争
4、日趋激烈，不成功的企业已经开始退出。市场营销和市场营销和生产管理成为关键性职能。生产管理成为关键性职能。15.成熟期。一方面行业的市场已趋于饱和；另一方面行业内部竞争异常激烈。产品成本和市场营销有效性成为企业成败产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素。的关键因素。16.新进入者的威胁。这种威胁的大小依进入市场的障碍、市场潜力以及现有企进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度业的反应程度而定。17.企业内部环境是企业制定战略的出出发点、依据和条件发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。18.企业内部环境包括的内容：企业结企业结构、企业文化、企业资源构、企业文化、企业资源等。19.企业内
5、部环境分析的方法主要有：企业核心竞争力分析法、企业价值链分析企业核心竞争力分析法、企业价值链分析法、法、SWOT 分析法、内部要素评价分析法、内部要素评价（IFE）矩阵和组织温度调查法）矩阵和组织温度调查法。20.企业核心能力组成要素包括五个方面：全体员工的知识和技能水平；全体员工的知识和技能水平；企企业技术体系；业技术体系；企业的管理体系；企业的管理体系；企业企业文化；文化；整合集成整合集成。整合集成将组织内部各要素有效集合，能提升核心能力的整体效果。21.价值链要素（掌握） 。企业价值链由主体活动和辅助活动主体活动和辅助活动构成。主体活动分为原料供应、生产加工、成品储运、市场原料供应、生产
6、加工、成品储运、市场营销和售后服务营销和售后服务五种活动。主体活动是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。辅助活动包括企业的采购、技术开发、人企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理力资源管理和企业基础管理。22.SWOT 分析的战略选择优势-机会（SO）战略：SO 组合是企业机会和优企业机会和优势最理想的结合势最理想的结合。此时企业可以采取增长增长型战略型战略。劣势-机会（WO）战略：可以采取扭转型战略扭转型战略。劣势-威胁（WT）战略：WT 组合是最不理想的内外部因素的最不理想的内外部因素的结合状况结合状况。企业可以采取减少产品或市场的紧缩型或防御型战略紧缩型或防御型战略，或是改变
7、产品或市场的放弃战略放弃战略。优势-威胁（ST）战略：企业可以考虑采取多元化经营战略多元化经营战略；在企业实力非常强大、优势十分明显的情况下，也可以采用一体化战略一体化战略。23.基本竞争战略的构成美国战略学家迈克尔波特提出企业一般竞争战略有三种，即成本领先战略、产品差异化战成本领先战略、产品差异化战略及集中战略略及集中战略。24.实施成本领先战略的核心是加强内核心是加强内部成本控制，获得竞争优势部成本控制，获得竞争优势。25.成本领先战略的适用范围成本领先战略的适用范围（1）该战略适用于大批量生产的企业，产量要达到经济规模。 （2）有较高的市场占有率。（3）有能力使用先进的生产设备。 （4）
8、能够严格控制一切费用开支，全力以赴地降低成本。26.差异化战略的核心是取得某种对顾核心是取得某种对顾客有价值的独特性客有价值的独特性。27.产品差异化战略的适用范围产品差异化战略的适用范围：（1）企业要有很强的研究开发能力。（2）企业在产品或服务上要具有领先的声望，具有一定的知名度和美誉度。 （3）企业要有很强的市场营销能力。企业内部的研究开发、生产制造、市场营销等职能部门之间具有很好的协调性。28.1.集中战略的适用范围集中战略的适用范围：（1）在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。 （2）没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。 （3）企业经营实力较
9、弱，不足以追求广泛的市场目标。29.企业总体战略的构成：发展战略、发展战略、稳定战略和紧缩战略稳定战略和紧缩战略30.发展战略的含义和构成：发展战略是在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略，主要包括一体化战略和多元化一体化战略和多元化战略战略两种。31.一体化战略又称企业整合战略，是企业充分利用已有的产品、技术、市场的优势，扩大经营的深度和广度的一种战略。一体化战略的理论依据是交易费用理论。具体包括纵向一体化和横向一体化纵向一体化和横向一体化。32.纵向一体化战略是集中经营单一业务战略的派生战略。这种战略的实质就是实质就是扩大单一业务的经营范围扩大单一业务的经营范围。纵向一体化战略包括后向
10、一体化战略和前向一体化战略后向一体化战略和前向一体化战略两种形式。后向一体化战略就是将企业生产所需的原材料和零部件等，由外部供应改为自己生产。前向一体化战略就是企业对自己所生产的产品作进一步深加工，或建立自己的销售组织来销售本企业的产品或服务的战略。33.多元化发展战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。多元化发展战略包括相关多元化和不相关相关多元化和不相关多元化多元化的两种基本方式。34.稳定战略具体包括无变化战略、维无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略。35.维持利润战略这种战略注重短期效果
11、而忽略长期利益，根本意图是渡过暂时根本意图是渡过暂时性的难关性的难关，一般在经济形势不景气经济形势不景气时采用。36.紧缩战略的含义和构成：紧缩战略是企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。紧缩战略主要包括：转向战略、放弃战略转向战略、放弃战略和清算战略和清算战略。37.战略选择标准包括适用性、可行性适用性、可行性和可接受性和可接受性。38.战略选择方法主要包括战略逻辑理战略逻辑理性评估、财务指标分析和风险分析法性评估、财务指标分析和风险分析法三大类方法。39.战略逻辑理性评估具体包括组合分组合分析法、生命周期分析法和价值系统分析法析法、生命周期分析法和价值系统
12、分析法三种方法。40.波士顿公司的市场份额波士顿公司的市场份额市场增长市场增长率矩阵是最重要的组合分析方法率矩阵是最重要的组合分析方法，即BCG 矩阵法。横轴代表市场占有率，纵轴代表所在行业的业务增长率，根据BCG 矩阵可以将企业的各种业务分为四种：“明星明星”、 “金牛金牛”、 “瘦狗瘦狗”和和“幼童幼童”四大类。金牛区。金牛区位于直角坐标轴的右下角，业务增长率较低，市场占有率较高。宜采用稳定型发展战略。瘦狗区。瘦狗区位于直角坐标轴的左下角。即市场占有率和业务增长率都相对较低的业务。瘦狗区是资金的陷阱。一般来说，最理智的战略是清算战略，如果最理智的战略是清算战略，如果有可能，亦可采取转向或放
13、弃战略有可能，亦可采取转向或放弃战略。幼童区。幼童区位于直角坐标轴的左上角。即业务增长率高，但市场占有率低的业务。或者采用扩张战略扩张战略，使其成长为明星；或者采用放弃战略放弃战略。明星区。明星区位于直角坐标轴的右上角。产品有较高的业务增长率和市场占有率。它既产生也需要较大的现金余额。它代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。其最佳战略是对明最佳战略是对明星进行必要的投资（星进行必要的投资（宜采用扩张战略） 。41.生命周期分析法主要评价战略是否适应产品或行业生命周期的特定阶段和企业在市场中的相对竞争地位。生命周期组合矩阵含有两个维度：行业的生命周期阶行业的生命周期阶段和企业的竞争地位段和企业
14、的竞争地位。42.价值系统分析法主要是分析战略如何改善整个价值系统的状况。协同作用分协同作用分析析是价值系统分析法的主要工具。43.定量分析企业战略的可行性和适宜2性。具体包括：投资收益分析法和资金流投资收益分析法和资金流分析分析。44.风险分析的具体方法主要有：敏感敏感性分析和决策矩阵性分析和决策矩阵。其中敏感性分析是评估备选战略的成功对这个战略的主要假设条件依赖程度的一种十分有用的分析技术。45.企业战略制企业战略制定是战略管理过程中的核心部分核心部分，战略的制定过程实际上就是战略的决策过程。46.企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同。一般可分为盈利、服盈利、服务、员工和社会责任
15、务、员工和社会责任四个方面。47.企业战略方案评价的目的是确定各个战略方案的有效性有效性。遵循的基本原则有：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则择优原则、民主协调原则和综合平衡原则等。48.企业战略实施战略实施是企业战略管理的关关键环节键环节。49.企业战略实施的基本原则：1.合理合理性原则性原则 2.统一指挥原则统一指挥原则 3.权变原则权变原则50.转化型模式是从指挥型指挥型转变来的。该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。该模式较适合于环境确定性较大的企业环境确定性较大的企业。51.合作型该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创
16、造性。这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业复杂而又缺少稳定性环境的企业。52.企业战略实施的考核通常利用关键关键绩效指标法（绩效指标法（KPI）和平衡记分卡）和平衡记分卡等方法实施。53.战略控制分类：1.按照战略控制权按照战略控制权的归属，战略控制分为集中控制与分散控的归属，战略控制分为集中控制与分散控制制 2.按控制的阶段性划分，分为反馈控制、按控制的阶段性划分，分为反馈控制、实时控制和前馈控制实时控制和前馈控制 3.按控制方式即达到按控制方式即达到控制目的的工作方式划分，分为回避控制控制目的的工作方式划分，分为回避控制与直接控制与直接控制54.战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。战略控制过程可以分为四个步骤（掌握） ，即制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠正措施果以及采取纠正措施。55.采取纠偏措施最终是控制过程的重采取纠偏措施最终是控制过程的重点点。56.战略控制方法构成主要有：预算控预算控制、审计控制、财务控制和统计分析控制制、审计控制、财务控
