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1、打开另一扇天窗打开另一扇天窗华北电网有限公司员工职业生涯规划与管理制度实施情况调查华北电网有限公司员工职业生涯规划与管理制度实施情况调查本网记者本网记者 霍丽文霍丽文调查动机调查动机华北电网有限公司是国内第一家深入实行员工职业生涯规划与管理制度的电力企业。 如今，该制度已实行三年有余，是否很好地调动了员工积极性？提升了企业人力资源管理 水平？带着这些问题，记者在华北电网有限公司进行了调查采访。诞生记诞生记“这项制度的设计思想是华北电网有限公司董事长马宗林提出来的，并由总经理孙刚 直接主管该项工作。”华北电网公司机关工作部主任经济师兼机关人事处处长王惠告诉记 者。以前，和其他电力企业一样，华北电
2、网公司员工的成长都是由组织来安排，个人基本 上没有选择权，员工积极性与创造性的发挥以及潜能的开发受到制约。年，华北 电网公司提出了“三年再造一个华北电网”的口号，传统的人力资源管理模式已难以满足 公司迅速发展的需要。马宗林意识到，传统的人力资源管理模式束缚着企业的进步和员工 的成长，要实现公司与员工的共同发展，就要将员工的发展放到公司发展大局中统筹考虑。在年华北电网公司的务虚会上，马宗林提出了要在员工中开展职业生涯规划 与管理的工作思路，他指出：公司的发展与员工的发展密切相关，员工在创造社会价值和 公司价值的同时，也要创造出自身的价值，公司要通过职业生涯规划与管理，为员工提供 施展才华的机遇和
3、舞台，使之取得令人自豪的职业生涯业绩。从那时开始，华北电网公司本部率先在员工中开展了职业生涯规划与管理工作。“从 年决定要做这件事情，到年开始试点，直至年全面实施，我们 走了三年。”王惠说。前期调查中发现，员工职业生涯规划和管理制度可借鉴的案例少之又少，华北电网机 关工作部开始了多项首创性的工作。职业生涯规划工作经历了学习调研、宣传动员、开发职业生涯规划与管理信息系统、 建立多项规章制度、明确职业发展通道、个规划目标岗位定性工作之后，一套缜密 的实施方案成型，并在公司人力资源部进行的试点中取得了可贵的实践经验。年月，员工职业生涯规划与管理制度在华北电网公司本部全面展开。处级 及以下的名员工，参
4、与了该项规划。职业规划理念生根职业规划理念生根一名岁女员工的感受让华北电网机关工作部主任孙长伟深受触动。该员工从学校毕业就分配到华北电网公司工作，年轻的时候没有任何危机感，可是人 到中年，她发现身边的人一个个得到提拔，甚至徒弟都成了自己的领导。于是，她感觉掌 控不了自己的命运，非常迷茫。孙长伟说，职业生涯规划理念在年轻的时候确立非常重要，有很大一部分专业素质很 高的年轻人对自己的职业规划不明确。年月，华北电网公司本部针对员工职业生涯能力提升开始了第一模块的培训，由四部分组成，分别是：华北电网员工职业生涯规划提升培训、华北电网五大体制变 革介绍、电力生产基础知识及电网展望、拓展训练。来自香港中文
5、大学的职业选择辅导和职业生涯培训专家林欣的课引起了广泛反响。“我长期从事专业技术工作，好久没有这样静心思考人生规划的问题。林老师的课给 了我很大启发。”调度中心继电保护主管高旭说。“这次培训让我学到了如何面对职场压力，如何塑造超凡职业形象，如何在公平竞争 中取胜等等。”安监部应急管理高级主管王天君表示。“职业生涯培训，让我对职业生涯有了新的思考，这会对我的职业生涯产生积极影响。 ”审计部经营审计主管鲍喜表示。通过此次培训，员工基本上都意识到了职业生涯规划的必要性，并且对公司的发展方 向有了更深一步的理解，拓展训练的开展，也锻炼了员工的团结协作能力。职业理想的发现职业理想的发现年月，是个人职业规
6、划目标选择的阶段。为了帮助员工制定清晰的目标， 机关工作部把本部的个岗位的要求进行定性，每个岗位的职位说明书、岗位职责、 工作标准、任职资格一目了然，员工可以根据岗位的要求和自己的能力选择规划目标。当时，虽然大家知道了职业规划的重要性，刚开始报目标时仍然有所顾虑。比如想报 处长岗位的，担心现任处长有想法，尤其是自己的直接领导是否会有想法；或者想跨部门 选择岗位的，担心现任部门领导有看法等等。针对这些问题，机关工作部又进行了相应的宣传、解释工作，把职业生涯规划目标定义为能力的提升过程，解除了大家的顾虑。“如果有些综合素质高的员工所报的目标比较保守，我们会鼓励他参与竞争，报一些 有挑战性的岗位。这
7、样有利于更多人才脱颖而出。”孙长伟说。年月日，华北电网本部名员工完成了自我诊断、评价，选择了 职业指导人，经过与指导人充分的沟通和研究，在公司系统网站上完成了个人目标选择。“规划目标并不是完全按照个人意志来确定，公司对员工有一个度的能力测评 系统，汇总了上级、同级和下级对该员工的评价，这是帮助员工确定目标、制订提升计划 的重要依据。”王惠说。之后，对参与职业规划的员工进行了能力测试，部门领导与职业指导人对员工的能力 进行深入分析、评价，并据此提出组织规划建议目标，由职业指导人与员工进行沟通，达 成一致目标意见。年月，所有参与员工的目标基本确定，部门领导和职业指导人对员工进行 了能力差距分析，制
8、订员工能力提升方案。现在，每一名员工都有一份员工职业生涯规划与管理档案，在员工职业规划系统 中存档。档案包括了该员工的个人经历、目标规划、素质能力提升方案、培训实施及评估 记录、职业指导沟通过程、目标实现记录。“这个信息系统也是华北电网公司的重要收获，”孙长伟说，以前对人的评价是碎片 式的，只是“工作很努力、专业能力强”等定性评价，这个系统把每个人的工作经历、教 育培训经历、素质、能力、年度考核业绩等都放在信息库里，等于把最难量化的人进行量 化了，由“概念的人”变成了“数字的人”。进行人才选拔的时候有了更全面的信息，避 免了因人为喜好或偶然因素而选拔出来一些 “歪才”。制度为理想护航制度为理想
9、护航“员工职业生涯规划与管理制度”分为两个部分实施，一是企业帮助员工确定目标， 二是帮助员工提升最终实现目标。以前对员工的认可多表现为行政岗位的晋升，但管理岗位毕竟有限，为了调动大多数 人的积极性，华北电网公司在领导通道之外开辟了专家通道，建立了华北电力技术院，为 专业技术人员成才开辟了一条高速公路。“从刚参加工作到晋升为副处长可能要很长时间，现在，专家通道让年轻人树立了近 期目标，我现在已经是华北电力技术院的一级专家。”高旭告诉记者。除此之外，职业生涯规划与管理制度还具有多种激励措施。每年一度的“优秀员工评 选奖励制度”是又一项创新。“优秀员工是按照一个人在一年中的进步程度评选出来的，如果一
10、个人连续三年被评 为优秀员工，就给其提升一级岗位工资的奖励。”王惠说。调度中心自动化管理处的张哲就是连续三年的优秀员工，年年底，张哲由一 名高级主管晋升为有着名员工的自动化管理处主持工作的副处长。作为另一项激励措施，年年底，华北电网选派三名优秀技术骨干到美国 公司进行为期十个月的长期交流培训工作。在职业生涯规划与管理中，还有一群直接“护航者”，即员工的职业指导人。根据职业指导人制度要求，职业指导人原则上必须是员工的直接领导或上级领导，他 们要以导师的形式，为员工的职业发展提供指导和帮助。营销部售电管理处处长马鲁晋是众多职业指导人之一，他表示，作为一名负责人，本 身就有帮助员工进步的责任。但平时
11、各做各的本职工作，很少注意到这个问题。有了职业生涯规划，把该项工作规范化了。被确立为职业指导人之后，责任就更加明确了，会更多 地思考如何把员工的职业规划做好。“下一步，我们会加强对职业指导人的管理，在适当的时机，把对员工的指导工作纳 入到职业指导人的绩效考核中，尝试把被指导员工的进步与指导人的薪酬挂钩。”孙长伟 介绍了下一步设想。体验记体验记年，职业生涯规划为员工确立了年之内的目标，今年是规划的第二年，少 数出色的员工已经提前实现了规划目标，还有大部分员工在制度实施的两年里有了明显提 升。张哲张哲从主管到副处长从主管到副处长岁的张哲是在员工职业生涯规划与管理制度实行过程中表现突出的年轻员工之一
12、。 两年之中，张哲由调度中心自动化主管晋升到高级主管，之后又被任命为自动化处副处长 并主持工作。接受记者采访时，张哲回顾了自己在这项制度实施过程中的进步历程。职业生涯规划制度实施之前，张哲对自己的职业发展没有太多、太认真地考虑，“相 对迷茫一些”，“只想好好干，把本职工作做好”。该制度提出之后，他的思路清晰了很 多，意识到职业规划的必要性。“我当时确定的目标是自动化处的副处长，除了专业能力提升之外，还想在管理能力 方面进行一些拓展。”张哲说。张哲的职业指导人调度中心主任李丹对他这个目标表示认同：“张哲本科是电力系统自动化专业，研究生是计算机专业，二者的结合正是调度自动化非常需要的。再加 上他组
13、织协调能力也不错，在部门里好评非常多。”目标确定之后，李丹有意给他安排一些有挑战性的工作。年，华北电网调度中心办公大楼大修，公司领导非常牵挂调度自动化安全问 题。恰好自动化处的两名处长被调到总部机关另有任用，于是张哲勇敢地承担了此项工作。“我们要在层新建一套自动化机房，用主备切换的方式把层在线运行的设备 切换过来。”对这项安全性要求极高的工作，张哲作了很周密的计划，天之内切换了套在 线运行系统，套数据网，套磁盘阵列，出色地完成了此项任务。“在这项工作中，他工作的前瞻性得到很好的锻炼，比如一些设备要提前购买，这是 普通员工可以不考虑，但组织者必须考虑的问题。”李丹认为。在智能调度“三步走”项目中
14、，张哲的组织协调能力快速提升。尤其是在第三步时， 李丹给了张哲一项很有挑战性的工作项目“总架构师”，让他迅速成长起来。第三步分为四条主线，每条线都有一名项目经理，项目之间需要协调，明确责任，避 免某条主线对其他主线有所要求但缺乏沟通。“我觉得张哲的业务能力能够胜任，事实证明，总架构师的职位非常重要，也很好地发挥了他的核心带头作用。”李丹回忆说。李丹对张哲的工作总体上非常满意：“刚当上副处长时，经验稍有欠缺，有些工作的 前瞻性稍显不足，经过一些锻炼，很快适应了现在的岗位。下一步，张哲应进一步提高工 作中的运筹能力，我会有意识地让他承担类似于总架构师性质的工作，继续拓展他的工作 视野。”刘刚刘刚从
15、主管到高级主管从主管到高级主管营销部的刘刚，在两年之中由用电检查主管晋升为市场分析高级主管。在职业生涯规划制度实施之前，刘刚的规划主要集中在学习领域，年，他去 进修了清华大学的，后来陆续参加过新东方雅思培训、会计考试等等。而对于职业 生涯的规划却很简单，“觉得好好工作，听从组织安排就可以了”。职业生涯规划制度的出台，对刘刚是一个触动，“危机感更强了，尤其是能力测评， 让我对自己有了一些新的认识”。“职业生涯的培训让我学习到如何规划、如何认识自己，自己最重要的财富有哪些。 后期的延续性培训也非常到位，不断地刺激我们，该去努力了。”刘刚说。能力测评中，同事们对刘刚的学习能力和专业能力都非常认同，不
16、足的是沟通能力相 对较差一些，总是一个人埋头苦干。刘刚意识到这种问题的存在，在以后的工作中有所纠正，“以前本职工作做完后可能 就休息了，现在非常注意和同事的沟通。并且发现了沟通的很多乐趣，增进了感情，了解 的信息也比以前多很多”。刘刚的职业指导人马鲁晋给他安排了很多锻炼组织协调能力的工作。比如马上要进行 的营销系统工作培训就由刘刚负责组织讲课。这段时间，他和公司营销系统各部门沟通明 显增多，积极了解领导对培训的要求，以及各单位的营销专责人员对培训的需求。“刘刚在这两年之中进步很快，下一步应进行有针对性的规划目标岗位能力的提升培 训和培养。”马鲁晋说。高旭高旭从主办到主管从主办到主管年，高旭是调度中心继电保护处主办，现在已被提升为主管，距他的职业目 标高级主管仅有一步之遥。高旭的职业指导人，调度中心副总工程师孙集伟对高旭能否实现规划目标表
