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1、附件一：附件一：玛依塔柯酒店大堂经理值班室管理制度玛依塔柯酒店大堂经理值班室管理制度1、严格遵守值班制度，不得擅离职守，不做与工作无关的事。 2、认真钻研业务，提高业务水平，积极妥善地处理职责范围内的各项工作。 3、紧急和超出职责范围的工作，及时地向上级领导汇报和请示。4、树立保密意识，加强保密责任，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。 5、保持室内清洁卫生，禁止在工作时间大声喧哗，无关人员不得随意进入值班室。 6、值班室内药品为客人及员工应急备用，药品使用应有记录。 7、特殊情况需要换班或代班，须经报请主管领导同意。 8、按时交接班，做好值班记录，记录整洁、清晰。9、爱护公物，提倡节约，杜
2、绝浪费能源现象。10、做好消防、安全、防盗等工作，确保财物安全。附件二：附件二：玛依塔柯酒店客用保险室管理制度玛依塔柯酒店客用保险室管理制度一、客用保险箱使用人员一、客用保险箱使用人员客用保险室仅限住店客人使用，特殊情况下需酒店领导（指：总经理、副总经理、当值 MOD）批示方可使用。二、客用保险室使用方法二、客用保险室使用方法（一）客人须填写保险箱使用登记表。（二）由客人和当值大堂经理同时见证存放物品。（三）保险箱钥匙由客人自行保存。（四）客人领取保险箱内物品时，由客人和当值大堂经理同时见证领取。（五）客人退用后，大堂经理注销客人保险箱使用登记。三、特殊情况的处理三、特殊情况的处理客人已领取保险箱钥匙但在领取物品时钥匙遗失，当值大堂经理必须确认客人身份，协助客人开启保险箱，并由客人做出相应赔偿。四、保密四、保密树立保密意识，加强保密责任，不得向无关人员泄露有保险室的任何情况。五、卫生及其他五、卫生及其他保持室内清洁卫生，定期检查灭火器，无关人员不得进入保险室。
