人际交往考核的知识点

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1、人际交往考核的知识点人际交往考核的知识点胆大心细脸皮厚.人还要勤劳多助人为乐,力所能及的小事能帮助.尽力帮助.赢的好名声.得道多助，失道寡助。诚信待人，以事论物。在人际交往中，有四大禁忌： 第一，忌举止粗鲁。有人认为，在待人接物方面“粗针大线” 、简单粗暴，才是劳动人民的本色，而文雅的谈吐，优美的举止都是资产阶级的“货色” 。这种鄙视现代文明的小农意识，是非常有害的。 第二，忌乱发脾气。喜怒哀乐，人之常情也。但是自己的心情不好，应由自己来“消化” ，却绝不可以向他人“发起攻击” ，否则是很不文明的。心情再坏，也不要丧失理智，而应当克制自己的不良情绪，在思想上制怒。脾气暴燥，随便乱发脾气，不仅会

2、伤和气，而且还会使人对自己“敬而远之” 。 第三，忌飞短流长。同事、朋友之间讲几句心里话，是不为过的，然而却绝不允许到处不负责任地传播流言披浯、搬弄是非。尤其应注意的是，切勿对他人的不幸幸灾乐祸，甚至望风捕影，添油加醋，把人家的隐私与苦楚作为自己的谈资。 第四，忌说话过头。与他人相处，切勿说过头活，尤其是不要在公共场合和上班时间内，随随便便地跟别人打趣逗乐，开过“度”的玩笑。 总之，在人际交往中要受人欢迎，请君务必要遵守“三 A 原则” 。该原则的含义，是要求人们在人际交往中，要尽可能地去接受别人、赞同别人、重视别人。它所以叫“三 A 原则” ，是因为在英文中，接受、赞同、重视这三个词的第一个

3、字母，都是 A。美国学者布吉林认为：“三 A”有如满足人们自尊心的基本食物，在人际交往中，不可被其他东西所替代。他的话是值得每位企业员工记取的，假如大家不想被人讨厌的话。 人的一生，到底在追求甚么？人生是一个过程，不是一个点。人生在于过程！生命在于每一天，而这每一天都是唯一的，不可能再重复，所以我们应该让自己的每一天，每一分钟都成为美丽和快乐。 一切烦恼，失眠，空虚，郁闷，无聊,压力。 。 。皆有心生。所以应该调节自己：1.欲望少点， 2.攀比少点， 3.心态平衡点,4.知足常乐多点 , 5.改变能改变的，接受不能改变的,不要迷失了自己 .6.根据自己的能力去生活吧，不要让别人的生活状况左右了

4、你的心情.人的一生，到底在追求甚么？人生是一个过程，不是一个点。人生在于过程！生命在于每一天，而这每一天都是唯一的，不可能再重复，所以我们应该让自己的每一天，每一分钟都成为美丽和快乐。2012 年心理咨询师考试之人际交往的五个智慧生活在这个社会，人家关系与交往是必须面对的，每个人都想做个讨人喜欢的人，可是如何才可以让更多的人喜欢你呢？这就是人际交往的智慧，要学会理解、还要换位思考问题、再就是要辩证的把握人生、最后还要实现自利与利人的互动，还有一点重要的是懂得感恩，懂得回报。能做到这几点，是会对你的人际关系大有帮助的。人际交往智慧一、理解万岁，先理解别人的不理解。我们常常讲“理解万岁” 。这正是

5、我们希求他人同情我们的呼唤。但是，当别人还是不理解你时，又该怎么办呢？正确的态度是：“理解万岁” ， 先要理解别人的不理解！这是从我做起的第一步。具体而言，遵循如下次序来解决问题：一。承认别人不理解的现实二。尊重别人的不理解，认为它总有一定合理性三。尽可能了解别人为什么不理解四。采取让别人容易理解的方式，让其理解人际交往智慧二、换位思考与调整“频道”一个人的错误，往往来自只从自己的一个角度思考问题。为了避免这样的错误，就得学会换位思考，并在此基础上调整行为的“频道” 。换位思考就是完全转换到原来对方的位置思考，从而更理解人、宽容人。一次，大家要砸死一个妓女。耶稣说：“可以，谁没有犯过错误，就可

6、以动手。 ” 在场的每个人都问心有愧，最后谁也没有砸她。为何所有人在耶稣的这个问题前变得不敢动手了呢？因为没有一个人有动手的资格-只要想到自己原来也有可能犯错，就能同情这位妓女了。即使最没本事的人，在责备别人时往往也能够大发议论;即使是再聪明的人，在对待自己缺陷时也往往糊涂。我们只要经常用指责别人的态度来要求自己，用宽恕自己的心思去宽恕别人，怎么不可能有大的进步呢？人际交往智慧三、辩证地把握人性人性不仅复杂，而且辩证。如对他人应该关心，但过分的关心，很可能变为一种压制;对他人应该爱，但过分的爱却很可能让人窒息;能干的自我形象和帮助他人的举动，能征服他人，但是，假如过于突出自己，则反倒使人反感，

7、不如弱化自己的形象。富兰克林在参加某次议会活动时，有位议员对他大肆攻击。富兰克林并不反驳。他知道这位议员非常博学，又听说他珍藏了几部非常珍贵的书，于是修书一封，希望借书一阅。议员立即把书送来。一星期后，富兰克林将书送还，并附了一封热情洋溢的信。那位议员本来不和富兰克林说话，但自从“借书事件”之后，遇到富兰克林，竟然主动上来打招呼，并表示愿意帮他任何忙。照一般做法，要和一个人搞好关系，最好是去帮别人。富兰克林却是相反，要求攻击自己的人帮助自己。为什么这种一反常态的做法竟然取得这么好的效果呢？关键的一点，是人有多重需求。他既有得到帮助的需求，也有被尊重的需求。对某些能力较弱的人来说，需要帮助的要求

8、更大一些。对某些能力较强、自我感觉又好的人来说，自己被尊重的愿望更强一些。像富兰克林的做法，反倒使人觉得亲近，让对方更有成就感，因此，更好地取得别人的肯定。这一故事其实也说明了一个人际关系的辩证法：有时受（接受）比授（给予） ，更能给人以快乐，并让人有更大成就感。人际交往智慧四、实现自利与利人的互动人不自利，会变成寄生虫;只自利，易成为吸血鬼。完满的人生，是自利与利人的统一！弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫。有一天，当他在田里工作时，听到附近泥沼里有人发出哭声，赶快跑去，发现一个小孩掉到粪池里，于是他把这个小孩从死亡边缘救出来。隔天，有一辆崭新的马车停在农夫家门前，一位优雅的绅士走出来，自我介绍是

9、那个被救小孩的父亲。绅士说：“我要报答你，你救了我小孩的生命。 ”农夫说：“我不能因救你的小孩而接受报酬。 ”就在那时，农夫的儿子从茅屋的门走进来，绅士说：“我们来个协议，让我带走他，并让他接受良好的教育。假如这小孩像他父亲一样，他将来一定会成为一位令你骄做的人。 ”农夫答应了。后来农夫的小孩从圣玛利亚医学院毕业，并成为举世闻名的弗莱明亚历山大爵士，也就是盘尼西林的发明者，荣获诺贝尔奖。数年后，绅士的儿子染上肺炎。此前，这是一种不治之症，但是，有了盘尼西林，他就得救了。绅士是谁呢？上议院议员丘吉尔。他的儿子是谁？是英国政治家丘吉尔爵士。互利改善了世界的品质。汉语的“人”字，十分有哲学意味，那就

10、是两个人之间的互相支撑。 “今天你帮我，明日我帮你。 ”这是最浅显的表述。因为人之间的互相帮助，不仅给当事人带来了益处，也给世界带来了温馨与进步。人际交往智慧五、懂得感恩 懂得回报不管你取得了多大的成就，都应该培养自己的感恩之心，回报之心。自己所获得的一切 、所享受到一切，不是凭白无故的，而是许多其他人所创造、所奉献的。他们或直接或间接，构成了今日我们的“喜缘” 。因此，应该培养这样的胸怀：不管你对世界的贡献有多大，在相当程度上，也是为你生活在这样一个世界上付“利息” ，是为给予了你许多帮助的他人进行回报。有一次，国王安诺斯奇万在自己王国中旅行，看见一位老人，正满头大汗地干活。国王问他干什么，

11、老人告诉他：“我在种果树。 ”国王惊奇地问：“你的年纪已很大了，你为什么要种这些树呢？你既不能观赏到这些树的叶子，也不能坐在树荫下乘凉，更别说吃到树上的果子了。 ”老人答道：“那些已长成的树，是我们的先人们栽的，使我们现在得以享用;现在，我也栽树，为的是让我们的后人也能从这些树上得到收获。 ”每个人既然享受了前人给我们创造的幸福，这是感恩，也有责任让后来者享受我们奉献的成果，这是回报。在人际交往过程中,我们要遵循以下九条一般原则。 (一)要以诚待人,不要过于世故。“诚“是人际交往的根本,自古以来一向受到人们的崇尚,交往能做到一个“诚“字,必能老少无欺,从而赢得真诚的回报。反之,世故圆滑,尔虞我

12、诈,永远也不可能得到对方的真诚相待。 (二)要言而有信,不要轻易作出许诺。我们如果答应帮朋友做某一件事情,就应认真履行自己的诺言。一个人言而无信,到头来不仅得不到真正的友谊,弄不好还会众叛亲离,使自己成为孤家寡人。 (三)保持适度距离,不要过于亲近。人际关系本是人与人之间的心理上的关系,也可称作心理上的距离。不分亲疏地靠近对方最终难免引起,不快,彼此之间还是应该保持适度距离为好。 (四)要自尊自爱,不要热衷于接受他人的馈赠。十分要好的朋友,诚心诚意地相互赠送一些小礼物,以联络感情,增进友谊,这是人之常情。但假如仅有一面之交或交往不深的人,最好当面谢绝,尤其是异性间的馈赠,受赠方更需头脑清醒,了

13、解对方的用意,不可来者不拒,以致受制于人。 (五)要平等待人,不要盛气凌人。在与人交往的过程中,切记彼此在人格上是平等的,交往的受益者是双方的,一定要平等待人,不可盛气凌人,动辄以恩人、救星或老大自居。 (六)要虚心听取不同意见，不要好为人师。要虚心听取真正朋友的忠告,切不可讳疾忌医。而你也可以在可充分尊重对方人格的前提下,提出自己的见解供其参考,不要遇事好为人师,弄得他人无所适从。 (七)要善始善终,不要见异思迁。朋友之间也有因误会而产生不快的时候,此时,应设身处地地替对方多加考虑,即使错在对方,也应豁达大度,谅解其过失。 (八)要不滔不骄,不要见风使舵。真正的友谊往往经得起时间的考验。对每个人来说,在身份、地位发生变化步步高升时,尤其应记住不要给老朋友造成一阔脸就变的印象。 (九)要宽以待人,不要苛求于人。严以对人,宽以对己是一种有悖于公平原则的双重标准,它只会导致对方反感。相反,如果我们能做到严于律己,宽以待人,不放纵自己,不苛求他人,必能赢得对方的敬重。