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1、- 1 -提高轻质砂浆内外组合保温面砖饰面提高轻质砂浆内外组合保温面砖饰面 施工质量施工质量集团有限公司第一工程公司 QC 小组一、工程概况工程位于，地下 1 层，地上 18 层，建筑面积为 10000m2，建筑物高度 65m，外墙保温采用25+20mm 厚轻质砂浆内外组合保温系统，外饰面为幕墙、面砖，面砖饰面部位：楼梯间外墙及裙楼1-3 层，施工面积 3500m2,面砖横贴，水平缝 6mm、竖向不留缝。二、小组简介：1、小组概况 表 1小组名称公司第一工程公司 QC 小组成立时间2010 年 3 月类 型现场型注册时间2010 年 3 月 1 日注册编号活动时间2010 年 3 月 1 日-
2、2010 年 8 月 20 日年检编号小组人数6平均年龄39课题名称提高轻质砂浆内外组合保温面砖饰面施工质量活动次数每周一次出勤率95%序号姓名性别年龄学历职称职务小组职务1男47大学研究员总工程师组长 组织策划2男40大学高级工程师项目经理副组长 组织协调3男57大专工程师工程师组员 方案编制4男47中专工程师施工员组员 现场落实5男27大学工程师质检员组员 现场数据统计6男30中专助理工程师试验员组员 试验、资料制表： 日期：2010 年 3 月 10 日2、QC 小组活动计划 表 2序号项目对象形式时间 1选择课题外保温面砖施工质量市场调查、技术研究2010.3.1-2010.3.10
3、2现状调查已建项目现场调查、核查资料2010.3.11-2010.3.153设定目标外保温面砖饰面施工存在 的质量问题创优及目标值2010.3.16-2010.3.204分析原因主要问题集中研究、分析2010.3.21-2010.4.10 5要因确认末端因素调查核实、分析验证2010.4.11-2010.4.15 6制定对策要因、现状研究、讨论2010.4.16-2010.4.25 7对策实施外保温面砖饰面分别落实措施2010.4.26-2010.6.30 8效果检查外保温面砖饰面现场实物检查2010.7.1-2010.7.109制定巩固措施轻质砂浆内外组合保温面 砖饰面形成标准、工法2010
4、.7.11-2010.8.1510总结及下步打算轻质砂浆内外组合保温面 砖饰面需要进一步改进的方面 2010.8.16-2010.8.20调查： 制表： 日期：2010 年 3 月 10 日- 2 -三、选择课题：四、现状调查：项目 QC 小组对已施工的中星湖滨城、永和家园内外组合保温系统面砖饰面的质量缺陷进行了抽样检查。质量缺陷调查表 表 3序号检查项目检查指数不合格点数1粘结不牢固（含空鼓）面砖与基层之间及各层之间的粘结必须牢固242接缝差接缝直线度、高低差、宽度，填勾密实153表面平整度差表面平整度符合规范要求54表面垂直度差表面垂直度符合规范要求55阴阳角不方正阴阳角垂直、方正36裂缝
5、无裂缝2制表人： 注：每一项取点数均为 60 日期： 2010 年 3 月 15 日根据质量缺陷调查表统计分析 表 4序号项目不合格点(处)频率（）累计频率（）1粘结不牢固（含空鼓）2446.246.22接缝差1528.8753表面平整度差59.684.64表面垂直度差47.892.45阴阳角不方正23.896.26裂缝23.81007合计52100制表人： 日期： 2010 年 3 月 15 日建筑节能质量要求工艺要求外墙保温面砖饰面施工高度限制在 40m 以下，而本工程外墙外保 温面砖饰面施工高度为 65m；既要保证建筑节能要求又要保证节 能表面装饰效果，是对建筑节能提出的新课题。外墙保温
6、外饰面面砖施工质量对建筑节能和单位工程创优目标实 现有直接影响。轻质砂浆内外组合保温系统面砖饰面施工经验不成熟，过程控制 有难度，有必要通过开展 QC 活动进行攻关，积累施工经验，提高 轻质砂浆内外组合保温系统面砖饰面施工质量。选定课题提高轻质砂浆内外组合保温面砖饰面施工质量- 3 -10203040505202040608010009046.2%75%84.6%92.4%96.2%粘结不牢固 接缝差表面平 整度差表面垂 直度差阴阳角 不方正裂缝频数(n)累计频率（%）图 1：质量缺陷排列图制图： 日期：2010 年 3 月 15 日从排列图可看出，影响轻质砂浆内外组合保温面砖饰面施工质量的主
7、要问题是：五、设定目标：1、目标设定依据：根据上述分析，通过管理手段我们有信心解决该质量的主要问题 80%，由此推算：轻质砂浆内外组合保温面砖饰面施工质量合格率目标值=85.6%(1-85.6%)75%80%=93%；轻质砂浆内外组合保温系统是由同济大学、上海中绿建材有限公司、南通华新建工集团有限公司组成“产、学、研”科技平台研究的科技成果，小组成员具有技术攻关的能力和信心，通过编制合理的施工方案，组织专家进行论证，结合实验数据能够提高现场实测合格率。2、设定目标：针对统计分析结果找出主要问题，我们确定了本次课题活动的目标：轻质砂浆内外组合保温面砖饰面施工质量合格率达到 93%以上；现场实测（
8、粘结牢固）合格率达 100%，满足施工验收规范规定标准。1、 粘结不牢固 2、 接缝差- 4 -六、分析原因：1、QC 小组召开原因分析会，对轻质砂浆内外组合保温面砖饰面粘结不牢固、接缝差质量缺陷进行原因分析，见关联图。技术交底不祥分层分次验收细则不明确浆料搅拌不匀气候影响培训不及时用料时间掌握不准保温层、抗裂砂浆层、护面层粘结强度不够材料进场验收不严工艺标准掌握不够细抗裂砂浆厚度不够面砖基底刚度不够细粘结不牢固接缝差缺少前期强度检测数据粘结剂、嵌缝剂使用方法有误雨季、高温影响面砖规格超标基底清理不彻底符要求抹灰厚度偏差底符要求质量意识不强搅拌机设备陈旧底符要求水平缝平直度不够基层平整度不够底
9、符要求基层处理标准不明确面砖粘贴不规范稠度不符要求面砖规格不等水平缝控制方法不当图 2：原因分析关联图制图人： 日期：2010 年 4 月 10 日根据两个主要质量问题绘制出关联图，我们指出十条末端因素。七、确定主要原因 QC 小组对关联图中 10 条末端因素进行调查分析和现场验证，并认证讨论，逐一确认，找出了产生质量缺陷的要因。要因确认表 表 5序末端原因确认方法确认情况负责人是否- 5 -号要因1面砖规格超标现场测量上海民用建筑外墙保温施工应用导则规定：当外墙外保温系统采用粘结饰面砖时，应采用轻质功能性面砖。重量吸水率单块面积20kg/m26%0.01m2甲方首次选定面砖规格为 200mm
10、*60mm,重量为20.4kg/m2，超出规定，与设计、甲方协商，供应商二次加工。单块面积重量160mm*60mm=0.0096m20.01m218.6kg/m220kg/m2满足相关规定要求否2质量意识不强现场调查1、未经培训合格就上岗操作，造成质量波动。2、培训态度不积极。3、进行了技术交底，交底内容可操作性不强。是3基层处理标准不明确调查分析1、墙面残留浮灰清理不干净；2、基面凹凸不平处理要点不明确；3、不同墙体材料临界面处理方法不正确；4、界面剂使用方法错误上述问题是外墙面砖饰面质量的重要组成部分，在针对轻质砂浆内外组合保温系统施工质量控制的 QC 小组活动中已基本解决。否4工艺标准掌
11、握不够调查分析1、保温层、抗裂砂浆层、护面层三层粘结强度工艺掌握不透且未分层验收：轻质砂浆保温层抹灰终凝后，作业人员通常按传统水泥砂浆作业工艺，采用木抹子搓揉整平轻质砂浆抹灰层表面，该做法是造成保温层与护面层离析现象的根本原因；逐层抹灰间隔时间不足，作业人员在砂浆尚未终凝或无养护期的情况下就抹第二层，将引起前次抹灰层流挂位移、受力位移的离析现象；护面层中二层标准型耐碱网格布铺张以及锚固件安装设置不符合要求。2、饰面砖基底要求：没有严格分层分遍施工，抗裂砂浆厚度不足导致面砖粘结基底刚度不够。是5材料进场验收不严现场调查2010 年 4 月 15 日进面砖 100 箱，经现场验收有 6 箱尺寸偏差
12、大于规定的 1.0mm，该批不合格品被要求全部退货。否6水平缝控制方法不当现场调查1、面砖粘贴施工方法多种多样；2、施工过程中未能及时有效调整；3、跟踪验收不及时。是7粘结剂、勾缝剂使用方法有误调查分析1、粘结剂稠度或厚度掌握不够造成粘贴时面砖下移；2、面砖粘贴后需二次调整平直度由于时间掌握不准造成粘结强度降低或空鼓；3、勾缝剂稠度掌握不准造成毛面面砖表面污染及缝口深浅、大小不一致。是- 6 -8雨季、高温影响现场调查分析夏天、冬天、雨天对保温、面砖施工质量的影响，制定了夏天、冬天、雨天作业方案。否9缺少前期强度检测数据现场测试试验地点中绿建材实验室试验时间2010 年 4 月 6日试验材料面
13、砖三块面砖粘结剂试验设备电子万能拉力试验机 KY8000C试验方法：执行陶瓷墙地砖胶粘剂JC/T547-2005试验数据（MPa）第一组第二组第三组1231231230.651.080.90.720.810.950.730.80.91破损部位：均为粘结剂处，满足要求否10搅拌机设备陈旧现场调查1、外墙外侧水泥基及外墙内侧石膏基保温砂浆分别采用不同搅拌机器且性能良好；2、面砖粘结剂、勾缝剂搅拌均匀。否制表人： 日期： 2010 年 4 月 20 日小组成员集思广益，讨论、研究、认证分析确认造成轻质砂浆内外组合保温面砖饰面施工达不到质量要求的主要原因是：1、质量意识不强 2、工艺标准掌握不够 3、粘结剂、勾缝剂使用方法有误 4、水平缝控制方法不当八、制定对策措施： 对策表 表 6序号要因对策目标措施责任人完成时间地点1质量意识不强制定培训计划建立奖惩制度职工培训合格率 100%、自检合格率100%岗前培训、组织班组开展劳动竞赛、严格“三检制” 、加强对技术交底可操作性的检查2010.4现场2粘结剂、勾缝剂使用方法有误明确粘结剂、勾缝剂使用方法粘结牢固合格率 100%、勾缝外观良好通过现场实验量化粘结剂稠度或厚度、确定二次调整的时间、制定勾缝剂稠度标准2010.5-2010.
