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1、青宇教育2011 年物业管理师考试模拟测试题 机密 第 1 页 010-/02/03 青宇教育物业管理综合能力测试试卷（一） 一、单项选择题（共50题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1. 西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等，统 称为( )。 A生产资源 B生产要素 C生产条件 D资源要素 2. 边际技术替代率是指在( )曲线上两种生产要素相互替代的比率。 A等产量 B需求 C最大产量 D供给 3. ( )是个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计入市 场交易的成本与价格之中。它分为有利与有害的两种。 A外部性
2、B外在性 C市场失灵 D内在不经济 4. 在家庭保险中，保险公司不对投保人实行全额保险，而是规定某些最低数量的免赔额， 是为了解决保险中存在的( )。 A逆选择 B委托代理人问题 C败德行为 D负的外部性 5. 按照经济学的相关理论, 物业管理服务价格的确定应该是以物业管理服务本身的( )为 核心。 A交易价值 B评估价值 C估算价值 D内在价值或成本 6. 在经营战略管理中，正确的经营战略包含以下四个观念：全局观念、市场观念、竞争观 念和( )观念。 A创新 B均衡 C效益 D人本 7. 解决物业管理的方向性问题的管理基本职能是( )。 A决策 B计划 C组织 D指挥 8. 某物业管理公司在
3、管理的各种物业均采用统一的规范化管理程序和模式，并据此参与市 场竞争，这种目标市场营销策略为( )。 A集中目标市场营销策略 B差异目标市场营销策略 C无差异目标市场营销策略 D集团化目标市场营销策略 9. 实现激励功能的两个要素是：( )。 A需要和动机 B需要和能力 C制度和奖励 D性格和能力 10. 期望理论的期望模型的正确表达是( )。 A价值=期望动机绩效获奖估计 B动机=期望价值绩效获奖估计 C期望=价值绩效获奖估计动机 D绩效获奖估计=价值动机期望 11. 某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务，这些从服务的心 理策略方面讲，属于( )。 A功能服务 B心理服
4、务 C个性化服务 D主动服务 12. 根据业主投诉的性质不同，投诉可以分为( )。 A有效投诉和无效投诉 B来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉 C咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉 D公司内部员工投诉和公司外部业主投诉 13. 按公众的动态发展过程，可将公众分为( )。 A内部公众和外部公众 B首要公众、次要公众和边缘公众 C行动公众、知晓公众、潜在公众和非公众 D受欢迎公众、被追求的公众和不受欢迎的公众 14. 公共关系的最基本的职能是( )。 A交往沟通、协调关系 B树立形象、广结良缘 C收集信息、咨询建议 D组织宣传、引导舆论 15. 人际关系的出发点是( )。 A社会地位 B人的需要
5、C人类需要 D公共关系 16. 行政管理的基本依据是( )。 A行政事务 B行政权力 C行政职务 D行政部门 17. 建设部属于行政管理组织的( )。 A领导机关 B辅助机关 C职能机关 D直属机关 18. 在对物业管理的行政管理手段中, 属于限制手段的有( )。 A吊销资质证书、降低资质等级 B奖励、罚款、没收非法所得 C教导、规劝 D告诫、表彰和经验推广 19. 工商行政管理的主体是:( ) A工商行政管理部门 B国家 C工商行政人员 D工商执法人员 20. 法的制定，又称( )，是指有关国家机关在其法定的职权范围内，依照法定程序，制定、 修改、补充、废止规范性法律文件的活动。 A颁布法律
6、 B守法 C立法 D宪法 21. 合同的订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的过程，分为( )两个阶段。 A成立与生效 B要约与承诺 C意思与要约 D承诺与生效 22. 物权中最基本、核心的权利是( )。 A使用权 B收益权 C所有权 D人身权 23. 除了民法通则规定的担保方式, 担保法中另外规定的担保方式是( )。 A抵押 B保证 C留置 D质权 24. 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、 保密的义务为合同履行的( )。 A适当履行原则 B过度履行原则 C协作履行原则 D情事变更原则 25. 按照搜集资料方式的不同，可以将统计调查分为( )。 A全面
7、调查和非全面调查 B统计报表和专门调查 C直接调查、凭证式调查、询问式调查 D统计报表、普查、抽样调查、重点调查和典型调查 26. 某小区业主对物业公司在保洁、保安、绿化、维修方面的不满意率分别为 10%、40%、40%、10%，平均不满意度是：（ ） A20% B25% C30% D35% 27. 如果投了保，一旦事故发生，物业管理者就可以将意外的经济损失分散、转移到( )身 上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。 A保险人 B投保人 C被保人 D权益人 28. 造成生命财产损失的偶发事件称为( )。 A随机事件 B偶发事件 C风险事故 D危险单位 29. 风险管理的基本程序是( )。 A
8、风险评价、风险估测、风险识别、风险控制、管理效果评价 B风险识别、风险估测、风险评价、风险控制、管理效果评价 C风险评价、风险识别、风险估测、风险控制、管理效果评价 D风险识别、风险控制、风险估测、风险评价、管理效果评价 30. 按照保险保障范围的不同，可将财产保险分为( )。 A定值保险和不定值保险 B物质财产保险、经济利益保险和责任保险 C财产损失保险、信用保证保险和责任保险 D自愿保险和强制保险 31. 一定的地理环境和生产力发展是文化( )。 A产生的根源 B主要动力 C函数 D主要变量 32. 社会化的相互性特征是指社会化过程中主体与受体之间相互作用，据此社会化的影响 类型有( )。
9、 A正向社会化、反向社会化 B正向社会化、倾向社会化 C反向社会化、倾向社会化 D正向社会化、反向社会化和倾向社会化 33. 将社会组织分成生产组织、政治组织、整合组织和模式维持组织的分类原则是( )。 A目标原则 B结构原则 C功能原则 D控制原则 34. 从历史发展的角度把社区划分为( )的类型。 A流动性社区、村舍式社区、农村社区、城市社区 B居住社区、精神社区 C生态社区、居住社区和精神社区 D农村社区、城市社区和集镇社区 35. 孔隙率的大小直接反映了材料的( )。 A致密程度 B密度 C密实度 D坚固度 36. 气硬性胶凝材料是指只能在( )中保持或继续发展其强度的胶凝材料。 A空
10、气 B一氧化碳 C二氧化碳 D氢气 37. 根据建筑的使用功能及重要性，建筑抗震设防分类分为( )抗震设防类别。 A一级、二级、三级、四级 B甲类、乙类、丙类、丁类 C. 极重要、一般重要、次要、不重要 D不设防、一般设防、重点设防、整体设防 38. 在总平面图及标高尺寸标注时，数字单位一般使用( )。 A米 B分米 C厘米 D毫米 39. 通过建筑详图，可以知道有关建筑物的内容有( )。 A长度、宽度、轴线尺寸 B层高、总高 C室内布局及功能、主要结构类型 D各部位的详细尺寸、所用材料、具体做法 40. 室内消火栓栓口处的静水压力不应超过( )m水柱。 A40 B80 C100 D120 4
11、1. 建筑排水系统是接纳、汇集建筑内各种卫生器具和用水设备排放的废、污水，以及屋 面的雨、雪水，在满足(或经处理后满足)排放要求的条件下，将其排入 ( )的系统。 A室外排水管网 B污水坑 C污水井 D室外 42. 空气调节简称“空调”，是指能够控制室内 ( )及气流速度的技术。 A与室外通风 B废气排放 C空气净化 D温度、湿度、洁净度 43. 一般安装在洗涤盆、污水盆、盥洗槽等卫生器具上的水龙头为( )。 A盆浴水龙头 B旋塞式配水龙头 C胶带龙头 D球形阀式配水龙头 44. 热水表的水温要求是不超过( )。 A80 B85 C90 D95 45. 水箱设置的通气管宜设置的部位是( )。
12、A水箱底部 B水箱箱盖 C水箱侧部偏上 D水箱侧部偏下 46. 一般规定对给水管道进行的定期检查维护的频率为( )。 A三个月一次 B半年一次 C一年一次 D一年三次 47. 智能建筑的基本传输媒质是( )。 A互联网 B综合布线 C通信网络 D局域网 48. 火灾自动报警与联动控制系统的核心是( )。 A火灾探测器 B火灾自动报警控制器 C消防设备联动控制 D灭火控制系统 49. 智能楼宇中生活给水系统通常采用的形式中，不包括( )。 A采用恒压(或变压)供水 B采用高位水箱、低位水池给水系统 C超高层建筑供水系统 D单独设置蓄水池的供水系统 50. 智能化建筑集成控制系统的社会及过程包括的
13、步骤顺次是( )。 A需求分析、总体设计、子系统设计 B需求分析、子系统设计、总体设计 C总体设计、需求分析、子系统设计 D子系统设计、需求分析、总体设计 二、多项选择题（每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得0.5分） 51.如果消费者所购买的商品是劣等品，那么需求的变动与消费者的收入：（ ） A消费者收入的减少将引起需求的降低 B消费者收入的增加将引起需求的降低 C同方向变化 D反方向变化 E 差异性变化 52.哪些情况可以会导致市场失灵：（ ） A买卖双方信息不对称的情况下 B垄断性的行为 C外部性 D公共产品 E 内部性 53.以下
14、市场调查内容中，属于竞争结构调查的有( )。 A竞争产品的特性分析 B消费者购买行为分析 C竞争对手的分析 D中间商销售情况分析 E 产品需求分析 54.劳动者的心理健康主要包括的特征有( )。 A智力正常 B健全的情绪 C行为协调 D行为反应适度 E 心情紧张 55.建立、维持和发展人际关系的原则包括( )。 A平等原则 B互惠互利原则 C诚信原则 D宽容原则 E 公开原则 56.物业管理行政主管部门依法对物业管理企业的行政管理方式：（ ） A组织开展考评活动 B创造竞争环境 C实施准人制度 D备案记载 E 依法处罚 57.民事法律行为应当具备下列哪些条件：( )。 A行为人具有相应的民事行
15、为能力 B意思表示真实 C不违反法律或者社会公共利益 D本身没有过错责任 E 违反公司的相关规定 58.用益物权即对他人之物在一定范围内为使用、收益的物权。其意义在于物尽其用，以最 大限度地发挥物的价值和使用价值。它是( )。 A定限物权 B他物权 C其标的是不动产 D属于非独立物权 E 其标的是动产 59.物业服务合同是平等主体之间成立的( )，适用合同法的一般原则。 A 委托合同 B民事合同 C要式合同 D有偿合同 E制式合同 60.物业管理统计的工作过程包括：( )。 A 数据统计 B数据分析与运用 C数据整理 D数据调查 E数据模型 61.风险管理方法包括( )。 A 控制法 B预测法 C排除法 D财务法 E压力测试法 62.物业管理与社区文化的关系是：( )。 A 互为促进 B互为作用 C互为约束 D互为利用 E没有关系 63.建筑设备
