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1、行政事务部公务车班司机满意度调查行政事务部公务车班司机满意度调查调查时间：2014 年 至 月 您好！为了能够很好的了解行政事务部公务车班车司机的服务满意状况，特请您对公务 车班车司机进行服务满意度调查，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。非常感 谢您的配合！ 1、司机接听您的出车电话时态度 A 很好 B 较好 C 一般 D 差 2、司机是否能准时到达预约的地点 A 很好 B 较好 C 一般 D 差 3、司机的服务态度 A 很好 B 较好 C 一般 D 差 4、公务车的车内外的清洁卫生环境 A 很好 B 较好 C 一般 D 差 5、司机对出差路线的熟悉能力 A 很好 B 较好 C 一般
2、 D 差 6、司机对工作的敬业精神 A 很好 B 较好 C 一般 D 差 7、司机对车辆的保养节约意识 A 很好 B 较好 C 一般 D 差 8、您觉得司机的着装是否得体 A 很好 B 较好 C 一般 D 差 9、司机驾驶时，是否有与您闲聊的习惯 A 没有，集中精力开车 B 偶尔 C 经常驾车时闲聊，话语较多 D 驾车精神不集中 10、司机在工作中的人际关系 A 礼貌用语，从不说脏话，待人友善 B 不注意言行举止，偶尔与同事发生口角 C 较难相处，脏话连篇，经常与同事发生口角 D 很难相处，令人反感 11、司机驾驶车辆的安全系数 A 良好的职业操守，无任何事故发生 B 偶尔出现一次交通违规现象 C 经常出现交通违规现象 D 有意违章，置交通安全不顾 12、司机外出工作时的工作纪律性如何 A 工作时从不打瞌睡、不喝酒、不抽烟，工作积极配合 B 偶尔沾些烟酒，精神不振 C 经常抽烟喝酒，且睡眠不足，对外出工作配合较差 D 有酒后驾车情况，有疲劳驾驶情况，开飞车等 13、您认为这位司机在哪些方面有待提高 A 驾驶技术 B 维修、维护方面 C 工作态度 D 交通法规 E 文明礼仪方面 14、您对这位司机还有什么宝贵的意见和建议：选择 A 得 10 分，选择 B 得 7 分，选择 C 得 5 分，选择 D 得 3 分 评分人：
