《医院2015年效能建设自查报告与银行柜员年终工作总结合集》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院2015年效能建设自查报告与银行柜员年终工作总结合集（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1医院 2015 年效能建设自查报告与银行柜员年终工作总结合集银行柜员年终工作总结在 xx 支 行 工 作 的 短 短 一 年 中 ， 我 的 人 生 经 历 了 巨 大的 变 化 ， 无 论 是 工 作 上 ， 学 习 上 ， 还 是 思 想 上 都 逐 渐 成熟 起 来 。在 xx 支 行 ， 我 从 事 着 一 份 最 平 凡 的 工 作 柜 员 。也 许 有 人 会 说 ， 普 通 的 柜 员 何 谈 事 业 ， 不 ， 柜 台 上 一 样可 以 干 出 一 番 辉 煌 的 事 业 。 卓 越 始 于 平 凡 ， 完 美 源 于 认真 。 我 热 爱 这 份 工 作 ， 把 它 作 为
2、 我 事 业 的 一 个 起 点 。 作为 一 名 农 行 员 工 ， 特 别 是 一 线 员 工 ， 我 深 切 感 受 到 自 己肩 负 的 重 任 。 柜 台 服 务 是 展 示 农 行 系 统 良 好 服 务 的“文 明 窗 口 ”， 所 以 我 每 天 都 以 饱 满 的 热 情 ， 用 心 服 务 ，真 诚 服 务 ， 以 自 己 积 极 的 工 作 态 度 羸 得 顾 客 的 信 任 。是 的 ， 在 农 行 员 工 中 ， 柜 员 是 直 接 面 对 客 户 的 群 体 ，柜 台 是 展 示 农 行 形 象 的 窗 口 ， 柜 员 的 日 常 工 作 也 许 是 繁忙 而 单
3、调 的 ， 然 而 面 对 各 类 客 户 ， 柜 员 要 熟 练 操 作 、 热忱 服 务 ， 日 复 一 日 ， 用 点 点 滴 滴 的 周 到 服 务 让 客 户 真 正体 会 到 农 行 人 的 真 诚 ， 感 受 到 在 农 行 办 业 务 的 温 馨 ， 这2样 的 工 作 就 是 不 平 凡 的 ， 我 为 自 己 的 岗 位 而 自 豪 !为 此 ，我 要 求 自 己 做 到 ： 一 是 掌 握 过 硬 的 业 务 本 领 、 时 刻 不 放松 业 务 学 习 ;二 是 保 持 良 好 的 职 业 操 守 ， 遵 守 国 家 的 法 律 、法 规 ;三 是 培 养 和 谐 的
4、人 际 关 系 ， 与 同 事 之 间 和 睦 相 处 ;四是 清 醒 的 认 识 自 我 、 胜 不 骄 、 败 不 馁 。参 加 工 作 以 来 ， 我 立 足 本 职 岗 位 ， 踏 实 工 作 ， 努 力学 习 业 务 知 识 ， 向 有 经 验 的 同 事 请 教 ， 只 有 这 样 ， 才 能确 确 实 实 干 出 能 经 得 起 时 间 考 验 的 业 绩 。 点 点 滴 滴 的 小事 让 我 深 刻 体 会 到 ， 作 为 一 名 一 线 的 员 工 ， 注 定 要 平 凡 ，因 为 他 不 能 像 冲 锋 陷 阵 的 战 士 一 样 用 满 腔 的 热 血 堵 枪 口 ，炸
5、碉 堡 ， 留 下 英 雄 美 名 供 世 人 传 扬 ， 甚 至 不 能 像 农 民 那样 冬 播 夏 收 ， 夏 种 秋 收 ， 总 有 固 定 的 收 获 。 有 的 只 是 日复 一 日 年 复 一 年 的 重 复 那 些 诸 如 存 款 、 取 款 ， 账 务 录 入 ，收 收 放 放 ， 营 销 维 护 ， 迎 来 送 往 之 类 的 枯 燥 运 作 和 繁 杂事 务 。 在 这 平 凡 的 岗 位 上 ， 让 我 深 刻 体 会 到 ， 伟 大 正 寓于 平 凡 之 中 ， 平 凡 的 我 们 一 样 能 够 奉 献 ， 奉 献 我 们 的 热情 ， 奉 献 我 们 的 真 诚
6、， 奉 献 我 们 的 青 春 。 平 凡 的 我 们 一样 能 够 创 造 出 一 片 精 彩 的 天 空 ， 没 有 根 基 哪 来 高 楼 ， 没有 平 凡 哪 来 伟 大 !人 生 的 价 值 只 有 在 平 凡 的 奉 献 中 才 能得 到 升 华 和 完 善 。3在 为 客 户 服 务 的 过 程 中 ， 我 始 终 坚 持 “想 客 户 之所 求 ， 急 客 户 之 所 需 ， 排 客 户 之 所 忧 ”， 为 客 户 提 供 全方 位 、 周 到 、 便 捷 、 高 效 的 服 务 ， 做 到 操 作 标 准 、 服 务规 范 、 用 语 礼 貌 、 举 止 得 体 ， 给 客
7、 户 留 下 了 良 好 的 印 象 ，也 赢 得 了 客 户 的 信 任 。 实 际 办 理 业 务 时 ， 在 保 证 遵 守 我行 各 项 规 章 制 度 的 前 提 下 ， 灵 活 掌 握 营 销 方 式 ， 为 客 户提 供 一 定 的 方 便 ， 灵 活 、 适 度 地 为 客 户 提 供 个 性 化 、 快捷 的 服 务 。完 美 源 于 认 真 。 在 做 好 柜 面 优 质 服 务 的 基 础 上 ， 我们 想 方 设 法 为 客 户 提 供 更 加 周 到 的 服 务 。 因 为 ， 没 有 挑剔 的 客 户 ， 只 有 不 完 美 的 服 务 。 在 日 常 工 作 中
8、， 我 积 极刻 苦 钻 研 新 知 识 ， 新 业 务 ， 理 论 结 合 实 践 ， 熟 练 掌 握 各项 服 务 技 能 。 我 从 点 滴 小 事 做 起 ， 在 办 理 业 务 时 ， 尽 量做 到 快 捷 、 准 确 、 高 效 ， 让 客 户 少 等 、 少 跑 、 少 问 ， 给客 户 提 供 及 时 、 准 时 、 定 时 、 随 时 的 服 务 。青 年 时 期 是 人 生 最 宝 贵 的 时 光 ， 因 为 踌 躇 满 志 ， 精力 充 沛 ， 因 为 敢 闯 敢 干 ， 活 力 四 射 ， 因 为 有 太 多 的 梦 想和 希 望 !但 在 我 看 来 ， 青 年 的
9、宝 贵 还 在 包 括 不 懈 的 追 求 与团 队 的 融 合 ， 崇 高 的 道 德 修 养 ， 以 及 坚 强 的 意 志 ， 更 要耐 得 住 平 凡 ， 立 足 于 平 凡 ,淡 泊 名 利 ， 勇 于 奉 献 !4医院 2015 年效能建设自查报告根据关于进一步加强机关作风和效能建设的暂行规定、区卫生局关于加强作风建设严明工作纪律的通知及区卫生系统考勤管理规定文件要求，结合医院实际情况，制定了市第二人民医院劳动纪律管理规定，并成立了医院效能建设工作领导小组，对劳动纪律管理及其他效能建设工作实行统一领导，取得了一定的成效。现总结如下：一、严格执行上下班考勤制度和销假制度。门诊工作人员
10、、X 区行政工作人员一律在规定的上下班时间内进行电子签到，并在行政楼一楼、三楼处设立“行政人员离岗告示牌”，以便于接受广大患者群众以及来访办事人员监督。职工请假按规定履行请假手续，所有请假行为必须到人事科备案，返岗后及时到人事科销假。二、加强日常督查。为严肃劳动纪律，建立健全劳动纪律监督检查长效机制，医院效能建设领导小组每周不定期到病区进行劳动纪律督查，尤其是对门诊窗口岗位加大督查力度，要求职工不断强化服务意识，树立良好的服务形象，培养良好的工作作风，对督查中发现的问题做到及时整改。5三、严明工作态度，强化工作作风。严禁上班时间串岗、脱岗和做与工作内容无关的事情，职工必须着装规范，挂牌上岗，文明用语，对待病人要态度热情，又问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。遵守医德医风，杜绝“索、拿、卡、要”等违纪违规现象发生，一经发现医院将严肃处理。效能建设是一项基础性、长期性的工作，尽管医院在劳动纪律管理方面取得了一定成效，劳动纪律较以前有明显改善，工作作风有显著提高，但仍存在着一些不足，对自查中出现的问题，医院将予以进一步整改，并结合工作实际，加强平日效能建设督查力度与管理，以确保医院各项工作稳步发展。
