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1、主讲：王忠良,现场、现物、现实,班组长日常管理,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,一、班组长的重要性,三、班组长基本的日常工作,四、生产过程中的核心业务,五、车间目标管理,二、班组长的基本技能,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长的重要性,如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 拿破仑,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,1、班组长所处的位置：现场的中心,相关部门,现场管理者,成果，结果,认可，价值,员工, 制造技术 设备技术 品质保证 计划员 调度 工务 （水电气） 总务 （宿舍、食堂） 人事行政 安全办 TPM室,管理资源吧（），提供海
2、量管理资料免费下载！,2、现场的问题及需要进行的指导,T.W.I.,我们需要优秀的班长,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,3、班组长管理角色认知,（3-1）几种对班组长角色的认知,生产技术型,盲目执行型,哥们儿义气型,大撒把型,劳动模范型,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,(3-2) 现场管理者的定义,管理能创造更多价值的“现场” 的负责人 有权利和责任直接指挥和控制的人 通过对部下的管理来创出成果的人 指导作业或分配业务的人,3、班组长管理角色认知,有部下的人 通过部下达成业务目标的人,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,3、班组长管理角色认知,了解自己的权力义务
3、,了解上司的期望,了解下级对自己的期望,1.办事公道,2.关心部下,3.目标明确,4.命令准确,5.胸怀宽广,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长的基本技能,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,一、出色的专门知识或技术,三、一定的见识,二、足够的管理技能,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能,1.理念 管理在企业中 效率和效果的关系,2.方法 管理过程 标准化和“例外”管理 面对问题的“T”型思维 作一名领导型的管理者,3.人际关系 如何激励下属 有效沟通的技巧,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能1,管理在企业
4、中的作用,产品服务,输入,输出,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能2,正确地做事和做正确的事效率和效果,追求高效率的前提是？,效率和效果：,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能3,管理过程,P-PlanD-DoC-CheckA-Action,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能4,让忙碌的你“轻松”起来！,标准化和例外管理,1、下属能做的事都交给下属去做,3、自己应把握“例外”的工作,2、把自己的工作标准化后交给下属,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能5,面对问题的“T”
5、型思维 现状把握 信息交流 报告汇总 情况说明 问题解决,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Man Machine Material Method Environment What Who Where When Why How,班组长应具备的管理技能5,广度,深度,4M1E5W1H,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能6,作一名领导型的管理者,管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制,领导职能：指引、影响、带领,技术系统,社会心理系统,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能6,作一名领导型的管理者,管理资源吧（），提供海量管理资
6、料免费下载！,班组长应具备的管理技能6,作一名领导型的管理者,领导者的影响力构成：权力性：传统、职位、资历非权力性：品格、才能、知识、感情,你的影响力来自于？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能7,学会激励下属满足其需要,激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。,未满足的需要,紧张,动机,行为,满足需要,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,学会激励下属满足其需要,生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要,自我实现,对管理者的启示？,班组长应具备的管理技能7,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,学会激励下属过程激励,设置目标的技巧,让激励持续下去,他
7、（她）觉得公平吗？,班组长应具备的管理技能7,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,有效沟通重要性,假如我们这样沟通：我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。,沟通不良带来的悲剧！,班组长应具备的管理技能8,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,有效沟通障碍在哪里,沟通的障碍来自：过滤 先入为主情绪 语言,班组长应具备的管理技能8,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能8,有效沟通沟通定律,黄金定律：你想怎样被对待，就怎样对待别人。,白金定律：以别人喜欢的方式去对待他们。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,有效沟通
8、渠道和方法,沟通的途径,PARTY,电话,会议,面谈,通知,E-MAIL,沟通的方法：单向沟通和双向沟通,班组长应具备的管理技能8,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,有效沟通技巧,班组长应具备的管理技能8,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长应具备的管理技能8,有效沟通倾听的技巧,1.使用目光接触,2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情,3.避免分心的举动或手势,4.提问,5.复述,6.避免打断,7.不要多说,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班组长的日常工作,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,1、现场管理十大内容,管理资源吧（），提供海量管理资料免费
9、下载！,2、日别管理内容,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,3、周别管理内容,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,4、月别管理内容,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,生产过程中的核心业务,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,班长一天工作顺序表（例）,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,1、早
10、会,早会是基层管理的重要一环,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,内容：A、教导50% 新产品、新方法的说明 标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握,B、理念25% 工作教养 工作伦理 工作习惯,C、目标 生产安排 工作目标 政令传达、市场反应,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,A、生产能力的确认:,实际产能,标准产能,=,？,B、近期品质状况如何？,C、 是否有新型号 （或试生产） ？,2、计划的确认,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,注意点：,A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。,B、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）,C、有困难时及时向上司报告或与计
11、划部门协商。,3、生产安排,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,4、生产准备,（1）作业标准确认,注意最新一次修改履历,参照最新版一览表,必须使用最新的版本,挂在相应的工位吗？,是否容易看得到？,员工有无不明白的地方？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,A、整理,要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场b、“暂时”不用的也应移走 c、实施红牌战略。,区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。,（2）5S状况如何？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,B、整顿,将必要的东西，放到指定的地方，,保持一定的数量，并做好标识。,a、谁都能方便地找到、取用。,b、实施看板战略，
12、谁都能,c、结合动作经济原则。,要点：,马上知道够不够用量。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,C、清扫,彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使,工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。,a、不要留死角,b、对设备而言是初期点检，是呵护,c、寻找污染源并尽可能消除,d、规定清扫的担当、工具、方法,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,D、清洁,要点：a、目视化 一目了然，让问题无处藏身 b、维持要靠标准化 c、要有检查制度,保持整理、整顿、清扫阶段所达到,的成果，并将实施方法标准化。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,E、素养,通过以上四阶段的实施、维持，培养员,工的遵守意识，养成良好的工作习惯。,a、遵守的习惯要靠不断,的实际行动来养成,要点：,b、工作礼仪的培养,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,设备、治工具,计测仪器,在校正期限内吗？,精度如何？测试加以确认,（3）点检设备、治工具、计测仪器,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,数量是否在合理范围内？,材料（零部件）是否按物料清单出库？,按要求摆放在指定的地方吗？,提示：生产线区域内只能按5S核对表,
