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1、电电大大职业职业技能技能实训实训平台个人与平台个人与团队团队管理形成性考核答案管理形成性考核答案 单项选择单项选择（）（）( 稳稳因因 )是指行是指行为为者的能力、人格、品者的能力、人格、品质质、工作、工作难难度、度、职业职业要求、法律、制度和要求、法律、制度和规规范等。范等。 ( 组织组织承承诺诺)与缺勤率和流与缺勤率和流动动率成率成负负相关。相关。 (工作工作满满意度意度)是指是指员员工工对对自己的工作所抱有的一般性的自己的工作所抱有的一般性的满满足与否的足与否的态态度。度。(工作工作满满意度意度)是指是指员员工工对对自己的工作所抱有的一般性的自己的工作所抱有的一般性的满满足与否的足与否的
2、态态度。度。 最早提出最早提出组织组织承承诺诺的是的是(贝贝克克尔尔)。 。 (光光环环效效应应)是指当是指当对对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们们就就倾倾向于据此推向于据此推论论其他其他 方面的特性。方面的特性。 (光光环环效效应应)是指当是指当对对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们们就就倾倾向于据此推向于据此推论论其他其他 方面的特性。方面的特性。 (归归因因)就是利用有关的信息就是利用有关的信息资资料料对对人的行人的行为进为进行分析，从而推行分析，从而推论论其原因的其原因的过过程。程。 (归
3、归因因)就是利用有关的信息就是利用有关的信息资资料料对对人的行人的行为进为进行分析，从而推行分析，从而推论论其原因的其原因的过过程。程。 (刻板印象刻板印象)是指是指对对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这这个群体的每个成个群体的每个成 员员的特征。的特征。 (刻板印象刻板印象)是指是指对对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这这个群体的每个成个群体的每个成 员员的特征。的特征。 (内因内因)是指是指导导致行致行为为或事件的行或事件的行为为者本身可以控制的因素，包括行者本身
4、可以控制的因素，包括行为为者的人格、品者的人格、品质质、情、情绪绪、 、 心境、能力、需要和努力程度等。心境、能力、需要和努力程度等。 (内因内因)是指是指导导致行致行为为或事件的行或事件的行为为者本身可以控制的因素，包括行者本身可以控制的因素，包括行为为者的人格、品者的人格、品质质、情、情绪绪、 、 心境、能力、需要和努力程度等。心境、能力、需要和努力程度等。 (社会知社会知觉觉)是指个体是指个体对对其他个体的知其他个体的知觉觉。 。 (社会知社会知觉觉)是指个体是指个体对对其他个体的知其他个体的知觉觉。 。 (首因效果首因效果)是指最先的印象是指最先的印象对对人的知人的知觉觉所所产产生的生
5、的强强烈影响。烈影响。 (首因效首因效应应)是指最先的印象是指最先的印象对对人的知人的知觉觉所所产产生的生的强强烈影响。烈影响。 (态态度度)是人是人对对某种事物或特定某种事物或特定对对象所持有的一种肯定或否定的心理象所持有的一种肯定或否定的心理倾倾向。向。 (团队团队学学习习)是指是指团队团队生存、改生存、改进进和适和适应变应变化着的化着的环环境的能力。境的能力。 (团队团队学学习习)是指是指团队团队生存、改生存、改进进和适和适应变应变化着的化着的环环境的能力。境的能力。 (团队团队学学习习)是指是指团队团队生存、改生存、改进进和适和适应变应变化着的化着的环环境的能力。境的能力。 (外因外因
6、)包括行包括行为为者所者所处处的各种的各种环环境、机遇、所从事工作的特点和境、机遇、所从事工作的特点和难难度，以及工作与人的相互度，以及工作与人的相互 作用、他人作用、他人对对行行为为者的者的强强制或制或约约束、鼓励的作用等。束、鼓励的作用等。 (外因外因)包括行包括行为为者所者所处处的各种的各种环环境、机遇、所从事工作的特点和境、机遇、所从事工作的特点和难难度，以及工作与人的相互度，以及工作与人的相互 作用、他人作用、他人对对行行为为者的者的强强制或制或约约束、鼓励的作用等。束、鼓励的作用等。 (外因外因)包括行包括行为为者所者所处处的各种的各种环环境、机遇、所从事工作的特点和境、机遇、所从
7、事工作的特点和难难度，以及工作与人的相互度，以及工作与人的相互 作用、他人作用、他人对对行行为为者的者的强强制或制或约约束、鼓励的作用等。束、鼓励的作用等。 (稳稳因因)是指行是指行为为者的能力、人格、品者的能力、人格、品质质、工作、工作难难度、度、职业职业要求、法律、制度和要求、法律、制度和规规范等。范等。 (稳稳因因)是指行是指行为为者的能力、人格、品者的能力、人格、品质质、工作、工作难难度、度、职业职业要求、法律、制度和要求、法律、制度和规规范等。范等。 第一个将期望理第一个将期望理论论运用于工作运用于工作动动机并将其公式化的是机并将其公式化的是(弗洛姆弗洛姆)。 。 (效度效度)是指一
8、个是指一个测验测验的的测验结测验结果与被果与被测验测验者行者行为为的公的公认标认标准之准之间间的相关程度，也就是一个的相关程度，也就是一个测测 验验希望希望测测量的心理特征的有效性和准确性。量的心理特征的有效性和准确性。 (效度效度)是指一个是指一个测验测验的的测验结测验结果与被果与被测验测验者行者行为为的公的公认标认标准之准之间间的相关程度，也就是一个的相关程度，也就是一个测测 验验希望希望测测量的心理特征的有效性和准确性。量的心理特征的有效性和准确性。 (效度效度)是指一个是指一个测验测验的的测验结测验结果与被果与被测验测验者行者行为为的公的公认标认标准之准之间间的相关程度，也就是一个的相
9、关程度，也就是一个测测 验验希望希望测测量的心理特征的有效性和准确性。量的心理特征的有效性和准确性。 (心里心里测测量量)是将人的智力、人格、是将人的智力、人格、兴兴趣、情趣、情绪绪等心理特征，按一定等心理特征，按一定规则规则表示成数字，并表示成数字，并赋赋予予这这 些数字一定的解些数字一定的解释释的的过过程。程。 (心理心理测测量量)是将人的智力、人格、是将人的智力、人格、兴兴趣、情趣、情绪绪等心理特征，按一定等心理特征，按一定规则规则表示成数字，并表示成数字，并赋赋予予这这 些数字一定的解些数字一定的解释释的的过过程。程。 (心理心理测测量量)是将人的智力、人格、是将人的智力、人格、兴兴趣
10、、情趣、情绪绪等心理特征，按一定等心理特征，按一定规则规则表示成数字，并表示成数字，并赋赋予予这这 些数字一定的解些数字一定的解释释的的过过程。程。 (信度信度)又称又称稳稳定性或可信性，是指一个人在同一心理定性或可信性，是指一个人在同一心理测测量中几次量中几次测测量量结结果的一致性。果的一致性。(信度信度)又称又称稳稳定性或可信性，是指一个人在同一心理定性或可信性，是指一个人在同一心理测测量中几次量中几次测测量量结结果的一致性。果的一致性。 (组织组织承承诺诺)与缺勤率和流与缺勤率和流动动率成率成负负相关。相关。B B帮助帮助团队团队成成员设员设定定团队议团队议事日程、事日程、让团队让团队始
11、始终终瞄准目瞄准目标标、做出高效决策和提出解决、做出高效决策和提出解决问题问题的替的替 代方案的是代方案的是(团队团队任任务职务职能能)。 。 帮助帮助团队团队成成员设员设定定团队议团队议事日程、事日程、让团队让团队始始终终瞄准目瞄准目标标、做出高效决策和提出解决、做出高效决策和提出解决问题问题的替的替 代方案的是代方案的是(团队团队任任务职务职能能)。 。 帮助帮助团队团队成成员设员设定定团队议团队议事日程、事日程、让团队让团队始始终终瞄准目瞄准目标标、做出高效决策和提出解决、做出高效决策和提出解决问题问题的替的替 代方案的是代方案的是(团队团队任任务职务职能能)。 。D D第一个第一个对对
12、学学习习中的中的强强化做出理化做出理论论分析的是分析的是(爱爱德德华华？桑代克？桑代克 )。 。 第一个第一个对对学学习习中的中的强强化做出理化做出理论论分析的是分析的是(爱爱德德华华桑代克桑代克)。 。 第一个第一个对对学学习习中的中的强强化做出理化做出理论论分析的是分析的是(爱爱德德华华桑代克桑代克)。 。 第一个将期望理第一个将期望理论论运用于工作运用于工作动动机并将其公式化的是机并将其公式化的是(弗洛姆弗洛姆)。 。 第一个将期望理第一个将期望理论论运用于工作运用于工作动动机并将其公式化的是机并将其公式化的是(弗洛姆弗洛姆)。 。 G 高高总总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决
13、定的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给给他下属的几个他下属的几个经经理更多地授理更多地授权权，下，下 面关于授面关于授权权不正确的是（不正确的是（ A ）。）。 （ （A） ）对对授授权过权过的工作无的工作无论论怎怎样样都不宜再都不宜再过问过问 根据根据马马斯洛的需求斯洛的需求层层次理次理论论，需求具有不同的，需求具有不同的层层次，位于最底端的是（次，位于最底端的是（ B ）。）。 （ （B）生理需求）生理需求 工作工作报报告主要有三种形式。下面不属于工作告主要有三种形式。下面不属于工作报报告的形式的是（告的形式的是（ B ）。）。 （ （B）从中）从中间间到上下的形式到上下的形式
14、公司公司计计划一个月后把小划一个月后把小萧萧从从销销售部售部调调到行政部，到行政部，为为了提前熟悉新的角色和工作任了提前熟悉新的角色和工作任务务，小，小萧萧采采 用（用（ C ）的学）的学习习方式最合适。方式最合适。 （ （C）工作）工作观观摩或伙伴工作摩或伙伴工作 沟通技巧在沟通技巧在进进行口行口头语头语言交流言交流时时非常重要，下面不属于沟通技巧的非常重要，下面不属于沟通技巧的选项选项是（是（ B ）。）。 （ （B）善于思）善于思 考考 F 非非语语言沟通的种言沟通的种类类很多，通很多，通过过声音声音传递传递信息的方式属于（信息的方式属于（ A ）。）。 （ （A）副）副语语言沟通形式言
15、沟通形式 G 关于关于头脑风头脑风暴法的第二个暴法的第二个阶阶段，下面段，下面说说法不正确的是（法不正确的是（ A ）。）。 （ （A） ）对对那些提出荒那些提出荒谬谬想法的人想法的人进进 行批行批评评教育教育 关于关于团队团队能力与能力与领导领导方式的方式的说说法正确的是（法正确的是（ D ）。）。 （ （D）当）当团队团队能力低下能力低下时时，需要，需要发发出指令，出指令，给给 与具体的指与具体的指导导和和严严密的密的监监控控 关注于人关注于人际际关系，它关系，它让团队让团队成成员们结员们结合在一起，使大家能合在一起，使大家能够继续够继续相相处处甚至有某种甚至有某种乐乐趣的是趣的是 (团队
16、维护职团队维护职能能)。 。 关注于人关注于人际际关系，它关系，它让团队让团队成成员们结员们结合在一起，使大家能合在一起，使大家能够继续够继续相相处处甚至有某种甚至有某种乐乐趣的是趣的是 (团队维护职团队维护职能能)。 。 关注于人关注于人际际关系，它关系，它让团队让团队成成员们结员们结合在一起，使大家能合在一起，使大家能够继续够继续相相处处甚至有某种甚至有某种乐乐趣的是趣的是 (团队维护职团队维护职能能)。 。 H 何何总总要求要求销销售部售部给给出每月的出每月的销销售售总额总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间时间把数字把数字 累加起来。累加起来。销销售部售部传递传递的信息不符合的信息不符合优质优质信息特点中的（信息特点中的（ D ）。）。 （ （D）正确的内容）正确的内容 胡先生胡先生认为认为大部分人天生大部分人天生懒懒散，不愿意工作，必散，不愿意工作，必须给须给他他们们好好处处或者或者说说服他服他们们，他，他们们才会好好才会好好 工作。据此你工作。据此你认为认为胡先生胡先生倾倾
