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1、产品质量奖惩规定（试行）产品质量奖惩规定（试行）1. 目的目的为完善本公司质量管理制度，加强对产品质量的监督管理，提升产品质量，达到客户满意，通过奖优罚劣的手段，以提高全员的积极性、责任感，从而有效的达到激励全员参与，全员品管之目的。2. 适用范围适用范围本规定适用于代步车所有部门工作（生产）场所的所有人员。3. 职责：职责：3.1 品管部负责质量取证工作，生产各车间、班组积极做好配合。3.2 主管生产副总、品管部负责人负责质量奖惩处置工作。4、 质量事故的定性范围及类别质量事故的定性范围及类别4.1 质量事故的定性范围下列行为/现象均属于质量事故：4.1.1 违反工艺和操作规程，造成重大后果
2、的；4.1.2 因错检、漏检，致使不合格原材料进厂或不合格产品出厂，造成经济损失的；4.1.3 生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）而出现质量问题，造成损失的；4.1.4 因物资/产品保管不善，造成报废/降级/返工/退货的；4.1.5 因错发产品/材料，对销售/生产产生影响的；4.1.6 因运输维护不当，造成产品/材料受损，而延误交付/生产的；4.1.7 生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用的；4.1.8 生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件规定的；4.1.9 各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的；4.1.10 纠正措施没有按期整改的；4.1.
3、11 生产线员工未经允许随意骑车的4.1.12 一次交验合格率没有达到规定要求的。4.1.13 其它影响产品质量，造成损失的5奖励细则奖励细则5.1 操作员工的奖励操作员工的奖励5.1.1 能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，给予奖励 10 元/次；5.1.2 发现工艺/技术文件等编写错误，避免产生严重后果者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励 10-50 元/次；5.1.3 发现检验员将不合格品误判为合格品，避免或减少质量损失者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励 10-50 元/次；5.1.4 互检时及时发现上工序产品存有严重质量问题，避免不合格品流入下工序者
4、，每举报一次，给予奖励 10 元/次；5.1.5 对本工序存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-80 元/次。5.1.6 月度质量统计中，员工在本职工作上未造成质量事故的，且配合质量工作者；由所属部门的主管及质检员共同评选出 1-3 名人员，并推举为“质量标兵”经审查确定后；给予奖励 30 元/人。(原始数据来源于巡检员记录的首件及 FQC 检验报表,品管部负责月度统计)5.2.专职品管员的奖励专职品管员的奖励5.2.1 IQC/OQC：月度质量统计，当月检验误判次数为 0 次时（零星不良不计其内，失误次数以不良比率超过其 AQL 允收水准值为准） ，给
5、予奖励 50 元/人。(原始数据来源于首件及 FQC 检验报表 、 不合格品评审单及客户投诉/退货一览表,品管部负责月度统计) 5.2.2 IPQC：月度质量统计，当月度检验误判次数为 0 次时（零星不良不计其内，误判次数以不良率 超出 5%为准） ，给予奖励 50 元/人。(原始数据来源于首件及 FQC 检验报表 、 不合格品评 审单及客户投诉记录,品管部负责月度统计)5.2.3 对本岗位工作存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-500 元/次。5.3 各职能人员的奖励（仓库各职能人员的奖励（仓库/采购采购/技术技术/业务业务/模具工模具工/维修工维修
6、工/文员等）文员等）5.3.1 月度总结中，在本职工作上从未发生因人为失误而造成质量事故者；由其部门主管推举表现优异者向厂部申请奖励，视其职务重要度给予奖励 10-50 元/人。(原始数据由各部门主管自行收集，并给合不合格品评审单及客户投诉记录进行最终评定)5.3.2 对本职工作上存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励 20-200 元/次。5.3.3 在质量改进工作上有重大突出贡献者，由公司总经理或总经理助理颁发特别奖，并召开表彰会进行表彰。5.4 干部层的奖励干部层的奖励5.4.1 月度统计中,本单位/部门未因人为失误产生批量不合格，且制程抽检合格率及成品
7、不良率均达成目标者；给予其负责人奖励 50 元/人。(原始数据来源于不合格品评审单 、 客户投诉记录表 、 年度质量管理表及月度FPY 统计,品管部负责月度统计)6. 处罚细则处罚细则6.1 操作员工的处罚操作员工的处罚6.1.1 未送首件产品确认，造成批量不合格者，给予处罚 30 元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。6.1.2 未落实自检，造成批量不合格者（不良率超 10%时） ，给予处罚 20 元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。6.1.3 未落实互检，造成批量不合格流入下工序或客户者（与本工序有相关性的） ，给予处罚 10 元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。6.1.4 未落实自检/互检
8、，造成个别产品存有严重缺陷而流入下工序，情节严重者，给予处罚 30-50 元/次。6.2 专职品管员的处罚专职品管员的处罚6.2.1 IQC/IPQC/OQC：未按有关标程序及标准作业，造成首检错误、批量不合格、后工序或客户代表反馈不合格，不良比率超过 5%者；视其造成损失程度，给予处罚 1050 元/次，6.3 干部层的处罚干部层的处罚6.3.1 现场发生较严重的批量性不合格时，现场干部应承担连带责任，并视其情节扣罚 1050 元。6.3.2 发生重大品质事故（或客户退货）造成严重损失时，相关责任部门主管应承担连带责任，并视其情节扣罚 50200 元。6.3.3 干部层其它形式的处罚按情节轻
9、重办理。6.4 不合格品返工的责任分配比例不合格品返工的责任分配比例6.4.1 本工序本工序/岗位产生的批量性不合格岗位产生的批量性不合格6.4.1.1 操作员未送首件产品确认产生批量性不合格时，1 小时内产生之不合格，由操作员 100%承担相应的返工责任；1 小时之后产生之不合格，责任分配比例则为：操作员 30%，班长 20%，品管员 50%。6.4.1.2 品管首件确认错误产生的批量性不合格时，其责任分配比例为：操作员 20%，班长 20%。品管员 60%。6.4.1.3 首件确认合格，但操作员未落实自检产生的批量性不合格时，其责任分配比例为：操作员50%，班长 40%，品管员 10%。6
10、.4.1.3 各职能人员因人为失误而造成产品批量性不合格，由当事人 100%承担相应责任，其部门自行协调处理。6.5 流入次工序流入次工序/工程发现的不合格工程发现的不合格4.7.2.1 操作员未落实自检/互检，造成批量不合格流入次工序时（指流出两个或两个以上工序的不合格） ，其责任分配比例为：直接操作员 40%，品管员 20%，间接操作员 20%，班长20%。 4.7.2.2 操作员未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入次工序其责任分配比例为：直 接操作员 70%，间接操作员 30%。4.7.2.3 品管人员因批量误判，造成不合格流入次工序时（指流出本单位的不合格） ，若为来料不合
11、格，则由责任品管员及供应商共同承担；若为制程不合格或客户退货不合格，其责任分配比例品管部 80%，生产单位 20%，具体细分方式由各单位自行协调。7. 奖罚程序奖罚程序7.1 属日常作业中突发而产生的质量奖罚信息，由其部门/单位于事发后 24 小时内填写质量奖罚处理单 ，并及时知会品管部进行调查、核实，之后再逐级呈送至生产副总处批准，最后转财务部实施奖罚。7.2 属月度质量统计后而产生的质量奖罚信息，由品管部负责按月收集、统计，并将有关质量原始数据汇总后以书面形式通知各部门/单位，再由其部门/单位根据实际情况填写质量奖罚处理单 ，逐级呈送至生产副总处批准，最后转财务部实施奖罚。7.3 有关部门
12、/单位人员所产生的奖罚金额，均于当事人当月薪资中体现，并在公告栏上加以公布。8. 执行奖罚的原则执行奖罚的原则8.1、具备充分的理由和清晰的证据。8.2、奖罚的轻重程度应与所产生的经济效益或损失相符合。8.3、实施处罚时，应提前确认程序/流程/标准的合理性、可操作性及人员资格等，仅在因人为因素（未落实有关标准/无责任感/粗心大意等）造成的不合格时，则执行质量处罚。8.4、员工对质量处罚不满意时，有上诉的权利，最终由质量负责人及生产副总裁决。8.5、本制度未尽事宜，由生产副总或总经理临时决定奖罚办法。 8.6、本制度自批准之日起生效，修正时亦同。质量奖罚处理单质量奖罚处理单年 月 日部 门职 务姓 名奖罚原由奖罚原由: :当事人确认:奖罚依据奖罚依据: : 根据产品质量奖罚规定产品质量奖罚规定条款 项有关规定奖罚内容奖罚内容: : 奖励 ￥:￥: 元元 罚款 ￥:￥: 元元申请人品管部审 核批 准备注:1.流程:各部门/单位责任人申请 品管部会签确认 副总批准 财务执行奖/罚 2.当事人需签字确认,有异议可以按正规程序申诉;若情况属实,仍拒签,可由其上一级主管代签.编制： 陈传红 审核： 核准：
