市场营销期末试题及答案

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1、市场营销期末试题（三）及答案市场营销期末试题（三）及答案一、名词解释(每个 3 分共 15 分)1市场2文化3市场补缺者4中间商5市场营销控制二、填空(每空 1 分。共 15 分)1赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于年出版， 它的问世是市场营销学诞生的标志。2消费需求变化中最活跃的因素是-的收入。3在无需求的状态下，企业营销的任务是- 。4国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显 著的示范效应。这是利用-对消费者的影响。5最早建立购买行为理论的是以为代表的经济学家。 6生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个 阶段是最后一个阶段是 -7一个消费者的完整购买过程是

2、从开始的。8在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不 准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集。9那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标 顾客也相似的其他企业，被称为。10市场挑战者策略的核心是。11目标市场营销是观念的体现。12产品定价的最低限度是，最高限度是。13生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售 特定的产品，这就是- 三、单项选择(在每小题的 4 个备选答案中选出一个最优的，将其序 号填入题后括号内。每小题 1 分，共 20 分)1消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余 额叫做( )。A个人全部收入 B个人可支配收入C

3、个人可任意支配的收入 D人均国民收入2一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面 进行。A产业和市场 B分销渠道C目标和战略 D利润3一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品 的功能，便会顾客盈门。这种观念就是( )。A生产观念 B产品观念C 推销观念 D市场营销观念4适应企业界解决问题的需要” ，这是 IBM 公司为自己规定 的( )A企业的短期目标 B企业的任务C企业的经营策略 D企业的计划 5市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们 的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪 些客观因素对他们有利等等，他就需进行( )。A市场营销规划 。B市场营

4、销组合设计C市场营销调研 D预测市场需求 6德国西门子公司的产品从本世纪初的 X 光射线诊断机一 种发展到现在的核磁共振机组、心脏起博器等 100 多种，该公司采 取的策略是( )。A。一体化增长 B同心多角化C复合多角化 D市场渗透7产品在畅销阶段时，企业的营销目标是( )。A产品尽快投产上市 B提高市场占有率C建立知名度，争取试用 D保持市场占有率8市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他 们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为( )。A社会市场营销 B一个细分市场C市场份额 D一个顾客基础9。在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期 目标，这就是( )。A度过困难目

5、标 B市场占有率目标C利润最大化目标 D稳定价格目标10Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当 他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的 第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、 三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是( )定价策略。A撇脂定价 B渗透定价C弹性定价 D理解价值定价11在产品生命周期中，丰厚的利润一般在( )阶段开始 出现。 A引入期(试销期) B成长期(畅销期)C 成熟期(饱和期) D衰退期(滞销期)12企业提高竞争力的源泉是( )。A质量 B价格C促销 D新产品开发 13当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发

6、一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或 想法时，他们下一步的工作应该是( )。A营业分析 B评核与筛选C。试销 D正式进入市场 14，小刘计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识， 又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营 销措施是( )。A适时传递有关产品的信息 B大幅度降低产品的价格C保证一定的存货水平 D赠品销售15一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区 的生活水平( )。A越稳定 B越低C。越高 D比较波动16市场调查与市场预测的关系是( )。A市场调查是市场预测的基础B市场预测是市场调查的基础C二者无关系 D二者等同17某企业欲运用需

7、求价格弹性理论，通过降低产品价格提 高其销售量，一般情况下，这种策略对下列( )类产品效果明显。A。产品需求缺乏弹性B产品需求富有弹性C生活必需品D名牌产品18下列情况下的( )类产品宜采用最短的分销渠道。A单价低、体积小的日常用品B处在成熟期的产品C技术性强、价格昂贵的产品 D。生产集中、消费分散的产品 19年度计划控制过程的第一步是( )。A确定目标 B评估执行情况 C规定企业任务D选择目标市场20下面哪一条最准确地概括了广告的特点?( )A公共性、人员性、新奇性等。B公共性、渗透性、培养关系、强化刺激等C可信度高、提供诱因、放大性、直接性等 D公共性、渗透性、放大性、非人员性等四、多项选

8、择(在每小题的备选答案中，有 1 个以上的正确 答案，请米它们选出来，把其序号填入题后括号内。选错、多选或 少选都刁给分。每小题 2 分，共 10 分)1竞争者的优势和劣势通常体现在以下方面( )。A产品 B销售渠道C市场营销 D资金实力E广告的频率2典型调查法与抽样调查法的关系是( )。A二者都是选择性调查B二者都是市场调研的方法C典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的D抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本E二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况3按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应 兼顾( )。A企业内部条件 B企业利润C市场需求 D竞争者的反应E社会整体利益 4

9、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产 品的需求价格弹性最小?( )A与生活关系密切的必需品B 缺少替代品且竞争产品也少的产品 、C知名度高的名牌产品D与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品5以下哪种情况适宜采用人员推销?( )A企业产品只在某几个市场销售 B技术性强、消费者 和用户集中C企业推销能力强 D当企业处于介绍期时E价格昂贵的产品五、简答(每小题 10 分，共 30 分)1请分析一下影响一对年轻夫妇购买汽车的因素。2假定你是一家管理资询公司的职员，正在为一家食品公 司做咨询。该厂生产一种中等档次的方便面，该产品口感好，

10、价格 适中。你认为该厂的目标市场在哪里?如何为该产品进行市场定位。3以你所熟悉的一种产品为例，说明当产品处于其生命周 期的畅销阶段时生产者所面临的问题，以及企业在这一阶段应采取 的营销组合策略。六、案例分析(10 分) 麦当劳的营销战略它是做小生意的25 美分的一个面包加牛肉饼，10 美分一 客的炸土豆条，20 美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，几片酸黄 瓜 然而，它又是世界最大的食品工业：1983 年的营业额是 86 亿 8 千 7 百万美元，纯利润 3 亿 4=F-3 百万；它有职工十七八万， 8000 多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增加 500 家分店。它是 二个“王国”一麦当劳汉堡包王

11、国。靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路 来?麦当劳汉堡包王国， ，的“国王”克劳克只有一句话：“我 认真对待汉堡包生意，它重于一切。 ”这似乎是一句大实话，然而克 劳克把“认真 两个字变成一门内容浩瀚的经济学。因为认真，克 劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理：供应廉价、快速 的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。因为认 真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽 车停车点、校园军事基地商业区都挂起了醒目的“M“字的黄色 招牌。因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967 年以后不惜 重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了

12、一个 引起轰动的罗纳德麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和 猜谜游戏也应运而生。仅仅在 1983 年，麦当劳公司就以在美国营业 总额的 44，即 31 亿美元做广告宣传，其中 60花在电视插 播与专题广告上。因为认真，克劳克不惜巨金在 60 年代后期将所有 食品、用具都规格化和系列化，并成立了一套完整的企业管理系统， 有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。他自豪地说：无论 你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一 模一样。 ，在激烈的竞争中，万事需认真。土豆条炸糊了，牛肉饼变质 或不够份量，店堂不够清洁，音乐不够优美，桌椅板凳不够舒适， 等等，都是麦当劳公司绝对不能容

13、忍的。它有一个“QSCV 战略” ，即：讲究营养、味美的质量(Quality)、令人满意的服务 (Serviee)、清洁卫生的环境(Cleanness)、合理的价格(Value)。凡 不符合这四项要求的，经理要开除，分店要吊销经营许司权。 请认真阅读以上案例，回答下列问题：(在每小题后的备选 答案中选择一个或一个以上最恰当的，将其序号填入题后括号内 o)1麦当劳成功的根本在于( )。A企业的组织结构 B-摸准了顾客的心理并努力去满足 顾客C遍布世界的网点 。D巨额的广告投入2如果有竞争者向麦当劳发起价格挑战，麦当劳理想的竞 争对策应该是：( )。A凭借自身的优势，不予理会B针锋相对，降低产品和

14、服务品质，从而降低成本和价格C通过产品差异化展开非价格竞争D。提高产品价格3麦当劳的成功，除了其根本的市场观念以外，还取决于： ( )。A完美的营销组合 B完整的企业管理系统C一丝不苟的工作态度 D花样翻新的促销手段4请简要回答：麦当劳现已风靡全球，你认为它会不会走 下坡路?请为它下一步的发展思路提出一个建议。市场营销期末试题（三）答案市场营销期末试题（三）答案一、名词解释(每个 3 分，共 15 分)1市场 市场营销学中的市场是指具有特定的需求或欲望， 而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。 2文化指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财 富的总和，它包括价值观念、观点、态度，即人们创造的用以表现 人类行为的有意义的符号，及具有历史继承性的人类行为模式。3市场补缺者 指精心服务于总体市场中的某些细分市场， 避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来 寻找生存与发展空间的企业。 。4中间商 指处在生产者和消费者(或使用者)之间、参与 产品交换，促进买卖行为发生和实现的，具有法人资格的经济组织 或个人。5市场营销控制 就是企业的管理当局对营销执行情况和效果进行检查与评估，了解计划与实绩是否一致，找，出两者之间 的偏离及造成偏离的原因，并采取修正措施以确保营销计划的有效 执行。 。二、填空。(每空 1 分。共 15 分)1-1912