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1、纯水机 批发 泉露：净水器销售必须知道的客户五大功能 良好的发展环境孕育着优质的净 水产品任何一个企业都必须依赖客户，客户是企业生存和发展的最重要资源。如果对企业的产 品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的 知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。在纷争的净水器商业 竞争时代，为什么有的净水器商家和企业能一直走在市场的前沿？为什么有的净水器业务 业绩一直做不起来，原因是什么？ 消费者、顾客、客户您搞清楚了吗？这三者它们分别有什么样的功能您理清了吗？接 下来泉露净水器专家为你详细的介绍。众所周知，我们全心全意为顾客服务的目的就是然客户的
2、满意度提升。那么，为什么 要提升客户的满意度？提升顾客满意度具体有什么得益？企业该如何有效提高顾客的满意 度？这些都是我们容易忽略的问题，目标欠缺具体化就得不到行动的明确方向，天天提着 服务却不知道怎样的服务才能让顾客 100%满意。就让泉露净水器专家来帮你们梳理一下 这些疑惑吧客户的五大功能一成交一个顾客之所以成为你的顾客，你之所以会给他提供服务，必须有个前提是他已经跟 你成交了。因此我们这里讲的服务是成交后面的服务，目标并不是提高成交率，而是提高 顾客的满意度，促成更多的成交。二转介绍每一位顾客的背后，大体都有 N 名亲朋好友同事等等。假如你赢得了一位顾客的良好 口碑，可能会赢得 N 个人
3、的好感。相反，现在的顾客购物往往货比三家，你得罪了一名顾 客，也就意味着你忽视了其背后 N 名顾客所带来的负面效应，你的竞争对手也就多了一位 甚至多位的顾客。三了解竞争对手顾客是你的市场信息的收集员，他除了在你这里消费，还会去其他地方消费。他来重 复消费的时候，就可以给你带来一些竞争对手和市场的信息。把在某次消费过程中体验好 的与你分享，体验不好的也会向你数落，而这些恰恰就是市场信息的反馈。四重复消费重复消费，是顾客终生价值的扩大。所谓顾客的终生价值，就是我们常说的回头率。 只要你改变有效的服务形式，改变传统的服务指导思想，顾客的终生价值就会无限扩大和 拉长。开发新顾客是留住老顾客的 N 倍成
4、本，这句话蕴含的就是这个道理。五成为你的朋友让顾客成为你的朋友，成为你感情中的一分子，是企业经营最大的成功。只要顾客成 为了你的朋友，前面所说四种功能就会无条件实现，甚至不求任何回报。所以，顾客有五大功能。我们正常人都是只用了顾客一个功能，就是成交。假如你只 完成了这个步骤就不再做任何努力，那么你浪费了他的其他四个功能。你浪费的价值是不 可估量的，只要你通过服务的寄生，通过指导思想的转换，就可以把另外的四大功能全部 激发出来。净水器可以说是随着国民经济高速发展而快速发展起来的新型行业，工业的快速发展 随之带来了日益严重的环境污染，其中对水质的污染尤其严重。由于水污染等问题频频爆 发，消费者越来
5、越关注由饮水健康问题。净水器已由一个家庭非必需品，渐渐成为了每个 家庭的必备品。但是净水器在这几年的快速发展也面临诸多问题要解决。下面泉露净水器 专家来替您做详细的分析！发展的路上往往多坎坷，目前，我国净水器市场相对比较混乱，净水器行业标准不统 一不完善是制约其发展的一大障碍。我们经常在身边听到各种类型的健康水说法，有说纯 净水健康，有说碱性水健康，或者矿物质水健康等等。结合市场现状分析，净水器需要的 不仅仅是一个标准，而是几个，不同的水质处理方法应该对应不同的标准，净水的，纯净 水的，软水的，各个水种应该有对于健康的利弊明确，消费者会根据自身情况选择适合自 己的产品和方法。各个水种，各种终端
6、水处理技术是否自身也应该做好自律，在还没有统 一标准前，行业领军企业间是否也应加强合作，为呼吁行业的健康发展而出一份力呢？每 年都会评选出净水器十大品牌，如 2011 年评选的十大品牌有，泉露，美的等。在这样的大 势所趋下，各种适用于净水行业的规范制度也正在逐步建立。在行业协会的统筹下规范发 展。如泉露净水器公司在成立之初就一直坚持“科技兴企、品质第一”的办企方针，长期 与浙江大学、中国疾病预防控制中心等相关机构开展合作，不断提升超滤膜和净水器产品 的研发水平，成功研发出第一代、第二代、第三代超滤膜技术，其中第三代超滤膜是将长 纤维技术运用到超滤膜生产中，有效地提升了超滤膜的过滤精度和拉伸强度
7、，是超滤膜领 域的一大技术突破，填补了国内的技术空白，具有重要的行业影响和意义，这种技术应用， 极大地提升了超滤使用寿命，提高了产品的使用性价比和净化效果。同时将滤芯的使用寿 命从三年提升至五年甚至能长，从而让消费者用得更好、更放心、更健康。中国净水器市场日趋壮大是大家有目共睹的，饮水健康问题一直是社会各界广泛关注 的问题，行业规范是众望所归。近期，净水器行业相关标准规范也正陆续制定出台，以泉 露，美的等净水机品牌联合起草的家用和类似用途反渗透净水机 、 家用和类似用途超 滤膜净水机标准已出台。此外，饮水机方面，2010 年 1 月初饮水机能效限定值及能效 等级召开启动大会，2012 年将计划完成标准制定工作。相应的标准规范的出台，将从政 策层面进一步规范净水器行业的不良竞争，引导行业健康发展。在有前景的行业也需要有条不紊的发展，如今的净水器行业已经火了半边天，必须要维持市场持续才能更好的发展，才能更进一步推动产业步入成熟阶段。依我国国情，巨大的人口基数和日益严重的水污染，将导致我国健康饮用水的市场容 量越来越大，我们有理由相信，未来几年，净水器市场有广阔的市场前景和无限的商机。 本文作者：13510457465
