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1、公务礼仪（中）试卷 试题总分值 100.0分您的考试成绩：您的考试成绩：95.095.0判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)第 1 题.在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部长。 （ ） A.正确 B.错误 标准答案：B 您的答案：B第 2 题.约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。 （ ） A.正确 B.错误 标准答案：B 您的答案：B第 3 题.不同的时间、地点、目的，对别人应使用不同的称呼。 （ ） A.正确 B.错误 标准答案：A 您的答案：A第 4 题.当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。 （ ） A.正确 B.错误 标准答案：A 您的答案：B第 5 题.通话
2、中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。 （ ） A.正确 B.错误 标准答案：B 您的答案：B第 6 题.电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。 （ ） A.正确 B.错误标准答案：B 您的答案：B第 7 题.孟子曾说：“必也正名乎名不正，则言不顺；言不顺， 则事不成。 ” （ ） A.正确 B.错误 标准答案：B您的答案：B第 8 题.记住名字是社交的开始。 （ ） A.正确 B.错误 标准答案：A 您的答案：A第 9 题.签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中 文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。 （ ） A.正确 B.错误 标准答 案：A您的答 案：A
3、第 10 题.一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来 电谁先挂电话。 （ ） A.正确 B.错误 标准答案：A您的答案：A单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第 1 题.对方不接电话时，可能是接手机不方便，注意连续拨打不要 超过（ ） A.两次 B.三次 C.四次 D.五次标准答案：B您的答案：B第 2 题.（ ）曾说：“必也正名乎名不正，则言不顺；言不顺， 则事不成。 ” A.孔子 B.孟子 C.庄子 D.老子 标准答案：A您的答案：A第 3 题.因公事最好在上班时间打电话。即使是私人电话也应避开用餐 时间、睡眠和休息时间，如（ ）最好不要打电话。 A.周末中午12点 B
4、.周一上午10点 C.晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前 D.周一晚上7点 标准答 案：C您的答 案：C第 4 题.当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在（ ） A.副驾驶位置 B.司机身后的位置 C.后排右侧靠窗位置 D.后排中间位置 标准答案：C 您的答案：B第 5 题.赠送名片，应起立，名片的方向朝向（ ） ，使用双手，一边 鞠躬一边寒喧：请多关照、请多指教。 A.我方 B.对方 C.另一侧 D.天空 标准答案：B您的答案：B第 6 题.在国际交往中，附赠名片上写着“P.P”的含义是（ ） A.敬贺 B.介绍 C.谨谢 D.辞行 标准答案：B 您的答案：B第 7
5、题.“请原谅，先生，我不是故意的”这句话出自（ ） ，一直萦 绕在法国人民的心头。 A.路易十六 B.路易十五 C.路易十六的王后 D.路易十五的王后 标准答案：C您的答案：C第 8 题.当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在（ ） A.副驾驶位置 B.司机背后的位置 C.司机右后方的位置 D.随便 标准答案：A 您的答案：A第 9 题.通话中线路突然中断，应（ ） 。 A.主叫方马上再拨 B.被叫方马上再拨 C.双方稍作等待 D.同时再拨 标准答案：A 您的答案：A第 10 题.当车型为三排座时，客人应坐在（ ） A.副驾驶位置 B.司机背后的位置 C.司机右后方的位置 D.最后排右边靠
6、窗的位置 标准答案：D 您的答案：D第 11 题.文明用语使用的频度是指（ ） A.使用的场合 B.使用的时间 C.使用的速度 D.使用的次数 标准答案：D 您的答案：D第 12 题.行亲吻礼时要注意从（ ） ，避免撞上。 A.左侧 B.右侧 C.前侧 D.后侧 标准答案：B 您的答案：B第 13 题.当车型为后排座位时三个的轿车时，客人应坐在（ ） A.副驾驶位 B.司机背后的位置 C.司机右后方的位置 D.司机右后方靠窗的位置 标准答案：D 您的答案：D第 14 题.在国际上的习惯，一般（ ）放在职衔前。 A.职位 B.年龄 C.身份 D.学衔 标准答案：D 您的答案：D第 15 题.（
7、）善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通，拉近距离。A.毛泽东 B.周恩来 C.赵超构 D.朱仲丽 标准答案：A 您的答案：A第 16 题.当车型为大车或中型面包车时（9人以上） ，客人应坐在（ ）A.第一排右侧靠窗 B.第一排中间 C.中间排右侧靠窗 D.最后一排右侧靠窗 标准答案：A 您的答案：A第 17 题.通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（ ） 分钟。 A.2分钟 B.3分钟 C.4分钟 D.5分钟 标准答案：B您的答案：B第 18 题.西方社交大师（ ）说：名字是最甜美的字眼。 A.卡内基 B.罗素 C.彼得圣吉 D.赫尔伯特 标准答案：A 您的答案：A第 19 题.当司
8、机开车时，客人应坐在（ ） A.副驾驶位置 B.司机背后的位置 C.司机右后方的位置 D.随便 标准答案：C 您的答案：C第 20 题.当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在（ ） A.第一排右侧靠窗 B.第一排中间 C.中间排右侧靠窗 D.最后一排右侧靠窗 标准答案：A 您的答案：A多选题部分(每小题3.0分,共30.0分)第 1 题.为他人做介绍时，以下介绍顺序正确的有（ ） A.将女士介绍给男士 B.将长者介绍给幼者 C.将职位低的介绍给职位高的 D.将主人介绍给客人 标准答案：AB 您的答案：AB第 2 题.语言禁忌中，应（ ） A.尽量少说口语 B.去除不恰当的口语 C.禁绝影响
9、政府形象的不恰当语言 D.涉外交往中避谈禁忌话题 标准答案：BCD 您的答案：BCD第 3 题.演讲从整体上说，应注意（ ） A.突出重点 B.文采丰富 C.通俗易懂 D.详尽具体 标准答案：AC 您的答案：AC第 4 题.以下属于握手禁忌的有（ ） A.拒绝他人的握手 B.交叉握手 C.戴手套握手 D.坐着与他人握手 标准答案：ABCD 您的答案：ABCD第 5 题.尊重对方，学会沟通要做到（ ）A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地 点和场合 B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话 C.随便打断别人说话，随意插话 D.既善辩论又善于聆听 标准答案：AB您的答案：AB第 6
10、 题.以下打招呼顺序，正确的是（ ）A.男士问候女士 B.幼者问候长者 C.主人问候客人 D.后到的问候先到的 标准答案：ABCD 您的答案：ABCD第 7 题.读图时代，要学会运用一些现代的手段，通过（ ）等，完 成演讲。 A.电子视频 B.电子提示屏麦克风 C.自动遥控 D.秘书的配合 标准答案：ABCD您的答案：ABCD第 8 题.老舍把语言精炼总结为（ ） A.说着上口 B.听着入耳 C.容易记住 D.不忍心把它忘掉 标准答案：ABCD 您的答案：ABCD第 9 题.私人问题包括（ ） A.收入 B.年龄 C.婚姻家庭 D.健康原因 标准答案：ABCD 您的答案：ABCD第 10 题.以下属于不宜握手的情况有（ ） A.对方手部有伤 B.对方手里拿着较重的东西 C.对方与自己距离较远 D.对方所处环境不适合握手 标准答案：ABCD 您的答案：ABCD
