刍议秘书的职业素质论文正文

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1、宜昌广播电视大学开放教育专科毕业论文 刍议秘书的职业素质 1刍议秘书的职业素质刍议秘书的职业素质引引 言言恩格斯说：“每个阶级，甚至每个行业，都各有各的素质。 ”素质是一个社会意识形态，是人们调 整自身及相互关系意识和行为准则，职业素质是同人们的职业活动相联系，具有自身职业特征的道德 准则和规范，秘书的职业素质是指秘书工作者个人在政治、思想、知识、技能、品格、作风等方面经 过锻炼、学习达到的水平、能力和境界。 近些年来，随着形势的发展，秘书工作内容越来越丰富，工作领域越来越宽广，工作要求越来越 严格。这就需要我们不断与时俱进，开拓进取，进一步增强“讲学习、讲奉献、讲责任”的工作意识， 倡导“团

2、结、务实、创新”的工作精神和树立“精、紧、细、严”的工作作风，只有这样，秘书人员 才能取得领导的信任和支持、赢得群众的认可和拥护，才能不断树立务实、创新、高效的新形象。第一章第一章 概述概述一一 秘书及秘书相关概念秘书及秘书相关概念（一）秘书（一）秘书秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调， 沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。（二）职业素质（二）职业素质职业素质，是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业道德、职 业意识、职业能力、职业个性及职业行为习惯等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主

3、要包括:受 教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况。对劳动者来说，职业素质是 通过个体行为得以体现的。个体行为是表象，职业素质是内涵。概括来说，职业素质主要包含 4 个方面内容:（1）职业道德;（2）职业意识;（3）职业行为习 惯;（4）职业技能。前两项是职业素养中最根本的部分，属世界观、价值观、人生观范畴的产物， 只能在漫长的过程中逐步形成、逐渐完善。而后两项是支撑职业人生的重要表象内容。 （三）秘书的职业素质（三）秘书的职业素质秘书的职业素质，是指秘书在思想、道德品质和知识、技能、心理等方面的综合素质。秘书的 职业素质也包含职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能

4、4 个主要方面。由于秘书地位的特 殊性及秘书工作的复杂性，秘书人员必须具有相当的职业素质，才能做好秘书工作。宜昌广播电视大学开放教育专科毕业论文 刍议秘书的职业素质 2二二 秘书职业素质的发展秘书职业素质的发展自 1952 年起， “国际行政管理者协会”还将每年 4 月最后一个工作周定为“秘书周” ，该周的 星期三定为秘书节，并举行相关的庆祝活动。举行这样的庆祝会被公认为是为了认同办公室里工作 秘书的贡献，和吸引更多的人从事秘书或行政工作。2000 年， “国际行政管理者协会”宣布将秘书 周和秘书日改名为行政专员周和行政专员日。 “国际行政管理者协会”每年还举办“特许职业秘 书考试” ，于世界

5、设 250 个考场同时进行，近几年来，就拿美国来说，秘书行业已发生了不小的变 化：据国际行政管理职业协会的一项调查表明，三分之一的秘书负责监督其他秘书的工作，45的 秘书负责培训，78的秘书负责办公室工作。同时，秘书职业的称谓也在发生改变。国际行政管理 职业协会中，只有 18的会员如今还使用秘书这一称谓，其他会员使用行政助理、协调经理、专 业经理、执行秘书或执行助理等。 为 Cisco 公司总裁约翰钱伯斯工作了 8 年的德比格罗斯说：“秘书这个词已经过时了，我们 不仅仅是打字、填表或接电话。我们是被赋予权力的，能够做决定。 ”格罗斯女士并不是公司里 50 多个副总裁中的一员，但她可是公司里最有

6、权力的人员之一。格罗斯说：“如果我让约翰给我拿个 三明治，他会做的。我们彼此尊重对方，我是他可依赖的人。 ”格罗斯每天工作 12 个小时，她要帮 助约翰钱伯斯制定复杂的全球工作计划表，向他汇报各个会议的主要内容，阅读他的电子邮件， 记录公司在全球 1.8 万名员工的工作情况。第二章第二章 秘书职业素质秘书职业素质一一 秘书职业素质的重要性秘书职业素质的重要性现阶段，秘书的正式定义为“专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务以及日常事务，并 为领导决策及实施服务的人员” 。秘书是领导人的智囊团和助手，能够辅助领导人很好地从事各项 管理工作，负有参政设谋、协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大责任。因

7、此，秘书素质的强弱直 接关系到其工作质量与效率的高低，关系到各项工作的兴衰成败。其重要性主要体现在以下几个方 面：首先、高素质的秘书队伍是辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证。秘书人员是贴近领导、直接为领导工作服务的参谋、助手，这就要求他们要有较高的思想水平 和政策水平，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地、本部门的情况，能把 “上情”与“下情”有机地结合起来，创造性地开展工作。一个机关若有一支素质高的秘书队伍， 他们起草或审核的文件，既能准确地体现上级领导机关的意图，又能结合本地本部门的情况，提出宜昌广播电视大学开放教育专科毕业论文 刍议秘书的职业素质 3创造性贯

8、彻意见供领导参考，避免出现对党的路线、方针、政策在界限、范围等方面随意扩大或缩小的 现象，在处理下级报来的各类公文或具体问题时，才不致违反党的政策，并能及时发现执行政策中 发生的偏差；在办文、办会、办信的过程中，方能注意从实际出发，以政策、法规为依据，向领导 提供各种拟办意见、方案，避免领导在决策上发生失误。如果秘书队伍的政治、政策素质低，则难 以达到上述要求，甚至会出现不该出现的纰漏，造成失时误事，影响党的路线、方针、政策的贯彻 执行。其次，高素质的秘书队伍是提高领导机关工作质量和工作效率的重要依托。秘书部门是领导机关的综合办事机构。领导既要总揽全局，宏观决策，又要体察入微，具体指 挥，秘书

9、部门就要适应领导工作的各种需求，努力做好综合服务工作。在这里，秘书队伍素质的高 低直接影响到整个机关的工作质量和效率。实践证明，一个具有较高的科学文化水平、较强的办事 能力、政治头脑清醒敏感的秘书人员，必定是领会领导意图快，理解上级精神深，而处理问题能得心应手、驾轻就熟，无疑会收到事半功倍的贤内助。否则会出现相反的效果。这充分说明，从提 高秘书工作人员的素养入手，来解决秘书部门工作质量和效率，才能抓住问题的根本。长期以来， 我们总是强调要有勤勤恳恳的工作态度，认为办公室里常有“不灭的灯光”的秘书就是好秘书。这 种观念，从倡导和鼓励无私奉献方面来说是绝对必要的。但是随着科学技术的发展和办公自动化

10、水 平的提高，随着社会节奏的加快和时间观念、效率观念、价值观念的变化，仅仅靠牺牲个人的休息 时间来加班加点地干工作已远不能适应工作的需要。要适应这种新变化、新情况，除了加强对秘书 人员的大力培养，全面提高其素质外，是没有捷径可走的。再次，高素质的要求是牢固树立和塑造秘书队伍作风正、纪律严的良好形象的时代需要。人们常说，秘书部门是领导机关和领导对外的窗口，是协调部门之间的纽带，是连接领导机关 与基层单位的桥梁。这就要求秘书人员必须具有工作踏实、待人诚实、作风严谨、办事务实的作风， 永保秘书人员应有的良好形象。如果夸夸其谈、虚荣好胜、作风疲沓、工作马虎，那么，将不仅影 响到秘书部门的良好形象，而且

11、也必将给领导工作造成损失。秘书人员从事的是一项特殊且重要的 工作，对他们来讲，遵守纪律、保守秘密、廉洁奉公是最起码的要求。因此无论在什么情况下，特 别是在行使职责权力和从事公务活动时，他们都应严以律己，模范地遵守党纪国法和各项规章制度， 正确处理个人利益与国家、集体利益的关系，不为物利所诱惑，不为私欲而越轨，不为谋私而枉法。 要时刻提醒自己，自省自警，特别是在缺少监督的时候，更要丝毫不放松对自己的严格要求，自觉 按法规、按程序、按要求办事，坚持慎独，洁身自爱，不越雷池一步。总之，坚定正确的政治立场，清正廉洁的品德情操和求真务实的工作作风，这些高品位的素质 对秘书工作至关重要。有志于从事秘书工作

12、的人员就必须自觉培养和造就这些素质，否则，难以胜 任秘书这一神圣职责，难以充分发挥秘书工作的职能作用。-贤内助：即常言所道，你办事，我放心。宜昌广播电视大学开放教育专科毕业论文 刍议秘书的职业素质 4二二 秘书职业素质的内涵秘书职业素质的内涵秘书职业素质是秘书职业的工作人员对秘书职业了解与适应能力的一种综合体现，主要体现在 其职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。具体来说，主要包括以下内容。（一）良好的知识素质（一）良好的知识素质基础知识是秘书职业素养的根基。作为办公室秘书，我们只有具备丰富的基础知识，秘书的潜 力发挥才会越大。基础知识包括科学基础知识，如语文、历史、政治、哲学等等。二

13、是自然科学知 识，如数学、物理、化学、生物、天文地理等等。只要我们基础知识掌握得牢靠，工作起来就得心 应手，不管领导需要哪方面的知识,我们秘书人员都要及时提供，并完美地解决。扎实的专业基础是秘书职业素质的核心内容，在秘书学中我们必须学会如何办文、办公、办事 等。对于办公室秘书来说，具备良好的文字功底更是必须的。因为秘书作为领导的助手和参谋，一 是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和 电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉 写以便于继续修改或交付打印。帮助领导撰写一些公文或者其它文稿，使之能腾出时间去

14、做更有益 的工作，这是秘书应尽的责任。起草文稿，是秘书工作的主要部分。文稿的起草过程，常常是由领 导和秘书合作进行的。另外作为文秘人员来说懂得一些其它的相关知识是非常有必要的，比如，在政府机关工作就必 须懂一些政治性的知识；在法律行业就必须懂得一些法律知识；金融界就必须懂金融知识等等。总 之不管在哪个行业我们都必须对本行业的知识了如指掌，这样在工作之时，才有可能做到如鱼得水。（二）良好的政治素质（二）良好的政治素质秘书工作是一项政治性、倾向性、政策性很强的工作，因此，首当其冲，一是我们必须具备良 好的政治素养。首先要坚持正确的政治方向，时刻保持政治敏锐性。要做到不断提高贯彻执行党的 基本路线、

15、方针、政策的自觉性和坚定性；其次，始终要坚定自己的伟大共产主义理想和信念；第 三，自身要处理好国家、集体、个人三者之间的关系，当国家利益、集体利益与个人利益发生冲突 时，应以国家利益和集体利益为重而舍弃自己的个人利益；第四，要有牢固的政策与法律观念，决 不允许摆脱党的方针政策和法律；第五，要具有高尚的道德品质和全心全意为人民服务的献身精神。二是要具备强烈的事业心和高度的责任感，这是文秘人员的思想基础。优秀源于热爱，著名科 学家爱因斯坦曾说“兴趣是最好的老师” 。只有事业心强的人，才能积极主动地处理各项事务，为 领导工作出谋划策，提高工作效率，才能够以坚韧的意志和豁达的品质， “享受”种种挫折和磨难， 始终保持乐观进取的精神。只有责任感强的人，才能使秘书工作更好