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1、第 1 页 共 4 页电子商务员电子商务员20152015 年考试试题（一）年考试试题（一）姓名：姓名： 分数：分数： 一、一、 选择题（本类题共选择题（本类题共 90 小题，每小题分数在小题后标注，共小题，每小题分数在小题后标注，共 100 分，分，1 分题为单选题，分题为单选题，2 分题为多选题。多选、错选、不选均不得分）分题为多选题。多选、错选、不选均不得分）1、内部网的英文是（ ） 。 (1 分) A. Localnet B. Insidenet C. Intranet D. Neibunet 2、网络词汇“偶”是表示（ ） 。 (1 分) A. 双数 B. 偶像 C. 我 D. 机器
2、人 3、下面哪些属于外包装常用的材料？ (2 分)A. 邮政复合气泡袋 B. 编织袋 C. 纯棉白布袋 D. PE 自封袋 4、海尔集团是（ ）来进行网络采购。 (1 分) A. 过电子商务系统 B. 用公共采购平台 C.通过自行建立网络采购平台 D.利用政府采购平台 5、网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要（ ） ；“一分”则是指 费用要分开控制。 (2 分) A. 统一采购方式 B. 统一采购验收 C. 统一转账付款 D. 统一审核结算 6、下列哪种说法是不正确的？ (1 分) A. 下载信息时，特别要注意将确切的网址记录下来，以便于日后对资料的整理，对于重 要信息，一
3、定要有准确的信息来源，没有下载信息来源的，一定要重新检索补上。 B. 从网上下载资料包括下载全文、下载图象、下载并编辑和摘取资料等方法。 C. 建立信息管理系统是网络商务信息整理过程的分析这个步骤中使用的方法。 D. 信息库系统是由大小不等、相互联系的信息库组成的。信息库的容量越大，信息储存 越多，对决策越有帮助。 7、 （ ）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。 (1 分) A. 电子支付 B. 第三方支付 C. 网银支付 D. 移动支付 8、下关于 HTML 文档，下面哪个说法是正确的？ (1 分) A. HTML 文档可以连接
4、互联网上除了执行程序外的所有的资源 B. HTML 文档要用专门的网页制作工具进行编写 C. 把 HTML 文档从 Windows2003 系统复制到 UNIX 系统上使用，不需要做任何改动 D. HTML 文档中title标签的内容是显示网页上的 9、下述对标签的说法哪个是错误的? (1 分) A. 标签表示整个 HTML 文档的结构 B.标签可以规定文字的大小 C. 标签规定 HTML 文档显示的格式 D.在不同操作平台上标签有不同的意义 10、在 HTML 文档的图片标签中，哪个属性表示图片的来源? (1 分) A. img B. url C. href D. src 11、下面哪个不属
5、于网络客户服务的内容？ (1 分) A. 销售管理 B. 在线投诉 C. 产品及服务介绍 D. 在线调查12、客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容： (2 分) A. 企业销售策略 B. 商品知识 C. 物流及付款知识 D. 网站交易规则13、内容收费是邮件列表的特点之一。 (1 分) A. 错 B. 对 14、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类， （ ）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表 现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。 (1 分) A. 长期 Email 营销 B.顾客关系 Em
6、ail 营销 C. 非经营型 Email 营销 D.外部 Email 营销 15、邮件列表有两种基本形式，分别是讨论型和（ ） 。 (1 分) A. 公告型 B. 会员型 C. 新闻邮件型 D. 产品促销型 16、数字信封是结合对称加密方法和非对称加密方法实现信息保密传送的技术。 (1 分) A. 对 B. 错 17、在认证中心体系结构中最高层次的认证中心是哪个？ (1 分) A. CCA B. RCA C. PCA D. MCA 18、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？ (1 分) A. 数字签名能够确认信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改 B. 数字签名能够保密地传送信息 C. 数字签
7、名需要使用接收者的公钥 D. 数字签名需要使用接收者的私钥 19、在电子商务交易中使用非对称加密方法的优点在于 (2 分) A.不需要采用特别的加密算法 B. 有效地解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题 C.能方便地鉴别贸易双方的身份 D. 加密速度更快 20、下列关于电子邮件的说法错误的是 (1 分) A. 在电子邮件中普遍使用的发信协议是 smtp B. 用 WWW 方式使用电子邮箱必须配好 POP3、SMTP 服务器才可使用 C. 电子邮件系统特点是方便、廉价、快捷 D. 电子邮件的邮件头不包括邮件内容 21、3G 技术全称是： (1 分) A. 第三代移动通讯 B. 第三次移动
8、系统 C. 第三次移动服务 D. 第三代系统 22、在 B 类网络中， （ ） 。 (1 分) A. 头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号 B. 头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号 C. 四段号码均为主机标识号，没有网络标识号 D. 头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号 23、我国的 CN 域名由（ ）负责管理？ (1 分) A. ICANN B. ICNET C. CNNIC D. CNNET 24、使用 Telnet 必须具备三个要素：对方主机的域名或 IP 地址、用户名、密码。 (1 分) A. 对 B. 错 25、 （ ）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型
9、结构描述客观世界实体及其联 系。 (1 分)第 2 页 共 4 页A. 混合型 B. 层次型 C. 网状型 D. 关系型 26、常用防病毒软件包括 (1 分)A. 斯坦尼斯拉夫斯基 B. 卡巴斯基 C. 沙加斯基 D. 利文斯基 27、下面哪个有关计算机病毒的叙述是错误的？ (1 分) A. 蠕虫病毒可以通过网络传播。 B. 计算机病毒的防御应着重从两个方面进行，一是从管理上防范，二是从控制上防范。 C. 选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境。 D. 破坏模块属于病毒程序的功能模块。 28、下述哪几种是常见和有效的论坛营销方法? (2 分) A. 经验分享类帖子给论坛带来人气 B.把
10、帖尽量缩短 C. 在论坛上坚持使用同一角色，逐渐引导说明某个商品、服务很好。 D.论坛签名营销 29、博客营销中对读者行为进行研究可以采用 (1 分) A. 收费会员方式 B.增加博客文章 C. 提高搜索引擎可见性 D.在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调 查 30、博客营销具有搜索引擎可见性是因为博客的基本结构本身就有较高的搜索引擎优化的排名 效果。 (1 分) A. 对 B. 错 31、电子合同是合同当事人通过电子数据交换或电子邮件拟定的合同。即达成设立、变更、终 止民事权利和民事义务的协议或者契约，其实现过程就是用户将有关数据从自己的计算机信息 系统传送到有关交易方的
11、计算机信息系统的过程。 (1 分) A. 对 B. 错 32、一般而言，在国际贸易业务中，一份合同应该包括品名、品质、数量、包装、价格、交货、 支付、 （ ） 、检验、索赔、仲裁、不可抗力等十二项条款。 (1 分) A. 保险 B. 单位 C. 容量 D. 风险 33、在电子合同中，既存在由合同内容所决定的（ ）权利义务关系，又存在由特殊合同形式产生的形式上的权利义务关系。 (1 分) A.标的物 B.交易方 C.实体 D.参与方 34、用（ ）来表示电子合同生效。 (1 分) A. 银行确认 B. 数字签名 C. 厂商确认 D. 数字证书 35、以下哪些说法是正确的？ (2 分) A.网络搜
12、索引擎有效地保证了信息的准确性 B.标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息 C.网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用 D.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实 效性 36、防火墙是一种被动式的防护手段。 (1 分) A. 对 B.错 37、代理服务型是基于（ ）的防火墙。 (1 分) A. 协议层 B.数据链路层 C.应用层 D.网络层38、一条信息被发送或被接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收发各方都有足够的证据 证明接收或发送的操作已经发生是属于电子商务安全要求中哪个要求？ (1
13、 分)A. 信息的完整性要求 B.信息的保密性要求 C. 通信的不可抵赖、不可否认要求 D.信息的有效性要求 39、下面哪种方式设置密码才是安全的？ (1 分) A. 使用连续的字母或数字 B.避免使用重复的密码。 C. 使用固定密码 D.保证至少 3 个字符以上的密码长度。 40、在网上市场调查中常用的分析图表不包括： (1 分) A. 圆饼图 B.曲线图 C.柱形图 D.拓扑图 41、网络市场调研的内容不包括： (1 分) A. 宏观环境研究 B. 竞争对手心理研究 C. 用户及消费者购买行为的研究 D. 市场需求研究 42、在问卷设计中应注意的问题有哪些？ (2 分) A. 提问的意思和
14、范围必须明确 B.问题应是能在记忆范围内回答的 C. 以过滤性的提问方法来展开问题 D.问题设计应力求详细，问题越多越有效果 43、WWW 通过（ ）传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页。 (1 分) A. 文件 B.多媒体 C.远程 D.超文本 44、国有商业银行、股份制商业银行和第三方支付公司都可以根据业务发展的需求申请设置支 付网关。 (1 分) A. 对 B.错 45、用户要使用自己的手机进行支付，必须先发送规定的短信（ ） 。 (1 分) A. 预存现金 B.定制 C.试用 D.购买服务 46、仪表端庄的具体要求不包括 (1 分) A. 站姿端正 B. 化妆适当
15、C. 鞋袜搭配合理 D. 着装华丽 47、职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、 （ ）的约束机制。 (1 分) A. 非强制性 B. 强迫性 C. 主动性 D. 自律性48、关于创新的论述，不正确的说法是 (1 分) A. 服务争优要求开拓创新 B. 创新需要“标新立异” C. 盈利增加不能仰仗创新 D. 创新是事业竞争取胜的最佳手段 49、办事公道的具体要求不包括 (1 分) A. 不徇私情 B. 公开办事 C. 不计个人得失 D. 按照原则办事 50、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到 (1 分) A. 各自为政 B. 尊重他人 C. 谨慎行事 D. 尊卑有别 51、电子商务物流配送流程包括 (1 分) A. 销售 B. 验货 C. 查询 D. 配货 52、下面哪个不属于物流的基本要素？ (1 分) A. 装卸搬运 B. 包装 C. 生产加工 D. 储存保管 53、安盛公司提出的第四方物流的概念中，第四方物流是一个 (1 分) A. 销售管理方 B. 产品生产方 C. 供应链集成商 D. 集中采购方 54、下面哪个属于第三方物流主要的运行模块 (1 分)第 3 页 共 4 页A. 订单查询模块 B. 装卸管理模块 C. 加工控制模块 D. 信息控制模块 55、电子商务将物流业提升到前所未有高度。 (1
