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1、中国20城市居民幸福感暨寿险需求研究报告 -2012- 2 目录 研究背景与目的 研究设计与执行情况 研究思路与分析方法 主要结论与新闻点关联建议 数据分析与解读 附录 关于PUCSSR P02 P05 P17 P21 P33 P104 P107 3 寿险产品是国民经济的重要组成部分，也是人民生活的重要部分。中国大陆地区的寿险保费额度已经在过去5年中保持了24%的平均年增幅；然而，尽管平均保费已达到783元，此项指标仍落后于世界其他国家。 近年来，中国大陆地区经济的快速增长，不断变化的人口结构，社会福利的变革以及不断规范化的支持体系，均为保险公司业务的扩张提供了良好的机遇。 根据普华永道的调查
2、分析，外资保险公司在中国大陆的发展要比想象中的更为艰难。 2010年4月，美国商会公开发表观点，认为对于外资保险公司来说，他们冲击市场份额的最大阻力，来自他们与内资竞争对手站在相差甚远的平台上进行竞争。美国商会还认为，外资保险企业虽然被允许进入中国大陆市场，但其参与完全竞争的能力依然有限，这将最终有害于广大保险消费者。 研究背景与目的 研究背景与目的 4 中荷人寿保险有限公司（原首创安泰人寿），英文名ING-BOB Life Insurance Co. Ltd.，（报告以下均简称中荷人寿），由中国最具成长潜力的商业银行北京银行股份有限公司与享誉世界的多元化金融集团ING集团旗下ING保险组建而
3、成。中荷人寿前身首创安泰人寿于2002年底在大连市正式成立，是中国加入世界贸易组织后，在东北地区开业的第一家中外合资寿险公司。2010年6月，北京银行成功收购北京首创集团持有股份，成为公司的中方股东，与ING集团各持合资保险公司50%股份，首创安泰人寿正式更名为中荷人寿保险有限公司。 面对庞大的市场与来自大陆及海外竞争对手的激烈竞争，中荷人寿本次委托北京大学社会调查研究中心进行对国人幸福程度的调查设计，目的在于从长远的角度教育目标市场，不失创新但效果深远。 本次研究的主要目的如下： 1、研究目标市场的幸福感及其关键影响因素，教育目标市场，形成社会影响力； 2、研究目标市场对于寿险产品的潜在需求
4、，配合幸福感调查结果，一同为后期的公开发布做准备； 3、对各寿险主要品牌进行品牌诊断与市场占有情况分析，为未来的品牌战略与营销决策提供支持。 5 Contents 研究背景与目的 研究设计与执行情况 研究思路与分析方法 主要结论与新闻点关联建议 数据分析与解读 附录 关于PUCSSR P02 P05 P17 P21 P33 P104 P107 6 研究设计（定性：小组座谈会 Focus Group Interview） 定性：小组座谈会 Focus Group Interview 1、抽样城市 北京 2、组别设计 A、第一组：女性 B、第二组：男性 3、参会者条件 北京市常住居民，或在京工作二
5、年及以上；（两种人群尽量均匀分布） 年龄2540周岁；各年龄段均匀分布 学历在大专/本科及以上； 个人月收入（税后，含工资收入及其他投资收入）5000元以上，或家庭月收入（税后，含工资收入及其他投资收入）8000元以上； 符合市场研究基本条件 不同职业（含全职、家庭主妇、兼职、自由职业者，不含学生）均匀分布 其他配额：已婚有子女/已婚无子女/未婚=1/1/1 7 研究设计（定量：在线样本库访问 On-line Panel Survey） 定量：在线样本库访问 On-line Panel Survey 1、抽样城市 选择如下20座城市作为样本城市： 一线城市：北京、上海 二线城市：天津、沈阳、大
6、连、济南、青岛、郑州、合肥 四线城市：鞍山、盘锦、丹东；淄博、烟台、临沂；洛阳、焦作、安阳；蚌埠、淮南 2、计划样本量： 20城市总计2000有效样本（总体95%置信度下，统计误差为2.3%），其中： 一线城市：200样本/城市，则一线城市总计400有效样本； 二线城市：150样本/城市，则二线城市总计1050有效样本； 四线城市：50样本/城市，则三四线城市总计550有效样本。 8 研究设计（定量：在线样本库访问 On-line Panel Survey） 定量：在线样本库访问 On-line Panel Survey 3、样本条件 一线城市：个人月收入3000元以上，或家庭月收入5000元
7、以上； 二线/三线城市：个人月收入2000元以上，或家庭月收入3000元以上； 四线城市：个人月收入1500元以上，或家庭月收入2000元以上。 年龄在2550岁之间； 4、样本配额 每城市男女比例=1:1； 每城市2535岁：3545岁：4550岁=2:2:1； 5、实际完成有效样本量 2028SS 9 执行情况（定性：小组座谈会 Focus Group Interview） 时间：2012年5月6号(周日) 10:00-11:30No.姓名性别 年龄学历职业个人月均收入家庭月均收入北京居住或工作时间婚姻状况您认为真正的幸福是什么？和周围人相比您认为您的生活怎样？给您过去1年生活打多少分？1
8、任静萍女39大专房地产行政500010000北京人已婚有小孩收入越多越幸福，安居乐业，社会公平，家庭稳固，心里健康平和心态，事业追求平安健康我比大多数人幸福9分2严海燕女35本科技术员600013000北京人已婚有小孩安居乐业，家庭稳固，心里健康平和心态，事业追求平安健康我比大多数人幸福8分3王静女25大专UT设计师6000-8000350002年未婚心里健康平和心态，事业追求平安健康我比大多数人幸福7分4李海燕女27本科电力职员500050006年未婚收入越多越幸福，安居乐业，社会公平，家庭稳固，心里健康平和心态，事业追求平安健康中间水平8分5周珏女39大专饰品销售经理60002000018
9、年已婚无小孩收入越多越幸福，安居乐业，家庭稳固，心里健康平和心态，事业追求平安健康我比大多数人幸福9分6刘涛女38本科律师事务所行政1000025000北京人已婚无小孩安居乐业，社会公平，家庭稳固，心里健康平和心态，事业追求平安健康我比大多数人幸福8分幸福指数调查项目座谈会第一组：北京被访者背景资料（女性组） 10 执行情况（定性：小组座谈会 Focus Group Interview） 被访者背景资料（男性组） 时间：2012年5月7号(周一) 19:00-20:30No.姓名性别 年龄学历职业个人月均收入家庭月均收入北京居住或工作时间婚姻状况您认为真正的幸福是什么？和周围人相比您认为您的生
10、活怎样？给您过去1年生活打多少分？1任凯晔男28本科老师6000200009年未婚安居乐业，社会公平，家庭稳固，心理健康平和心态，事业追求平安健康中间水平7分2高宏伟男32本科金融投资1000015000北京人已婚无小孩收入越多越幸福，家庭稳固，心理健康平和心态，事业追求平安健康我比大多数人幸福8分3徐克磊男26本科IT500085002年半未婚收入越多越幸福，社会公平，事业追求平安健康大多数人比我幸福3分4贵洋男39本科计算机5000-600015000北京人已婚有小孩收入越多越幸福，安居乐业，社会公平，家庭稳固，心理健康平和心态，事业追求平安健康中间水平7-8分5曾琪斌男40本科服务600
11、010000北京人已婚无小孩社会公平，家庭稳固，心理健康平和心态，事业追求平安健康中间水平6分6李龙浩男36大专业务经理120003000018年已婚有小孩家庭稳固，心理健康平和心态，事业追求平安健康中间水平8分幸福指数调查项目座谈会第二组：北京11 执行情况（定性：小组座谈会 Focus Group Interview） 现场照片（女性组） 12 执行情况（定性：小组座谈会 Focus Group Interview） 现场照片（男性组） 13 执行情况（定性：小组座谈会 Focus Group Interview） 运用ZMET心理技术抽取的对幸福理解的关键影像（女性组） 14 执行情况（
12、定性：小组座谈会 Focus Group Interview） 运用ZMET心理技术抽取的对幸福理解的关键影像（男性组） 15 执行情况（定量：在线样本库访问 On-line Panel Survey） 在线问卷截图 16 执行情况（定量：在线样本库访问 On-line Panel Survey） 在线问卷截图 17 Contents 研究背景与目的 研究设计与执行情况 研究思路与分析方法 主要结论与新闻点关联建议 数据分析与解读 附录 关于PUCSSR P02 P05 P17 P21 P33 P104 P107 18 研究思路 研究目标市场的幸福感 及其关键影响因素，教 育目标市场，形成社会
13、 影响力 研究目标市场对于寿险 产品的潜在需求，配合 幸福感调查结果，一同 为后期的公开发布做准 备 对各寿险主要品牌进行 品牌诊断与市场占有情 况分析，为未来的品牌 战略与营销决策提供支 持。 研究目的 进行初始量 表测试 挖掘影响幸 福感的原因 定性：小组座谈会 Focus Group Interview 测量整体幸 福感 分析影响幸 福感的因素 定量：在线样本库访问 On-line Panel Survey 结合定性研究结果修 正并确认初始量表 定量：在线样本库访问 On-line Panel Survey 定量：在线样本库访问 On-line Panel Survey 通过后期定量模型
14、与 基本数据分析获得结论 19 ZMET心理学投射技术（用于访问） 内容分析（用于后期分析） 分析方法 定性：小组座谈会 Focus Group Interview 定量：在线样本库访问 On-line Panel Survey 频数分析 交叉分析 品牌诊断：金字塔模型 品牌诊断：品牌认知地图 品牌诊断：品牌竞争地图 20 关于调查城市的级别划分标准： 一线城市：北京、上海（国内一线城市，最发达的城市） 二线城市：天津、沈阳、大连、济南、青岛、郑州、合肥（二线城市包括部分直辖市、计划单列城市、副省级城市、省会城市等几类，主体是省会城市） 四线城市：鞍山、盘锦、丹东；淄博、烟台、临沂；洛阳、焦作
15、、安阳；蚌埠、淮南（地级城市及人口过100万的县级市） 关于定量数据分析的标准： 频数分析：涉及所有调查题目 交叉分析：涉及重点题目（幸福感测量部分、品牌部分、潜在需求部分）与基本人口变量性别、年龄、收入、城市级别等进行交叉，用来观测不同人群的表现差异；报告仅展示具有显著差异的交叉内容并进行分析。 报告说明 21 Contents 研究背景与目的 研究设计与执行情况 研究思路与分析方法 主要结论与新闻点关联建议 数据分析与解读 附录 关于PUCSSR P02 P05 P17 P21 P33 P104 P107 22 调查总体刻画： 多数中等收入家庭处于满巢阶段的形成期与成长期，夫妻中男性仍为经
16、济来源的主要贡献者，夫妻二人共同面对“上有老下有小”的家庭环境 调查覆盖20城市2550岁中青年中高学历群体； 多数被访者家庭处于满巢阶段的形成期与成长期； 半数为“朝九晚五”的城市白领族； 半数被访者个人月收在3k8k之间，家庭月收在5k10k之间；夫妻中的男性依然是家庭经济收入的主要来源； 被访者中父母均健在的占近8成，一方健在的占20%； 有83%的被访者是调查城市的本埠居民；9成被访者居住自有住房。 主要结论1 23 主要结论2 中国20城市居民幸福感及其影响因素： 中国城市居民的总体幸福评价得分为7.32分，城市居民幸福感的量化水平属于“幸福”这一级；从幸福感程度来说，近4成城市居民感觉“比别人幸福” 从整体幸福感来看，近4成城市居民感觉“比别人幸福”；女性、中小城市居民、年轻人、高学历者、已婚有子女人者、居住自有住房者、拥有本地户籍的居民“认为自己
