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1、关于网易云音乐的分 析报告14 网媒王智铮1目录一产品介绍.21 . 产品简介.22开发背景.23产品的用户群体.2二产品运营与推广 .2 1良好的用户体验 .2 优质的音乐体验 .2 多平台支持 .2 2完善的用户反馈和社交推广.3 轻社交.3 完善的用户反馈机制.3 明星效应 .3 三盈利模式.4 1付费音乐包 .4 2积分兑换.4 3广告营销.5 4运营商合作 .5 四产品竞争力对比 .5 1用户满意度 .5 2用户下载量对比 .6 3网易云音乐特色功能 .7 歌曲点评与歌单分享.7 私人 FM（音乐检索）.8 五个人体验.8 1.歌单收藏.8 2.好友互动.8 六结语.9以上资料来源于
2、百度百科，知乎点评2一一产品介绍产品介绍1 . 产品简介网易云音乐是网易向着无线音乐领域拓展的产品，结合了互联网时代的特点所开发的一款云端音乐应用。2开发背景网易云音乐是网易杭州研究院的成果，由前网易娱乐频道主编王磊担任项目总监，为 体现对该项目的重视，网易 CEO 丁磊更是亲自过问这一项目的进展。作为网易立足移动互 联网领域的重要一步，网易云音乐承载着十分艰巨的任务。3产品的用户群体云音乐主要面对的目标群体是热爱社交分享的青年人以及对软件体验有着较高要求的 音乐爱好者，而云音乐所开创的轻社交平台的作用不仅仅是在体现在用户之间的互动性， 更多的是利用移动互联网的特点进行更为有效的产品推广。二产
3、品运营与推广二产品运营与推广1 1良好的用户体验良好的用户体验优质的音乐体验优质的音乐体验网易 CEO 丁磊的把关扶持，网易云音乐具有较为完善的曲库和高质量的音乐。除了可 以享受 320K 高音质的音乐体验的同时，还可以听到许多原创歌曲，由于大量小众歌手的加 盟，用户可以在云音乐上投其所好，有着较广的选择面。多平台支持多平台支持作为主打移动应用平台的音乐软件，云音乐目前已经普及了 IOS，安卓，WP 三大平台， 并且在更新进度上三个平台基本保持一致。单论在 WP 平台上云音乐已经成为国内最受欢迎 的音乐软件。32 2完善的用户反馈和社交推广完善的用户反馈和社交推广轻社交轻社交网易云音乐的最大特
4、色就在于音乐轻社交，音乐爱好者之间的交流平台。将听音乐和 社交相结合，在这里可以与各类音乐爱好者一起交流更可以关注自己喜欢的歌手以及个人 的实时动态。用户可以随时随地在喜欢的歌曲或者歌单下进行评论找到属于自己的社交群 体。 完善的用户反馈机制完善的用户反馈机制网易云音乐轻社交的这一特点就也促进了用户和客服人员的实时互动也挺高了用户体 验，用户能够更好的与云音乐客服及官方人员进行问题反馈，省去了预约客服的等待时间 并且提供的建议更容易被官方接受和反馈，就例如可以提供给官方准确的歌词信息来改进 用户体验等。明星效应明星效应云音乐加盟了许多知名的歌星以及部分具有影响力的原创歌手，粉丝可以通过关注明
5、星与明星私信聊天，同时也可以第一时间受到歌星新专辑的推送消息。通过类似新浪微博 的社交机制可以让明星和粉丝之间形成良好的互动关系，也有利于粉丝之间互相的口碑推 广。4三盈利模式三盈利模式1 1付费音乐包付费音乐包网易云音乐在收费模式方面采用的是类似与会员制的音乐包收费模式，按月进行不同 价格的收费，对于音乐爱好者而言，购买音乐包可以享受无损音质的音乐以及可以聆听收费的版权音乐。对于一般用户而言，则有较为全面的曲库可供用户下载喜欢的音乐。2 2积分兑换积分兑换网易云音乐内有积分商城，用户可以通过完成各种条件获取积分，例如签到，好友邀 请等方式积攒积分，也可以直接充值购买积分兑换商品。 除了实体商
6、品之外，积分商城还有许多购物优惠卷可以进行兑换，可以通过与网易合 作友商的渠道购买心仪的商品，同时也可以参加积分抽奖并且有机会获得音乐会的门票。53 3广告营销广告营销广告宣传也是网易云音乐的重要盈利手段之一，除了宣传网易自家电商平台的商品之 外，还与许多歌星进行合作，作为平台发售限量音乐会门票以及推广明星的最新个人专辑。4 4运营商合作运营商合作针对手机用户，云音乐还与各大电信运营商进行合作推出了畅听流量包，单独给手机 用户提供了额外的流量包以便下载用户喜欢的音乐。四四产品竞争力对比产品竞争力对比1 1用户满意度用户满意度67.47.67.888.28.48.68.899.2多米音乐网易云音乐酷狗音乐酷我音
