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1、 谋学网 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。 ） V 1. 以下不属于财付通功能的是（） A. 上传、下载商品 B. 在线充值 C. 提现 D. 支付2. 在我国， （）方式仍然非常常见。A. CPC B. CPA C. CPM D. 包月方式3. 以下哪种资料不能作为维权凭证 A. 发货凭证 B. 聊天记录 C. 签收凭证 D. 产品合格证书4. 网络广告的计费指标中不包括（） 。 A. 点击数 B. 页面印象 C. 回应单击 D. 广告内容5. 网店加盟是针对（）提出的概念。 A. 货源 B. 商品类型 C. 商品价格 D. 商品生产商6. 网上的电子出版物平均（）元下载一次。A
2、. 2 B. 3 C. 4 D. 57. 以下不适合在网上出售的的商品是（） A. 化妆品类 B. 生鲜食品 C. 服装 D. 书籍8. 以下哪类人群不属于网店经营者关注的目标群体（）谋学网 A. 学生 B. 年轻妈妈 C. 白领 D. 工作繁忙的公司老总9. 以下不属于出售品牌积压商品优点的是（） A. 质量好 B. 号码全 C. 售后服务通常有保证 D. 目标顾客地域范围大，本地滞销商品在网上销售可能很有市场10. 根据 2010 年艾瑞咨询统计，我国电子商务平台中占据最大 C2C 交易市场份额的是（） A. 易趣网 B. 拍拍网 C. 卓越 D. 淘宝网二、多选题（共 9 道试题，共 3
3、6 分。 ） V 1. 根据客户资料的内容,可将客户数据库分 为()。 A. 基本资料数据库 B. 交易资料数据库 C. 服务资料数据库 D. 促销资料数据库BD 2. 哪些属于网络出版的限制因素（） A. 技术的限制 B. 网上交易安全 C. 网络出版的法律法规不完善 D. 读者的思想限制CD 3. 社区的构成要素包括()。 A. 人口 B. 地域 C. 社会经济活动及其管理机构 D. 行为规范及其制裁制度BCD 4. 网站管理者主要通过以下几种方式实现 SEO（） 。 A. 关键词优化 B. 页面设计优化 C. 链接优化 D. 数据检测与分析谋学网 BCD 5. 网络创业的适合人群包括（）
4、 A. 收藏爱好者 B. 在校大学生 C. 私营小服装店老板 D. 赋闲在家的人BCD 6. 客户关系管理的作用有（） 。 A. 识别客户的忠诚度 B. 确定客户的价值 C. 分析客户的行为特征 D. 做出相应的决策BCD 7. 对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强,它们包括()。 A. 促使他们购买相关产品 B. 增加购买数量及频率 C. 请他们介绍新的准客户 D. 维持这些客户对企业的忠诚度BCD 8. 与网络数据库营销相比，传统的数据库营销不具有的特点有（） 。 A. 实时性 B. 动态性 C. 主动性 D. 整合性CD 9. 客户差异分析包括的方面有()。 A. 客户分析
5、 B. 客户分类 C. 市场定向 D. 建立预测模型BCD三、判断题（共 6 道试题，共 24 分。 ） V 1. 网站的好坏主要在于网站的内容和服务。 A. 错误 B. 正确2. 在给网店取名字时，越标新立异越好。 （） A. 错误 B. 正确3. 地理因素是与市场细分策略无关的布尔塞标准。 A. 错误谋学网 B. 正确4. 由于网上客户量大，范围广，因此在网上出售具有地方特色的工艺品往往很有市场。 （） A. 错误 B. 正确5. 建立准客户数据库应注意将所有客户名单输入到企业的数据库中，然后寻找最有可能成 为消费者的群体。 A. 错误 B. 正确6. 电子化客户营销的核心是如何使用好信息技术。 A. 错误 B. 正确
