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1、11部门DepartmentSVAA版本号 Version保密级别 Secrecy level更新日期 Date上海大众汽车专用防爆隔热上海大众汽车专用防爆隔热 膜介绍膜介绍1产品基础信息产品基础信息234供应商基础信息供应商基础信息产品营销话术产品营销话术质保卡流程质保卡流程产品基础信息序 号附加件号产品名称适用车型经销商采购价 (含税)经销商单车采购价 (含税) (单位:每车)市场 指导价备注1ZSA857201防爆隔热膜(前档专用)全系车型8,844.03268.001,300.00产品规格: 1.52米*30米。 每卷前档可贴 约33台车2ZSA857202防爆隔热膜(前档专用)6,2
2、04.51188.021,000.003ZSA857221防爆隔热膜(侧档专用)3,180.06212.001,100.00产品规格: 1.52米*30米。 每卷侧档可贴 约15台车4ZSA857222防爆隔热膜(侧档专用)3,180.06212.001,100.005ZSA857224防爆隔热膜(侧档专用)4,365.27291.021,300.006ZSA857226防爆隔热膜(侧档专用)2,669.94178.001,000.00联手国际品牌贝卡尔特量子膜,专为上海大众汽车定制提供,产品全 部来自美国进口; 不影响GPS及其他通讯设备信号; 高阻隔率,高隔热,令车内更舒适; 高透光率,同
3、时兼顾高透光率和高隔热的平衡; 低内反光,减轻眼部疲劳; 清晰美观,安全防爆,节能环保。 质量可靠,享受原厂5年质保,并有“上海大众汽车”防伪水印。序号附加件号产品名称颜色描述太阳能 总阻隔率紫外线 阻隔率可见光 透过率可见光 反射率厚度1ZSA857201防爆隔热膜 (前档专用)淡蓝紫色45%99%72%8%1.5mil2ZSA857202防爆隔热膜 (前档专用)浅橄榄色39%99%70%10%1.5mil3ZSA857221防爆隔热膜 (侧档专用)蓝灰色55%99%22%7%1.5mil4ZSA857222防爆隔热膜 (侧档专用)灰黑色53%99%32%10%1.5mil5ZSA85722
4、4防爆隔热膜 (侧档专用)灰黑色46%99%30%8%1.5mil6ZSA857226防爆隔热膜 (侧档专用)黛绿色33%99%31%4%1.5mil产品基础信息ZSA857201:特点:美国原产,高清晰,纳米高科技技术,五年原厂质保 颜色:淡蓝紫色 作用:隔热,隔紫外线,防眩光 注意事项:采用光学级PET基材,使用时防止金属物刮擦安装说明:安装后干燥时间为夏季3天,冬季7天内;在此期间前档玻 璃会出现轻微水波纹。技术参数表:型号 (贴在3 mm透明玻璃上)可见光紫外线 阻隔率 %总太阳能 阻隔率%透光率%内/外表面反光率% ZSA 857 201728/89945满足中国公安部“汽车车窗玻璃
5、遮阳膜”标准 GA/T744-2007全部11项性能标准要求。产品基础信息ZSA857202:特点:美国原产,3层纯银 “磁控溅射”合金层, 五年原厂质保 颜色:浅橄榄色 作用:隔热,隔紫外线,防眩光 注意事项:采用光学级PET基材,使用时防止金属物刮擦安装说明:安装后干燥时间为夏季3天,冬季7天内;在此期间前档玻 璃会出现轻微水波纹。技术参数表:型号 (贴在3 mm透明玻璃上)可见光紫外线 阻隔率 %总太阳能 阻隔率%透光率%内/外表面反光率% ZSA 857 2027010/109939满足中国公安部“汽车车窗玻璃遮阳膜”标准 GA/T744-2007全部11项性能标准要求。产品基础信息Z
6、SA857221: 特点:美国原产,高私密性,五年原厂质保颜色:灰黑色作用:隔热,隔紫外线,防眩光,安全注意事项:采用光学级PET基材,使用时防止金属物刮擦安装说明:安装后干燥时间为夏季3天,冬季7天内;在此期间请勿开 启或关闭车窗。技术参数表:型号 (贴在3 mm透明玻璃上)可见光紫外线 阻隔率 %总太阳能 阻隔率%透光率% 内/外表面反光率% ZSA 857 221227/79955满足中国公安部“汽车车窗玻璃遮阳膜”标准 GA/T744-2007全部11项性能标准要求。产品基础信息ZSA857222: 特点:美国原产,高隔热,五年原厂质保颜色:灰黑色作用:隔热,隔紫外线,防眩光,安全注意
7、事项:采用光学级PET基材,使用时防止金属物刮擦安装说明:安装后干燥时间为夏季3天,冬季7天内;在此期间请勿开 启或关闭车窗。技术参数表:型号 (贴在3 mm透明玻璃上)可见光紫外线 阻隔率 %总太阳能 阻隔率%透光率% 内/外表面反光率% ZSA 857 2223210/109953满足中国公安部“汽车车窗玻璃遮阳膜”标准 GA/T744-2007全部11项性能标准要求。产品基础信息ZSA857224: 特点:美国原产,高清晰,五年原厂质保颜色:兰灰色作用:隔热,隔紫外线,防眩光,安全注意事项:采用光学级PET基材,使用时防止金属物刮擦安装说明:安装后干燥时间为夏季3天,冬季7天内;在此期间
8、请勿开 启或关闭车窗。技术参数表:型号 (贴在3 mm透明玻璃上)可见光紫外线 阻隔率 %总太阳能 阻隔率%透光率% 内/外表面反光率% ZSA 857 224308/89946满足中国公安部“汽车车窗玻璃遮阳膜”标准 GA/T744-2007全部11项性能标准要求。产品基础信息ZSA857226: 特点:美国原产,低反光,五年质保颜色:黛绿色作用:隔热,隔紫外线,防眩光,安全注意事项:采用光学级PET基材,使用时防止金属物刮擦安装说明:安装后干燥时间为夏季3天,冬季7天内;在此期间请勿开 启或关闭车窗。技术参数表:型号 (贴在3 mm透明玻璃上)可见光紫外线 阻隔率 %总太阳能 阻隔率%透光
9、率% 内/外表面反光率% ZSA 857 226314/49933满足中国公安部“汽车车窗玻璃遮阳膜”标准 GA/T744-2007全部11项性能标准要求。产品基础信息产品基础信息产品基础信息234供应商基础信息供应商基础信息产品营销话术产品营销话术质保卡流程质保卡流程1产品基础信息产品基础信息ISO 9001ISO 14001 贝卡尔特集团旗下子公司, 总部位于美国加州圣地亚哥 量子膜为贝卡尔特旗下高端防爆隔热膜品牌 优质的汽车和建筑用阳光控制膜,安全防爆膜和特殊窗膜的制造商 国际公认的磁控溅射金属化、涂布与复合技术的行业领先者供应商基础信息磁控溅射膜产品结构:光学级的聚酯薄膜、多重功能层精
10、密复合供应商基础信息产品基础信息产品基础信息34供应商基础信息供应商基础信息产品营销话术产品营销话术质保卡流程质保卡流程12产品基础信息产品基础信息产品销售:推荐太阳膜的简单原则首先尊重车主的个性选择,适时给出专业化建议。销售顾问推荐产品时应注意:对于侧后挡:颜色与车体搭配和谐自然,浅色车选相对浅的膜 浅内饰多选深色膜,深内饰多选浅色膜 私密度符合车主要求 隔热指标越高越好,反光越低越好 驾驶安全舒适对于前挡:高透光的前提下,越高隔热越好,越清晰越好,驾驶安全舒适 情境一:高价值的“赠送”法 案例:新车价格折让 情境二:在维修保养时的推销法 案例:空调制冷 案例:夜晚眩光 情境三:销售“健康”
11、 案例:试验导向 情境四:价值销售代替价格销售 案例:数据对比产品营销话术情境一:高价值的“赠送”法背景: 网点在新车销售时一般都赠送太阳膜,以减少对用户的价格折 让。有些网点 喜欢赠送价格低的太阳膜,对用户宣称的价格比 较高。由于太阳膜的市场参差不齐,假膜盛行,用户往往不认 同网点宣称的价格。机会: 如果转换思路赠送有防伪认证系统的上海大众汽车专用防爆隔 热膜,可使用户感觉到赠送的价值更高,客户的满意度会更高 。产品营销话术案例案例1.11.1张女士已经在店里选中了一款张女士已经在店里选中了一款POLOPOLO,和店里的销售顾问也谈过几次了,基本达成,和店里的销售顾问也谈过几次了,基本达成
12、了购买意向,但张女士还在为成交价格和店里谈判,希望能再降了购买意向,但张女士还在为成交价格和店里谈判,希望能再降30003000元。元。 张女士:能不能再降,别的店已经答应能给我降了啊!张女士:能不能再降,别的店已经答应能给我降了啊!首先向张女士解释价格已经不能再降了,但是可以赠送上海大众汽车专用防爆 隔热膜来弥补价格。用几点理由说服张女士: 1、贴膜是新车必需的项目,张女士不在店里贴,也会在其他地方购买的,选 择店里赠送的上海大众汽车专用防爆隔热膜,就相当于同样是花钱,只是把钱花 在4S店里,这样也相当于车价降了。 2、我们赠送的是上海大众汽车专用防爆隔热膜,原产是来自美国的贝卡尔特 量子膜
13、,通过与上海大众汽车的合作,保证渠道的正品,不会出现赝品。贝卡尔 特量子膜的价格也是明码标价的,您完全可以在别的地方调查一下贝卡尔特量子 膜的价格是不是公道。 3、别的店答应给您降价,但建议您还是要考虑除了价格以外的其他方面,尤 其是您家离我们店很近,将来维修保养,售后服务很方便,这节省下来的时间可 比3000元值钱! 4.最重要的一点是:我们的产品有原厂质保卡申请流程,保证贴的膜是真品。产品营销话术情境二情境二: :在维修保养时的推销法在维修保养时的推销法背景:背景: 太阳膜的销售一般在新车销售时是最佳的销售时机,在售后 时销售是比较困难的。机会:机会: 销售的商机无处不在,在售后环节,在用
14、户对车辆的使用有 更深入经验和理解之后,还会有更好的销售机会。产品营销话术案例案例2.12.1李女士来站反映空调制冷慢,与用户沟通后得知,用户每天中午开始用车,且车辆停李女士来站反映空调制冷慢,与用户沟通后得知,用户每天中午开始用车,且车辆停 在室外暴晒。在室外暴晒。与用户沟通检查发现: 1.测量空调出风口温度正常(10),出风量正常,空调工作正常; 2.车辆没有贴膜向用户介绍空调正确使用方法:向用户介绍空调正确使用方法: 停在树阴下,开始用车时先打开车窗及鼓风机将热气吹出室外,再开空调。向用户推荐在车辆前后玻璃及侧挡玻璃贴太阳膜:向用户推荐在车辆前后玻璃及侧挡玻璃贴太阳膜: 可有效阻挡太阳的
15、热辐射,各种射线降低车内温度提高空调效果。贴原厂太阳膜还可 以减少仪表台的老化,防止玻璃意外破损对人员的伤害,晚间行车可有效减少光晕,提 高行车安全。结果:结果: 成功销售上海大众汽车专用防爆隔热膜产品营销话术案例案例2.22.2刘先生是一位上海大众车主,在一家上海大众刘先生是一位上海大众车主,在一家上海大众4S4S店固定做保养,刘先生有一个错误观念店固定做保养,刘先生有一个错误观念 ,前挡风玻璃是不用贴膜的。服务顾问在给刘先生做保养时,可以找机会和他沟通,改,前挡风玻璃是不用贴膜的。服务顾问在给刘先生做保养时,可以找机会和他沟通,改 正他的想法。正他的想法。 顾问:刘先生,您的车开了有一年了
16、吧,感觉怎么样? 刘先生:还可以,这车的性能还是不错的。 顾问:那您开车的时候有没有这种感觉,就是逆光的时候,还有晚上对面的车开大灯的 时候感到晃眼? 刘先生:你说的不错,确实有点晃眼,我还特意配了一幅墨镜,但是晚上就不能带了。 顾问:您是没有贴前挡膜吧? 刘先生:对,前挡膜这么浅,隔不了多少热,贴了没用。 顾问:其实贴膜除了隔热,隔离眩光的作用也很明显,尤其是前挡,贴了膜就不会有眩 光了,您也就不会再有晃眼的感觉了,要不您晚上开车多不安全啊,现在的车晚上开远 光灯的还真不少。 刘先生:你说的有道理,但是单纯为了不晃眼就花一千多贴个膜,我觉得还是不太值啊 顾问:刘先生,不晃眼可是为了您的安全着想,我倒是觉得多花点钱值得。而且您刚才 说前挡膜颜色浅不隔热,其实也不完全对,膜隔热不隔热更多是由隔热层决定的,上海 大众汽车专用防爆隔热膜就能保证颜色浅,但是隔热率一点也不低。车内热量有43%都 是从前挡风玻璃进来的,贴不贴膜差别还是挺大的。贴前挡膜还有一个好处,隔断了紫 外线,延缓您车内饰的老化,我刚才看了一下,您的车内饰有点显老了,我建议您