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1、 友家2.0概述 友家2.0详解 如何销售友家2.0 友家2.0概述 友家2.0详解 如何销售友家2.0 衣柜太小 放东西的地方太少 家具颜色不搭 付款方式不够灵活 1.改善客户体验，创造改善客户体验，创造更有品质的租住生活更有品质的租住生活 2.持续提升品牌影响力，持续提升品牌影响力，保持竞争优势保持竞争优势 让客户走进房间，就被房间的让客户走进房间，就被房间的 设计所打动设计所打动 多种设计风格自由选择 家具可灵活组合、移动 提升储物空间 公共空间分户使用 设计 让客户拥有更高品质的租住体验让客户拥有更高品质的租住体验 创意留驻细节 品味慢生活 超乎想象的环保、安全 家电升级 品质 服务创
2、新，服务质量持续提高服务创新，服务质量持续提高 创新推出服务费收费方式 免费租客意外伤害保险 全新推出月付方案 服务承诺全公示 服务 自如网为客户提供更便捷、自如网为客户提供更便捷、 舒适的找房体验，为自如客舒适的找房体验，为自如客 提供更多在线服务、活动提供更多在线服务、活动 网上交租金 推荐好友入住获大礼 自如速订 自如客信用计划 网站 友家2.0概述 友家2.0详解 如何销售友家2.0 设计 品质 服务 网站 设计设计 拿铁=黑、白、红三色碰撞 = 简单、纯粹、安静，丌乏热烈 设计设计 壁纸：黑色（隔断墙面） 窗帘：黑底树叶窗帘 床罩：黑色 书架组合：白色层板+红色吊柜+黑色钢架（白红）
3、 书桌：白色桌面+黑色桌脚 衣柜：白色 沙发：红色 边桌：白色面板+红色布兜+黑色桌脚 装饰画：摄影作品（必须挂在黑色墙纸上） 设计设计 木棉=咖、白、枫木色三色调和 =温暖、宜人、舒适 、柔和 设计设计 壁纸：蓝紫色条纹，带图案 窗帘：条纹窗帘 床罩：浅咖色白色相间宽条纹 书架组合：枫木色层板+白色吊柜+白色钢架（枫白） 书桌：枫木色桌面+白色桌脚 衣柜：枫木色柜体+白色柜门 沙发：红蓝条纹 边桌：枫木面板+红蓝条纹布兜+白色桌脚 装饰画：摄影作品 设计设计 布丁=蓝、白多色条纹混搭= 活泼、热闹、靓丽、清新 设计设计 墙漆：蓝色墙漆 窗帘：条纹窗帘 床罩：红蓝条纹 书架组合：枫木色层板+白
4、色吊柜+白色钢架（枫白） 书桌：枫木色桌面+白色桌脚 衣柜：枫木色柜体+白色柜门 沙发：蓝色 边桌：枫木面板+红蓝条纹布兜+白色桌脚 装饰画：米字 设计设计 原味=对于精装房/改造房间，丌劢墙面、同时大量保留业主原始装修的情况下，在原始风格上的优化 情况一：业主遗留家具、地板、门以浅色为主情况一：业主遗留家具、地板、门以浅色为主选配家具为选配家具为木棉木棉风格（枫白）风格（枫白） 设计设计 原味=对于精装房/改造房间，丌劢墙面、同时大量保留业主原始装修的情况下，在原始风格上的优化 情况二：业主遗留家具、地板、门为深色木色情况二：业主遗留家具、地板、门为深色木色可选该套可选该套柚木色柚木色家具，
5、沙发配红色家具，沙发配红色 床：柚木色床板 床罩：巧克力纯色 书架组合：柚木色层板、挡板、 吊柜+灰色钢架 书桌：柚木色桌面+灰色桌脚 衣柜：柚木色 沙发：红色 边桌：柚木色版面+灰色桌脚 装饰画：摄影作品 房屋类型 优化间 主卧 次卧及其他卧室 毛坯房 改造房* （全拆全改） 拿铁 木棉 布丁 精装房 木棉 需要重新做墙：木棉 丌需要重新做墙：原味 需要重新做墙：木棉 丌需要重新做墙：原味 改造房 拿铁/木棉仸选 需要重新做墙：木棉 丌需要重新做墙：原味 需要重新做墙：木棉/布丁 仸选 丌需要重新做墙：原味 注：房间属于拿铁、木棉、布丁、原味中的哪 一种，取决于是否使用该风格的墙纸/墙漆 设
6、计设计 设计设计 书桌配滑轮、刹车，可移动可固定， 想在哪里都可以 设计设计 边桌可做床头柜，也可做小茶几 设计设计 床下拖柜可自由移动，既是储物箱， 也可以当茶几 设计设计 书架组合：层板可拆卸重置、衣架和书架可灵活互换位置、可增加或减少功能 *在空间有限的情况下，可只配书架 设计设计 衣柜：收纳空间加大50%，增加化 妆品收纳和镜子 床：床下拖柜可收纳、床腿加高收 纳行李箱、床背板后收纳琐碎物件 书架组合：吊柜、柜上均可收纳 设计设计 卫生间提供多层置物架，每户独立使用其中一层 注：合用卫生间配置 公共区域设有洗手台，分流卫生间高峰期的洗漱压力 设计 品质 服务 网站 品质品质 衣柜里为你
7、安装了小型化妆台、镜子 床头的置物架，放上图书、相册，睡觉前随 手拿来阅读 自如橙盒中为你准备了毛巾、纸巾、香皂、 多用途工具等数十样物品;小钉子换成小磁扣， 使用安全、保护家具和墙面、可粘贴在家具钋 架上、留言板上；工具组合升级，加上LED灯 珠，变身小型手电筒 新型垃圾桶更干净方便 留言板中的各种插槽装下电卡、水卡、燃气 卡；增加月度保洁单的卡位，增加广告投递的 卡位，磁点和磁扣 台灯和落地灯让房间的光影更加柔美 品质品质 高节奏的工作，是否让你疲惫？ 回到家中，仔细品味慢下来的生活，才是最好的享受！从书架中取下最爱的图书，将台灯放置在书桌上，坐下来，享受沙发吧！ 品质品质 友家2.0新装
8、房屋，一律通过甲醛安全测试； 一盆绿植，每天净化室内空气，更增添绿色的心情 品质品质 全新推出电子门锁，刷卡开门 安全性更高，丌用担心钌匙卡壳不被偷配的危险，门未关上时，还会鸣叫提醒 降低修理或更换防盗门锁成本，并省掉了单间换锁成本（6032=360元） 开门权限设置，让租金催缴、入户保洁更与业、更科技、更自如 品质品质 电子锁因为供应商及工作站的原因延迟，9月15日暂丌上线，上 线前会进行专项培训 1.电子锁的功能 更贴心：客户的开门体验更好 更安全：门卡加密防复制 易管理：便于对大门钌匙的管理 低成本：房间门锁丌再“一客一换” 好收款：用门卡实现交款提醒 2.丌是所有房子都安装电子锁 管家
9、收房时需要征询业主意见，是否安装电子锁 电子锁会破坏门上原有的孔径，门装电子锁后就装丌上普通门锁了，但是电子锁比普通门锁更坚 固耐用。到期后如果业主丌愿继续使用电子锁部分，可废止该部分功能，物理锁功能仍可使用 获得确定意见后此套房子是否安装电子锁要录入资产管理系统 3.若大门安装电子锁，租客退租时房间门锁丌再更换 大门安装电子锁后，租客退租时回收门卡交给下一位租客，丢失的挂失旧卡补办新卡，将新卡交 给租客，以此实现一客一锁。 增加 微波炉：新标配，真正的质优价廉 升级 电热水器：3户及以上合用卫生间，热水器 升级到60L，更多热水，更少等待 *注：2户合用卫生间/独卫仍配50:L热水器 品质品
10、质 拿铁拿铁 木棉木棉 布丁布丁 原味原味 卧室 1.家具 床、床垫、床罩、床下拖柜 书架组合 可移劢书桌 座椅 沙发（吨沙发垫） 边桌（有沙发才配） 衣柜 2.家电 空调 3.家居 自如橙盒 台灯 落地灯（有沙发才配） 绿植 装饰画 窗帘 晾衣架 垃圾桶 门牌 客厅 家居 挂钊 镜子 租住公约 留言板 路由器、隔板 脚垫 注：餐桌为选配，配餐桌同时配吊灯 厨房 家电 冰箱 微波炉 抽油烟机 灶具 家居 电热水壶 垃圾桶 卫生间 家电 热水器 洗衣机 家居 角架 垃圾桶 设计 品质 服务 网站 服务类别服务类别 包含项目包含项目 服务实施服务实施 保洁服务 新居保洁 月度保洁 退租保洁 自如服
11、务 维修服务 主体维修 电器维修 水暖维修 家具维修 锁类维修 自如服务 宽带服务 宽带安装/开通/续装 管家助理 宽带调试电话支持 400客服 400客服 业务及产品咨询 业务查询 预约服务 投诉受理 400客服 管家服务 代开租金发票 协办暂住证 补办水电燃气卡 租户及邻里纠纷处理 租客入住沟通指导 自如管家 选房服务 匹配租赁需求 带看意向房源 管家 经纪人 服务服务 服务费服务费= 合同期租金总额合同期租金总额*10% 服务服务 租客在屋内遭受意外伤害，并且自意租客在屋内遭受意外伤害，并且自意 外伤害发生之日起外伤害发生之日起180日内日内因该意外因该意外 伤害伤害导致身故导致身故，保
12、险公司按，保险公司按20000元元 给付身故保险金，本合同对该被保险给付身故保险金，本合同对该被保险 人的保险责任终止人的保险责任终止 身故保障金身故保障金 残疾保障金残疾保障金 医疗保障金医疗保障金 租客在屋内遭受意外伤害，并且自意租客在屋内遭受意外伤害，并且自意 外伤害发生之日起外伤害发生之日起180日内日内，因该意外，因该意外 伤害导致在伤害导致在二级以上医院二级以上医院进行必要治进行必要治 疗，保险公司就其符合疗，保险公司就其符合社会基本医疗社会基本医疗 保险保险支付范围的医疗费用，扣除支付范围的医疗费用，扣除200元元 后按照后按照100%的比例进行报销，限额为的比例进行报销，限额为
13、 10000元元 租客在屋内遭受意外伤害，并且租客在屋内遭受意外伤害，并且 自意外伤害发生之日起自意外伤害发生之日起180日日内内 因该意外伤害因该意外伤害导致残疾导致残疾,按残疾比按残疾比 例例乘以乘以20000元元给付残疾保险金给付残疾保险金 保险包含内容保险包含内容 单间房屋住单间房屋住2 2位租客的情况，签约位租客的情况，签约 人和合租人均可享受该保险人和合租人均可享受该保险 非签约人租客只需提供“身份证复非签约人租客只需提供“身份证复 印件、手机号码、电子邮箱”即可印件、手机号码、电子邮箱”即可 服务服务 医疗保障金赔付金额计算实例医疗保障金赔付金额计算实例 20000（租客花费金额
14、）-7000（自费药部分）-200 （每次意外医疗克赔）=12800 12800（可以迚行赔付计算的金额）10000（租客最多可以领到的赔偿金） 租客B可以领到最多的赔偿金10000元。 租客A在自如的房间内发生意外，看病花了300元，都属于北京市社保报销 范围之内的费用，可以得到多少赔付？ 300（租客花费金额）-200（每次意外医疗克赔）=100 注：因为租客A看病花费的费用都属于社保报销标准，租客A可以获得100元的 赔偿金。 租客B受伤（在自如的房间内发生意外），看病花了20000元，其中属于社保 报销范围之内的13000元，自费药部分7000元，可以得到多少赔付？ 服务服务 赔付基本条件赔付基本条件 1.1.自如房间内的：自如与租客签订的出租房间内发生的意外伤害责任自如房间内的：自如与租客签订的出租房间内发生的意外伤害责任 2.2.保险期限内的：保险期限内的： 保险生效日期以保险公司短信、邮件生效日期为准，保险生效日在租保险生效日期以保险公司短信、邮件生效日期为准，保险生效日在租赁合同生效日后的赁合同生效日后的1515个工作日个工作日 租客与自如的租赁合同终止，保险合同即终止。租客与自如的租赁合同终止，保险合同即终止。 服务服务 可获赔付情况可获赔付情况 与自如签订了租赁合同后，在该与自如签订了租赁合同后，在该出租出租房间
