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1、九号行馆酒店管理有限公司 第 页 共 8 页员工试用员工试用/ /转正转正/ /晋升管理制度（草案）晋升管理制度（草案）1、试用、试用/转正考核评估转正考核评估1.2新入职员工均须经过两个月的试用期，如有特殊情况，可缩短或延长，延长试用期最长不超过三个月。1.3试用期一周内一周内员工，部门对其进行辅导培训的同时也对其进行评估和考核，并填写附件 1新员工培训与评估表（1） ；1.4满一周后满一周后填写附件 1新员工培训与评估表（2） ；1.5满一个月满一个月者填写附件 1新员工培训与评估月总结表（3） ；1.6在试用期内，其工作表现和能力被证明不符合酒店要求者被证明不符合酒店要求者，酒店可以随时
2、辞退。试用期内，双方均可提前七天书面通知对方，员工紧急离职者可以七天工资代替书面通知。1.7酒店根据员工试用期内的工作表现和能力来确定是否予以转转 正正，经部门和人力资源部考核合格后填写人事变动表 ，转正的员工即可成为酒店正式员工。提前或延长转正需由部门提出申请，经人力资源部审核同意后予以办理。1.8考核内容及评分标准1.8.1.1 考评内容分为二部分：部门考核权重占整个考核的 70%（部门所有考核同样以百分制为标准） ，人力资源考核权重占整个考核的 30%1.8.1.2具体考核试题另订，由部门提供，人力资源部监督考核。转正考核理论考核 ,占总分 10%)部门权重(70%)人力资源部权重(30
3、%)实操考核 ,占总分 20%)出勤考 核，占 总分 10%)日常工 作表现， 占总分 20%)入职培训员工手册酒店礼仪消防安全知识酒店应知应会九号行馆酒店管理有限公司 第 页 共 8 页现场演讲 考核内容演 讲 能 力 40 分客 诉 处 理 20 分员 工 管 理 20 分计 划 能 力 20 分1.9 试用期考核结果的评定标准：试用期考核结果的评定标准： 考核结果 80 分以上 按期转正； 考核结果 7080 分 延长试用期（并参加下次考核，直到考核过关） ； 考核结果低于 70 分 试用不合格,解聘； 2、晋升、晋升/竞聘上岗竞聘上岗酒店将按业务发展需要，员工的工作表现、品德及资历、员
4、工的工作能力 及潜质对员工的职务或部门作适当的调整，并提倡内部调动和晋升的做法。 员工晋升本着“内部选拔人才优先，外部聘请人才为次”公平竞选的原则， 在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升制度， 在公司职位空缺的情况下，人力资源部张贴招贤榜，员工毛遂自荐自愿报名参 加竞聘。 2.1竞竞聘聘条条件件： 2.1.1无年龄、性别、管理经验限制。 2.1.2无曾经是否请过假之条件限制。 2.1.3无是否有过被罚款之条件限制。 2.1.4所具备以下技能： 有理想、有激情、有热情、有上进心。 有熟练的岗位业务技能。 有管理人员必备的素质：组织、协调、沟通、指挥和激励能力。 2.2竞聘
5、流程： 员工本本人人填写附件 3自荐表 ，经部门经理根据该员工平时的工作能力和表现 进行初步考评后 选择是否推荐； 2.3部门审核通过者，经人力资源部根据竞选条件进行初步评估后组织相关部门领导 担当评委，在会议室对竞选员工进行现场公开考评，在竞聘者当中择优录取。 2.4现场具体考核内容另订，考核项目分为：管理理论问题、客诉处理能力、现场表达能力（工作规划演讲）九号行馆酒店管理有限公司 第 页 共 8 页2.5由员工晋升到领班级，将按领班级别标准予以考核，以此类推；2.6凡被提升为领班以上的各级管理人员，自提升之日起，在其所在职务基础上试用三个月，享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格，方可纳
6、入相应职位的转正级别。2.7员工在新岗位前三个月按新岗位试用期工资发放，若在三个月试用不合格，则调回原岗位及薪酬；顺利通过三个月试用，经考核合格后则调整为晋升岗位工资。2.8考核内容及评分：按理论、实操、现场演讲，考勤及日常工作表现（含客户评价含客户评价）五个考核模块进行。晋升、晋级考核部门考核演讲 考核 占总 分 20%实操 考核 占总 分 10%理论 考核 占总 分 20%出勤 考核 占总 分 10%日常 工作 表现 占总 30%2.9理论考核试题由部门制定，人力资源根据提交的题库出题及监督考核； 2.10考核结果的评定标准： 考核结果 80 分以上 按期晋级、晋升； 考核结果 60-79
7、 分 不合格,退回原岗位； 2.11执行日期自 2.11.12.01 2.12 附件 1新员工培训与评估表（1）、（2）、（3） 附件 2员工晋升流程图 附件 3员工自荐表九号行馆人力资源部2011.12.01新员工培训与评估表（1）部门： 职务： 姓名： 入职日期： 九号行馆酒店管理有限公司 第 页 共 8 页引引 导导 员员 填填 写写时时 间间生 活 引 导 记 录工 作 引 导 记 录员员工工工工作作表表现现评评价价第 一 天第 二 天第 三 天第 四 天第 五 天第 六 天新员工培训与评估表（2）部门： 职务： 姓名： 入职日期： 九号行馆酒店管理有限公司 第 页 共 8 页引导员：
8、 新新 员员 工工 填填 写写日日 期期工 作 引 导 记 录（引引导导员员填填写写）员员工工工工作作表表现现评评价价新员工培训与评估月总结表（新员工培训与评估月总结表（3 3）新员工自我评价：新员工自我评价：引导员综合评价：引导员综合评价：部门负责人审核：部门负责人审核：本周表现突出方面:九号行馆酒店管理有限公司 第 页 共 8 页本月有待加强的地方:签名： 日期：签名: 日期:签名: 日期:说明：1、上岗第1 天部门必须安排引导员，引导员与新员工共同工作 和引导其熟悉生活环境 ； 2、流程： 新员工每日填写新员工培训评估表 ，引导员进行评估，一个月后新员工填写新员工培 训与评估月总结表交引
9、导员引导员填写综合评价部门负责人审核交人力资源部上交总经理审阅。附件附件 2【员工晋升流程图员工晋升流程图】九号行馆酒店管理有限公司 第 页 共 8 页部门审查部门审查人力资源审核人力资源审核组织现场竞选组织现场竞选公司内部公司内部 公告招聘公告招聘员工本人员工本人 毛遂自荐毛遂自荐试用试用转正转正考核考核未通过未通过未通过未通过附表附表 3：员工自荐表：员工自荐表：九号行馆酒店管理有限公司 第 页 共 8 页员工自荐表员工自荐表部门： 姓名： 职务： 入职日期：自评项目本人自评语部门评语工作心态服务知识操作技能工作纪律沟通能力规划方面其他方面部门经理签字： 中心总经理签字： 人力资源签字： 总经理签字：
