图书馆资源与服务问题答问

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1、专版责任编辑院李勉耘原皂葬蚤造院xxb岳校报圆园园6 年 10 月 30 日 第版资源与服务读者院 图书馆文献资源建设经费的来源有 哪些钥 这些经费是怎样分配的钥 馆员院 我校的文献资源建设经费主要由以 下几个部分组成院校拨经费尧文科专款尧野985冶 专项经费尧 文科基地专项经费尧 本科教学经费 等遥总的来说袁每年用于中外文图书的经费约占 总经费的 30%-35%曰报刊约占 50%-55%曰电子 资源约占 15%-20%遥 近几年来袁随着我校数字 化校园的建设以及数字图书馆建设取得成就袁 我校师生对于电子资源的需求日益增长袁 电子 资源的采购经费逐年增长袁 近两年电子资源所 占比重已经超过了

2、25%遥 2006 年袁图书馆采购 的中外文图书渊印刷本冤将突破 25000 种曰中外 文报刊渊印刷本冤近 4000 种曰引进数据库近 80 个曰学位论文 60 万篇曰电子图书 30 万种等遥 当 然袁我们知道袁这还远远不能满足您的需求遥 读者院既然图书馆不断采购新书袁可是为什 么总感觉新书不多呢钥 馆员院在学校的大力支持下袁近年来图书馆 的文献资源经费呈现较大幅度的增长遥 仅校拨 馆内资源经费一项袁2003 年是 720 万袁以后逐 年递增袁 到 2006 年 已达到 1800 万遥 除 此之外袁 各种途径的 赠书源源不断袁 因此 日常工作中的新书购 入量及采编图书加工 总量都 在大幅 度增

3、 长袁 读者看到的新书 应该越来越多遥 导致 您感觉新书不多的原 因有以下几方面院 首先袁近年来袁我 校的读者人数有了较 大增长遥从几年前的 1 万学生袁发展到目前的近 2 万人遥 其次袁滞留在读者手中的图书较多遥 特 别是学科资料室袁由于读者多是教师袁书借出后 往往不能及时归还袁 使得大量图书长期滞留在 读者手中袁这些书中有不少都是新书袁有的还是 学术精品遥再有袁文献经费的增长使得文献建设 部的采访尧编目尧加工流程的各环节都遇到了较 大的压力袁特别是图书的编目工作遥 读者院对于这些问题有何解决办法吗钥 馆员院为使读者尽快看到新书袁图书馆采取 了以下措施院第一袁调整人力尧物力袁加快图书采 访尧

4、编目流程袁使新书尽快上架遥 对馆藏文献进 行有序化组织的编目工作袁 是一项具有深度加 工特点的专业技术性工作袁 既要对图书进行规 范化的书目信息描述和索引袁 又要对它进行内 容上的分类尧主题标引遥编目的结果就是读者使 用图书馆公共目录查询书目数据库的记录遥 为 了保证读者的检索效率袁 编目工作对书目记录 质量要求较高袁 并在流程上予以部分校对的控 制遥这一切都使得图书编目成 为采编工作流程中最耗费时 间的环节袁也是读者经常在图 书馆公共目录上看到大部分 图书在野编目中冶的主要原因遥 目前袁图书馆积极调整工作流 程袁加强对编目过程的细化管 理袁加快周转遥第二袁为了满足 您看到新书的迫切愿望袁图书

5、 馆已开始进行了日常编目工 作的社会化尝试袁即借助社会 上数据公司的编目力量解决 我馆的编目困难遥 在经过了一系列的各项准备 工作之后袁 数据公司人员从 2006 年 9 月开始 陆续到馆袁主要参与中文图书的编目工作遥经过 双方不断地沟通尧磨合袁目前已逐渐走上正轨遥 第三袁图书馆将利用更换教师野校园卡冶的机会袁 对滞留在师生手中的图书进行催还袁这项工作袁 还希望得到您的大力支持遥第四袁图书馆文献建 设部从 2003 年底推出了以读者为本袁 主动服 务的项目要要要野急书快递冶袁 即对于您急需借阅 但还未上架的图书袁 可以在编目工作流程中予 以优先处理袁 并承诺在三个工作日内调拨至相 关馆藏地遥

6、至今我们已受理请求 740 余人次袁 加急处理中外文图书共计 780 种 800 余册遥在 处理过程中对于您非常需要但图书馆还未购进 的图书袁我们会以最快的方式购买并加急处理遥 我们相信袁通过以上办法袁您看到新书的愿望将 会很快实现遥 读者院图书馆除了借阅书刊以外袁还能提供 哪些服务钥 馆员院图书馆提供的服务有数十种袁详细信 息请参看图书馆的主页遥在这里袁主要向您推荐 一些常用的服务项目院1尧借阅服务遥图书馆总馆 设借阅处 2 处袁各种阅览室 12 个袁每周开放时 间近百小时袁 为读者提供了较方便的图书外借 和各类资源阅览环境遥 各分馆和学科分馆也为 各院系读者提供各学科书刊借阅服务袁 并且部

7、 分地实现了通借通还服务遥 读者还可以通过图 书馆的网页远程实现网上预约和续借遥 图书馆 还为读者提供野新书通报冶和野新书推荐冶服务遥 2尧文献传递与馆际互借服务遥目前袁旧馆的拆除 使您利用资源受到局限袁 为了最大限度地满足 您的需求袁 图书馆提供了较完善的文献传递和 馆际互借服务袁 不但可以利用馆际互借证到周 边 30 余所高校图书馆借阅书刊袁 还可以通过 网络等其它途径获取国内外的学术文献遥 3尧信 息服务遥首先是参考咨询服务院通过图书馆主页 野常见问题冶栏目袁您可以通过电话尧电子邮件和 网上咨询就利用图书馆的相关问题进行咨询遥 其次是定题服务与专题检索院 工作人员根据我校师生事先选定的各

8、种研究课题或专题袁 跟踪 开展全程的文献检索服务袁 定期为用户提供相 关文献信息遥此项服务分别以用户上门尧Web 提 交两种方式为校内师生提供定题内容的检索服 务遥 科技查新与查收查引院2004 年我校成为教 育部科技查新工作站渊L18冤袁图书馆承担具体 的查新工作袁这项工作在为您开题尧立项尧评奖尧 专利申请等科研过程中袁 提高项目的中标率起 到积极的作用遥 在今年所查的 80 多题中袁目前 反馈的信息已有十余项中标遥 此外还有 VPN 服 务尧读者培训尧专家讲座等袁这 些在后面的答问中将会涉及 到遥 读者院 前面说到馆际互借 和文献传递这两种服务袁 能详 细谈谈吗钥 馆员院 馆际互借与文献传

9、 递服务为全方位满足我校师生 的教学科研需求而设立遥 当您 所需的文献资料在图书馆馆藏 缺乏时袁 可以通过此项服务从 外馆获取遥目前袁图书馆已经与 清华大学尧中国人民大学等 30 多所高校图书馆建立了馆际互 借关系袁30 多所高校图书馆基 于资源共享的理念袁 成立了馆 际互借联合体袁您持联合体馆际互借证袁可以到 相应图书馆借阅书刊并浏览电子资源袁 但各成 员馆的外文图书暂不外借渊可馆内阅览冤遥此外袁 我馆又另与北京大学尧 清华大学图书馆建立了 可借阅外文图书的馆际互借关系遥 当您需要利 用外馆资源时袁可持工作证尧学生证等有效证件 到图书馆二楼科技信息中心馆际互借处办理相 关手续遥当您需要利用

10、外地高校图书馆文 献资源时袁可以通过 文献传递的方式获 取袁目前我馆已经与 全国几十所重点高 校建立了统一规范 的文献传递系统袁几 十所高校图书馆使 用统一的野中国高等 教育文献保障体系渊CALIS冤冶文献传递平台袁可 以根据您的需求袁传递期刊论文尧学位论文尧会 议论文尧科技报告尧专利文献尧中外文图书尧可利 用的电子全文数据等袁在几小时至几天时间内袁 将您所需要的文献传递到位遥 您可通过图书馆 文献传递系统注册成为永久性用户袁 也可以直 接到图书馆办理传递手续袁这样袁您在文献上的 需求基本上可以得到满足了 渊注册程序详见图 书馆主页寅文献传递寅新用户注册袁 根据系统 提示填写详实信息并提交申

11、请冤遥 读者院学科分馆实行计算机 借阅过程中出现了哪些问题袁如 何解决钥 馆员院首先是计算机借阅方 式对所借图书数量限制的问题遥 根据读者身份不同袁数量也不相 同袁其中系统规定每位读者西文 图书最多可以借五册袁为此部分 读者提出意见遥其次是借阅期限 的问题遥 分馆实行计算机借阅 后袁考虑总馆尧分馆借阅政策的一致性袁所借图 书借期为 30 天袁您可以续借两次袁借期最长为 70 天袁 而需要长期使用某类或某册图书的读 者袁往往忘记续借或还回图书袁造成过期违章的 事实袁读者感到十分无奈遥还有就是交罚款的问 题遥 依据图书馆规定袁出现过期现象的读者袁需 要先还过期图书尧交纳过期罚款才能再次借书遥 现在

12、开始计算机借阅的三个学科分馆不能直接 收取读者交来的过期罚款袁 读者需要到总馆交 纳罚款袁十分不便袁如果出现丢书情况袁同样也 要到总馆办理赔偿手续遥 一方面是读者抱怨新书少尧 图书在某一读 者手中滞留时间长袁 另一方面读者希望增加借 阅册数和借阅时间遥针对上述问题袁图书馆打算 从如下几个方面加以解决院第一袁由于图书馆目 前资源有限袁增加借阅数量暂时不能实现袁这一 点还请您谅解遥 但图书馆决定在借阅总数不变 的前提下增加西文图书的借阅册数袁从以前的 5 册增至 10 册遥 第二袁对于借阅期限问题袁图 书馆将在系统上设置图书提醒归还功能袁按照 读者提供的有效 E-MAIL 地址袁及时发邮件提 示读

13、者还书袁避免所借图书过期袁造成损失遥 希 望您能配合我们的工作袁 提供有效的 E-MAIL 地址遥 第三袁图书馆将改进和开发系统功能袁在 学科分馆开通处理读者违章的功能袁方便您及 时借阅图书遥 读者院图书馆是否可以出具科研成果收录 和引用的证明钥 馆员院在申报奖励尧课题申请尧人才引进尧职 称评定等过程中袁 相关教学与科研人员所发表 的论文尧 著作等被国内外权威数据库收录和引 用情况袁已成为一项重要的评价指标遥 野教育部 科技查新工作站渊L18冤冶可以接受您的委托袁检 索科研成果被收录和引用情况遥 目前科技查新 工作站可以快速准确地为读者检索科研成果被 Web of Science 渊SCI尧S

14、SCI尧A&HCI冤尧ISI Proceedings渊ISTP尧ISSHP冤尧EI尧CSCD渊 中 国科学引文数据库冤尧CSSCI 渊中文社会科学引 文索引冤 等国内外权威数据库收录和引用的情况袁并根据检索结果出具带有野教育部科技查新 工作站渊L18冤冶公章的检索证明遥自 2004 年 10 月至 2006 年 9 月袁 查新站共出具查收查引报 告 359 份袁为我校野211冶验收尧人才引进尧申报 奖励尧职称评定等工作提供了客观有效的依据遥 读者院 目前图书馆的服务环境是否能够进 一步改善钥 馆员院2006 年 9 月 20 日袁 图书馆新馆奠 基仪式隆重举行袁 标志着新图书馆大楼建设的 正式

15、开工袁 这是全校师生和全体图书馆工作人 员期盼的喜事遥未来的新馆将为全校 读者提供优美舒适的学习和活动场 所遥 但是在新馆建成前袁图书馆将面 临一段困难的时期袁目前全馆建筑面 积不足 2 万平米袁 1989 年建成的总 馆建筑面积仅为 13000 平米袁 空间 严重不足遥且全馆馆舍分散袁通风尧采 光尧除尘等设备落后袁很多设施陈旧 老化袁远远达不到叶教育部普通高校 图书馆规程曳的基本要求遥2004 年 9 月旧图书馆拆除后袁在学校支持和努 力协调下袁将原出版社书库腾出后的 部分空间提供给图书馆作为书库存 放原旧馆中的藏书袁经过全馆职工的 艰苦努力袁将旧馆中百万余册的书刊 编号尧打包尧封装袁妥善存

16、放在书库 内遥这种状况严重影响了您对文献资源的利用袁 使您的学习和科研受到制约袁 我们全体图书馆 工作人员深感不安遥 为了把旧馆拆迁给读者带来的影响降到最 低袁两年来袁图书馆想方设法袁积极采取措施袁通 过多种方式和渠道尽最大可能为教学科研提供 文献资源保障袁主要有以下几方面院1尧充分开辟 空间袁在书库设立报刊阅览室袁为读者提供近三年的报刊曰2尧协调人员尧空间尧软硬件设备等各 方面力量袁加强各分馆和学科分馆建设袁将大部 分学科分馆面向全校师生开放袁 同时提供部分 外借服务曰3尧延长开馆时间袁将总馆的文科尧理 科尧新书尧库本阅览室从早 8院00要晚 10院00 全 天通开曰4尧扩大服务范围袁将原来只对教师尧研 究生开放的库本阅览室的读者范围扩大到全校 师生曰5尧加强电子资源建设袁购置国内外大型先 进的具有权威性的专业学术数据库曰6尧 加强自 动化建设袁改善网络环境袁使读者能够在图书馆 内任何地点无线上网查找文献曰7尧利用 VPN 技 术开通校园网外用户利用图书馆购进的电子资 源曰8尧加快采书编目速度袁开展新书推荐尧急书 快递尧预约借书尧专业书展等服务项目曰9尧加强 馆际

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