《华为交换设备MGW重大故障判断规则V1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华为交换设备MGW重大故障判断规则V1（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国移动通信集团湖北有限公司网管中心中国移动通信集团湖北有限公司网管中心 重大告警判定规则重大告警判定规则-华为华为 MGW 部分部分1、全局业务阻断.11.1 虚拟媒体网关迁移出业务态.11.2 M3UA 目的信令点不可达 .32、某局向信令或话路全阻.52.1 MTP3 目的信令点不可达.53、其它可能引起全局阻断的重大告警.83.1 单机框不可用.83.2 CPU 拥塞.93.3 L2UA 链路组故障.121、全局业务阻断、全局业务阻断1.11.1 虚拟媒体网关迁移出业务态虚拟媒体网关迁移出业务态【告警标题告警标题】： 虚拟媒体网关迁移出业务态虚拟媒体网关迁移出业务态【告警编号告警编号】
2、： 1802【告警正文告警正文】：参数名称参数名称 含义含义 备注备注 机框号 产生告警的机框编 号 无 槽位号 产生告警的槽位编 号 无 板位置 产生告警的板位置 无 板类型 产生告警的单板类无 型 板组号 产生告警的单板的 板组号 无 虚拟媒体网 关号 产生告警的虚拟媒 体网关号 无 原因 单板迁移出业务态 的原因 告警上报时填写统一的迁移原因，具体原因 可以查看系统日志 例如： 暂无【告警含义告警含义】：当虚拟媒体网关因某种外界原因迁移出业务态时产生此告警。【设备类型设备类型】：G9-MGW【告警关联逻辑告警关联逻辑】：无关联告警。【对系统的影响对系统的影响】：虚拟媒体网关退出业务后，该
3、虚拟媒体网关无法接受新的呼叫，而且也会影响已有的呼叫，系统会在特定的时间内释放已有的呼叫。【告警产生原因告警产生原因】：通过 MML 命令切换 MGC；人工或 MGC要求网关退出业务；H248 链路故障；MGC 退出业务；MGC要求 MGW 重新注册。【告警处理步骤告警处理步骤】：查看 MGW 状态、H248 信令链路状态。DSP VMGW: VMGWID=0;%RETCODE = 0 执行成功 VMGW 状态= 业务态 /正常情况下为业务态，欺余均为异常 VMGW 目前工作在 MGC = 0序号 = 0Mgc 索引 = 0主备地位 = 主用控制器序号 = 1Mgc 索引 = 没有配置主备地位
4、 = 备用控制器序号 = 2Mgc 索引 = 没有配置主备地位 = 备用控制器端点资源使用情况 端点类型 配置数量 使用数量 状态 -IP 端点 86016 0 开 TDM 端点 400384 41 开 ATM 端点 221184 0 开 - END查看 H248 信令链路状态DSP H248LNK:MODE=VMGW;%RETCODE = 0 执行成功 H248 信令链路连接信息 -序号 = 0PPU 板板组号 = 0H248 信令链路号 = 0虚拟媒体网关号 = 2媒体网关控制器号 = 0本地 IP 地址 = 10.25.66.250本地端口号 = 5000目的 IP 地址 = 10.25
5、.66.249目的端口号 = 7200链路名称 = NO_NAME链路状态 = UP /正常状态为 UP，其余为异常协议类型 = SCTP通知各分公司检查是否人工退出服务、检查 SERVER 上 MGC 状态、MC 接口板状态、以及是否传输故障等。【重大故障定位重大故障定位】：虚拟媒体网关退出业务后，该虚拟媒体网关无法接受新的呼叫，而且也会影响已有的呼叫，符合第(5)、(6)、(9)条判定规则，定位为重大故障。1.21.2 M3UA 目的信令点不可达目的信令点不可达【告警标题告警标题】： M3UA 目的信令点不可达目的信令点不可达【告警编号告警编号】： 3993【告警正文告警正文】：参数名称参
6、数名称 含义含义 备注备注 目的实体 索引 产生告警的目的信令点对应的目 的实体索引 无 目的信令 点 产生告警的目的信令点编码 无 目的实体 名称 产生告警的目的实体的名称 如果没有定义名称，则显示为 “NULL” 本地实体 索引 产生告警的目的实体对应的本地 实体索引 无 源信令点 产生告警的源信令点编码 无 本地实体 名称 产生告警的本地信令点编码 如果没有定义名称，则显示为 “NULL” 网络标识 产生告警的目的信令点编码对应 的 网络标识 无 例如： 暂无【告警含义告警含义】：当系统检测到 M3UA 目的实体不可达时产生此告警,表示从本局到目的实体的所有路由都无效。【设备类型设备类型
7、】：G9-MGW【告警关联逻辑告警关联逻辑】：无关联告警。【对系统的影响对系统的影响】：对于 MGW，M3UA 目的实体就是 SERVER，所以该告警即表示至至目的实体的所有路由均无效，M3UA 信令业务全部阻断。一般来说只有关口局上才会用到 M3UA 适配，所以M3UA 目的信令不可达告警只见于关口局。【告警产生原因告警产生原因】：到该目的实体所有路由均无效。【告警处理步骤告警处理步骤】：根据告警定位信息确定故障目的实体索引，查看至该目的实体的状态。LST M3UADE:; /作用：得出告警相对应目的实体索引号(如果告警定位信息中有目的实体索引，可以不执行此步)；DSP M3UADE:MOD
8、E=ByDsp,DEX=65; / /查看至告警目的实体的状态RETCODE = 0 执行成功 显示 M3UA 目的实体状态 -目的实体索引 = 65名称 = YCHD3拥塞标志 = 否目的实体状态 = 可达 /正常为可达，其余均为异常 (结果个数 = 1)查看是否同时存在相同目的实体的 M3UA 路由无效 3992、M3UA目的实体路由无效告警 3991，还是否伴有 M3UA 链路组、M3UA链路告警，查看相关 M3UA 链路状态 DSP M3LKS、DSP M3LNK；如果伴有 H248 信令链路故障，则说明 MC 口出现故障，参照 MGW退出服务处理。通知各分公司检查 SPF、BSG 单
9、板状态、是否修改数据、是否人工删除、以及是否传输故障等。【重大故障定位重大故障定位】：M3UA 目的实体不可达后表示至 SERVER 的信令适配中断，符合第(5)、(6)、(9)条判定规则，定位为重大故障。2、某局向信令或话路全阻某局向信令或话路全阻2.12.1 MTP3 目的信令点不可达目的信令点不可达【告警标题告警标题】： MTP3 目的信令点不可达目的信令点不可达【告警编号告警编号】： 3980【告警正文告警正文】：参数名称参数名称 含义含义 备注备注 板类型 产生该告警的 SPF 板的单板 类型 无 目的信令点索 引 目的信令点的索引 无 网络标识 目的信令点的网络标识 无 目的信令点
10、编 码 目的信令点的编码 无 目的信令点名 称 目的信令点的名称 如果没有定义名称，则显示为 “NULL” 源信令点编码 源信令点的编码 无 源信令点名称 源信令点的名称 如果没有定义名称，则显示为 “NULL” 例如： 暂无【告警含义告警含义】：当 SPF 单板软件检测到 MTP3 目的信令点不可达时，产生此告警 。【设备类型设备类型】：G9-MGW【告警关联逻辑告警关联逻辑】：该告警由“3981 MTP3 链路故障”告警引发。【对系统的影响对系统的影响】：MTP3 目的信令点不可达表明到达该目的信令点的所有 MTP3 信令链路不可用。由于 MTP3 目的信令点就是MTP3 信令网络的邻接局
11、向，所以 MTP3 目的信令点不可达将导致MTP3 承载的 7 号信令消息无法到达该邻接局向，导致所有到达该局向的 ISUP/TUP/SCCP 等消息中断。 【告警产生原因告警产生原因】：MTP3 链路所使用 MTP2 链路对应的E32/T32/S2L 单板与对端设备之间物理连接中断，或者端口故障，导致无法与对端设备正常通信；由于时钟等原因导致 MTP3 链路所使用 MTP2 链路对应的 E32/T32/S2L 单板接收信元有误码；两端设备之间的物理连接错误，比如连接到错误的端口；配置错误，包括 MTP3 两端设备的源信令点、目的信令点、路由、MTP3 链路、MTP2 链路参数配置不正确，都将
12、导致无法完成正常的信令处理过程；对端设备故障。【告警处理步骤告警处理步骤】：根据告警定位信息确定故障目的信令点，查看至该 DSP 的状态。LST N7DSP:;/作用：得出告警相对应目的信令点的 DSP 索引号(如果告警定位信息中有目的信令点索引，可以不执行此步)；LST N7DSP:;RETCODE = 0 执行成功查询 MTP3 目的信令点 -索引 名称 对应的源信令点编码 网络标识 目的信令点编码 选择掩码 信令转接功能 相邻37 YCH-3G-MGW 11ffad 国内网 11ffe4 15 是 是55 YCHG1 11ffad 国内网 11ff08 15 是 是56 YCH-3G-MGC 11ffad 国内网 11ffe3 15 否 是57 YCHG3 11ffad 国内网 11ff21
