组织行为学 电大资料

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1、一、一、 单选题单选题 1. “熵”能测量环境的什么特性？（有序性）。2. “途径目标”理论是（豪斯）提出的。 3. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是 （霍桑试验）。 4. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们 提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。5. 不仅提出需要层次的“满足上升”趋势， 而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是 哪一种？（ERG 理论成长理论）。 6. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题， 而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力 和丰富的知识。这类环境是（复杂-动态环 境）。 7. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？ （100045000 人）。330 人小； 3

2、01000 人中； 45 000 人以上巨 型。 8. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、 威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现 的可能性或消除该行为，这种强化方式是 （惩罚）。 9. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束 的部分是：（本我）。 10.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能， 完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁 性的工作，（同质群体）可能达到最高的工 作绩效。 11.管理方格图中，最有效的领导方式有（团队 式）。 12.管理系统理论是由（利克特）提出的。 13.过程型激励理论包括（期望理论、公平理论） 。 14.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计 出一种能让员工感

3、到工作本身就是激励的工 作任务）。 15.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造 性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人 属于：（天才）。 16.决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。17.老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。18.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么 样的强化方式？（可变间隔的强化）。 19.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比 较强烈的需要是（成就需要）。 20.面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查 法）。 21.明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志 型）。 22.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人 一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为 公司花钱给他们买

4、了个没用又占地方的东西。 造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人 所需、形式多变）。 23.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动 项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而 不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人 本身能力有限）。 24.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方 权力与自己相当时，处理冲突的方式是（强 制）。 25.内容型激励理论包括（需要层次论、双因素 理论、成就需要理论）。26.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？ （社会功能）。 27.任务角色多而维护角色少的群体属于（无序 群体）。 28.任务角色和维护角色都多的群体属于（团队 群体）。 29.如果职工 A 认为和职工 B

5、相比，自己报酬偏 低，根据公平理论，A 会采取以下哪种行为 （减少自己的投入）。 30.双因素理论的提出者是（赫兹伯格）。 31.提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。32.提出需要层次论的是（马斯洛）。 33.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方 式是（自然消退）。 34.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出 印象，进而将此扩大为他的整体行为特征， 这种知觉属于：（晕轮效应）。 35.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在 作出决策太快可能产生不利后果时，（异质 群体）将会达到最高的工作绩效。 36.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在 作出决策太快可能产生不利后果时，（异质 群体）

6、将会达到最高的工作绩效。 37.我们平常所说的企业精神核心是一种（组织 信念）。 38.下面哪一个不是组织的基本要素？（人际关 系）。 39.行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强 化理论）。 40.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有 效管理的设计理论是（分化-整合组织结构） 。 41.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性 和非倾向性特征的总和是：（个性）。 42.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的 哪一特性？（复杂性）。 43.以期望理论为基础的波特劳勒模型表明： 职务工作中的实际成绩（主要取决于一个人 对所做工作的理解力对目标、所要求的活 动以及任务的其他要素的理解程度）。 44

7、.以下各项表述正确的是（保健因素通常与工 作条件和工作环境有关，而激励因素与工作 内容和工作本身有关）。 45.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固 定的编制，有规定的权力和义务，有明确的 职责和分工的群体属于：（正式群体）。 46.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题 上，冲突的处理方式是（强制）。二、二、 多选题多选题 1. “途径目标”理论认为，领导方式有 （支持型；参与型；指导型；以成就为目 标）。 2. X 理论认为：（人生来就是懒惰的；人们 天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的； 人们具有非理性的感情，不能自我约束）。3. 按何种心理机制占优势来划分，可把性格 分为（理智型；情

8、绪型；意志型；中间型） 。 4. 按人际关系的结构分，人际关系的类型有 （经济关系；政治关系；法律关系；伦理 关系）。 5. 按人际关系形成的纽带分，人际关系的类 型有（亲缘关系；地缘关系；业缘关系）。6. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是 （合作精神；决策能力；敢于创新；尊重 他人）。 7. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是 （合作精神；决策能力；敢于创新；尊重 他人）。 8. 布兰格按何种生活方式最有价值，把性格 分为：（理性型；政治型和审美型；社会 型；宗教型；经济型）。 9. 冲突的来源有（沟通因素；结构因素；个 人行为因素）。 10.当出现认知不协调时，认知主体消除不协 调的方法

9、有（改变行为；改变态度；引进 新的认知元素）。 11.菲德瑜提出对一个领导者的工作最起影响 作用的是（职位权力；任务结构；上下级 的关系）。 12.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当 包括（政治素质；知识素质；能力素质； 身心素质）。 13.个性的特点是：（社会性；组合性；独特 性；倾向性）。 14.根据奥德弗的 ERG 理论，员工的相互关系 需要主要包括（）。 15.根据奥德弗的 ERG 理论，员工的相互关系 需要主要包括（社交需要；安全需要；人 际关系和谐的需要）。 16.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中 属于激励因素的有（工作本身的特点；责 任感；提升和发展；上司的赏识）。 17.

10、过程型激励理论主要有哪几种？（弗罗姆 的期望理论；亚当斯的公平理论）。 18.激励理论可划分为哪几大类（内容型激励 理论；过程型激励理论；改造型激励理论） 。 19.解决或减少冲突的策略有（设置超级目标； 采取行政手段；拖延和平共处）。 20.具有普遍意义的激励方式有（思想政治工 作动；奖励；工作内容丰富化；职工参加 管理）。 21.科学的研究方法应遵循的原则是：（研究 程序的公开性；收集资料的客观性；分析 方法的系统性；观察与实验条件的可控性； 所得结论的再现性）。 22.勒温认为存在着（专制方式；民主方式； 放任自流方式）的领导工作方式。 23.领导的连续流理论是（坦南鲍母；施密特） 提出

11、的。 24.领导规范模式（领导参与理论）提出了选 择领导方式的原则是（信息的原则；接受 型原则；冲突的原则；合理的原则；目标 合适的原则）。 25.麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需 要有（成就需要；生存需要；权力需要； 社交需要）。 26.能力是（性格；知识；体力；智慧）的综 合体现。 27.气质差异的应用应遵循的原则是（气质绝 对原则；气质互补原则；气质发展原则； 阈值原则）。 28.气质差异主要应用于（人机关系；人际关 系；思想教育；特殊人员选拔）。 29.群体典型的角色有（自我为中心者；任务 角色；维护角色）。 30.群体决策的方式有（缺少反应；独裁原则； 少数原则；多数原则；完全一

12、致原则；基 本一致）。31.人的行为特征有：（自发的；有原因的； 有目的的；持久性的；可改变的）。 32.人际关系的发展动力有（人的生产；物质 生产；精神生产）。 33.人际关系的发展趋势是（社会性增强，自 然性减弱 B自主性增强，依附性减弱 C平等性增强，等级性减弱 D开放性增 强，封闭性减弱 E 复杂性增强，单一性减 少 F合作性增强，分散性减弱）。 34.人际关系的功能有（产生合力；形成互补； 激励功能；联络感情；交流信息）。 35.人际关系确立的条件有（人；人际接触； 人际的需要）。 36.人际交往的原则是（互利原则；平等原则； 信用原则；相容原则）。 37.人们在群体中可以获得的需要

13、和满足有 （安全需要；情感需要；尊重和认同需要； 完成任务的需要；实现组织目标的需要）。38.任务角色包括（建议者；信息加工者；总 结者；支配者）。 39.社会知觉主要包括（对人知觉；人际知觉； 角色知觉；因果关系知觉）。 40.斯托迪尔指出可以按（生理特性；智力和 个性；与任务相关的特性；社会特性）分 成不同的类。 41.特质论的代表人物有：（阿尔波特；艾森 克；卡特尔）。 42.同质结构的群体达到最高工作效率的条件 是（工作比较单纯不需要复杂的知识和技 能；完成一项工作需要大家密切配合；一 个工作群体的成员从事连锁性的工作）。 43.维护角色包括（鼓励者；协调者；折衷者； 监督者）。 44

14、.希波克拉底划分的气质类型有（多血质； 粘液质；胆汁质；抑郁质）。 45.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的 有（计时工资；月度奖；年终分红）。 46.行为测量量表有：（名称量表；等级量表； 等距量表；比率量表）。 47.需要层次论的内容有：（生理需要、安全 需要、友爱和归属需要里为重需要）。 48.学习型组织的支持者们认为传统组织的问 题是由其固有的特性引起的，这些固有特 性主要有（分工；竞争；反应性）。 49.以人为中心的变革措施主要包括（调查反 馈；群体建议；咨询活动）。 50.以人为中心的变革措施主要包括（调查反 馈；群体建议；咨询活动）。 51.以任务和技术为中心的变革措施主要包括

15、 （工作再设计；目标管理；建立社会技术 系统）。 52.以下做法中，属于消退强化方法的有（对 爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨 没趣而放弃这种不良行为；对请客送礼者， 关门拒之；对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相 待）。 53.异质结构群体达到最高工作效率的条件是 （完成复杂的工作；当作出决策太快可能 产生不利后果时）。 54.引起冲突的策略有（委任态度开明的领导 者；重新编组；鼓励竞争）。 55.影响人的行为的因素有：（个人主观内在 因素；客观外在环境因素）。 56.影响因素主要有：（先天遗传因素；后天 社会环境因素）。57.在我国，员工产生不公平感的客观原因主 要有（奖励分配制度的不完善；领导

16、者的 管理素质较差；社会上的不正之风；人事 管理制度的不合理）。 58.在行为研究中，对变量处理的方式有： （置之不顾；随机化和不加控制；保持恒 定；匹配）。 59.知觉偏差主要表现有（知觉防御；晕轮效 应；首因效应；近因效应；定型效应）。 60.自我为中心角色包括（阻碍者；寻求认可 者；支配者；逃避者）。 61.组织变革大致涉及（组织的人员；组织的 任务及技术；组织的结构）。 62.组织内的职业生涯变动，一般是向（纵向 变动；横向变动；核心变动）。 63.组织行为学的理论基础有：（A心理学 B社会学 C人类学 D政治学 E生物 学）。 64.组织行为学的两重性来自于：（管理的两 重性；人的两重性；多学科性）。 65.组织行为学的研究方法包括：（调查法； 实验法；个案研究法；观察法；测验法）。66.组织行为学研究的层次有：（个体；群体； 组织；环境）。三、三、 名词解释名词解释 1. 保健因素保健因素：是指工作环境或条件相关的因 素，由于这类因素带有预防性，只起保持 人的积极性、维持工作现状的作用，为此 这类因