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1、第一讲 领导概述 一、领导的概念 二、领导的特点 三、领导者的影响力 四、领导的意义 五、领导的功能 一、领导的概念 领导是影响人们自动为实现组织目标而努力的一种行为。 领导是人们促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们任务的艺术。 领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 领导是关于影响他人来完成某项目标所发生的两个人或更多人之间的相互关系的过程。 领导与领导者 领导 & 领导者 领导是一种行动过程，领导者是致力于实现这一过程的人。 一个组织可以指定领导者或领导集体，但不能指定或选择领导行为。 领导与管理 领导偏重于决策与用人，管理侧重于执行决策，
2、组织力量完成组织目标 领导的范围大于管理的范围，领导过程影响他人实现的目标，可以是组织目标、群体目标，也可以是个体目标；而管理则仅是组织目标。 管理者的范围大于领导者的范围，组织中只有法定的个人都能称为领导者，而组织中一切从事管理工作的人员都是管理者。（库管） 领导者与环境的函数 领导 f（领导者，被领导者，环境） 惠效应” 二、领导的特点 影响力是一个人与他人交往中，影响和改变他人思想和行为的能力。 领导者影响力包括权力性影响力和非权力性影响力。 三、领导者的影响力 权力性影响力 也称为强制性影响力，是由社会赋予个人职务、地位、权力等构成的影响力。带有明显的强制性和不可抗拒性，是外界赋予的。
3、 权力性影响力的构成： 从感 务地位）因素 奖励和惩罚 敬畏感 格经历）因素敬重感 非权力性影响力 也称为自然性影响力，是靠领导者自身的品德、才能、常识、专长和威信等来影响他人构成的影响力。其显著特点是自然性，人们的服从更多则是自愿、积极主动的。 非权力性影响力的构成： 德人格）因素敬爱感 赖感 佩感 切感 四、领导的意义 （ 1）制定组织的目标与决策 （ 2）合理组织使用人、财、物力 （ 3）建立科学管理理论 （ 1）提高被领导者接受和执行目标的自觉程度 （ 2）激发被领导者实现组织目标的热情 （ 3）提高被领导者的行为效率 五、领导的功能 第二讲 领导理论 一、领导性格理论 二、领导行为理
4、论 三、领导作风（风格）理论 四、领导情势（权变）理论 一、领导性格理论 领导性格理论主要研究领导者的个人特征，以便预测具备什么样性格特征的人适合当领导者。从事测评、招聘和选拔管理工作的人员深信这种理论的有效性和价值。但很难取得一致意见。 （一） 传统性格理论 早期研究者认为，“天赋”是一个人能否当领导者的根本因素，有些人生来就具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。有的人还把长相、身高、体征、体型等生理特征也作为领导者是否成功的因素。 吉普的研究 斯托狄格尔的研究 吉赛利的研究 天赋说（伟人论） （一） 传统性格理论 吉普的研究 善言辞 外貌英俊潇洒 智力过人 有自信心 心理健康 有支配他人的
5、倾向 外向而敏感 人论） （一） 传统性格理论 斯托狄格尔的研究 天赋说（伟人论） 1 有良心 9 有理想 2 可靠 10 良好的人际关系 3 勇敢 11 风度优雅 4 责任心强 12 用作愉快 5 有胆略 13 身体健康 6 力求革新与进步 14 智力过人 7 直率 15 有组织能力 8 自律 16 有判断力 （一） 传统性格理论 吉赛利的研究 天赋说（伟人论） 个性特征 激励特征 才智（口头与的天资） 主动性 对工作稳定的需求 对金钱奖励的需要 督察能力（指挥） 自信心 对指挥他人权力的需求 对自我实现的需求 能为员工所亲近 决断能力 对职业成就的需求 性别 成熟程度 最重要 次重要 不太
6、重要 （二） 现代性格理论 现代管理学家与心理学家认为，领导是一个动态过程，领导者的性格特征是在实践中形成的，也是可以培养和训练的。 日本 企业界研究成果 鲍莫尔研究成果 前苏联研究成果 后 天 培 养 说 （二） 现代性格理论 日本企业界研究成果 后 天 培 养 说 10项品德 10项能力 1 使命感 1 思维决策能力 2 责任感 2 计划能力 3 信赖性 3 创造能力 4 积极性 4 判断能力 5 忠诚老实 5 洞察能力 6 进取心 6 劝说能力 7 忍耐性 7 对人理解能力 8 公平 8 解决问题能力 9 热情 9 培养下级能力 10 勇气 10 调动下属积极性能力 （二） 现代性格理论
7、 鲍莫尔研究成果 后 天 培 养 说 1 合作精神 善于与他人合作，愿与他人共事，对人不压制 2 决策才能 高瞻远瞩，根据客观事实而非想像作出决策 3 组织能力 发挥下级才能，善于组织人力、物力、财力 4 精于授权 能独揽大权，小权分散，抓住大事，把握方向 5 善于应变 随机应变，机动进取，不墨守成规 6 勇于负责 对国家、组织、社会有高度责任心 7 敢于求新 对新事物、环境、技术、观念有敏锐感受力与适应力 8 取担风险 具冒险精神，并对结果负责 9 尊重他人 重视他人意见，不狂妄自大，不武断 10 品德超人 品德高尚，为员工与社会所敬仰 （二） 现代性格理论 前苏联研究成果 后 天 培 养
8、说 1 政治成熟 6 创造精神 2 精通业务 7 联系群众 3 道德品德优良 8 适应现代化要求 4 具有组织与领导能力 9 有实际工作成就 5 工作能力强，敢于负责 10 精力旺盛 二、领导行为理论 领导行为理论主要研究领导者在领导过程中所采取的领导行为以及不同领导行为对员工的影响，以便找到最佳领导行为的理论。 密执安大学领导行为研究 一、领导行为类型 （ 1）以生产为导向： 强调生产与技术管理，把职工看成是组织目标实现的工具。 （ 2）以员工为导向： 重视职工的个性与个人需要，鼓励良好的上下级关系和意见、信息的相互交流与沟通，建立一种相互信任、尊重下级的意见，体贴下级情绪的工作气氛。 二、
9、研究结果 （ 1）不同导向与生产效率的关系：在非生产部门，关系导向优于生产导向；而在生产部门，生产导向优于关系导向。 （ 2）生产导向高，关系导向低，会带来更多的旷工、事故、抱怨和调离的情况。 领导行为四分图理论 一、两种领导类型划分 （ 1）关心组织：重视组织设计，明确职责和关系，确立组织、团体和个人工作目标。 （ 2）关心人：强调建立相互信任的气氛，尊重下级意见与职工的感情。 二、结论 第三种组合效果最好，第一种领导效果较差，第二种是任务型领导，第四种是人际关系型领导。 俄亥俄大学研究成果 高关心人 低关心组织 高关心人 高关心组织 低关心人 低关心组织 低关心人 高关心组织 领导方格理论
10、 一、两种领导类型划分 （ 1）以员工为中心 （ 2）以工作为中心 二、五种典型领导行为 （ ：虚弱管理 （ ：乡村俱乐部 型管理 （ ：任务型管理 （ ：团队型管理 （ ：中间型管理 布莱克 莫顿 1946年 高 员 工 为 中 心 低 低 工 作 为 中 心 高 （ 1,1） （ 9,1） （ 1， 9） （ 9,9） （ 5,5） 三、领导作风（风格）理论 三种领导风格的划分： （ 1）专制型 （ 2）民主型 （ 3）放任型 勒温的研究 利克特的研究 利克特的管理系统图表 领导作风 领导与下级 关系 第一系统 极端专制 第二系统 仁慈专制 第三系统 民主协商 第四系统 民主参与 下级对领
11、导的信心（信任） 毫无信心与信任 有点信心与信任 有较大信心与信任 有充分信心与信任 下级感受的自由度 根本没有自由 只有非常少的自由 有较大的自由 有充分的自由 领导征求和采纳下级意见程度 很少 有时 一般能听取并积极采纳 经常听取，积极采纳 奖惩措施 恐吓、威胁和偶然报酬 报酬和有形无形的惩罚 报酬和偶然惩罚 优厚报酬 记性自觉 领导的“连续统一体”理论 领导者拥有的权威 下级享有的自由度 1 2 3 4 5 6 7 布执行 行 求意见 求意见作出决策 体决策 说明 坦南鲍姆和施米特（ 1958）认为，领导作风与领导者运用权威的程度和下级在制定决策时的自由度有关。从专制型领导到民主型领导，
12、在这连续统一体之间存在着许多领导风格。领导者拥有的权威与下级自由度之间存在着一方扩大则另一方缩小的复杂关系。 领导风格的选择应根据领导者自身能力、下级及环境状况、工作性质、工作时间等，适当选择领导作风，才能取得领导行为的有效性。 四、领导情势（权变）理论 情势理论就是研究被领导者的特征、环境因素及领导者与被领导者关系影响领导行为效率的理论。 领导 f(领导者，被领导者，环境 ) 领导的生命周期理论 美国俄亥俄州立大学心理学家卡曼首创。将“领导行为四分图理论”与阿吉里斯的“成熟不成熟理论”结合起来，创造了三度空间领导理论。 阿吉里斯的“成熟不成熟”模式 从不成熟到成熟的七个阶段 有效的管理要求 主动状态 独立性 多种行为 浓厚而强烈兴趣 在”的时间观念 已有“过去 ”“将来”的时间观念 与管理，承担个人责任，给下级在工作中成长的机会 同等或优越地位 认识自我，控制自我 效率模型生命周期模型 高 关系行为 低 低 工作行为 高 成熟 比较成熟 初步成熟 不成熟 成熟度包括： 被领导者的年龄、 成熟感、技术水平与能力、受教育程度、自我控制能力等等。 其中，心理成熟 为重要。 高 低 目标导向理论 该理论最初由加拿大多伦多大学教授伊万斯提出（ 1968），后由
