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1、深圳市深圳市 XX 有限公司有限公司售后服务细则售后服务细则为了有效加强客户与本公司的沟通与合作，本公司现就客户在购货与发货方面的相关注意事项做如下说明，并作为本公司与客户之间交易规则之约定。、根据行业交易规则客户在本公司定货需先付清货款，再由本公司销售部安排发货。、根据客户需要，客户订货需提前 3 30 天通知本公司销售部人员,并与我公司销售人员确定好货品种类、数量、价格、货运、到货日期等相关事项。、相关货运和破损的问题：1、在发货过程中，凡在客户亲自指派的货运公司承担货运的情况下，本公司不承担货物破损责任，货运费由客户自行承担。 （本公司建议客户买货运保险，以防运货途中的意外发生。 ）2、
2、在由本公司安排货运公司的情况下：1）如外包装无破损的，客户收货时发现里面货品有损坏的情况，请在第一时间（收货后 18 小时内）电话告之我公司销售部人员，并拍照发图片回我公司，货物的破损由本公司负责 ，货运费由客户自行承担。如果收货后超过 18 小时发现有货品损坏的，本公司不承担任何责任。2）如外包装有破损的，收面的货品也有损坏的，请客户与货运公司交涉赔偿事宜。3、客户亲自到货运公司收货的：请客户当场检查木箱、纸箱是否有破损，如有破损需当场开箱验货，如发现箱里货品的损坏的，请与货运部交涉赔偿。如木箱纸箱无破损的，请客户摇动外箱，听箱内是否有响声，如有响声请当场检查货品，如有损坏请与本公司市场部人员联系，并拍照发图片回我公司，我们将安排换货。如客户当场没有验货，且收货时间超过 18 小时的，客户再发现有破损情况的，本公司不承担由此引起的任何责任。4、由客户到公司自提货品的，请客户当面检查货品的完整情况，并在本公司发货单上签字确认，如客户发现有破损等情况，客户可以拒绝提货，如果客户当面检查完好无损并签字确认后提走货物的，公司不承担此货品损坏的任何责任。客户签字回传 ： 年 月 日深圳市 XX 有限公司
