职场自闭症你该怎么办

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1、14 职场2017年2月27日 星期一编辑： 任静雅 校对： 王会娟 电话： 5377682 邮箱： 小松是公司里的资深销售员， 他和老板沟通工作时， 每逢谈到困 难处， 老板是一句也听不进去。而 若自己在工作中出点差错， 老板总 是不问缘由， 直接克扣工资、 警告甚 至以开除相威胁， 小松无奈跳槽。 在新公司中， 尽管也犯过错， 但老板 明事理， 总是能静心听小松讲明事 情来龙去脉， 了解清楚情况后再有 针对性地解决问题。而且新单位 里， 同事间互帮互助， 与同事共同进 步， 销售业绩也逐年激增。 例子中新公司体现的， 就是企 业的人情味。中国科学院心理研究 所组织与员工促进中心研发部主任

2、肖震宇说， 从心理学的角度看， 企业 的 “人情味” 就是组织中各成员间的 “同理心” ， 它是企业发展的 “保护 色” ， 也是公司管理层的隐形 “吸铁 石” 。“同理心” 也称为通情、 共情、 移 情等， 是人们建立良好关系的关 键。它是一种重要的沟通方式， 是 “能站在对方的立场， 设身处地地体 会当事人感觉” 的心理过程。在企 业中， 领导者和员工都能从 “同理 心” 角度出发， 去感受对方的处境、 态度和信念， 并将自己的感受传递 给对方， 对方会因为被理解和尊重 而产生满足感。这种满足感足以诱 发彼此关心、 信任的沟通氛围。这 种氛围就是 “人情味” ， 它更利于每 个人工作的顺利

3、开展； 能够使团队 成员在价值观上保持高度一致、 在 情感上互相信任、 在行动上互相支 持， 并将公共利益当成个人利益般 看重， 追求利益最大化。 在日本， 公司经营者提倡让公 司管理人员同工作人员一起办公、 共同作息， 要求基层管理人员以 “关 怀之心” 关注每一位职工。中级管 理人员有超过 1/3的工作时间用在参与基层人员的活动上， 高级管理 人员则要花60%的时间去营造积极 的、 有人情味的公司氛围。在这些 公司里， 上司和下属聊天说笑， 体验 同工作、 同辛苦、 同享乐的感觉， 员 工会因此感到自己的人格、 需求、 价 值被肯定和尊重， 从而忠于职守、 尽 心竭力， 提升工作效率， 一

4、心只为企 业谋利。这样的 “软” 刺激， 达到甚 至超过了硬性规定的效果。 如今， 企业员工越来越看重人 际需求、 个人价值， 过去企业实行的 “权威型管理模式” 将不再适应社会 发展， 而成为有人情味的企业则是 大势所趋。对 “如何让企业更有人 情味” 这个问题， 专家给出以下几点 建议： 第一， 领导方式转型， 从 “权威 型领导” 转变为 “魅力型领导” 。领 导一方面要具有真才实干， 以能力 吸引员工， 将他们发展为自己的 “粉 丝” ； 另一方面要有 “同理心” ， 不仅 能准确判断员工情绪， 还要能够感同身受为员工提供帮助或一定程度 的心理宽慰和依靠， 让员工在企业 中找到归属感，

5、 增强员工与企业的 联结纽带。 第二， 沟通方式转型， 从 “表层” 到 “深层” 。若员工在工作中出现差 错， 不能仅限于批评。首先， 应该就 事论事， 对事情的负面影响做客观 阐述， 只批评但不做价值判断； 批评 后表扬， 对员工其他做得好的方面 进行表扬， 让员工体会到认可、 肯 定， 从而产生信心； 还有， 不带个人 情绪约谈下属， 尽量了解实情， 对员 工的情绪表示理解； 最后， 给出有效 建议， 用 “解决问题” 的态度去看待 员工错误。 除了在大方向上进行转型， 在 细节上改变同样可以增加一个企业 的人情味， 例如：“感谢条”“内部点 赞机制”“部门定期谈话” 等。要想 留住员工

6、的心， 就要给予员工更多 关怀， 这能最终使员工和企业达到 双赢。（据 生命时报 ）“直而不肆， 光而不耀” 典出 道德 经 ， 是指为人要率直但不可过于放 肆， 有了成就， 应保持温和低调， 切不 可傲慢显摆， 否则像强光照射得人眼 睁不开那样， 给人咄咄逼人的感觉。 社会上， 有很多 “成功人士” 因为 有钱、 有地位就觉得自己强大、 了不 起， 对他人的态度特别傲慢、 失礼。例 如有人在旅行时因为某个景点暂不开 放， 导游劝他离开， 他竟甩出一万元钱 说：“我有的是钱！为什么不让我看？ ” ； 有的官员违规开车进小区， 被物业保 安阻止， 脱口就骂人家 “看门狗” 这样的行为不仅不能体现

7、自己的强 大， 反而遭人唾弃。 傲慢的人看似强大， 其实内心很 自卑， 因为他们急于表现自己， 希望得 到别人的认可和服从， 才会处处盛气 凌人。但是， 真正内心强大的人， 并不 需要外在的证明， 他们深知自己的能 力， 可以坦然地对他人表现出谦虚、 包 容和欣赏。北京大学曾流传一段佳 话： 开学了， 一位新生背着沉重的行 李， 疲惫不堪， 路上正好遇见一位像校 工的 “老师傅” ， 他便让 “老师傅” 替他看 包， 自己去办入学手续，“老师傅” 爽快 地答应了。后来， 在开学典礼上， 那位 新生惊讶地发现， 帮他看包的 “老师 傅” 竟坐在主席台上。原来， 那位 “老 师傅” 是当时北大副校

8、长、 学界泰斗季 羡林先生。 这种谦和、 感人的君子之风， 正是 中国士人所推崇的风范。如同太阳过 了中午， 月亮过了十五， 光线都会变 暗； 杯里水满了如果还继续倒入， 就会 溢出来。人在最光亮的时候如果不保 持谦卑， 傲慢骄奢之气出来了，“败像” 就显现了。古人说 “厚德载物” ， 意为 只有不断提升自己的修养、 品德， 才能 承载得起财富与地位。（据 生命时报 ）人情味是企业的吸铁石强大， 但不能傲慢人在 职场职场自闭症 你该怎么办？现象： 上班不说话下班变话痨“上班惨过上坟。 ”“希望领导不 要注意到我的存在。 ” 这是龙小姐近 日的微信朋友圈状态， 自嘲在工作 中仿佛是一个 “透明人

9、” 。 龙小姐告诉记者， 平时在办公 室里， 除了必要的工作讨论之外， 她很少跟同事和领导多说话。工 作间隙， 同事讨论假期生活与八卦 新闻时， 她就在一旁默默地刷微博 或者看视频， 而且平时也是独自吃 午饭、 独自回家。刚开始， 同事们 有什么活动还邀请她， 被拒绝了多 次以后， 公司的同事们也不再邀请 她参加集体活动。在公司里， 龙小 姐成了可有可无、 没有存在感的 “透明人” 。 不过， 下班后的龙小姐却判若 两 人 ， 被 朋 友 称 为 “ 话 痨 重 度 患 者” 。只要下班早， 她就会约上三五 个闺蜜， 去吃火锅、 K歌， 小聚一下， 而这个聚会像是龙小姐的个人演说 时间。 记者

10、发现， 这种不合群的现象 在职场新人中更加突出， 他们总感 觉自己与同事之间格格不入， 习惯 独来独往。分析： 职场自闭源于社交焦虑对此， 记者采访了国家二级心理 咨询师袁先生， 他表示， 在职场中因 环境、 压力等原因产生沟通障碍， 甚 至出现职场自闭症状并不少见。这 类现象产生的原因有两种， 一是主动 行为避让， 二是社交焦虑。主动行为 避让是职场人的一种自我保护表现， 较为正常； 社交焦虑则主要是源于对 本身的不自信或忧郁心理。 袁先生认为， 一定程度的行为 避让是自我保护的表现， 但如果过 度防御， 则会阻碍自己的社交发展， 应求助心理咨询师， 进行自我调整， 多肯定自己， 树立信心，

11、 并学会主动 与同事沟通。建议： 这些方法或能缓解症状专家建议， 具有所谓 “职场自闭 症” 倾向的人最好去寻求相关专业 的心理咨询， 但是否采取专业的心 理咨询， 与 “患者” 自己的求助愿望、 空闲时间、 收入、 家人支持等有很大 关系， 具体还需要根据个人的自身 情况而定。 专家表示， 以下方法或许能缓 解 “职场自闭症” 症状。审视自己， 直面问题： 查找自身 “自闭症” 的原因， 如果是沟通技巧的 原因， 就多读一些人际关系沟通的 书， 模拟所述情景反复练习， 并运用 到实践中。不要轻易否定自己， 多给 自己 “我很有魅力” 之类的积极暗示。 微笑示人： 因天生性格使然不 爱说话，

12、可以在遇到同事时多用微笑 打招呼， 给人留下友好的印象。要知 道微笑是最好的催化剂。 学会求助， 公私分明： 虽说办公 室是个小社会， 但也不是都充满着恶 意。有麻烦时， 适当地向同事求助， 在接受帮助后， 要让对方了解到自己 的感激， 如果还有余力， 还可以让同 事们知道他们对于你很重要， 没有人 会觉得一种真心的信任是麻烦， 慢慢 的同事关系就亲密起来了， 但是亲密 也要有个度。 与同事保持同事关系： 偶尔聚 会可以， 但别把过多的隐私暴露出 来， 少将个人感情卷入工作， 才能使 职场生涯更顺畅。 突破瓶颈： 每个人都会遭遇职 场瓶颈， 向资深职场人取经或者寻求 擅长职场咨询的心理专家帮助都可 缓解职场倦怠问题。还可以通过旅 游、 健身放松一下心情。（据新华网）随着工作压力的增大， 不少职场人士患上了 “职场自闭症” ,最明显的表现就是上班时间沉默寡言， 下班则妙语连珠， 平时跟领导搭同一部电梯都难受， 下班却是八面玲珑的交际达人。遇到这种情况， 到底该怎么办？ “职场自闭症” 7种症状， 中四种以上你就得小心了： 1. 独来独往； 2. 从不参加团队活动； 3. 跟同事在一起感觉不自在； 4. 工作场合不愿多说话； 5. 看见 领导放慢脚步、 不与其乘坐同一部电梯； 6. 开会尽可能往后坐， 不想发表意见； 7. 很少参与同事微信群、 QQ群对话。核心提示