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1、滕敏2014年8月25日责任编辑： 马谓彬编辑： 谭德军校对： 陈 燕第版医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化医 苑 文 化广 西 壮 族 自 治 区人民医院专 家专 家专 家 风风风 采
2、采采天 使 风 采天 使 风 采天 使 风 采覃桂新覃桂新/ /摄摄滕敏，生殖医学与遗传中 心副护士长，从事妇产科临床 护理14年，生殖医学护理管 理工作3年，具有丰富的临床 护理工作经验，业务精湛。她 工作认真负责，积极地带领全 科护士配合科主任、医技人员做好各项工作，为患者提 供良好的服务。为人谦虚谨慎，不断完善自我，积极参 与科研教学工作，参与科技厅、卫生厅等课题5项，并 在省级以上期刊发表多篇论文。多次获医院“优质服务 先进个人” 、 “青年岗位能手”等荣誉称号。 工作感悟：用心做好每一件事，用心对待每一位患者。小儿外科手术无论是解 剖、生理特点还是疾病种类均 与成人有较大差异，各年龄
3、段 疾病特点也不尽相同，需特别 对待。我院普外小儿外科副 主任、主任医师、广西医师协 会小儿外科分会副会长邓洪强 用精湛的诊疗技术为患儿解除 病痛，守护健康。 邓洪强1994年大学毕业到 我院胃肠外科工作，2002年到 中山大学附三院进修学习普外 胃肠道肿瘤手术技术半年。在 临床工作中，他主要师从广西 著名普外科专家、广西首批终 身教授、我院普外科首席专家 黄顺荣，不仅学习他精湛的手 术诊疗技术，还耳濡目染了他 细心、谨慎的工作作风和对患 者高度负责的工作态度，受教 深刻，受益匪浅。2001年，该 科实行住院总医师（简称“老 总”）24小时负责制，担任科 室“老总”近两年，他负责全 院会诊和所
4、有急诊手术，吃、 住、睡全在病房，没有双休节 假日，家都极少能回。 2003 年 10 月，因工作需 要，邓洪 强分到普 外小儿外科工作，得到吴鸿根等老主任 进一步带教培养。他因业务技 能娴熟又被安排当了3年“老 总” ，每周都有 3-4 个夜晚有 急诊手术，每年完成急诊手术 200-300 台。正是做 5 年“老 总”的艰苦历练，让他的诊疗 技术有了突飞猛进的提高，尤 其在新生儿肠闭锁、肠梗阻、 消化道穿孔、阑尾炎、小儿先 天性肛门闭锁、新生儿坏死性 小肠炎、先天性新生儿腹裂、 小儿腹部实体瘤等普外及小儿 外科急腹症、新生儿急诊手术 技术方面打下了坚实的基础。 腹腔镜微创手术技术具有 创伤小
5、、恢复快、并发症少、 住院时间短等优点，他十分注 重学习。2001年，他有幸作为 黄顺荣专家的助手参加了广西 首例腹腔镜胃切除术，正式开 始实践腹腔镜技术在胃肠道手 术中的应用。目前，他腹腔镜 手 术 已 占 其 总 手 术 量 的 70-80%，造福了广大患者。近 年来，他不断提升自己的腹腔 镜技术水平，在独立开展腹腔 镜直肠癌根治术、腹腔镜结肠 癌根治术等胃肠道微创手术基 础上，开展的改良soaves术 治疗小儿先天性巨结肠，2014年还开展了广西首例完全腹腔 镜下小儿先天性胆总管囊肿切 除术和广西首例婴儿腹腔镜肛 门成形术。尤其值得一提的 是，邓洪强为该3岁患儿实施 的完全腹腔镜微创胆总
6、管囊肿 切除术，全部操作均在腹腔镜 下完成，而国内大部分同行做 该手术时目前还需在患者肚脐 眼开一个小切口，将肠管拖出 腹腔外进行吻合操作。 邓洪强工作中设身处地为 患者着想，尤其是为患儿制定 手术方案时，他会根据患儿病 情选择最合适的手术方式。例 如今年一名9个月大男孩因排 便困难、腹胀在当地医院诊断 为先天性巨结肠，建议手术治 疗。家属经多方打听，慕名找 到邓洪强，他为患儿成功实施 了腹腔镜微创手术，患儿很快 康复出院。 小儿先天性肛门闭锁是常 见病，但对该疾病的治疗却未 引起家长的重视。有些父母认 为新出生的孩子没屁眼不吉 利，也不懂可通过手术治疗， 而选择将孩子遗弃，让小孩成 为社会的
7、负担。邓洪强开展的 中高位小儿先天性肛门闭锁手 术不仅造福患儿本身，更是其家庭和社会的福音。先天性肛 门闭锁手术分三期进行，在孩 子刚出生时先做肠造瘘，第二 期做肛门成型，第三期回纳肠 造瘘，手术的关键和难度在第 二期。三期手术前后历经1年 至 1 年半，总费用 2-3 万元， 大部分孩子术后都能恢复到正 常人的基本水平。邓洪强最近 就为一名1岁3个月的高位先 天性肛门闭锁患儿成功施行了 腹腔镜肛门成形术。 邓洪强在 20 年的临床工 作中体会到，患者把生命托付 给医生，人命关天，医生要做 好自己那份工。一是要有很强 的责任心，为患者着想，能吃 苦耐劳。二是要多动手实践和 善于总结，手术做多了
8、才能 “熟能生巧” ，及时总结才能不 断提高水平。三是要胆大心 细，不仅要快速发现急腹症患 者问题所在，还要立即诊断， 果断处置，尤其是善于处置术 前、术中、术后遇到的各种突 发状况。四是要紧跟医学发展 步伐，善于应用新技术，保持 手术技术与时俱进。他自己是 这样想，也是这样身体力行 的。 （谭德军）用精湛手术技术为小儿患者守护健康用精湛手术技术为小儿患者守护健康 记广西壮族自治区人民医院普外 小儿外科专家邓洪强为了丰富职工子女的暑 期生活， 7月28日8月1日， 我院团委组织了为期 5 天的 “少年之家” 活动， 共350人次 的6-14岁职工子女参加了此 次活动。 在主题为 “世上只有妈妈
9、 好” 道德讲堂活动中， 孩子们懂 得了在日常生活中更孝敬父 母、 关怀父母， 感恩妈妈； 在南 宁市规划展示馆里， 孩子们学 习了南宁市的历史文化， 展望 了城市未来发展蓝图； 在武警 广西总队营区， 孩子们观看了 官兵们的擒敌拳、 警棍盾牌操 等军事项目演练， 参观了警史 馆、 营区、 班宿舍、 食堂、 图书馆等， 体验了军旅生活， 与武警战 士共度 “八一” 建军节； 在广西 烈士陵园的革命纪念馆和国防 教育馆， 孩子们缅怀先烈， 传承 爱国主义精神； 在才艺趣味大 比拼活动现场， 孩子们展示了 舞蹈、 歌唱、 乐器演奏、 古诗朗 诵等丰富多彩的才艺， 赢得了 大家阵阵掌声。 组织内容丰
10、富、 寓教于乐 的暑期活动， 旨在提高孩子们 的思想素质， 促进德智体全面 发展， 培养爱国热情， 树立远大 理想， 过一个快乐而有意义的 暑假， 也让家长安心工作， 免去 后顾之忧。 （覃婷婷 张玉娟 陈琼 韦小秋 陆碧云 李晓艳）8 月 10 日， 产科专门举 办了一次准爸爸培训班， 产 科主任严思萍等专家给准爸 爸们讲解丈夫在妻子准备分 娩时的作用， 帮助准爸爸学 习如何在陪产过程中帮助妻 子减轻痛苦， 为妻子的顺利 分娩提供保障。 在这次学习班上， 200多 名准爸爸了解到在妻子十月 怀胎、 一朝分娩过程中自己 所承担的责任和义务， 以及围生期保健的基本知识， 还 通过角色扮演的方式，
11、 模拟 妊娠体验， 真切体会到了孕 育生命的辛苦， 学会了如何 给新生儿穿衣服、 更换尿片 及如何进行脐部护理等实际 操作， 使爸爸们在实践中增 长了知识， 启迪了爱心， 从而 在生活中更加体贴妻子， 提 高了孕产期妇女及胎儿、 新 生儿的健康质量。 （唐玉红 韦秋娇）8月20日上午8时许， 正在 接班查房的肝胆腺体外科护士 长周燕秋突然接到一个声音无 比兴奋和激动的电话: “周护长 早上好， 我是曹林 （化名） ， 今天 是我新生10岁生日， 感谢自治 区人民医院， 感谢医务人员给 与我第二次生命。 我目前身体 不错， 生活过得很开心。 女儿去 年结婚， 现在已怀孕。 我们全家 人生活都过得
12、很幸福代我 向黄院长等医务人员问好！ ” 激 动的言语滔滔不绝。曹林是10年前在我院接受 肝移植术后的患者， 家住江苏省 一个小县城。 2004年， 年仅39岁 的他， 在上海已确诊为急性重型 肝炎终末期。 如不及时进行肝移 植手术， 就可能很快死亡。 移植 手术费用昂贵， 对没有稳定收入 来源的他来说是无法承担得的。 就在他等死的最后日子里， 听说 我院可为他做换肝手术， 便千里 迢迢到我院救治。 在我院原常务 副院长、 肝移植小组组长黄顺荣 专家的带领下， 经肝胆腺外科专家与各临床医技科室通力合作， 最终将他从严重感染、 消化道大 出血和肝昏迷等死亡线上硬拽 回来， 2004年8月20日，
13、 黄顺荣 等专家为他成功地做了肝移植 手术。 8月20日， 是接受肝移植手 术后获得新生的日子， 曹林把 这一天定为新生日， 也是感恩 日。 每年到了这个特殊日子， 他 总不忘给我院周护长等医务人 员电话报喜、 道谢， 分享他幸福 生活的点滴。（马谓彬）我在医患办轮转时看了 不少投诉的案例， 有些仅仅是 因为医患之间未能有效沟通， 有些则是医患之间少了些换 位思考， 很多投诉案例简直令 人哭笑不得。 例如给小朋友打点滴， 因第一针没打进去家长就有 意见， 反复纠结为什么别人的 小孩就 “一针见血” ？ 护长反复 解释， 但家长就是听不进， 也 不理解。 于是就投诉， 并追着 要投诉处理结果。
14、这本是很平 常的事情， 即使是医务人员自 己的孩子也可能要2针、 3针 才能打好， 但最终， 护长 被迫 “致歉” ， 家长满意了， 一 家人回家去了。 而事情却没有 完， 医院要不停地调查取证， 查有没有医疗缺陷， 有没有差 错， 以后怎么减少此类风险、 怎么避免再次发生类似事情 等。 假如家长能换位到医务人 员的立场思考问题， 而医务人 员也能体会和关注家长心疼 孩子的感受， 或许就不会有投 诉了。 对于医患关系的处理， 我 自己的体会是： 沟通很重要， 包括口头沟通和及时准确的 签字记录。 沟通时语调、 语气 也很重要， 因等待时间久或其 他因素而带有不满情绪的人越来越多。 一些人来医院
15、就希 望能马上看完病、 看好病， 自 己在候诊时， 总觉得前面的病 人占用医生太多时间， 轮到自 己时又觉得医生看病时间太 短， 说话太急太快， 于是就要 投诉医生解释得不详细、 服务 态度差。 换位思考也很重要。 医务人员要理解病人来看一 次病不容易， 心理压力大， 既 担心检查不出来， 又担心查出 “大病” ； 既担心花的时间长， 又担心费用高。 患者也要理解 医生工作时间长， 劳动强度 大， 难以保持微笑和慢条斯理 地说话。 例如， 在妇科门诊， 医 生不仅要问、 写、 检查、 还帮丢 垃圾， 及时洗手防交叉感染， 再写检查单或开药。 既要问病 史， 又要解释病情， 并反复交 代注意事项
16、等， 正常速速也要 十多分钟看完一个， 可半天最 少也要看30多个病人， 提前上 班、 推迟下班、 中途不喝水、 不 上厕所也看不完， 只能加快说 话的语速， 加快诊疗节奏， 这 就难免让患者觉得 “太赶” 。 总之， 若每个人都能换 位思考， 相互之间若能进行及 时有效的沟通， 抱怨及不公平 感是不是就会少一点呢？ 各种 误会、 投诉、 纠纷是不是就少 了呢？（刘妮平）8月1日，华南泌尿 外科青年医师手术录像 PK赛在广州举行，我院 泌尿外科李伟博士力压 群雄，以优异的表现勇 夺华南泌尿外科青年医 师手术录像PK赛亚军。 本次比赛共有来自 华南地区的 7 家医院参 加，分别是中山大学第 一医院、中山大学第二 医院、中山大学第三医 院、湘雅二院、广州医 学院附属第一医院、深 圳市人民医院，我院泌 尿外科作为广西唯一的 代表参加了比赛。此次 比赛分为手术视频展示 和手术技巧讲解环节， 李伟以优异的表现获得 了专家组的一致好评， 力压来自中山三院和湘 雅二院等国内知名大医 院的参赛选手，获得了 第二名的好
