职前定位03笔试面试常见问题

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1、 目录职前定位产品经理的定义资深产品经理的工作职责产品新人的工作职责产品新人应该具备的素质产品经理的职业发展03040508090360选择 Offer 要考虑的因素签约offer 及签约676767附录SWOT 分析法用户体验五要素PEST 分析法波特五力模型波士顿矩阵4P 理论68727476808468职前准备知识储备求职流程投递简历求职准备1113212211行测题名词解释产品分析产品设计笔试2627293325群面经验专业面经验素质面（压力面、Boss 面）经验HR 面经验面试3850555738笔试面试常见问题职前定位 3白熊求职 | 产品经理www.icebear.me职前定位产

2、品经理的定义互联网几乎是当今发展最快的产业。首先，社交、电商、媒体等“传统”互联网业务持续扩展，用户渗透率（注 1）和接受度不断提高，盈利模式也越来越清晰；其次，金融、交通、O2O、教育、医疗等新兴互联网业务也在快速地攻城略地，通过提供更好、更专业的服务来抢占传统企业的市场份额，有力地扩展了互联网的产业边界，大有“互联网融合一切”的发展趋势；再次，PC、手机、智能家具、智能硬件、虚拟现实头盔等新的联网设备不断出现，极大地扩展了互联网的使用场景和平台，真正让互联网变得“无所不在” ；最后，越来越多的资金涌入 TMT（注 2 ）领域来寻找机会，有力地推动着互联网业务更加快速地成长。 在国家统计局公

3、布的 2015 年平均工资数据中， “信息传输，软件和信息技术服务业”以 112，042 元的年薪排在所有行业第二，仅次于“金融业”。互联网的火爆吸引了越来越多同学的眼球，他们渴望快速成为这个行业中的一员，创造自己的人生价值。产品经理岗可谓是现阶段互联网众多岗位中的“当红炸子鸡”，相对低的 IT 技术要求，基本无专业限制，重思考的逻辑性，重沟通的效率性，重团队协作的顺畅性，使越来越多的应届生心生向往，注 1：指的是在被调查的对象 （总样本） 中， 一个品牌 （或者品类、 或者子品牌） 的产品，使用（拥有）者的比例。注 2：TMT，数字新媒体产业，是电信、媒体和科技（Telecommunicat

4、ion， Media， Technology）三个英文单词的首字母，整合在一起，实际是未来（互联网）科技、媒体和通信，包括信息技术这样一个融合趋势所产生的大的背景，这就是 TMT 产业。职前定位 4白熊求职 | 产品经理www.icebear.me一种“人人都要做产品经理”的燎原之势正在形成。举个例子，在腾讯 2015年暑期实习生的招聘现场，想要“霸面”（注 1）产品经理岗位的简历，几乎和所有想要“霸面”开发类岗位的简历一样多。足可见产品经理的校招求职竞争是多么的激烈。互联网产品经理是互联网公司中常见的一个职位，主要负责互联网产品的策划和推广，以及互联网产品生命周期演化的管理与推进。产品经理的

5、职能狭义上指的是产品的策划工作，广义上则包括了产品策划和产品运营。此锦囊仅针对产品策划岗位进行分析，产品运营工作相关内容请查看我们的运营求职锦囊。互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置，需要非常强的沟通能力、协调能力、市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者、了解市场，还要能跟各种风格迥异的团队，如开发团队及销售团队进行默契的配合。最著名的互联网产品经理有百度的俞军、腾讯的张小龙等。可以说互联网产品经理决定了一个互联网公司的成败。注 1：霸面即参加笔试后，笔试筛选未过关，仍然去参加面试。类似的还有霸笔，即未收到笔试邀请，仍然去参加笔试。资深产品经理的工作职责我们首先来看一下资深产品经理的工作

6、内容和主要职责，这些事情都是以后大家会每天接触的。负责提出产品的需求方案及运营策略的可行性建议。负责产品的功能规划、管理及日程运营管理。职前定位 5白熊求职 | 产品经理www.icebear.me统计产品各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集产品运营中产生的功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案。和技术部、运营部等部门紧密结合，确保产品的进度和质量，协调相关部门进行产品的开发及日常的维护。配合市场部、客服部进行相关的商务合作，对竞争对手的产品动态进行跟踪。把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。负责产品的信息传播，向内部同事和外界宣传产品、演示产品

7、。看完了上面的介绍是不是心怀憧憬，觉得这个职位特别高大上？不过作为一个刚入职场的产品新人，大家还是得脚踏实地，一步一个脚印。对于新人来说，显然是不可能负责上一节提到的这么多事情的。下面白熊学长结合一则典型的互联网公司产品经理岗招聘信息中的常规工作内容说明为例，对产品新人的工作职责进行剖析。产品新人的工作职责携程 2015 年校招产品经理岗位工作内容：a. 负责用户需求的调研、分析、评估和原型设计；b. 推动、协调产品功能的开发、测试和发布；c. 协助产品上线以后的 BUG 跟踪、收集改进意见、提供改进方案；d. 定期对行业相关产品进行评估，并提出功能优化、用户体验升级等方面建议。职前定位 6白

8、熊求职 | 产品经理www.icebear.me白熊解读：以上这则典型的工作职责说明对于各位应届生来讲还是太模糊。有些工作内容对于应届生来说也有点勉强，比如：产品新人显然没有足够的权限去推动产品发布。下面白熊学长为大家“翻译”一下，看看这些互联网公司实际上会要求各位产品新人承担哪些工作。a. 负责用户需求的调研、分析、评估和原型设计通过问卷，聊天等形式收集用户的需求。不管在大公司还是小公司，收集需求都是新手产品经理最重要的基本功。筛选这些需求，哪些是靠谱的可以做的，哪些是比较表层或者小众、暂时可以不做的。实际上作为产品新人，几乎没有权利决定一个需求要不要做，但是要开始学习资深产品经理筛选需求的

9、方式。使用 Axure 等软件设计原型，一般来讲产品新人会负责一些不太重要的页面的原型设计。b. 推动、协调产品功能的开发、测试和发布跟进研发进度，争取能按计划上线 / 迭代（注 1）。这个工作主要也是由资深产品经理来做，毕竟作为一只小菜鸟，程序员们可能不太鸟你，你去催他们的进度也没啥底气。注 1：指发布新版。职前定位 7白熊求职 | 产品经理www.icebear.mec. 协助产品上线以后的 BUG 跟踪、收集改进意见、提供改进方案虽然产品新人很难去推动产品的开发和发布，但是可以好好跟进 Bug修复进度，不要漏掉该提交给研发的 Bug，认真标记每个 Bug 的状态。d. 定期对行业相关产品

10、进行评估，并提出功能优化、用户体验升级等建议提出产品的改进方案，作为产品经理要规划产品的功能，虽然刚开始你的意见有极大可能被忽略，但是只要有一条功能建议被采纳，你就能在上级眼中加分。但是也不要滥提建议，如果提出过多不靠谱的建议，也是会扣分的。调研竞品，这个是产品新人非常重要的工作，可以锻炼产品感，增进对行业的认识，通过撰写竞品报告还能提高自己的文档撰写能力。白熊补充：根据公司的规模不同，产品新人的职责也不同。如果是去 BAT 这一级别的大型公司，产品新人负责的事情会比较单一，比如单纯去收集用户需求，单纯去调研竞品。如果是去中小型公司，产品新人几乎会负责上面提到的所有工作。这个各有利弊，大公司的

11、任职经历能为你的履历加不少分。而中小型公司能让你接触更多工作，从而成长得更快。职前定位 8白熊求职 | 产品经理www.icebear.me看完了工作内容，下面我们来看看作为一名产品新人需要具备哪些素质：开朗外向，思维创新，大胆突破。 如果一直都是循规蹈矩，那么做出来的产品没法吸引人 热爱互联网，关注互联网资讯，把玩过各种互联网产品以及软硬件。 只有了解这个行业，才能在这个行业生存并发展 求知欲强，主动学习能力强。 互联网几乎是发展最快的行业，你必须时刻保持学习，才能不落后于人 逻辑思维能力强，能发现事情的本质、发现掩藏在表象之下的真实需求。 这样才能很好的完成需求收集、分析，让产品真正的满足

12、用户需求 做事情耐心严谨。 这样才能做好产品文档撰写、产品管理等基本工作 掌握几款必备软件，如 Axure，MindManager，Office 三件套。 使用这些软件你可以输出产品文档，产品原型图，流程图，思维导图，产品演示 PPT，需求及 Bug 管理表格，数据分析表，等等 产品新人应该具备的素质白熊补充：不少对产品经理岗位有兴趣的同学认为一定要把 Axure 掌握得炉火纯青，甚至能用 Axure 绘制各种在实际工作中根本不可能出现的动画效果，其实并不是这样。比如画原型，也有很多产品经理选择职前定位 9白熊求职 | 产品经理www.icebear.meSketch，OmniGraffle，

13、以及 Balsamiq Mockup 等原型工具。脑图方面，除了 MindManager，XMind 也有很多公司使用。不同的公司对于工具的选择会有自己的癖好，产品新人要去适应公司选择的工具，以及要记住，工具只是工具，只要能输出整个团队认可的交付物，选用任何你觉得趁手的工具都是 OK 的。大型互联网公司发展比较成熟，各个岗位的职业发展体系也比较完善，所以关于产品经理的职业发展我们主要以大型公司为背景。应届生进入大型公司后，发展情况都大同小异，一般会从产品助理 / 专员（新人）进阶到产品经理（成熟），再进阶到高级产品经理（骨干）。一般每个阶段会停留 0.5-2 年，具体的晋升速度取决于产品线发展

14、速度、公司发展情况、个人成长速度和导师水平。产品经理的职业发展在导师的指导下，可以完成相对简单的任务，比如设计一个小的功能并推动上线，或完成一份比较清楚的竞品分析。产品助理 / 专员0-2 年5-8K 月职前定位 10白熊求职 | 产品经理www.icebear.me在导师交代清楚任务的前提下，可以完成有一定复杂度的任务，比如负责某个产品的一个版本迭代并推动上线，或者完成对某个行业的深度调研。产品经理2-5 年8-20K 月主动和上级领导沟通战略目标，独立完成复 杂任务，比如完成一个全新产品的规划和设 计，然后带领团队完成项目并上线，并且需 要有方法论和工作经验的产出，既可以指导 新人，又可以

15、建立起对团队的影响力。高级产品经理5 年以上20-50K 月成为高级产品经理后，将面临两个选择： 专家路线（P 路线） 管理路线（M 路线）一般而言，BAT 级别的公司每个大型产品都需要同时配备至少一名产品专家（产品架构师）和一名管理者（经理）。其中，产品专家具体负责产品深层次的分析和规划，把更多精力放在业务本身上；而管理者要花更多精力去做人事管理，大到人力资源分配，小到请假审批，都要处理。两个通道的晋升难度相当，各自的工作也有很大部分的重合，所以具体选择取决于个人倾向、擅长领域和组织需要。一般而言，更喜欢集中精力钻研业务的同学未来可以考虑走专家路线，而更喜欢和人打交道、领导大家一起完成目标的

16、同学则比较适合走管理路线。求职准备 11白熊求职 | 产品经理www.icebear.me求职准备如果看完之前的内容，你仍然觉得产品经理是一个值得你投入精力的岗位，那么接下来的内容就会告诉你在投递简历前你需要做哪些准备工作。对于大公司（注 1）来说，比较看重简历中以下几点：学历（包括成绩）、学校、实习经验、学校的实践活动。对于大公司来说，面对数以万计的应届生申请者，一般都采用网申（注 2）的形式收取简历。网申通常通过学历、学校这些硬条件初筛一次，然后再通过关键字的方式筛一次实习与实践经历。所以，就算你有不错的实习和实践经历也有可能在网申阶段就被淘汰出局，更不用谈面试与笔试了。求职互联网产品经理，在投递简历前，白熊学长强烈建议做好以下两件事：职前准备准备一份求职简历准备一个满意的作品集求职简历注 1：大公司我们指的是 BAT 以及京东这些已经上市或者准备上市的互联网公司，一般大公司都会通过网申（关于网申的攻略之后会说）的形式收取简历。注 2：网申（网络在线申请）