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1、 线下超市没法活了线下超市没法活了 超过超过 60%用户选择网购用户选择网购 作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 【亿邦动力网讯】今年生鲜电商一轮轮拿钱也一波波烧钱，看似红红火火的市场真的存在吗？亿邦动力网通过对北京、上海、天津、武汉等 18 个地区的消费者进行调研，看消费者是否真的愿意为“线上超市”买单。 调查显示，超过 60%的用户会在网上超市购物，其中，除了基础的日化用品外，超过 45%的用户会在网上超市购买生鲜产品；超过 50%的用户之所以选择在线上购买是因为“工作太忙，没空去超市”；在配送时间中，用户最满意的是京东到家 2 小时送达的服务。由此可见，消费者目前对于线上超市接受度极
2、高，未来各个平台应该在送达时间上增加更多关注。 调研显示， 66.96%的用户会在网上购买日常生活所需品 （包括柴米油盐酱醋茶、生鲜水果蔬菜日化用品等）。但是在这部分用户中，会有 42.67%的用户仍然选择在淘宝网与京东商城进行购买，57.33%的用户会选择新兴网上超市消费。 超过 70%的女性用户会选择在网上购买日常生活用品，另外 63.64%的男性用户也会选择在线上购买。 而从调研结果来看， 收入水平越高， 在线上购买日常生活用品的比例也越高。月收入 1.5 万元及以上的用户中有 73.33%会在网上超市购买，即使是月收入在4000 元以下的用户仍有 61.29%选择线上购买。 同时， 收
3、入水平越高， 使用网上超市的频次越高。 在调查中亿邦动力网发现，一个月使用 23 次的占比随着消费者收入增高而增大。 据亿邦动力网了解， 用户之所欲会选择在线上购买日常生活所需品， 55.33%的人选择了“上班太忙，没空去超市”的理由，另外 20%的用户认为“红包多，便宜”而选择。 一般消费者在线上购物时，购买日化用品的比例最大占比 65.33%，其次是食品饮料占比 56%，生鲜水果蔬菜占比 46.67%排名第三。 在用户最常用网上超市的调查中，天猫超市、京东到家及 1 号店分别位列前三，其中有超过 65%的用户选择天猫超市。在这三个平台中，1 号店在 2008 年 7月上线，资历最老；天猫超
4、市在 2012 年 5 月低调上线；只有京东到家是今年 3月才正式上线，运营时间最短，但也占据了 51.16%的比例，已经超过 1 号店。 在选择线上超市购物时，收入越高的消费群体越倾向购买国际品牌，在月收入在 1.5 万元及以上的消费者中占比 40%， 其次有 20%的消费者是选择新兴互联网品牌，国产传统品牌被选择的占比最小，只有 13.33%。 在能接受的配送时间中， 41.3%的用户最能接受京东到家 2 小时送达， 28.26%的用户选择天猫超市当日+次日达的方式， 还有 15.22%的用户希望在半小时内送达。亿邦动力网了解到，京东到家除了自身的物流队伍以外，在今年 5 月推出了“京东众包”模式，有效的借助了社会化运力进行配送；而天猫超市除了与菜鸟物流合作以外，在不同地域物流合作方不同，例如在河南地区与大河速递合作，还与上海万象、全峰等合作最后一公里的配送。 另外，目前还没有线上超市平台推出“半小时内送达”的服务。 亿邦动力网了解到，许多线上超市均设置不等的起送金额。通过调查发现，36.36%的用户希望不要设置起送金额，27.27%的用户能接受京东到家满 39 元免运费的设定，22.73%的用户对于天猫超市满 88 元包邮的设定也可以接受。 【专题】七年之痒 直击 2015 双十一
