改善医患关系同样需要患德

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1、从病人到 “保镖”“患德” 源起9E-mail:责任编辑/姚琴美编/吴婷2015.10.21本报记者 张琪公利医院J医生能说一口蹩脚但很流 利的上海话, 每当有人称赞他一条西北汉 子能把沪语说成这样不容易时, 他都一脸 玄机笑着说:“这是一个涉及医患机密的 故事” 只是, 他还没有想好题目, 想好 了再细细道来。 直到他见到了W院士。 两人相见恨晚, 院士更是一语道破J 的心思, 创新出一个词汇:“患德” 。“对, 就 是患德, 这就是我的医患机密。 ” J由此打开 了话匣子 院士在外科界很出名, 甚至有一种手术 就以院士的名字命名。 J打心眼里崇拜院士, 从论文到新闻, 到简短的信息, J都

2、会仔细阅 读渐渐地, 脑海中浮现两个字 “患德” , J 相信自己找到了院士的 “故事”“命门” 。 在一次学术报告会后的小范围交流 中, J向院士问了一个很 “掉书袋” 的问题: “大家都想跟您讨论技术问题, 我只想向 您讨教一个问题: 何谓 患德 ? ” 话音甫落, 院士眉头一挑, 目光炯炯, 全面转向这个陌生的 “年轻人” :“这么多 年了, 千百人中你还是第一个跟我讨论这 个问题的人啊” 所谓大道至简, 院士是一个非常直接 的人, 就像他的讲课, 单刀直入。 那时候他 们还完全是陌生人, 可院士直接就从个人 的隐私切入正题生病不丢脸, 可是, 疾 病是一个人最基本的隐私之一。“我得过

3、一场病, 不是大毛病, 很隐晦, 但严重地困 扰了我。 ” 那时候院士正处在学术鼎盛期, 非常 忙, 经常到各地去参加学术会议, 还好, 院 士一直身体强壮, 完全能够顶下来。 谁知, 忽然发生了一次 “哮喘” , 那难受劲让他记 忆犹新。 更可怕的是, 此后多次发作, 最厉 害的一次竟然发生了 “哮喘性窒息” , 然而 一直没有明确病因。 第五次发作正值院士 在美国参加学术交流, 经过当地医生监 测, 才诊断出病因: 胃食道反流, 胃液通过 食道反流到咽部, 刺激支气管导致痉挛, 引起 “哮喘性窒息” 。 这是一个内科的毛病, 当时的专家都 认为外科手术收效甚微, 唯一的办法是通 过药物控制

4、胃食道反流。 然而, 院士本人是个外科医生, 与外科医生们讨论时有了 一个想法: 通过腹腔镜微创手术, 做一个 胃折叠术, 人为收窄食道下段, 不就能阻 止胃液反流了吗? 能做这个手术的美国专家是院士的 朋友, 他认同院士的看法, 但他笑着说NO: “这可没有先例, 也没有得到理论印证, 很难 保证效果。 ” 院士跟他表态:“病在我身上, 我 才知道我需要什么我要不惜一切地结 束哮喘的痛苦, 而不是保命等死。 ” 院士自己 就是一个医生, 懂得医生需要什么, 于是, 他 主动与专家签订了一张 “生死文书” , 申明这 个手术是自己要做的, 后果自负。 手术效果出乎意料的好。 院士的痛苦 结束了

5、。 当时院士模模糊糊有一些想法。 直到后 来遇到一位女病人, 他的想法才清晰起来。 那位女病人因为 “烧心” 难受, 经常看 心血管科。 院士凭经验, 怀疑她的 “烧心” 是胃食道反流引起, 跟心血管毛病无关。 女病人在消化科得到了准确的诊断, 只 是, 消化科的医生给出的治疗方案与院士 当初的遭遇如出一辙只能药物保守 治疗。 女病人不愿坐以待毙, 回头来找院 士, 表示 “宁愿做小白鼠挨一刀” 。 “我知道她是一个品格高尚的人, 作 为一个患者, 她患德很高。 ” 院士思维奇 特, 他认为,“人人都提医德, 其实, 与疾病 作战需要医患同心同德, 医生要有医德, 患 者也需要患德啊! ” 好

6、的患德, 是对你的医 生要有敬畏, 同时要明白面对疾病医生也 很渺小、 无奈, 当失败来临时, 要坦然接受, 而不是把责任全部推给医生。 “我放心大胆地给女病人做了胃折叠 术, 因为我知道她信任我, 我愿意尽我的全 力为她冒险。 ” 令院士欣慰的是手术非常成 功, 女病人的人生再次奏响华丽的乐章。 正是因为有一批患德高尚的患者, 院 士此后的研究方向都发生了变化, 用微创 手术治疗胃食道反流已经成为院士的一个 “新标签” 。 直到现在, 学术界还有人质疑院 士: 如此一个理论、 手术水平超一流的专家, 不去研究高精尖, 转 “行” 却去钻研胃食道反 流这样一个内科病, 值得吗? “值得。 ”

7、院士平静地告诉J,“医生的专 业是以病人为导向, 病人的需求就是医生 的方向。 ” 只要患者需要, 医疗哪有高下之 分? 也许技术难度有大小区别, 可是, 患者 需要的只是减少痛苦,“只要能解决患者的 痛苦, 这个病就值得我去努力。 ” 医德和患德, 中心思想只有一个: 共 同战胜疾病。改善医患关系同样需要 “患德” 发生在公利医院的医患故事本报记者 张琪 浦东报道普通家庭的 “胖子” 可以用医保在 浦东医院做减肥手术, 而且,“捉刀人” 可能是大名鼎鼎的杜克大学教授哦! 上周连续三天, 美国杜克大学教授Da na Portenier坐镇浦东医院, 据悉, 这还 是杜克大学教授首次在中国境内

8、“动 刀” 。 Dana Portenier 教授头衔很多: 美 国杜克大学肥胖与糖尿病外科中心主 任、 美国胃肠内镜外科学会 (SAGES) 常 委、 美国代谢病与肥胖症外科学会 (ASMBS) 常委、 国际肥胖症与代谢疾 病外科治疗联合会 (IFSO) 常委。他擅 长肥胖症与代谢性疾病的微创外科治 疗、 胃肠外科微创治疗、 腹壁外科微创 治疗等。据介绍, 肥胖已经被认为是一 种代谢疾病, 严重的肥胖仅仅通过内科手段难以控制, 容易诱发包括糖尿病、 高血压、 脂肪肝、 睡眠呼吸暂停征等慢 性疾病。在欧美发达国家, 手术治疗肥 胖症已经有50多年历史。 杜克大学代谢病学科在美国排名 前三位。2

9、013年, 浦东医院与其合作成 立了国际糖尿病与肥胖症治疗中心, 联 合开展微创减重手术, 进而治疗糖尿 病、 高血脂、 高血压等相关疾病。中方 合作医师、 浦东医院国际肥胖症与糖尿 病中心主任张鹏教授说:“医生只需在 患者腹部打开几个小孔, 将器械伸入腹 腔, 即可对患者的胃进行改造。手术当 天患者就可以下床活动。 ” 经过改造的 胃明显缩小, 患者比以前饭量减少, 从 而达到减肥效果。 该中心技术顾问是长海医院外科 主任郑成竹, 2000年郑教授做了国内第 一例微创减重手术, 他说:“北美做微创减肥手术对BMI指数要求高, 然而, 中 国人往往达不到那样的标准就已经胖 到影响健康了。 ”B

10、MI指数即身体质量 指数, 是用体重公斤数除以身高米数平 方得出的数字, 是目前国际上常用的衡 量人体胖瘦程度以及是否健康的一个 标准。 欧美人肥胖胖的是屁股以下, 像个 鸭梨; 中国人肥胖胖的是肚子, 像个苹 果。要真正量度病人是否肥胖, 体脂肪 率比BMI更准确, 最重要的是看内脏脂 肪, 肚子胖说明内脏脂肪高, 健康风险 大。比如, 这一次杜克大学教授做的一 个患者, BMI指数并不高, 可是腰围达 到了104厘米, 伴有心血管疾病, 曾经 多次中风。郑教授指出:“Dana Porte nier教授此前还没有做过这种BMI指 数的减重手术, 对他来说, 这也是一个 新的案例。 ”通讯员

11、傅兰玲 浦东报道10月12日-16日, 一妇婴举办 “快 乐产房” 活动, 在东院、 西院、 南院三个院 区同时开展无痛分娩的宣教活动。 无痛分娩在医学上也称为分娩镇 痛, 已经有100多年的历史, 是一项成熟 安全的分娩技术。与欧美国家相比, 我国 无痛分娩的普及率远远落后, 影响了孕妇 对自然分娩的选择。一妇婴院长段涛指出:“为了大力推广自然分娩, 同时关注产 妇在分娩中的感受, 我们必须推广分娩镇 痛的新技术和新理念, 提高分娩镇痛率, 保障孕产妇及胎儿的安全, 从而不断改变 我国高剖宫产率的现状。 ” 活动期间, 医院 产科、 麻醉科、 护理部等多科室通力合作, 组织分娩镇痛专家开设讲

12、座及孕妇课 堂, 同时现场也准备了非药物分娩镇痛 体验等互动游戏, 让来院参加活动的准 父母可以了解分娩镇痛的优势。医生是通过学习、 培养、 借鉴以及与 患者通力合作获得医德的, 同样, 患德也 不是与生俱来的。尤其是在医患关系紧 张、 互相缺乏信任的当下。 上世纪九十年代末期, J从西北一家医 院 “转战” 上海市浦东新区公利医院泌尿 科。有一次在急诊值班, 他接诊了一位曾 经在十六铺码头工作的退休工人, 老爷子 患有严重的前列腺增生, 靠插导尿管生 活, 3年了, 每隔一段时间就要到医院换导 尿管。老爷子76岁了, 脾气很大, 神奇的 是, J给他换过一次导尿管之后, 他就粘上 了J, 只

13、要J上门诊他就来医院, 像J的一个 “保镖” 。为什么?他说:“那么多医生给 我换过导尿管, 只有J不疼! ” J私下里透露: 76岁了, 插了3年导尿 管, 尿道不但敏感, 而且反复感染, 疼痛是 必然的。“我不但给他上了双倍的润滑剂, 而且还在尿道里打了一点麻药!简单 吧?但教科书里从来没写换导尿管要打 麻药, 医生如果不看实际情况, 教条性地 照本宣科, 患者的感受就是疼死了! ” 患者 此时的需求就是不疼, 只需要满足这一点 点需求他就感激不尽了。 老爷子跟着J “上班” 三四个月后, J大 致了解了他的病情: 有一部分老年性前列 腺增生手术效果不好, 有些医生不建议手 术, 给予保守

14、治疗, 比如插导尿管。但是, 很少有医生会给一个患者插 3 年导尿管 的, 预计需很长期置导尿管者会给病人做 一个造瘘, 病人虽然要戴着尿袋生活, 但可以免去插导尿管之苦。然而, 老爷子好 面子, 年轻时也是个人物, 怎么也不愿意 接受尿袋, 总是抱着一线希望, 在各家医 院辗转, 就这么拖了3年! “这就是 一卡通 的弊病!如果固定 在一家医院、 一个医生, 医生一定会对病 人的病情做通盘考虑的, 或者挂尿袋, 或 者手术, 总之不会让病人插3年导尿管! ” J 分析, 对于不同医院的不同医生来说, 老 爷子只是 “今天” 的一个病人, 而且老爷子 由于此前的经历对医生信任度降低, 何苦 要

15、冒风险多费口舌?老爷子自己要求插 导尿管就插好了。 J不动声色地观察了老爷子: 上上下下 三四层楼不喘气, 说明心脏功能不错; 半夜 会不由自主地尿出来, 说明膀胱功能还不 错 “你还可以做手术! ” J这句话让老爷 子激动了:“哪怕76岁了我也要做个堂堂正 正的男子汉!你真是救了我一命啊! ” 谁知, 第二天J正在病房查房, 七八个 人闯了进来, 用上海话直嚷嚷:“你们谁是 J?我们倒要见识见识! ” 原来, 这些人是老 爷子的女儿、 女婿等一帮亲戚, 他们认为 上海医生都判断老爷子不适合手术了, 一 个 “外地人” 竟然推翻了这个判断, 一定是 “想钱想疯特了” ,“你讲能手术, 那你就要

16、 对手术结果负责” 。J苦口婆心跟他们解释 不清, 最后拍了台子:“你是医生还是我是 医生?能不能手术谁说了算?我是医生 我对我的话负责, 动不动手术是你们自己 拿主意, 你们谁能对决定负责? ”J祖籍南方, 在西北久了竟也沾染上北 方人的剽悍, 虎目圆睁, 颇让人畏惧三分。 第二天, 老爷子主动上门来给J赔不是, 他说:“病在我身上, 我最知道自己要什么。 我相信你, 愿意把性命托付给你, 我对自己 负责。 ” 随即, 老爷子主动写下 “生死文书” , 表示如果手术效果不佳不怪医生。 手术当然很成功。 老爷子告别了难言之隐。康复后, 他再次来天天跟J “上班” , J不懂上海话, 他就在旁边当 “翻译” ; J 上门诊, 他就在 门口热心宣传 “J 医生是个好医生” J 没办法, 跟他 “商量” 结束这奇怪的 “追 星” , 老爷子说:“我没什么好用来谢你 的。你不会说上海话, 那我教你上海话 吧, 啥辰光你学会了上海话我就啥辰光 不来了。 ” “你听, 我的上海话是不是有十六铺 码头

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