监控硬盘故障与处理说明文档

《监控硬盘故障与处理说明文档》由会员分享，可在线阅读，更多相关《监控硬盘故障与处理说明文档（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、 1 硬盘故障与处理硬盘故障与处理 目录 1 硬盘选择 . 2 1.1 监控专用硬盘 . 2 1.2 企业级硬盘 . 2 1.3 普通硬盘 . 2 2 硬盘的安装与使用 . 3 2.1 如何正确安装 . 3 2.2 如何正确的使用 . 3 2.3 硬盘如何工作 . 4 3 硬盘常见故障与检测 . 5 3.1 常见的故障 . 5 3.2 硬盘故障检测 . 6 3.3 硬盘数据恢复 . 9 2 1 硬盘选择硬盘选择 1.1 监控专用硬盘监控专用硬盘 监控专用硬盘，即嵌入式硬盘录像机硬盘（简称 DVR 硬盘） ，主要是为安全、防卫行业的 DVR 系统用户或需要连续运行的特殊用户（网吧、KTV）提供可

2、靠、定制化性能的海量存储产品，使用户能够轻松存储管理自己的监控视频、电视节目、录像、照片和文件等；根据上述行业的特点，可以将 DVR 硬盘的性能归结为一下几点： 1） DVR 硬盘需要长时间不间断工作（即 DVR 专用硬盘的设计是以 247 为基础的，就是每天工作 24 个小时，每周工作 7 天） ，因此要求 DVR 硬盘必须具备长时间连续工作的性能； 2） DVR 硬盘低运行功耗性能不仅对电源系统有重要的意义， 而且对硬盘散热也有重要的意义，降低了系统散热要求使系统对环境的适应性更强； 3） DVR 硬盘引入了不间断的传输模式， 使硬盘对流媒体的支持更加可靠， 充分保障了在视频录入的同时进行

3、回放的流畅性和稳定性； DVR 硬盘必须提供最稳定最安心的数据存储介质， 降低最终用户数据丢失的风险； 所以目前市场上主流的 DVR 硬盘是希捷和西数两种。 1.2 企业级硬盘企业级硬盘 企业级硬盘在功能实现方面跟监控专用硬盘没多少区别， 但在性能方面要有优势， 具备更好的稳定性，更好的数据读写和数据验证能力。可将企业级硬盘归结为以下几个特点：优化降低寻道功耗、闲置时将磁头撤出降低功耗、工作负载智能调节硬盘转速。伴随着性能方面的提升，价格上肯定要比监控专用硬盘高许多。目前市场上主要选择的企业级硬盘有：希捷的 NS、WD RE3。 1.3 普通硬盘普通硬盘 跟前两者硬盘的设计工作时间 24*7

4、相比，普通硬盘设计以 8*5 为基础（即每天工作 8小时，每周工作 5 天） 。硬盘工作是指硬盘处于读写状态，硬盘在通电后有两种状态：工作3 状态和等待状态，其中工作状态是硬盘进行读写工作，等待状态是硬盘处于待命状态。因此普通硬盘不适合长时间读写工作，否则很有可能会损伤硬盘，使硬盘出现异常声音、读写错误、工作终止等多种问题。普通硬盘的运行功耗要比前两者高很多，因此对系统散热要求也就也高；总的说来，普通硬盘在性能和稳定性方面都明显比前两者低许多。 2 硬盘的安装与硬盘的安装与使用使用 2.1 如何正确安装如何正确安装 连接硬盘和主板的线无非就是电源线和数据线两根，而数据线可分为：ATA 接口、I

5、DE接口、SATA 接口、SCSI 接口、SAS 接口等几种类型，目前主流的是 SATA 接口的硬盘。对于安装两块 IDE 接口的硬盘， 则需要用一组跳线来确定安装后的主盘和从盘， 这里就不细说了。对于安装两块 SATA 接口的硬盘是不需要像 IDE 接口一样进行跳线的设置的。将硬盘固定在安装硬盘的位置，然后接上电源线及数据线后，重启设备即可正常使用硬盘。 2.2 如何正确的使用如何正确的使用 2.2.1 硬盘在工作时不能突然关机硬盘在工作时不能突然关机 硬盘在进行读写操作时，整个盘片处于高速旋转状态中，如果我们中途突然关闭电源，可能会导致磁头与盘片猛烈摩擦而损坏硬盘， 因此要避免突然关机。

6、关机时一定要注意面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁， 只有在指示灯停止闪烁， 硬盘读写结束后可关闭计算机的电源开关。 2.2.2 防止温度过高防止温度过高 温度对硬盘也是有影响的。硬盘工作时会产生一定的热量，使用中存在散热问题，温度以 20-25为宜， 温度过高或过低都会是晶体振荡器的时钟主频发生改变， 使硬盘发生故障。 4 2.2.3 防止硬盘受震动防止硬盘受震动 硬盘在进行读写操作的时候， 磁头在盘片表面的浮动高度只有几毫米， 即使在不工作的时候，磁头与盘片也是接触的，因此一旦硬盘发生较大的震动，就容易造成磁头与资料区相撞击，导致盘片资料损坏或刮伤磁盘，丢死硬盘内的文件数据。 2.2.4 远离

7、磁场远离磁场 磁场对硬盘数据也有很大的影响，要尽可能的使硬盘不靠强磁场，如音箱、手机登，以免硬盘里所记录的资料因磁化而受到破坏。 2.2.5 减少频繁操作减少频繁操作 如果长时间运行一个程序， 磁头会长时间频繁读写同一个硬盘位置， 而使硬盘产生坏道。另外，如果长时间使用一个操作系统，也会是系统文件所在的硬盘扇区处于长期读取状态，从而加快扇区的损坏速度。 2.3 硬盘如何工作硬盘如何工作 当应用程序通过操作系统的 API（应用程序编程接口）发出请求一块数据时，解析该请求的磁盘高速缓存首先查看数据是否存在于磁盘高速缓存的系统内存中， 如果存在数据就拷贝到应用程序的缓冲区中，如果不在缓存中则将该请求

8、发送到硬盘控制器。 硬盘控制器接到请求后先检查硬盘上的数据缓冲存储器（cache buffer）以确定数据是否在其中，如果在，数据将通过硬盘控制器发往应用程序的缓冲区。如果不在，硬盘控制器就将触发硬盘的磁头传动装置。 磁头传动装置在盘面上将磁头移动至目标磁道后，硬盘马达通过转动磁盘盘面把请求数据所在的区域移到磁头下， 磁头通过探测颗粒极性的变化来读取数据或者通过改变磁颗粒极性来写入数据。 最后文件系统记录下各个文件所用到的簇。 总之硬盘之所以能够读取、 写入及保存数据， 其原理就是通过磁头改变硬盘盘面上的磁颗粒的极性来进行的。 5 3 硬盘常见故障与检测硬盘常见故障与检测 3.1 常见的故障常

9、见的故障 硬盘故障表现的形式多种多样，常见的为硬盘报错，无法识别硬盘，开机启动时间过长或间断性重启。 常用的诊断手段包括取下硬盘启动，更换硬盘启动等方式。 特别注意特别注意： 因目前硬盘容量较大的情况下， 硬盘坏道或坏扇区的情况频发， 具体表现为硬盘报错。因目前硬盘容量较大的情况下， 硬盘坏道或坏扇区的情况频发， 具体表现为硬盘报错。此时如果进行格式化操作，硬盘报错被会恢复。但因格式化操作只对目录区读写，一般不此时如果进行格式化操作，硬盘报错被会恢复。但因格式化操作只对目录区读写，一般不覆盖至坏扇区，仍可能在继续录像至坏扇区时报错并导致录像丢失。因此如发生硬盘错误覆盖至坏扇区，仍可能在继续录像

10、至坏扇区时报错并导致录像丢失。因此如发生硬盘错误报警，请对硬盘做全盘扫描，确认故障后必须更换。报警，请对硬盘做全盘扫描，确认故障后必须更换。 3.1.1 硬盘坏道硬盘坏道或坏扇区或坏扇区 硬盘坏道是相当普遍的故障， 由于现在的硬盘转速快了， 容量大了， 更加容易产生坏道。硬盘坏道的现象会因硬盘坏道的严重性不同而不同，比如说：系统启动慢，则可能是硬盘出现坏道；或者能进系统，但无故少了些分区或有些分区无法打开，或者能打开分区而某些文件夹无法打开。这些现象都是典型的硬盘坏道的表现。有些严重的会让系统无法正常启动，如果硬盘有重要的数据，切勿强行加电尝试复制数据，因为硬盘产生坏道后容易扩散，强行加电会令

11、坏道越来越多，越来越密集。 3.1.2 磁头损坏磁头损坏 磁头损坏是硬盘常见的故障之一，温度过高、散热问题都会将硬盘的磁头损坏。磁头损坏的现象：开机自检时无法通过自检，并且硬盘因为无法寻道而发出有规律的“咔嚓”声。遇到这种情况如果硬盘的数据重要的， 就应该马上断电， 因为磁头损坏后磁头臂会来回摆动有可能会刮伤盘面而导致数据无法恢复。 6 3.1.3 主板损坏主板损坏 硬盘主板烧坏， 最普遍的现象就是硬盘通电后没有任何反应。 用户可以把硬盘拿在手上感觉它是否转动。 3.1.4 硬盘盘体损坏硬盘盘体损坏 硬盘盘体损坏，实际上是指硬盘的固件区出错，导致无法识别并使用硬盘。固件区是指硬盘存于负道区的一

12、些有关该硬盘的最基本信息，比如 P 列表、G 列表、SMART 表、硬盘大小等信息。 硬盘通电后自检时磁头先读取负道区的信息， 如果某些存在负道区的信息没有被读出来，则硬盘无法通过自检而报错。此类故障典型的现象就是开机自检后硬盘报错，或者无法读取。 3.2 硬盘故障检测硬盘故障检测 如果硬盘数据出现故障，我们可以使用硬盘生产厂商提供的检测工具对硬盘进行检测，也使用第三方的磁盘检测工具， 以排除故障。 本公司嵌入式硬盘录像机推荐使用配套的嵌入式硬盘录像机的专用硬盘：希捷和西部数据；下面将对三种类型的硬盘检测方法进行阐述： 3.2.1 DiskGenius 检测方法检测方法 进入 http:/ D

13、iskGenius 最新免费版本，利用 DiskGenius坏道检测功能对磁盘进行检测。请选择读取检测，并选择检测时报告准确的扇区号。如硬盘存在坏道，工具将反馈结果。 7 注意注意：请不要用此工具：请不要用此工具进行坏道修复进行坏道修复 3.2.2 希捷硬盘检测方法希捷硬盘检测方法 进入 的网站，依次选择【支持和下载】-【下载 sea tools】下载希捷硬盘检测工具，安装后点击，会自动检测 PC 上安装的硬盘信息；选择所需要检测的硬盘，进行相关信息的检测，如下图所示： 8 SMARTSMART 技术技术：全称“Self-Monitoring,Analysis and Reporting T

14、echnology”即“自检测、分析及报告技术” 。SMART 检测的对象包括对硬盘的磁头、磁盘、马达、电路等，由硬盘的检测电路和主机上的监测软件对被监测对象的运行情况与历史记录及预设的安全值进行分析、 比较，当出现安全值范围以外的情况时， 会自动向用户发出警告， 而更先进的技术还可以提醒用户自动降低硬盘运行速度， 把重要数据文件转存到其他安全扇区， 甚至把文件备份到其他硬盘或存储设备。 通过 SMART 技术可以确保对硬盘潜在故障进行有效预测， 提高数据的安全性。 短驱动自我检测（DST） ：硬盘将晕死那个内置在硬盘固件上的全面诊断例程，DST 完全不会破坏数据； 短检测类：短检测类：运行在内置和外置硬盘上，分为三部分：外部扫描、内部扫描及随机读取。 长检测类：长检测类：运行在内接及外接硬盘上，可以从头到尾扫描整个硬盘。如果在内置硬盘上发现坏扇区，则检