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1、“临沂诚信医疗服务满意度全媒体调查” 今起启动 快快来来为为您您满满意意的的健健康康机机构构投投票票快快来来为为您您满满意意的的健健康康机机构构投投票票本报3月19日讯(记 者王咏梅)一直以来， 看 病难、 看病贵成为困扰老 百姓的一大头痛的事。 为 积极配合山东省卫计委下 发的 进一步改善医疗服 务行动计划实施方案 的 要求， 积极响应 山东省卫 生 行 业 医 疗 机 构 管 理 办 法 的实施， 鲁南商报推出 “临沂市诚信医疗服务全 媒体调查” 大型主题策划 活动， 推进临沂市卫生行 业医疗服务水平的进一步 提升， 为消费者营造良好 的就医、 消费氛围。 本次活动将通过鲁南 商报、 鲁南
2、商报微博、 鲁南 网、 鲁南商报官方微信等 媒介， 对全市范围内的市、 县级综合医院、 专科医院、 品牌药店、 医疗器械以及 专业体检机构展开诚信医 疗服务全媒体调查， 以全 面调查、 了解临沂市所有 的医疗健康机构综合服务 能力、 公众满意度， 以及现 实存在的问题， 向读者积 极推荐以诚为本、 诚信为 民的有社会责任感的医疗 卫生单位， 树立医疗卫生 行业良好形象， 提高我市 各大医疗机构、 品牌医院、 品牌药企等健康机构的社 会认知度和美誉度。 在去年开展的 “临沂 诚信医疗服务满意度全媒 体调查” 评选活动中， 信件 投票数量近3万封， 微信投 票数量57821， 投票页面访 问人数高
3、达20万余人次。 今年的活动仍将以热线、 报纸调查问卷、 网络、 微信 投票等多种渠道， 面向公 众征集调查结果和新闻线 索， 积极推荐以诚为本、 诚 信为民的有社会责任感的 医疗健康单位， 树立医疗 卫生行业良好形象， 提高 品牌健康机构的社会认知 度和美誉度。 同时对于公 众投诉的热点问题进行调 查采访和新闻舆论监督， 以及公众满意度不高的医 疗健康机构进行曝光， 对 患者满意度不高的单位进 行监督。 征集活动结束后， 活 动主办方将根据从各个渠 道收集到的问卷进行综合 分析和评定， 发布 “2017临 沂 市 诚 信 医 疗 服 务 白 皮 书” 。 同时， 通过全媒体渠 道公布问卷调查
4、结果， 发 布业内专家的专业解读， 汇总临沂市诚信医疗服务 的热点、 重点和难点问题， 提出相关意见和建议。 对于获得 “临沂市诚 信医疗服务满意单位” 的 机构， 鲁南商报、 鲁南商报 官方微信等媒介将对这些 健康机构展开系列宣传报 道， 树立良好社会形象。 同 时， 主办方还将组织部分 “临沂市诚信医疗服务满 意单位” 的专家开展公益 义诊活动， 并进行专题报 道。 此次调查问卷征集将 截至4月15日， 在此期间， 读者可通过信件、 微信两 种方式参与问卷调查， 通 过信件投票、 微信投票以 及网络投票三种方式为您 满 意 的 医 疗 健 康 机 构 投 票。 您在就医过程中有没 有遇到烦
5、心事？ 您对临沂 市医疗健康机构的服务有 哪些建议和意见？ 欢迎来 参与我们的问卷调查！一、 问卷征集(截止4月15日) 1、 信件投票： 填写鲁南商报问卷调 查， 邮寄地址： 临沂市兰山区金雀山一路 东段新闻大厦1910健康事业部， 咨询电 话： 13355087756、 8966163， 邮编276004(以邮 戳截止日期为准)； 2、 微信投票： 关注 “鲁南商报” 官方微 信， 点击 “医疗评选” ， 进入 “2017临沂市诚 信健康机构服务满意单位全媒体调查” 活 动投票页面， 为您心目中满意的诚信医疗服务单位投票； 3 、网 络 投 票 ：进 入“ 鲁 南 网 www.lunann
6、ews.con” 官方网站， 打开 “临沂 诚信医疗服务满意度全媒体调查” 活动投 票页面， 为您心目中满意的诚信医疗服务 单位投票。 二、 公布结果(4月25日) 通过鲁南商报官方微信发布的 “2017 临沂诚信医疗服务现状白皮书” ， 公布 “临 沂诚信医疗服务医院” 榜单， 对于公众认可的医疗单位， 主办方还将邀请医院专家 开展公益义诊活动， 并进行专题报道， 由 此提高医疗单位的社会认知度。 三、 投票须知： 1、 活动以 “公开、 公平、 公正” 为原则， 调查过程和结果接受社会监督。 2、 投票人须按规定投票， 杜绝一切刷 票行为， 一经查实， 立即取消参与资格。 3、 本活动最终
7、解释权归主办方。 活动 热线： 13355087756、 8966163。活动流程调查问卷活动主办： 齐鲁传媒集团、 齐鲁晚报、 临沂日报报业集团活动承办： 鲁南商报、 鲁南商报微博、 鲁南网、 鲁南商报官方方微信临沂诚信医疗服务 全媒体调查问卷一、 投票人资料 姓名：性别：年龄：居住地：联系电话：综合医疗机构(每人/次限选10家) 01临沂市人民医院 02临沂市肿瘤医院 03临沂市精神卫生中心 04山东医专附属医院 05临沂市皮肤病医院 06临沂市第三人民医院 07临沂市荣军医院 08临沂罗庄中心医院 09临沂市高新区医院 010临沂市罗庄区人民医院 011临沂市兰山区人民医院 012临沂市
8、河东区人民医院 013沂水县人民医院 014沂南县人民医院 015蒙阴县人民医院 016郯城县人民医院 017平邑县人民医院 018临沭县人民医院 019兰陵县人民医院 020费县第一人民医院 021费县第二人民医院 022莒南县人民医院中医医疗机构(每人/次限选5家) 01临沂市沂水中心医院 02临沂市中医医院 03沂水县中医院 04临沂同德中医医院 05沂南县中医医院 06蒙阴县中医院 07郯城县中医院 08平邑县中医院 09临沭县中医医院 010兰陵县中医医院 011费县中医院 012莒南县中医院特色医疗机构(每人/次限选10家) 01临沂五洲医院 02临沂卫康医院 03临沂友谊医院 0
9、4临沂强仕泌尿外科医院 05临沂现代医院06临沂协和医院 07临沂友好肛肠医院 08临沂中科白癜风医院 09临沂华东医院 010临沂中西医结合医院 011临沂特色中医医学研究院 012临沂凯旋医院 013临沂金锣医院 014山东天和脑瘫医院 015临沂新城医院 016临沂商城医院 017沂蒙中西医结合医院 018临沂科林肝胆病医院 019郯城现代医院 020莒南新宇医院整形美容医疗机构(每人/次限选3家) 01临沂瑞丽整形美容医院 02临沂V整形美容医院 03临沂卫康整形美容医院 04临沂伊维美整形美容医院 05临沂玉洁整形美容医院五官科专科医疗机构(每人/次限选2家) 01山东鲁南眼科医院
10、02临沂口腔医院 03莒南县红十字光明医院 04临沂健存口腔门诊骨科医疗机构(每人/次限选2家) 01临沂保生堂医院 02临沂中德骨科医院 03临沂战友医院 04郯城马站骨科医院 05沂南攀峰骨科医院医学生殖医疗机构(每人/次限选10家) 01临沂市妇女儿童医院 02临沂市罗庄区妇幼保健院 03临沂市兰山区妇幼保健院 04临沂市河东区妇幼保健院 05沂水县妇幼保健院 06沂南县妇幼保健院 07蒙阴县妇幼保健院08郯城县妇幼保健院 09平邑县妇幼保健院 010临沭县妇幼保健院 011兰陵县妇幼保健院 012费县妇幼保健院 013莒南县妇幼保健院 014临沂丽人医院 015临沂和美家妇产医院 01
11、6临沂不孕不育医院 017临沂计划生育专科医院品牌药企、 专业体检机构、 医疗器械 (每人/次限选15家) 01国药控股大药房山东有限公司 02山东卫康生物医药科技有限公司 03山东罗欣药业股份有限公司 04山东鲁南制药股份有限公司 05山东翔宇健康制药有限公司 06山东翔宇医药股份有限公司 07漱玉平民大药房 08山东立健医药城连锁有限公司 09临沂市国药堂大药房有限公司 010厚德仁营养健康服务中心 011临沂美多医药有限公司 012临沂中瑞医药有限公司 013临沂洪福医药有限公司 014临沂罗欣医药有限公司 015山东老百姓大药房有限公司 016临沂正通医药有限公司 017临沂仁德大药房
12、有限公司 018华润临沂医药有限公司 019临沂仁和堂医药连锁有限公司 020临沂美年健康体检管理有限公司 021临沂慈铭体检健康管理有限公司 022临沂碧迪医疗器械有限公司 023临沂康平医疗器械有限公司 024临沂茂昌助听器验配中心 025临沂奥迪康助听器验配服务中心 026临沂市惠民助听器有限公司 027临沂丽声助听器验配服务中心 028临沂润声医疗器械有限公司 029临沂市爱尔医疗器械有限公司(以上单位排名不分先后)1、 过去一年内， 您去医院看过病吗？ (单选) A、 有B、 没有 2、 您对医疗行业的总体满意度如 何？ (单选) A、 非常满意B、 比较满意 C、 一般D、 不满意
13、 E、 非常不满意 3、 在医院看病过程中， 您碰到过哪 些不愉快的经历？ (可多选) A、 还好， 没有什么不愉快的事情发 生B、 医药费用过高C、 医保报销程序 复杂D、 长时间排队挂号E、 大处方， 看不懂医生开的处方F、 病床紧张， 长时间等床位G、 随便乱检查， 不必要的 检查也要缴费去做H、 医疗事故鉴定缺 乏公平性I、 服务态度差J、 其他 4、 您对投诉处理结果感到满意吗？ (单选) A、 没有投诉过， 无从评价 B、 非常满意 C、 满意D、 基本能接受 E、 不满意F、 非常不满意 5、 您在就医过程中遇到过过度医疗 吗？ (单选) A、 有B、 没有 6、 您在生活中买到
14、过假冒伪劣药品 吗？ (单选)A、 有B、 没有 7、 您在药店购买药品时遇到过服务 差的现象吗？ (单选) A、 有B、 没有 8、 您在医院就诊时遭遇重复检查了 吗？ (单选) A、 有B、 没有 9、 您在体检过程中遇到不明白消费 了吗？ (单选) A、 有B、 没有 10、 在医疗服务、 购买商品、 体检方 面我要投诉： 11、 我对医疗行业潜规则非常熟悉， 我要曝光：品牌调查请您在以下榜单中选出您较为满意的医疗机构、 品牌药店、 医疗器械、 专业体检机构， 每人每个类别限选名额如下， 多多选无效。2017年3月20日星期一编辑：李守安美编：徐伟活动A A0 04 4A A0 04 4
