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1、 女性消費者購買及使用保養品之 相關因素研究分析-以面膜為例 指導老師：伍家德 研究組員：49670036 鄂銘君 49670042 張晨儀 49670105 王耀鋒 49670108 王靜儀 49670113 侯文華 496G0045 黃郁哲 中華民國九十九年六月1 摘 要 現代大多數的女性幾乎都會化妝出門，尤其化妝的年齡層逐年下降，卸妝後的肌膚保養及維持也已經成為不可或缺的步驟。基於保養問題越來越被重視，各式各樣的面膜及其他保養品種類也不斷增加，如何挑選到適合自己的保養品，相信是現代女性所共同面臨的問題。 本研究目的主要為了解女性使用面膜的相關情形，共發出 150 份問卷，回收有效問卷 1
2、20 份。所蒐集的資料以 SPSS12.0 統計軟體進行統計分析。 研究結果顯示在年齡方面分別是七年級生（20-29 歲）87 人，占最大的比率為 72.5%；教育程度則是大學/專占 117 人，比率為 97.55；女性使用過面膜的人數為 119 人，比率高達 99.2%；使用面膜時會事先蒐集資訊的人為 79 人，所占比率為 65.8%。 使用間隔時間，每月使用一次或更久的人數為 39 人所占比率為 32.5%；購買面膜的選擇要素方面以極致潤白占購買選擇要素的大部分，所占人數為 96人，比率為 80.0%，可得知女性消費者在購買面膜選擇的第一要素為極致潤白。 最常使用的保養方式為面膜，所占次數
3、為 69 次，57.5%，由於學生族群經濟比較沒辦法負荷所已在注射肉毒桿菌或玻尿酸次數則為 0。 在選擇購買通路方面，以藥妝店為最大宗，使用次數為 54 次所占百分比為45.0%。 本研究依上述統計研究結果提出建議給面膜販售廠商業者做為未來行銷策略及定價方式的參考。 關鍵字：女性消費者、面膜、消費動機2 目錄目錄 第一章 緒論 .5 第一節 研究背景與動機 .5 第二節 研究目的與問題 .6 第三節 研究流程 .7 第二章 文獻探討 .8 第一節 消費者購買行為 .8 第二節 女性保養品消費 .9 第三節 何謂面膜 . 11 第三章 研究設計 . 14 第一節 研究架構 . 14 第二節 研究
4、對象 . 15 第三節 研究工具 . 15 第四節 資料處理與分析 . 18 第五節 研究限制 . 18 第四章 研究發現 . 19 第一節 基本資料 . 19 第二節 選購行為分析 . 20 第三節 選購面膜及考慮因素之探討 . 25 第四節 假設問題與分析 . 27 第五章 結論與建議 . 29 第一節 結論 . 29 第二節 建議 . 31 參考文獻 . 33 附錄 附錄一 問卷 . 35 附錄二 小組成員自評成績與理由 . 38 3 表 目 錄 表 1 衝動性組合 .8 表 2 【我的美麗日記】面膜功能分佈 . 12 表 3 受訪者基本資料. 19 表 4 面膜使用分布情形 . 20 表 5 蒐集面膜資訊 . 20 表 6 使用面膜次數 . 21 表 7 購買面膜金額 . 21 表 8 購買面膜要素 . 22 表 9 保養方法的使用. 23 表 10 購買面膜通路 . 24 表 11 選擇及考慮因素 . 25 4 圖 目 錄 圖 1 研究步驟與流程.7 圖 2 研究架構 .
