安徽省商业服务业店长大赛理论知识（客观题三）模拟

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1、2010 年安徽省商业服务业店长大赛理论知识（客观题三）模拟试卷年安徽省商业服务业店长大赛理论知识（客观题三）模拟试卷一、单项选择题一、单项选择题 1一个零售店的商圈中称为核心商圈的是（） 。 A.边际商圈 B.次级商圈 C.第二商圈 D.第一商圈 2下列主要针对消费者“价高质必优”的心理的是（） 。 A.错觉定价策略 B.非整数定价策略 C.声望定价策略 D.习惯定价策略 3下列战略中，考虑的是零售扩张方面的决策的是（） 。 A.水平战略 B.垂直战略 C.动态战略 D.内部竞争战略 4对于零售企业而言，最重要的预算是（） 。 A.库存预算 B.销售预算 C.成本预算 D.现金预算 5不属于

2、悬挂陈列适用范围的是（） 。 A. 中小型轻量商品 B. 难以立体陈列的商品 C. 预计毛利低、周转率、销售额高的商品 D多尺寸、多颜色、多形状的商品 6品牌经营的目的是（） 。 A.降低品牌信誉 B.提升品牌信誉 C.降低品牌价值 D.提升品牌价值 7客群细分的主要人文因素有（） 。 A.生活方式 B.居住 C.性别 D.爱好 8品牌的竞争力最终来自消费者的（） 。 A.承诺 B.认同 C.保证 D.否定 9零售企业降价存在的危险（） 。A.影响预期售量 B.抑制需求 C.利润下降 D.竞争加剧 10影响零售定价的外部因素有（） A.竞争因素 B.商品的成本 C.零售商店的定位 D.商品本身

3、的质量 11企业零售活动的核心是（） 。 A.员工 B.供应商 C.顾客 D.经理 12消费者的生活方式是以（）为基础的。 A. 工作因素 B. 社会因素 C. 家庭因素 D. 身体因素 13影响零售业态发展的重要因素有（） 。 A.人口年龄 B.人口性别 C.人口数量 D.人口家庭 14连锁经营组织的优势有（） 。 A.购买量大 B.门店众多 C.资金需求量大 D.灵活性差 15食杂店是以（）为零售业态。 A.建材 B.家居 C.饮料 D.服装 16下列属于卖场氛围构成要素外部环境的是（） 。 A.颜色 B.宣传海报 C.POP D 清洁 17实现供应商和零售商的双赢的主要途径（） 。 A.

4、提供价格低廉的产品 B.开发自有品牌 C.各自建立联盟 D.传达时尚消费观念18便利店起源于（） 。 A.1972 年 B.1963 年 C.1945 年 D.1927 年 19专门以经营某一大类商品为主的零售业态的是（） A.超市 B.专卖店 C.便利店 D.百货店 20 入口稍微小一点，从大街上一眼就能看得到商店的内部的卖场出入口设计类型是（） 。 A.半开型 B.封闭型 C.全开型 D.出入分开型 21在零售业种，资本预算主要包括（） 。 A.费用预算 B.投资预算 C.销售预算 D.利润预算 221852 年，在（）诞生了世界第一家百货商店。 A.中国 B.美国 C.法国 D.英国 2

5、3 不属于广而深的商品组合的优点的是（） 。 A.目标市场广阔 B.商圈范围大 C.特色突出 D.顾客流量大 24 “AIDA”效果模式中的 D 是（） 。 A.兴趣 B.注意 C.行动 D 愿望 25 （）是一种高度集权的以职能为中心的组织结构。 A.平等型商店组织 B.梅热结构 C.母子型分店组织 D.独立型商店组织 26第三次零售革命（） 。 A.超级市场的诞生 B.便利店的诞生 C.杂货店的诞生D 专卖店的诞生 27非整数定价策略属于（） 。 A.心理定价策略 B.招徕定价策略 C.折扣定价策略 D.促销定价策略 28积极地心理情绪表现为（） 。 A.怀疑 B.争斗 C.焦虑 D.渴望

6、 29.世界上第一家百货商店诞生于（） 。 A.1942 年 B. 1923 年 C.1879 年 D.1852 年 30客群细分的主要行为因素（） 。 A.年龄 B.年收入 C.爱好 D.消费情况 31超级市场的主要职能（） 。 A.提供有充分价格优势的产品 B.传达时尚消费理念，引领现代消费 C.便利性和便捷性 D.保证消费者应急和临时购买 32.影响零售业发展的宏观环境因素（） 。 A.社会制度环境 B.宏观经济环境 C.微观政策制度 D.科学技术环境 33关于稳定价格政策的优点，说法不正确的是（） 。 A.刺激消费，加速商品周转 B.减少人员开支和其他费用 C.改进日常的管理工作 D.

7、为顾客提供更优质的服务 34超级市场零售革命的主要特征（） 。 A.自选购物 B.组织创新 C.自动售货 D.扩大品种 35.国际零售业的经营手段（） 。 A.与现代都市发展特点相适应 B.业态创新与经营方式创新C.大企业主导 D.科技助推零售发展 36世界上最早的连锁商店产生于（） 。 A.19 世纪上期 B.19 世纪中叶 C.19 世纪末期 D.20 世纪初 37自有品牌的种类有（） 。 A.销售品牌 B.高昂品牌 C.类似品牌 D.大众品牌 38制定总体促销预算的主要方法（） 。 A.剩余定额法 B.竞争任务法 C.目标基准法 D.销售促进法 39影响零售定价的内部因素有（） 。 A.

8、政策因素 B.竞争因素 C.需求因素 D.商品成本因素 40交通枢纽和社区消费特点（） 。 A.临时性 B.主流性 C.平价性 D.复合性 二、二、 多项选择题多项选择题 41超级市场革命所推动的零售创新主要表现在（） 。 A.自我服务 B.一次满足 C.零售现代化 D.店址边缘化 42购物中心革命所带来的零售创新表现在（） 。 A.综合购物功能 B.创新生活服务功能 C.零售销售功能 D.统一管理功能 43无店铺零售业态形式有（） 。 A.食杂店 B.电视购物 C.邮购 D.自动售货亭 44简单型零售组织形式的优势在于（） 。A.管理层次简化 B.责任明确 C.费用低廉 D.反应灵活 45二

9、手资料的质量可遵循的准则（） 。 A.技术性 B.准确性 C.时效性 D.一致性 46百货店是综合性零售业态，其个性定位可具体划分为（） 。 A.家庭型定位 B.时尚型定位 C.奢华型定位 D.生活型定位 47仓储会员店的定位特点（） 。 A.面向大客户 B.以低成本，低价格 C.精选品种 D.规模停车 48影响零售店商圈的因素有（） 。 A.交通条件 B.零售引力 C.竞争 D.顾客 49购买心理的因素可分为（） 。 A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.集体因素 50零售定位的基本原则（） 。 A.目标性原则 B.盈利性原则 C.可行性原则 D.前瞻性原则 51日常经营预算包括（）

10、 。 A.销售预算 B.生活预算 C.库存预算 D.成本费用预算 52超市与其他业态相比，其特点是（） 。 A.薄利多销，商品周转速度快 B.设有停车场 C.实行商品经营管理制度，按部门陈列商品 D.实行自我服务和一次性集中结算的售货方式53地点分析属于微观分析，包括（） 。 A.气候分析 B.地址形态分析 C.客流分析 D.可见度分析 54具体商圈分析技术的方法（） 。 A.列举法 B.类比法 C.回归分析法 D.引力模型分析法 55零售商建立顾客忠诚的途径涉及（） 。 A.形象定位 B.顾客服务 C.数据库零售 D.满意程度 56顾客预期的特点（） 。 A.差异性 B.稳定性 C.发展性

11、D.多变性 57心理人知的特点（） 。 A.选择性注意 B.选择性曲解 C.选择性分析 D 选择性记忆 58零售业全球化促进行业发展水平升级的表现（） 。 A.外资零售商进入之后提升了行业人力资源水平 B.外资零售商推动了行业经营水平的积极变化 C.外资零售商带来了先进的信息管理 D 外资零售商带来了供应链体系升级 59超级市场的主要职能（） 。A.保证消费者应急和临时购买 B.提供大量可供选择的食品和家庭日常消费品 C.便利性和便捷性D.有竞争力的价格 60零售业态的生命周期经过的阶段（） 。 A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 三、判断题三、判断题 61第四次零售革命是购物中心

12、崛起。 62网上商店诞生于 1994 年的中国。63零售业态从总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类。 6420 世纪 90 年代前，百货店一直是我国的主要业态形式。 65超市是以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。 66顾客的感知决定顾客的满意程度。 67水平战略考虑的是零售扩展方面的决策。 68商圈分析是对影响零售店经营效果的因素进行单个的分析。 69定位是指确定产品在人们头脑中所期望的位置。 70零售活动室以达到促动消费者购买为目的的。 71降价不是零售销售活动中常见的价格调整行为。 72品牌是能为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加利益的产品。 73CRM 是通过客户关

13、系管理软件及配套系统来部署和实施的。 74BI 是商业巨舰的专利。 75条形码最初出现在 20 世纪 40 年代的美国。 76EAN 条码与 UPC 条码不可以兼容。 77凡是加入条码组织的会员国可以获得该组织分配的国际统一编号前缀。 78EOS 的实现必通过零售商和合作企业的数据交换。 79趋势分析法是将相同时期不同类指标进行对比。 80负债比率是反映债务、资产、净资产的关系。 81总资产周转率是企业一定时期销售收入净额同平均总资产的比值。 82BI 决策系统的主要基础是在以后几年里逐渐成熟的数据库技术。 83零售商内部 MIS 是以标准化的业务流程和规范的管理系统为基础。 84预算是企业部

14、门和经理的行动指南。 85零售企业为了供应日常销售，必须有一定的库存商品。 86现金是可以立即投入流动的交换媒介。 87企业发生应收账款的主要原因是缩小销售。 88完整的指标体系是指评价的局部性。 89现代零售业的经营时以顾客为核心的。 90自有品牌已经成为我国零售企业重要的经营突破点。 91零售业经营绩效评估是一项简单的工作。 92居民收入是影响需求进而影响到零售市场的重要因素。 93客群细分是企业将所有现实顾客和潜在顾客进行分群归类的过程。 94， 购买过程是指引购买行为去满足某种需要的内部驱动力。 95顾客的期望与自身的经验和知识有关。 96自有品牌是由零售商开发并销售的产品。 97以购物为中心的主题购物型定位是多数购物中心的模式。 98品牌的发展是进行品牌经营，以获得品牌竞争优势的基础和前提。 99顾客的生活方式和消费方式正越来越多的影响零售经营的发展趋势。 100宏观政策制度是由政府的经济政策、法律法规等因素构成的。