诺尔康从好设计走向好产品

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1、ECO NO M Y经济经济9-1 1责任编辑： 刘元斌 版式： 吴雄伟 联系电话： 0571-85310149 2014年12月10日 星期三财经微观点 区域经济谈完善信用体 系、 提高小微企 业信用透明度， 使信用好、 有前 景的企业 “钱途” 广阔， 是解决当下 融资难融资贵问题至关重要的举 措。制度经济学告诉我们， 交易成 本是决定国家富强贫弱的重要因 素。降低交易成本， 要靠制度和规 则。其中， 社会信任半径是制约交 易成本的一项重要文化因素。决 定信任半径长短的一个关键因子 是信息的对称性如何。如果不能 从制度上减少信息不对称的普遍 存在， 那么经济社会活动只会更多 地以血缘、 家

2、族、 地域等为纽带来 进行， 这种交易方式和行为， 无助 于市场经济广度深度的拓展。加 快征信制度建设， 增加信息透明 度， 不断完善信用体系， 是培育 “信 用文化” 的基础性工作， 也是一项 迫在眉睫之大工程。让守信者 “钱途” 广阔今年9月底， 中国铁路总公司发 起设立了中国铁路发展基金股份有 限公司。这是国务院积极推进铁路 建设投融资体制改革的一个重大举 措。政府希望搭建一个平台， 通过中 央财政性资金引导， 吸引更多社会资 金参与到铁路建设中来。铁路投融 资体制改革试图打通两条通路： 一是 铁路总公司让渡一部分市场前景较 好的铁路线路， 如煤运通道， 让社会 资金直接投资； 二是设立

3、铁路发展基 金， 成为吸引社会资金的平台。搭建铁路融资平台从 连 续 多 年 “熊冠全球” 到 领 跑全 球 主 要股指， A 股市 场过去一个多月来的惊人涨幅， 令 投资者瞠目结舌。本轮 A 股大幅 上涨中， 融资融券的杠杆因素 “功 不可没” ， WIND统计数据显示， 截 至12月5日， 两市融资融券余额为 8882.47亿元， 逼近9000亿大关， 其 中融资余额为 8811.03 亿元， 而今 年 年 初 ，这 两 个 数 字 分 别 为 3465.27亿元和3434.70亿元， 融资 买盘已经成为助推市场上涨的一 大动力。业内人士提醒， 投资者应 当注意市场短期上涨过急的风 险。2

4、007年的大牛市没有杠杆， 但 现在 A 股的杠杆在全球股市中已 经超越了平均水平， 散户投资者对 于使用杠杆应当谨慎， 要敬畏市 场， 量力而为。高杠杆累积A 股风险秦诗立近日， 中央要求加快实施自贸 区战略。强调必须适应经济全球化 新趋势、 准确判断国际形势新变化、 深刻把握国内改革发展新要求， 以 更加积极有为的行动， 推进更高水 平的对外开放， 加快实施自由贸易 区战略， 加快构建开放型经济新体 制， 以对外开放的主动赢得经济发 展的主动、 赢得国际竞争的主动。 实际上， 面对2 0 0 8 年国际金融 危机以来全球经贸一体化格局与游 戏规则大调整、 大提升， 面对我国经 贸实力增强带

5、来的国际贸易、 金融 生态再平衡、 再适应， 以及经济转型升级压力要求的国内国际市场新开 辟、 新整合， 我国必须更积极、 主动 地实施自由贸易区战略。 为此， 近年来我国积极主导了 “一带一路” 战略， 设立了丝路基金、 亚洲基础设施投资银行、 金砖国家 开发银行， 结束了与韩国、 澳大利亚 的自贸协定实质性谈判， 加快了中 国东盟自贸协定升级、 中国海 合会自贸协定谈判， 开启了与美国、 欧美投资协定实质性谈判， 并对加 入跨太平洋伙伴关系协定 （T PP） 、 诸 （多） 边服务业协议 （PSA） 谈判持开 放态度。在国内， 设立了上海自贸 实验区， 实施了长江经济带国家战 略、 京津冀

6、和长三角一体化战略， 创 建了舟山群岛新区、 梅山保税港区 等国家级新区、 综合保税区， 以内外 协力， 加快形成新型开放合作格局。 自贸区战略属于国家战略， 需国家从经济、 贸易、 金融、 外交等多方面 统筹谋略、 顶层设计。同时应看到， 浙江是中国改革开放前沿阵地， 经贸 开放水平全国领先。加强自贸区前 沿阵地打造， 将有力推进国家自贸区 战略实施， 促进货物贸易、 服务贸易 强省建设， 带动全省乃至更大区域经 济转型升级与现代化发展。 浙江需如何主动响应国家自贸 区战略呢？笔者认为， 当务之急需 重点做好 “三个研究” 。 一是做好自贸区战略对浙影响 研究。相比加入 W T O ， 自贸

7、区战 略对准入前国民待遇与负面清单管 理制度要求更高， 对交易规则的提 升、 完善及其交易安全的公平、 保障 标准更高， 对服务贸易、 技术贸易等 新领域的拓展及其绿色环保、 从业 者权益保障等关联领域的关注更 高。因此， 自贸区战略对国家、 地区发展的影响将是复杂、 深远的， 既是 机遇也是挑战， 浙江需从战略高度 加强重视。建议要结合省 “十三五” 规划前期， 作为重大战略课题加强 专题研究； 要分领域、 分行业深入研 究， 包括对浙货物贸易、 服务贸易的 影响， 对浙经济转型升级、 新竞争优 势培育的影响， 对浙治理现代化建 设的影响。要把相关研究成果纳入 “十三五” 规划， 作为全省指

8、导。 二是做好自贸区战略主动应对 研究。结合省情实际， 重点应包括： 做大做强货物贸易、 服务贸易进口 研究， 结合义乌国贸综改试点、 宁波 国家进口贸易促进创新示范区建 设、 杭州跨境电子商务综合创新实 验区创建等， 为国际贸易双向平衡 试点示范做出贡献； 国际营商环境 建构研究， 针对性深化行政审批便 利化改革、 商事登记与管理制度创新、 商务仲裁与海事仲裁国际化试 点等； 更好 “走出去” 研究， 发挥浙江 海外企业家资源优势， 高水平建立 健全海外基地， 结合金融、 航运、 商 务、 法务等关联服务出口， 增强走出 去扎根性、 利益保障性， 更好实现互 赢、 多赢发展。 三是做好自贸区

9、战略应用宣传 研究。自贸协定与W T O 相比， 不 仅内容更庞杂， 且各协定具体规则 并不同。为此， 浙江需加快组织相 关研究机构、 科研团队开展长期跟 踪、 系统研究， 对不同自贸协定方案 与条款剖析解析， 并动态反馈研究 结果给各级政府、 企事业单位， 以更 好了解、 适应、 利用贸易新规则、 新 要求， 不断提高自贸协定实施的水 平与成效。 总之， 自贸区战略是我国在新 形势下必将积极、 深入开展的重大 战略， 浙江需从战略高度上加强重 视， 主动开展影响研究、 应对研究、 应用研究， 积极形成合力， 在推进实 施上走在全国前列。 （作者单位： 浙江省发展规划研 究院）浙江如何响应自贸

10、区战略记者 李倩一张张设计图纸从诺尔康神 经电子总经理李楚案头前的打印 机接连吐出， 它们传自诺尔康美 国设计研发中心。 仔细查看每一个细节之后， 李楚在设计图上圈出了 23 个需 要改动的地方。“有些是因为现有 生产技术无法实现， 有些是因为 设计不适合中国人的需求习惯。 ” 作为一家研发国产人工耳蜗 的科技公司， 诺尔康的全部设计 功夫都体现在一个不到1元硬币 大小的体内机和一个类似蓝牙耳 机的体外机。如何让体内机尽量 小， 使植入手术创面最小， 如何让 体外机又美观又符合人体工程 学， 8年来的每一天， 诺尔康的设 计团队都在为此努力。就在几天 前， 诺尔康的人工耳蜗获得创意 杭州工业设

11、计大赛产品组金奖， “这还只是开始。 ” 李楚说。向国际最高水平看齐“从一开始， 我们就不想做一 个国际产品的山寨货， 我们要做 全球最好。 ” 说这些话的时候， 李 楚的眼睛闪闪发亮。 时间回拨到八年前的某个深 夜， 李楚和他的同事们蜷缩在美国 加州诺尔康研发中心地板上的睡 袋里， 彻夜无眠地等待设备的检测 结果。那一刻， 他还没有想到如今 从他们手中诞生的中国国产人工 耳蜗已经运转在一千多个聋人体 内， 为聋人带去声音和希望。 植入人工耳蜗是极重度和全 聋患者能够听到声音的唯一方 法。8 年前的中国有聋人 2780 万， 其中约10%的极重度耳聋患 者可以通过人工耳蜗回归有声世 界。然而，

12、 当时的人工耳蜗产品 完全依赖国外进口。而在大洋彼 岸的美国， 在国际顶级听力研究 中心和国际耳蜗厂商中却有近四 成的科学家和工程师是华人。 “我们和这些全球顶尖的科 学家一起， 决定要做让全世界惊 叹的产品。 ” 李楚说， 对标顶尖的 产品， 诺尔康的人工耳蜗是站在 巨人的肩膀上成长起来的。研发的主力人才就瞄准了那 些华人科学家们。为了保证更好 的科研环境， 诺尔康在美国加州 建设了最先进的研发中心， 从一 流研究机构引进设备和人才。有 着留学背景和现代管理经验的 CEO李楚也驻扎在这里， 和科研 人员们一起奋战在一线。 2006年开始研发， 2008年生 产样机， 2011年， 诺尔康拿到

13、上市 许可证。技术参数与进口耳蜗相 当， 价格却只有进口耳蜗三分之 一的诺尔康人工耳蜗犹如一颗重 磅炸弹投在市场， 成为世界上第 四家可以规模化生产销售人工耳 蜗的公司。 此后的诺尔康捷报频传： 连 续承担 “十一五” 、“十二五” 国家 科技支撑计划项目、 和中科院 “科 技助残计划” ； 2012年获得进入欧 洲市场 “门票” -CE认证， 同年 “人工视网膜” 项目立项， 进入研 发阶段； 2013年列入美国红鲱鱼 评级机构评选出的世界100强最 具创新企业， 2014年植入者已近 1500人， 并走出国门， 在哥伦比亚 实施了第一例境外手术用户喜欢才是好设计受用户欢迎是最直接的衡量 好

14、设计的标准。国外品牌的许多 经典产品都是乐趣、 功能和外形 兼顾的。 100万元， 请美国最顶尖的设 计团队重新设计外挂耳机， 这是诺 尔康的尝试。“曾经我们以为人工 耳蜗的技术核心都在植入部分， 只 要做好这个就够了， 后来才发现外 挂耳机才是用户每天都要戴着每 天都能看到的， 怎么样让佩戴更轻 松、 给用户带来更多乐趣， 我们开 始关注这些细节。 ” 李楚说， 为了收 集发现用户需求， 诺尔康建立了一 个24小时开放的信息平台， 及时搜集用户的反馈。“我们现在已经 可以根据每个不同用户耳朵形状 做更细致的定制设计。 ” 令人新奇的是， 这样一个 “严 肃” 的医疗产品， 还设计了一些娱 乐

15、功能， 如可以接收FM收音机信 号、 也可以外接mp3等设备。 “说到音乐， 我们的产品是目 前全球最能让用户听到旋律的。 ” 李 楚口中的这个功能， 实际上源自诺 尔康对辨别汉语四声音调的研发。 与外语不同， 汉语有4个不同 的声调， 同样的声母韵母组合， 用 不同的声调发出来， 是完全不同的 意思。以往国外的产品对音调识 别率在40%左右， 为了更好地服务 中国本地的用户， 诺尔康从一开始 就根据汉语发音特点来设计产品， 却没想到一努力就努力了8年， 每 年都有将近10亿元投入研发。 每个正常人有大约3万个听 毛细胞， 而聋人的听毛细胞数为 0。人工耳蜗的功能就是通过电 极来模拟这些听毛细

16、胞。市面上 的进口产品， 电极里共有16个触 点， 通过任意两个触点产生虚拟 磁场， 理论上触点越多能辨别的 声音也就越多。但受电路限制， 触点又不可能做到很多。目前诺 尔康已经在同样大小甚至更小的 电极里， 做到了24个触点。也正 是因为这样， 聋人听到的音乐比 以前更像音乐了， 而此前聋人听 到的旋律基本同鼓点无异。好制造让好设计活起来从好设计到好产品、 产生市 场价值， 制造环节至关重要。 “这几年做产品， 深深体会到 为什么国际大公司需要设置专门 的DFMA （面向制造和装配的设计） 部门。 ” 李楚很是感慨。在传统产品 开发模式中， 产品设计与制造加工 过程脱节， 这样会导致产品的可制 造性、 可装配性和可维护性较差， 从 而导致设计改动量大、 产品开发周 期长、 成本高和质量难以保证， 甚至 有大量的设计无法投入生产。 面向制造和装配的设计这一 设计理念的提出， 向传统的产品开发模式提出了挑战。应用DF MA的设计思想， 设计师可以在设 计的每一个阶段都获得有关怎样 选择材料、 选择工艺以及零部件 的成本分析等设计信息。在美 国，