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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 5银行分理处人员的年终工作总结银行分理处人员的年终工作总结跟着业务的发展跟着业务的发展, ,新区支行的业务量一直增大新区支行的业务量一直增大, ,业务笔业务笔数节节攀升数节节攀升, ,储蓄窗口的业务量急剧回升，为了工作加班加储蓄窗口的业务量急剧回升，为了工作加班加点我踊跃的参加，每当节日大家跟亲人团圆的时候，这时点我踊跃的参加，每当节日大家跟亲人团圆的时候，这时的我还繁忙地工作着，总认为愧对远方的父母，难以照料的我还繁忙地工作着，总认为愧对远方的父母，难以照料他们。然而看着客户满足而归的时候，心里又会感到抚慰他们。然
2、而看着客户满足而归的时候，心里又会感到抚慰; ;自己的辛劳换来的大家的幸福值得。业务增添了，效力就自己的辛劳换来的大家的幸福值得。业务增添了，效力就必需提高，这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中认必需提高，这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中认真当真再认真真当真再认真, ,谨严谨慎再谨慎，严格按照行里制订的各项谨严谨慎再谨慎，严格按照行里制订的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。好、做精。在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就
3、不能体现自己的人高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人参加了参加了* *大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用络了大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。下面就是本人的工作总结：脑使我的生活过得充实起来。下面就是本人的工作总结：二是坚持教书育人，注重提高学生的思想道德素质。二是坚持教书育人，注重提高学生的思想道德素质。在教学中，我注意发挥政治理论教员的传
4、道、解惑和表率在教学中，我注意发挥政治理论教员的传道、解惑和表率作用，经常深入学生之中和学生们交谈，回答学生提出的作用，经常深入学生之中和学生们交谈，回答学生提出的疑难问题，并贴近学生的思想实际，教育学生疑难问题，并贴近学生的思想实际，教育学生”立身做人立身做人” ，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 5受到学生的好评，在课堂上常常响起一阵阵掌声。一位学受到学生的好评，在课堂上常常响起一阵阵掌声。一位学生在评学评教时写道：生在评学评教时写道：“生平第一次感到政治课强烈的吸生平第一次感到政治课强烈的吸引力引力” 。 “学校抢险救灾英雄群体学校抢险救灾英雄
5、群体”把我列为全校对他们的把我列为全校对他们的成长影响较大的四位教员之一。成长影响较大的四位教员之一。经过一年坚持不懈的努力，经过一年坚持不懈的努力，20XX20XX 年的工作结束了，这年的工作结束了，这对我们银行的每一位职员都是令人难忘的一年，金融危机对我们银行的每一位职员都是令人难忘的一年，金融危机的影响使我们银行的工作有了小小的困难，不过在困难中的影响使我们银行的工作有了小小的困难，不过在困难中我们学会了战胜困难，最终迎来一年工作的大丰收我们学会了战胜困难，最终迎来一年工作的大丰收! !今年工今年工作的业绩：作的业绩：二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。二是抓住问题症结，制定
6、相应配套的制度和操作规程。根据调查研究得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不根据调查研究得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行上缴人行( (市行市行) )大库等全过程进行制度规范，制定了大库等全过程进行制度规范，制定了出出纳操作规程纳操作规程;针对没收假币缺乏严密的操作规程，容易与针对没收假币缺乏严密的操作规程，容易与客户产生矛盾的问题，制定了以客户产生矛盾的问题，制定了以“五个当面五个当面”为主要内容为主要内容的的没收假币操作规程没收假币操作规程 ， “五个当面五个当面”即当客户的
7、面办理即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假假币币”戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。清没收的理由和道理。其实正所谓其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细天下难事始于易，天下大事始于细” 。只。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。相信百姓会越做越强。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 52)2)例会例会 定期的例会
8、可以了解各部门协作情况，可以定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要的需要在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为户们都认为* *分理
9、处的服务比其他银行的好，都愿意来这里分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有 200200 多个，多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均会计业务笔数去年更是从年初的日均* *多笔上升到多笔上升到* *多笔，多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己常提醒自己“善待别人，便是善待自己善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，在繁忙的工作中，我仍
10、然坚持做好我仍然坚持做好“三声服务三声服务” 、 “站立服务站立服务”和和“微笑服务微笑服务” ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专
11、业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 5现。现。业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务传统业务，又要及时掌握新兴业务; ;既要有较高的理论水平，既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的
12、能力也要有熟练操作具体业务的能力; ;既要学习自己职责范围内既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。他领域的相关知识。这这 3 3 年，除了常规性的月报、季报、年报等报表工作年，除了常规性的月报、季报、年报等报表工作外，我加强了对统计分折写作能力的训练，共撰写统计分外，我加强了对统计分折写作能力的训练，共撰写统计分折折 6 6 篇。我在统计分折报告的写作过程中，深深感到统计篇。我在统计分折报告的写作过程中，深深感到统计分折报告的质量，反映了统计工作的真实水平，能有效的分折报告的质量，反映了统计工
13、作的真实水平，能有效的检验统计工作各个环节的工作质量，发现问题，及时改进。检验统计工作各个环节的工作质量，发现问题，及时改进。我要求自己对所负责的每个专业报表的季报、年报写出统我要求自己对所负责的每个专业报表的季报、年报写出统计分折，从统计分折中找出数据之间的联系，解释发生在计分折，从统计分折中找出数据之间的联系，解释发生在实际生产、生活中的现象，让自己的统计数据更加具有说实际生产、生活中的现象，让自己的统计数据更加具有说服力。通过这一年的锻炼，提高了自己的统计分折的写作服力。通过这一年的锻炼，提高了自己的统计分折的写作能力，全面增长了统计综合能力。能力，全面增长了统计综合能力。一是加强理论学
14、习，进一步提高自身素质。对前台金一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 5消极情绪，提高工作质量和效
15、率，积极配合领导同事们把消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。工作做得更好。专业知识、工作能力方面：我本着专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基牢记三基( (基础理论、基本知识和基本技能基础理论、基本知识和基本技能) )三严三严( (严肃
