四班erp系统实施方法论

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1、ERPERP经营管理系统经营管理系统 实施方法研讨实施方法研讨蔡蔡 颖颖内容 n会议目标n四班的角色n注意事项n四班实施 六步实施法研讨会目的n促使公司制订使用四班的目标n成立指导委员会与项目小组n如何运用六步实施法n强调项目公约,现有与将来业务流程制订的重要 性研讨会目标( 续)n强调业务规程,操作流程文档化的重要性n确认用户培训的重要性n强调四班系统在公司内部归属感的重要性.四班公司的角色n协助制定项目计划n提供培训课程n咨询 实施 技术支持 专题研讨 项目管理 援助四班公司的角色n协助制定项目计划n提供培训课程n咨询 实施 技术支持 专题研讨 项目管理 援助nCSP “热线电话支持” n

2、网络不稳定 n基础不扎实n系统切换后与旧系统的并行n在会议室试点之前,就系统切换n切换推迟,推迟n不要学会走之前,就学跑.注意事项四班公司实施专题讨论 六步成功法1ERP 的实施实施专题讨论目标 使公司通过使用四班系统实现理想和目标 讲解如何运用四班系统实施六个阶段的方法以确保成功 成立指导委员会和项目小组以实现以上目标 了解确保实施成功的关键因素3ERP 的实施四班公司实施蓝图 实施六步法平均 3 6个月开始完成了吗实施成功 !项目组织系统定义环境开发实施准备实际切换运行操作ERP 的实施第一步 - 项目组织主要活动: 成立执行指导委员会 指派项目经理 成立项目小组，确定管理法和工作进行法

3、确定项目目标 获得/安装硬件和软件 项目小组培训 制定项目计划和公约项目组织5ERP 的实施第二步 - 系统定义主要活动: n继续执行项目小组教育 MENTOR 系统 模块浏览n原型测试 检查并核实公司的运营程序 -业务流程&操作规程建立 FS试验数据库 (演示/学习/运用于企业运 营中)n确定适合个性的系统定义n决定企业经营目标及其检测方法n确定新的策略，程序和组织变化n制定系统接口规范/转换规范系统定义6项目组织ERP 的实施第三步 - 环境开发主要活动:n完成所有的策略/规程/工作说明n执行/检测系统个性定义n执行/检测系统接口n确定/执行 FS 最终用户培训n执行/检测转换计划 n进行

4、企业运营模拟准备项目组织系统定义环境开发7ERP 的实施第四步 - 实施准备主要活动:n模拟企业运营程序 - 会议室试点n进行FS最终用户培训n进行实施准备评估n批准是否继续进行的决策n装入静态数据实施准备环境开发系统定义项目组织8ERP 的实施第五步 - 实际切换 主要活动:n建立领导岗位n装入动态数据n执行转换计划n关闭老的系统n在生产环境下开始使用FS实际切换实施准备9环境开发系统定义项目组织ERP 的实施第六步 - 运行操作主要活动:n检查企业目标n逐步改善运行情况n继续FS最终用户培训n进行实施后的评估n评估FS最终用户培训的成功性运行操作实际切换实施准备环境开发系统定义 项目组织1

5、0ERP 的实施四班公司实施蓝图实施成功!项目组织系统定义环境开发实施准备实际切换运行操作按照这些 步骤实施， 您将.ERP 的实施若想取得成功，除计划外，还要使实施获得成功的其它关键因素. . . .12ERP 的实施成功的关键因素1. 高层管理实际参与2. 组织成功3. 改变环境4. 高质量的教育和培训13ERP 的实施高层管理实际参与1. 高层管理实际参与2. 组织成功3. 改变环境4. 高质量的教育和培训n随时了解情况n授予项目小组实权n作出鼓励变革的决策n在企业经营实践中，对正确的变革表现出热情14ERP 的实施组织成功n建立一个有效的工作组织4执行指导委员会4 项目经理4 核心项目

6、小组4 每个职能范围的主要用户1. 高层管理实际参与2. 组织成功3. 改变环境4. 高质量的教育和培训15ERP 的实施总经理物料销售/ 市埸财务生产工程/ 质量项目经理技术支持客户服务物料采购生产计划企业中各部门的主要使用者执行指导委员会核心项目小组ERP 的实施时间保证n指导委员会: 每星期时间保证指导委员会通常向总经理直接报告，负责与总 经理一并工作，达到共识，建立项目目标.每一个指 导委员会成员在项目小组中从他/她的职权范围通常有一个代表。因此，指导委员会成员提供培训指导，作出决策，及帮助解决问题。从根本上支持项目小组的工作。ERP 的实施时间保证n项目经理每星期时间保证项目经理是指

7、导委员会信任的一个代表，他负 责指挥该项目。项目经理使项目小组清楚目标。ERP 的实施时间保证n项目小组: 每星期多于时间保证项目小组由公司内部各职能部门所派人组成。 他们有责任清楚了解“共同目标”，组织/策略/规 程的变化，参与变化/完成目标，以及使工作小组完 成整个过程。ERP 的实施时间保证n工作小组每星期多于时间保证工作小组是公司各职能部门的工作个人。他们负责执行帮助达到精益求精，和执行新系统实现理想,达到终点/目标。ERP 的实施组织成功n建立结构计划 阶段 主要活动 具体任务1. 高层管理实际参与2. 组织成功3. 改变环境4. 高质量的教育和培训17ERP 的实施实施需要花费多长

8、时间？n项目实施时间的长短通常取决于: 企业的复杂程度 内部资源的可利用率 管理人员的参与程度 项目小组的技术和工作的投入程度 实施人员的态度 供应商的服务质量这些工作一般需用18 到 24 个月 . 但 是 .ERP 的实施好消息!我们在过去的5000多个项目的经验表明，实施 的平均时间只有3 到 6 个月!前提条件: m 制定一个全面的计划 m 接受高质量的教育 m 对工作的投入例如工作的努力程度19ERP 的实施12 个月 24 个月 36 个月$1500$1000$500$000- $500Break-even$1050,000比比较较投投资资回回报报 Comparative Retu

9、rnsComparative Returns $150,000/4个月 与 $500,000/18个月28 个月7 个月实施后得到 的经济效益 为:$50,000 /月实施提前14 个月系统费用及实施时间的差异等于 $1050,000 !实施计划A B C D E F G H I J K L M 项目计划 MSS 软件安装 MSS 课堂培训 试验数据库 数据转换规范 工作原理说明 系统的个性定义 验收试验 运营模拟 MSS 最终用户培训 切换至生产环境ERP 的实施勇于改变环境n避免复制原始系统n坚持使用新系统n周密的计划以适应改变211. 高层管理实际参与2. 组织成功3. 改变环境4. 高

10、质量的教育和培训ERP 的实施下一步我们作什么?n通过六个基本步骤 建立改变的环境:n 检查所有现行的方法n 学习新的概念n 研究新的系统n 建立适合贵公司运营需要的，新的工具系统和概念n 利用新的工具系统模拟贵公司运营程序 n 培训每个人使用新的系统并掌握新的方法 ERP 的实施教育和培训是成功的关键如果您没有参加教育和培训. . . . 您将不会实现您的目标 人们将寻找其他人来完成这项工作 您将会寻找其它的系统进行实施. . . . (但很难取得成功)221. 高层管理实际参与2. 组织成功3. 改变环境4. 高质量的教育和培训ERP 的实施总之，您是否 . . .花500,000 购买新

11、的设备， 而不教会人们使用?!在教育和培训上的投资是必不可少的!$23ERP 的实施教育是否增加了成本?根据明尼苏达大学的一项调查 . 500家购买 MRP-II 的公司中:F 10% 获得 A 级 F 30% 获得 B 级 F 60% 满足于 C 级或以下真正有意思的统计数据是 .1981，版权所有， APICS: Anderson and Schroede ,?物料需求计划: 实施和实践研究11ERP 的实施在所调查的每个案例中， 其主要区别在于. . .教育和培训费用占项目预算的比例! 未达标者花同样多的钱，但未实现目标.25ERP 的实施需要哪种形式的教育?教育和培训应以金字塔形结构进

12、行.ERP 的实施Mentor多媒体培训集中培训课程职业技能 讨论会FS 教育和培训产品New UsersJob Specific/CareerTrainingCompany Specific Training咨询服务工业管理概念Industry TrainingMSS Basics TrainingSystem Implementation/ OverviewImplementation TeamJob Function TrainingConsulting Tool Kits如果项目小组成员具有下述愿望，则项目的成功将会得到保证:解放思想勇于变革 对成功有坚定的信心 设想共同的前景 认同所

13、有领域中行为测定的新标准 起到变革的先锋作用Project Guarantee29项目 保证ERP 的实施目标转换风险及对策签署项目公约，控制变化不可靠的定制程序 对软件不作任何修改保证是原标准系统 无效的教育和培训 对培训的及时评估 行政层缺少承诺 建立项目指导委员会不合适的技术支持定位技术资源缺少资源 制定计划，制定责任，发现新资源同时执行许多任务 平衡工作负荷，评估工作量，提供设施 人员流动 维护文档，备份人员 实施延误 分段实施，分段评估 无翻译和打字支持全职专人，PC 工具对变化的抗拒 管理变化和预期，鼓励创新国际上实施ERP的风险n1, 对变革的抵抗.n2, 领导支持不足.n3,

14、变革原因说不清.n4, 不实际的期待.n5, 项目管理不强.n6, 项目队伍技能不足.n7, 范围失去控制.n8, 缺乏变革管理策划.n9, 没有以流程为本.n10, 数据不良,技术不合适.ERPERP经营管理系统经营管理系统 目标与测量目标与测量没有目标, 你不知道向哪里走 没有测量, 你不知道你在哪里目标与测量目标与测量制定远景规划某公司的远景规划我们将成为对全世界中小型公司基于PC的 企业经营管理软件的卓越的供应商。我们将持续增长利润和财务力量，同时我们为我们的用户提供优秀的专业服务。制定企业目标n利润的持续增长 收入将在未来三年中增长 35% - 40% 税前净利润将在未来三年中增长

15、10%，12% ，14% . n财务状况 周转资金在 1.5 百万和 1.8 百万 之间 应收帐款日期少于 40天 负债与净资比小于 .75目标与测量制定企业职能目标n财务 45 天应收帐款 50 天应付帐款 月末/年末结帐 (5天) 成本精确度达到99%n物料 库存精确度达到 99% 提前期精确度达到 95% 已发出订单无短缺率达到 95%目标与测量n工程 物料清单精确度达到 99% 物料主文件精确度达到 99% 工程变化控制率 99%n采购 按时交货率 99% 提前期精确度达到 99% 采购价格上下浮动 1% 采购物料责任分配 供应商主文件精确度 95% 供应商库存零件质量合格率 99%目标与测量n销售和市场 销售预测