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1、財務高管 21 招學會管理你下屬 財務高管 21 招學會管理你下屬 1.對“工作狂“型的下屬 首先應給他們相當的工作量,其次 應給他們一定的感情關注.如果你以為 他們只對工作感興趣而不在意你對他的 態度,那你就錯了.狗還會對給他骨頭的 人搖搖尾巴,你怎能不對他的工作多表 示一些肯定和贊許哪?他們自己可以以“ 工作狂“而自豪,但絕不允許別人只把他 們當作工作機器來利用.對他們一要讓 他們明白他的工作非常重要,又要時不 時的安排一些體面或私人的小事,使其 有我是上司自己人的感覺.。 2.對“交際花“型下屬 這類女人大多魅力四射,無論多麼 困難的事情,只要他們出手,一定能“搞定“, 但她們有時往往管
2、不住自己,只想工作 任務少點,環境隨便點兒,盡可能出點風 頭.對付這類人,給她佈置的工作盡可能多些,以牽扯她相當的精力,免得她一天到晚亂竄、閒聊,同 時也可利用她愛竄門的特點,讓他多徵求一下其他部門對自己部門的意見,一是有利於自己部門 的工作,二是也順便為自己培養一個通風報信的“間諜“,再者,如她還不收斂拿出老闆對她的“評價“ 鎮一下,有時作用會更加明顯. 3.在下屬中給自己找一個“代言人“ 這很重要,作為部門負責人,最難過的是你開會時唱獨角戲,沒有人和你一唱一合.這個人的作 用是:有些自己不能說、不宜說、不便說而又非說不可的話必須有“代言人”說.不能說的話,如 打擊人的話、隨便得最人的話 ；
3、不宜說的話，如與人情道理、制度規定不太一致可又必須說出 來讓人警覺和注意的話；不便說的話，如一些試探性的話，不知大家聽後怎樣反應，或恭維讚 美自己的話，都需要“代言人”來完成。“代言人”具備的條件：一是他願意當這個角色,二是 這個人必須和我有一定的感情基礎,三是讓這個人覺得這樣作值得.當然,對“代言人”不妨加以 重視,或收攏為自己的親信,有機會時,給一些權力和利益;對缺點和錯誤能遮就遮,能掩就掩,行個 方便;向老闆彙報問題時,重點提及此人;最重要的是,要給他一個暗示,如果自己被提升,將力薦他 座這把交椅. 4.對待有資歷的下屬 不想當元帥的是並士兵不是好士兵,沒有被提升的人,大致有兩種情況,一
4、種是自己不想,一種 是自己非常想卻沒有被提升.自己不想當領導的人,工作平穩、踏實、幹一行愛一行，樂觀自足。這種人是構成這個社會的重要群體，對他們只要是當安撫、鼓勵即可，不需要太費心思。難對 付的是那些渴望提升卻沒有被提升的人，主要包括一下幾種情況：有的是沒有自知之明，又沒 有特殊才能，他們常年被一種亢奮和煎熬困擾著，逾挫逾奮，逾奮逾挫。這種人是工作中可以 用來克服難關的人，只要多給一些理解和希望，把他們當“老人兒”尊重，將一些困難大的工 作鄭重其事的交給他們，或與他們討論一些看似重大實無關痛癢的事，讓他們有一種“骨幹” 或“民間領袖”的感覺，他們往往不會惹很大麻煩，更不會構成威脅。還有一種人比
5、較麻煩， 他們有能力也很想往上爬，但人緣或工作作風太差，但又最會“以老賣老”或借自己能力或熟 悉情況在關鍵時候拿一把，對這類人可採用三部曲加以處理：一利用，二打擊，三冷落。最後 一種沒有被提升事因為運氣不好，這種人總是習慣由“門”進出，他們不知道上帝在關上所有 門時往往會留下一扇窗子，誰叫他們不知道從窗子裏進出呢！活該！ 5.安排老闆的親信 安排老闆的親信,可不時一件輕鬆的事,不管怎樣,要掌握幾點原則:一不能把他們安插在自己 身邊,別在自己身邊放“間諜“;最好也別安插在別人身邊這可能會給別人增加一個接近老闆的跳板, 對自己不利不行,對別人有利也不行。二不能給他有難度的工作,叫他為難,說不定別人
6、會幸災樂 禍得議論自己不會安排。三不能給他的工作太累，有不能讓他覺得安排的工作無關緊要，當人 也不能白養他，最好給他安排一個有體面又能增長才幹的地方，關鍵時也可找一個經驗豐富的 師傅帶他一下，或在工作中或明或暗地支持他一下，讓他稍作努力幹成一兩件漂亮的事兒。 6.小恩小惠有妙用 同事之間互相來點小恩小惠也是常有的事兒,彼此都需要甚至成了工作地一部分.這樣工作 上有個閃失,請個假,打個掩護方便了許多。作為部門主管，施點小恩小惠，不僅能換來好人緣， 有是還會換來女性地關懷和彙報。具體作包括:給某人安排一些討好的工作，工作不辛苦卻能拿 補貼，比如，安排外勤算出差；把採購物品的或交辦給他那回扣也裝作不
7、知道；參加外單位邀 請吃大餐，玩大獎，有時還可得紅包；給某人安排一些接近老闆的機會，如送個資料，作個紀 錄，彙報點工作；平時請吃個 冰琪淋，或送個小東西等。當 然，施恩也不能無度，一不能 讓所有人都享受，而不能讓人 覺得你送東西成為習慣。要捨 得“吃小虧沾大便宜”。 7.要懂得恩威兼施的把 戲 在管理工作中恩威並施 是一種手段，也是一種態度。 人都有一些同情、領情之類的 心裏，也有被尊重、被重視的 要求。施恩可以激發人們的這 種“善情”，是工作關係變得 簡單融洽，指令起來也得心應手一些。可是人又有一些“奴性”和“反叛性”，不給一些壓力，他就回忘了自己是誰，何況， 人多少會有點“欺軟怕硬”，老虎
8、不發為威，他就會認為你是病貓。要知道僅僅依靠善良是無 法讓人對你畢恭畢敬的；我欣賞內斂的人，威嚴滲透在一言一行一目光中，“暴跳如雷”“氣 急敗壞”是無能的表現。 8.走上領導崗位要學會自如地運用“胡蘿蔔“和“金蘋果“的激勵作用 現實生活中，有的人有兩句好話便死心踏地，有的人只對金錢感興趣，有的為遙遠的理想 而奮鬥，有的人工作只考慮現在能的到什麼。對下屬管理到位，即讓他不和你作對，除了“打”、 “卡”、“罰”這類“大棒”作法，便只有鼓勵。這可歸納為兩種作法： “胡蘿蔔”激勵法。適用于現實類人群，他們工作目標很明確：生存、養家糊口、提高 生活品質，或提薪、嘉獎金、升職。對這些人，大道理不管用，只要
9、在他們的前方路程上多方 上幾根“胡蘿蔔”，就能不斷激發他們的熱情。 “金蘋果“激勵法.他意味著豐厚的多的獲得,即有物質的滿足,又有理想的實現,他以一種“畫 餅“式的許諾和描繪出現,比如老總講,如果你一直這樣努力下去,三五年後職位將會不斷升遷,或 最終接權的將會是你,現在我們應互相支援、配合。這只金蘋果會高高的吊在你面前，總在你的 頭頂晃悠，似乎一蹦高就能夠到。這對那些野心勃勃和天真可愛的理想分子同時具有誘惑力。 等他們發現這是一直變了形的“畫餅“時，他們已經作的夠多了。高明的管理者在運用胡蘿蔔時盡 可以把胡蘿蔔做的小一點，散佈的廣一點。同時將那只金蘋果垂得離他們更近一些，讓他們聞 到清香，感受
10、到光芒。對付善運用“胡蘿蔔“和“金蘋果“的激勵作用地管理者，最好還是採用實用 態度，即不放過任何一次撿蘿蔔的機會，更要加緊去摘那只金蘋果。但要記住：“胡蘿蔔“開發的 創造力畢竟有限，只有“金蘋果“才會引發更大的生機。 9.對付不犯錯誤的下屬 身邊有一個不犯錯誤的下屬,可是一種麻煩。首先,總不犯錯誤,會產生自滿情緒.其次,總不犯 錯誤,比得大家沒法工作,也容易招人忌恨.最重要一條,總不犯錯誤,又怎能顯出領導指導下屬工 作,糾正下屬錯誤的高明和水準.總不犯錯誤,會顯得領導是飯桶和無能.一個優秀的主管,對不犯 錯誤的下屬,要引導他犯一些錯誤,當他犯小錯誤時,先不動聲色,在關鍵時刻戰出來掐斷它,這才
11、有力挽狂瀾的氣魄. 10.批評別人時最好是“打一巴掌給仨棗“ 具體講就是,開始先肯定一番它的成績,然後嚴厲指出它的一些不足和錯誤影響,包括引申到 對它的前途諸多不利因素,一系列後果等等.這樣做也有幾個條件:責備的前提是你把他當作自家 人,之所以對它苛刻是因為關係不一般;批評抓住現實錯誤並指出其給工作帶來的嚴重影響;批評 之後的甜棗既要有感情上的投入,又要有物質上的付出. 11.善於代下屬“受過“ 下屬犯了錯誤時,適當為他們開脫責任甚至代人受過,無疑也是收買人心的一個好辦法.比如 當眾為人解圍,將責攬過;與當事人,一同在老闆面前時,把過錯記在自己頭上.當然,這個風險要有 限度,否則得不償失.代下
12、屬“受過“的原則:一時要把下屬過錯的原因鬧清楚,是真錯還是說謊;二是 無論解決這件事多無容易,都必須作出一種困難狀,或指出問題的嚴重性,讓過錯者心存感激. 12.善於轉借合轉讓功勞 在大多數情況下,功勞表明一個認得能力和業績,會影響到一個認得手中事程度、被重用的可 能性、獎金的多少和職位的升遷。但功勞又不完全與能力有關。有限的功勞“數”使得把功勞 弄到手反而比創造功能更能顯示一個人得能力。轉借功勞包括“強摘”與“巧摘”兩種：“強 摘”就是“爭奪”、“明搶”。這有兩個層次，一是自己為自己歌功頌德，二是用數位和事例 說明自己部門工作在別人取得功勞的過程中所其的重要作用。最有效和最直接的“搶功”，是
13、 單獨面對老闆時，將別人和其他部門的成績列到自己名下，並且必須理直氣壯。搶功勞時最好 打著部門的旗號，為部門爭功，這樣你個人就不會給人一種爭功的印象。轉讓“功勞”多發生 在你與下屬之間，將一些小小不然的功勞轉讓給下屬，或直接到老闆哪兒為下屬請功（一定要 讓下屬知道） ，或當著大家的面為下屬表功，或乾脆給下屬“記一筆”，效果好得很。請記住如 下原則：大的功勞一定要搶，小的功勞盡可以轉讓；部門之間得功勞一定要搶，部門內得功勞 盡可以讓。 13.學會與“小人“相處.“小人“多猜忌、多疑，疏遠小人會引起小人的嫉恨 “小人”的手段防不勝防，“小人”得勢便倡狂。“小人”為達目的不擇手段，什麼都豁 得出去，
14、往往還真容易得勢。對付小人的辦法是： 第一，不輕易得罪他們。不在小事上與小人糾纏，不在“是非”問題上與小人發生正面衝 突，讓小人在心裏和利益上沾點小便宜，顯示一下你的胸襟。 第二，學會與小人交朋友。即可防止小人暗算自己，也可利用小人朋友去對自己的對手。 第三，適當制約小人。方法是一要讓他知道你不是一批“善馬”，逼急了你比他還小人； 其次最好掌握小人的弱點和把柄。 14.要勇於拿雞毛當令箭 什麼是大事？有關公司的生死存亡,有關個人的生存安危事,都是大事.怎樣讓別人重視自 己？背後有靠山,手裏有尚方寶劍,看起來很有來頭,哪個敢小視？是雞毛,還是令箭，完全是個認 識問題.要想讓別人把雞毛做令箭,首先
15、自己得有拉開大旗做虎皮的精神.具體操作細節如下：首 先,要一總經理的名義傳達指令,有重要部門具體實施,讓人覺得總經理十分重視此事,最好讓老總 牽頭,我來具體實施,哪個還敢不重視視？其次,場面和聲勢要造大,給人一種意義十分重大的印象, 當然,準備時間最好長一點,細節安排複雜一點,顯得鄭重其事一點.這樣,本來沒意思得事就都有 意思了. 15.做事切忌犯眾怒 在企業管理過程中,如果這個制度不適合大多數人,或“處理“犯眾怒,那管理本身就有問題.有 許多自命很“公正“很“原則“的人,在為公司效力時,不惜得罪大多數人.這是很愚蠢的.“在摸著石頭 過河“的過程種,執行管理的人無疑成了制度的犧牲品.而犯眾怒的
16、人,老闆也不會重用。 16.打消別人篡位的念頭 “不怕賊偷,就怕賊惦記著.“在窗明几淨 、 安靜平和的高樓大廈裏 ， 隱藏著多少危險和陰謀呀！ 一個人一旦盯住一個目標，可能會在一段時間裏拼命去追。我不喜歡自己得身後老有一雙凱覷 的眼睛。對付想篡位的人，最好的辦法是：當他跑得精疲力盡時，你只要設置一點小小的障礙，就足以讓他絆倒。有人總結了給人洩氣得三部曲：第一，潑點冷水，讓對方有自知之明；第二， 露些所謂真相，說明此位實在不值一爭；第三，實情相告，老闆對我很重用，爭也沒用。 17.關鍵時刻要明確表明態度 在公司,當有人犯了重大錯誤之時,與其“袖手旁觀“不如“落井下石“.,“袖手旁觀“和“落井下石“, 看起來是一種行動,實質上更是一種態度.“落井下石“是一種“旗幟鮮明“得態度,“袖手旁觀“則是態 度曖昧.“毛選“中說“要麼革命,要麼反革命,不存在第三條路線.“不表態本身就是一種態度,容易引 起別人對你的誤解,在是非面前,除了隨著大家積極表態,必要是還應積極揭發,除此之外,其餘的 全部為對立態度. 18.在背後說好話並想辦法讓他知道 在背後誇讚一個人比當面恭維效果要好的多.當然,前提
