南平市青年文明号创建资料规范化整理标准

《南平市青年文明号创建资料规范化整理标准》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南平市青年文明号创建资料规范化整理标准（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、南平市青年文明号创建资料规范化整理标准（试行）南平市青年文明号创建资料规范化整理标准（试行）目标内容主要考核项目相关资料（供参考）考评方法1、围绕大局创建（2 分）。紧密围绕本行业、本 单位中心扎实开展创建活动，“青年文明号”创 建主题特色鲜明、贴切，有具体措施。形成以“”为创建主题的青年文明号工作实施方案，并有 具体措施；查阅内业资料。2、工作环境整洁（2 分）。单位内外卫生清洁， 环境优美，物品放置有序。（1）内务、办公场所卫生评比办法； （2）内务、办公场所评比相关表格； （3）团员青年参与环境卫生活动图片、简报；单位优美环境照片 等。 3、便民措施周到（1 分）。岗位现场能因地制宜 设

2、置各种便民利民服务。（1）便民利民措施：便民服务箱、便民雨伞等 （2）设置便民措施的图片。查阅内业资料、 实地考评。4、文明形象良好（4 分）。恪守职业道德，遵守 执法规范，无被举报、投诉有责现象；使用文 明用语，杜绝服务忌语；服务规范，仪态大方、 微笑服务；团员佩戴团徽上岗。职业道德规范、执法规范、文明用语、服务忌语、服务规范等有 文字资料体现或上墙实地考评。岗 位 服 务 优 质 (13 分)5、监督工作有力（4 分）。设立岗位成员社会监 督栏(姓名、工号、照片、岗位职责等)；设立意 见箱或意见本，公布本单位投诉电话；有聘请 社会监督员；申报期间有按照规定向社会公示， 自觉接受社会监督。设

3、置员工社会监督栏、意见箱或意见簿、公布的投诉电话 等图片；聘请的社会监督员的文件或聘书。查阅内业资料、 实地考评。1、重点活动有影响（3 分）。落实全省、市开展 “青年文明号示范月”活动要求，做到活动有部 署、有措施、有声势、有宣传、有总结、有影响。一流服务(25 分)服 务 活 动 丰 富 (12 分)2、信用活动有践行（2 分）。积极开展青年文明 号信用建设示范行动，公布信用公约，落实信 用承诺，组织信用实践有措施，有特色、有创 新。（1）上级关于开展“青年文明号服务示范月”活动的通知； （2）开展“青年文明号优质服务示范月”活动的实施方案； （3）“青年文明号优质服务示范月”活动小结；

4、（4）“青年文明号优质服务示范月”活动图片及简报； （5）公布信用公约、开展信用建设示范行动； （6）其他关于开展青年文明号优质服务信用示范月活动的资料 （如：学雷锋、讲文明、树新风活动等）； （7）青年文明号作风建设主题系列活动资料（如：通知、实施方 案、活动总结、图片、简报等）。查阅内业资料、 实地考评、听取群众 意见。3、服务活动有落实（3 分）。青年文明号服务卡 制作规范，内容务实简洁明了且有新意，现场 主动发放服务卡；积极开展青年文明号服务卡 助万家活动，不定期上门为群众服务；能兑现 服务承诺。青年文明号服务卡制作规范（有青年文明号标志、服务卡 名称、发卡单位名称、现为何级青年文明号

5、、具体承诺内容及达 不到承诺应承担的责任或赔偿、创建口号、信用公约内容、服务 人员姓名或工号、发卡单位联系电话、发卡单位投诉电话、行业 创建办监督电话、同级别青年文明号组委会监督电话）；发放的 青年文明号服务卡的要求、图片、简报等；青年志愿者注册情况 及开展青年文明号服务卡助万家活动情况，上门为群众服务的 资料图片。查阅内业资料、 实地考评、听取群众 意见。4、行业活动有特色（2 分）。如系统开展“百城 万店青年文明号优秀服务活动”；工矿企业青 年文明号开展岗位节能增效、创新创效活动等。 。（1）创建节约型、学习型、创新型青年集体相关资料； （2）特色活动：结合行业特色开展，如高速公司收费站创

6、建闽赣 青年文明通道资料；征费无差错资料；满意 100 资料。查阅内业资料、 实地考评。5、公益活动有实效（2 分）。积极响应省、市、 县组委会发起希望工程捐资助学、青年志愿者 服务等；坚持开展“号户结对”活动，扶助一名 (几名)农民工子女，或资助一名(几名)特困学 生或帮助一户下岗职工(创业)或关爱一位老前 辈等。（1）阳光助学资料（如：实施方案、倡议书、助学对象简要情况表、 帮扶情况、发票、感谢信、图片、简报等）； （2）金晖助老资料（如：倡议书、助老对象简要情况表、帮扶情况、 发票、感谢信、图片、简报等）； （3）无偿献血资料（如：通知、献血证、统计表、图片、简报等）； （4）青年志愿者

7、在行动资料等（如：通知、倡议书、图片、简报等）；（5）其他公益活动资料等。查阅内业资料、 听取群众意见。一 流 管 理 (32 分)组 织 领 导 有 力 (11 分)1、党政领导重视（4 分）。成立创建活动领导小 组；党政工团齐抓共管,青年文明号创建工作纳 入本单位工作整体规划；创建经费有保障；制 定对青年文明号集体及成员的奖惩激励政策 并落实。（1）关于成立创建青年文明号活动领导小组的通知； （2）本单位精神文明建设规划或年初工作计划中有体现青年文明号创建工作；（3）有关创建活动开支的报销凭证；（4）制定对青年文明号集体及成员的奖惩激励的文件。查阅内业资料。2、组织工作到位（3 分）。成立

8、了青年文明号创 建工作小组， 定期召开工作会议；工作小组有 专人开展日常工作；集体成员熟知青年文明号， 普遍认同并全员积极投身创建活动。（1）关于成立青年文明号创建工作小组的通知；（2）创建工作小组有会议记录本，定期召开会议并有记录。（3）制定有青年文明号应知应会手册，集体成员能熟记。（4）青年文明号应知应会知识测试卷、演讲等相关材料。查阅内业资料，现场 抽查。3、活动方案周详（2 分）。工作重点明确，能以 正式文件下发年度创建计划，日常工作有推进 计划，有年度工作总结。（1）转发福建省青年文明号活动管理办法的通知；（2）正式文件下发年度创建青年文明号工作计划，日常工作有推进划，有每月推进计划

9、、年中工作小结、年度工作总结。查阅内业资料。4、信息宣传及时（2 分）。重视宣传工作，在各 级新闻媒体上作过报道；定期上报信息，并在 本行业(系统)内部刊物上或省青年文明号网站 上编发。有关媒体报道的复印件查阅内业资料1、单位秩序井然（1 分）。工作有条不紊地进行。2、现场管理有序（2 分）。能提高现场管理水平， 实行首问制，在解决群众反映服务热点、难点 问题有新措施，做到及时处理和改进群众反映 的服务质量等意见。（1）上级指导文件（有索引目录）；（2）各岗位职责；首问制、各种突发性事件预案；效能建设制度；（3）通过发放征集意见表、走访客户等形式征求到的群众意见、落实解决和反馈情况资料等；（4

10、）接待日等相关材料。实地考评、听取群众 意见。岗 位 管 理 规 范 (10 分)3、创建台账清晰（7 分）。注重活动资料积累收 集，有活动图片或影像资料；人手一册青年文 明号应知应会手册；号长参加市组委会举办 的培训班并获得资格证书；有“四个一”，即有 一本宣传画册，一个专题片 VCD，一本活动、 文件资料汇编本、一个网站/页。（1）创建的图片或影像资料；（2）人手一册青年文明号应知应会手册 （3）须有：一本宣传画册，一个专题片 VCD，一本活动、文件资 料汇编本、一个网站/页。查阅内业资料。1、创建氛围浓厚（9 分）。现场有固定的创建标 志和独具特色的青年文明号精神；集体成员有 个性化服务

11、格言（警言）等；做到“五上墙”（即 青年文明号青年文明号标识、牌匾、青年文明 号承诺内容、青年文明号成员照片及证号、青 年文明号信用公约）；建立活动宣传栏，定期出 活动专刊或简报；积极阅读中国青年报、青 春潮共青号等团刊团报。文 化 建 设 深 入 (11 分)2、文化生活活跃（2 分）。积极组织开展演讲、 征文等青年文体活动；学唱青年文明号之歌， 并有 90%以上的青年会唱。（1）现场有固定的创建标志“一流的服务、一流的管理、一流的人才、一流的业绩”和独具特色的青年文明号精神，如“青春献”，集体成员的岗位牌上有个性化服务格言（警言）；（2）“五上墙”：青年文明号标识、牌匾、青年文明号承诺内容

12、、青年文明号成员照片及证号、青年文明号信用公约；（3）建有活动宣传栏（如：职工学习心得体会文章、职工在上级各类简报、刊物刊登的文章；相关图片、简报等）；（4）订阅中国青年报、青春潮共青号等团刊团报，订阅报刊的发票复印件等；（5）开展文体活动资料（如：相关实施方案、通知、评分原始资料、团员活动资料、图片、简报等）；（6）印发青年文明号之歌、团歌，并会唱。查阅内业资料、实地 考评、现场抽查。一 流 人 才 (18 分)人 才 培 养 有 力 (20 分)1、重视人才培养（5 分）。大胆选拔、培养和使 用青年干部(尤其是团干部)；对优秀人才实行 奖励。（1）团支部（团委）委员个人履历表（可参照员工履

13、历表）；（2）岗位竞聘资料（含：通知、竞聘报名表、公示文件、聘用文件等）；（3）公司表彰奖励办法，各类先进个人、岗位能手奖状复印件。查阅内业资料。2、学习培训扎实（8 分）。定期开展政治学习和 职业文明教育及思想教育，学习有计划，教育 有针对性，记录齐全；学术气氛浓厚，青年刻 苦钻研业务，积极业务论文；开展“号手联动”， 经常组织业务培训和岗位练兵，保证青年每人 至少一次培训机会；不定期组织业务考核和开 展青年岗位技能比赛。(达标率行业确定)（1）职工教育计划；（2）政治学习计划；（3）业务学习和政治学习的相关材料；（4）参加上级组织的各类培训资料（含：通知、培训材料等）；（5）职工学习培训的

14、考勤记录、学习记录本；（6）职工学习培训心得体会文章、论文；（7）岗位练兵资料（含：通知、原始评分表、测试考卷、图片、简报等）。查阅内业资料。3、优秀人才涌现（5 分）。集体成员团结，有较 强的凝聚力、向心力；集体中拥有一定数量先 进个人或青年岗位能手。（1）光荣册；（2）各级评选各类先进个人的通知、申报（呈报）表、表彰决定、奖状复印件等。查阅内业资料。1、工作成绩优异（15 分）。出色完成年度工作 任务，工作有创新，注重提升科技含量，在全 市、全省同行业中处于领先位置。（具体细则 由行业自定）。（1）年初上级下达的业务目标的相关通知；（2）业务月报、季报、半年报、年报表等；（3）各级评选各类

15、先进单位的通知、申报（呈报）表、表彰决定、奖状复印件等。查阅内业资料。一 流 业 绩 (25 分)工作 业绩 显著 (19 分) 2、党团工作扎实（4 分）。体现党建带团建，党 团组织能进入先进行列；坚持做好推荐优秀青 年入党工作。（ （1） ）党、团工作计划、总结等；（2）党建带团建相关资料；（3）各级党、工、团组织评选先进的通知、申报（呈报）表、表彰决定、奖状复印件等；（4）推优入党资料（含：通知、推荐优秀团员青年作党的发展对象推荐表（具体见附表）、团员青年的入党申请书、思想汇报、入党积极分子培训成绩等）查阅内业资料。1、群众满意（3 分）。工作得到群众一致赞誉； 每年开展一次“群众评议日

16、”活动，发放群众满 意度调查表，征求群众对青年文明号履行信用 情况评价等，服务对象对本集体的综合满意度 达 90%以上。（1）群众评议日活动开展情况；（2）青年文明号群众满意度调查表统计情况，群众对青年文明号履行信用情况评价。查阅内业资料、听取 群众意见。社会评 价良好 (6 分) 2、影响扩大（3 分）。近两年事迹在新闻媒体上 报道。在各级刊物刊登的事迹、各级电视台的播放的录像等。1、以文化建设作为创建活动的着力点，形成 鲜明的创优文化、团队文化、管理文化、诚信 文化等；开展丰富多彩的文化活动，营造浓厚 的文化氛围（奖励 5 分）。2、集体成员在近两年中获得省级表彰奖 1 分， 全国级表彰奖 2 分，不重复奖励。创创新篇新篇奖励 项目 （10 分）3、集体事迹在省级报道奖 2 分，在全国级报 道奖 3 分，不重复奖励。（1）、以党建带团建，开展青年文明特色创建工作；（2）、开展学习型、创新型、环保型团组织创建活动；（3）、开展丰富多彩的文体活动；（4）、开展技术、管理创新的资料，创新成果获奖情况资料；（5）、集体成员获得的省级、全国级表彰资料；